企业伦理建设实现路径探究*

郭晓勋，刘立民

(1.哈尔滨师范大学 经济学院，黑龙江 哈尔滨 150080;2.黑龙江省省管企业工委，黑龙江 哈尔滨 150001)

企业伦理建设实现路径探究*

郭晓勋1，刘立民2

(1.哈尔滨师范大学 经济学院，黑龙江 哈尔滨 150080;2.黑龙江省省管企业工委，黑龙江 哈尔滨 150001)

企业伦理是企业处理内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。目前，我国企业伦理建设不足，已严重影响企业的发展，更有悖于我国和谐社会的构建。建立以诚信为时代主旋律的与社会主义市场经济相适应的企业伦理道德体系是企业发展的迫切要求，而研究确定企业伦理建设的实现路径是构建这一体系的基础。

企业伦理建设;路径;探究

企业伦理又称企业道德，是企业在长期的生产经营实践活动中，涵盖企业内外部道德关系而形成的企业特有的伦理理念、价值目标、道德规范、道德精神及道德实践的总和。企业伦理是企业的客观要求，也是企业的主观选择。企业伦理能够提升企业的核心竞争力和凝聚力，也是企业实现可持续发展的必由之路。目前，我国企业伦理研究更多地侧重于理念和规范，而在实用性和可操作性方面的研究则明显不足。因此，从操作层面研究企业伦理的制度化，对提升我国企业的伦理管理水平和竞争力，意义重大。企业伦理的选择和建设除了要具备独特性、持续性、延展性和显著的经济性等核心资源所必备的特点，还要考虑企业本身的特殊性。笔者认为，企业伦理建设应从以下几方面入手。

一、建立和完善企业伦理建设机制

伦理道德具有一般抽象性的特征，要落实到具体行动就需要有具体的措施，制度就可以充当这样的中介。企业伦理制度发挥着规范内部员工、企业与利益相关者、企业与社会的重要作用。企业在伦理问题上实现制度化管理，需要通过伦理准则、监督机制、反馈机制等一系列内部制度的建设以及企业外部环境适当的制度补充，使企业的伦理标准得以真正内化到员工个体，从而使每个员工自觉地表现出符合企业伦理道德的行为。将企业的伦理精神、伦理观念和伦理要求转变为可操作性的管理制度和工作机制，是构建有效伦理氛围的基础。

1.塑造企业伦理文化，设定伦理目标

企业价值观塑造着企业的伦理。企业价值观是企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，经过精心培育而逐步形成的，为整个员工群体认同的对道德观念的判断和看法。因此，企业伦理建设首先是树立正确的企业价值观。确定企业价值观，必须要注意以下两个观念的树立:一是树立诚信观念。诚信是企业伦理建设的根本，是一种非常宝贵的资源。要根治诚信缺失现象，需要企业加强自律，也需要国家建立有效的诚信制度。企业要加强诚信教育，努力提高员工的诚信素质。只有每个企业从自我做起，整个社会才能形成使不守信者受罚、守信者受奖的社会规范和社会价值导向，失信者不仅要受社会舆论谴责，而且要在经济上付出沉重代价。二是树立可持续发展观念。企业要意识到不能以“道德代价”换取企业的狭隘利益和短暂效益，企业只有树立可持续发展意识，正确处理国家利益与地方利益、整体利益与局部利益、长远利益与眼前利益的关系，才可能持续发展。三是要树立正确的经营理念。企业必须充分认识到利益相关者与企业之间以及企业与社会之间的紧密关系，充分认识到企业应对利益相关者和社会所承担的责任，并把它们作为经营理念的重要组成部分。企业伦理目标强调企业行为不仅具有经济价值，还必须具有伦理价值。企业在追求经济目标的时候，往往不由自主地将获利作为衡量行为价值的唯一尺度，于是为了实现利润最大化不惜损害他人利益的行为常有发生。这说明企业的经济目标需要伦理目标的调节和制约。企业目标制约下的行为不仅不能违背以法规形式体现出来的经济活动的游戏规则，而且要进一步以伦理准则来约束自己，主动实现道德自律。

2.确定适合本企业特点的伦理制度安排

企业价值观是企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，经过精心培育而逐步形成的，为整个员工群体认同的对道德观念的判断和看法。但是，提高伦理水平不能单纯依靠道德说教，必须将企业伦理的准则规范化，形成内部的各种管理制度，才可以达到良好的效果。制度可以把道德规范转化为工作范围、工作态度、责任的具体要求，便于把握和执行，具有较强的可操作性。另外，制度也可涉及到产品质量、服务质量、管理的各个领域，与企业成员的工作息息相关，因此具有现实性。同时，制度形成之后具有稳定性，可以为道德养成提供途径，它是参与个体和群体必须遵守的，违反者将会受到惩罚，于是制度安排下的行为便会由不适应而逐渐习惯，道德在此过程中逐渐内化于个体和群体的内心，企业的伦理水平因此而得以提升。

3.建立公开的企业伦理监督机制

企业作为社会的成员，其行为处于社会的监督之下。一个公开有效的企业伦理监督机制不仅需要良好的公司治理结构，还需要一个双向公开的信息沟通渠道。企业要运用信息技术等现代管理手段，对企业的信息沟通渠道进行有效整合，以提高信息传递效果和沟通质量。这种监督机制可以促使员工思考职责，激发员工的道德意识;有助于培育企业优良的道德文化;有助于防止自上而下的不道德行为;可以提高企业在社会上的声誉。

4.建立科学的企业伦理评价制度

企业之为企业当然是因为它受制于经济合理性而以赢利为目的。能否赢利是衡量企业能否生存的一个尺度。一个企业如果不赢利不仅会丧失生存基础，而且从伦理角度也是不负责任的。但在现实生活中，企业往往把自身利益的实现作为评价企业绩效的最根本标准，而社会和政府也往往注重对企业进行经济评价和财政评价，这是不够的。既然企业不是单纯的经济组织，而是有一种特殊的伦理地位，担负着一种伦理责任，那么就必须进行伦理评价。人们彻底地、有区别地做出了伦理评价，通过支持企业内部的伦理努力，如在政策上对那些伦理质量与自己个人信念或者与自己组织的伦理方针一致的企业应该在消费、投资及劳动方面受到优待。同时对评价结果比较差的企业施加压力，从而促使企业的伦理质量得到改善。并且由于评价不仅需要一系列的伦理准则，而且需要被评价企业的大量信息，因此，应该成立一个专门的评价中心机构，为消费者、投资者、就业者提供企业在社会、生态方面业绩证明的详尽报告或者伦理评价结果，使企业行为置于广泛的社会监督下。从而促使在社会中形成一种普遍重视企业伦理建设，对所有企业都有益处的良好气氛，形成一道以自我约束、自我监督为特征的坚实防线。

二、加强企业员工伦理教育

企业应加强员工有关企业伦理教育，注重培养反映企业价值观的态度观念、思考方式等，让员工深刻了解到企业更高一层的使命。伦理教育是进行企业伦理建设的必要手段。通过伦理教育，可以提高人的道德自觉性。同时，伦理教育也可以在企业内营造良好的伦理氛围。

1.提高企业管理层的伦理素养

管理者是一个企业的领军人物，管理者的行为会被其他员工模仿。企业领导者个人的伦理素养对企业的行为决策的伦理性起着决定性作用，领导者个人伦理素养是影响企业行为道德性决策的最主要因素。这种举足轻重的作用，主要源于企业领导者的地位与作用，企业最高领导者是企业的法人代表，企业经营决策往往是由企业领导者做出的。因此，企业管理层必须增强道德意识，自觉提高自身的道德修养。一是要不断丰富自己的理论知识。企业管理者必须真正领会企业伦理对企业和社会的重大影响，认识、了解和掌握一定的与伦理有关的知识，才能修炼成较高的道德品质。二是要在实践中不断提升自身的伦理素质，在企业员工心目中树立自己的领导权威，并影响员工的行为表现。三是不断地进行自我反省与反思。

2.注重对员工的情感投入

加强企业伦理建设就要加强员工的认同感，注重加强对员工的情感投入。情感关系是形成群体凝聚力的基础，是获得较强凝聚力的源泉。它在企业内部能促使一种亲密关系的形成，是达成价值认同与目标认同，使企业对员工产生强烈的吸引力，强化企业内部凝聚力的桥梁，企业必须掌握“情感”这种隐蔽的资源，不断加强情感的投入，因为它具有把人的知识转变为积极行动的力量。企业要采取多种措施，来加强对员工的情感投入。一是要在制度和实践层面，切实关心职工的工作和生活。二是要加强企业文化建设，积极打造心相通、情相融、力相合的员工团队。三是要充分发挥工会的作用，建立和谐稳定的劳动关系，切实维护职工的合法权益。

3.加强企业员工的伦理培训

企业伦理水平的提升，一方面有赖于企业员工不去从事各种反伦理行为。另一方面也有赖于企业员工积极配合对企业反伦理行为进行揭发与监督。因此，对员工进行道德伦理培训极为必要。其中，企业伦理培训是重要的一环，通过推动企业伦理计划，要求雇员必须遵守公司制定的规范章程。通过伦理培训，帮助广大员工树立正确的人生观、价值观，促使员工理解并支持企业的和谐文化，引导员工养成良好的职业道德品质，爱岗敬业，提高企业整体伦理水平。现在不少国外的大企业，在员工的教育训练课程中，邀请专家学者为员工上课，目的就是希望员工能对身边的人与物有更高的敏感度，帮助员工在道德思想和行为中注入强大个人意志，防止破坏性的道德沦丧。

4.组织员工参与社会伦理活动

企业通过组织员工参加一些有意义的社会活动，譬如社会救助活动，以及一些增进团队意识的文化体育活动，这样不仅可以提高公司的向心力，激励员工士气，同时也可提升个人的品质，满足员工更高层次的精神需求。这种需求的满足会进一步激发员工的积极性、创造性和敬业精神，从而更有利于企业经济目标的实现。这样，道德伦理风范不再是企业必须维持的一个负担，而是统治一个企业的精神风貌。

三、营造企业伦理建设的良好环境

企业伦理建设的好坏，关键在企业自身。然而企业在加强伦理建设的过程中，必须通过国家立法机关、党政机关以及公众媒体乃至民众为企业伦理建设营造良好的政策环境、市场环境、法治环境、政务环境和舆论环境。

1.发挥政府在企业伦理建设中的主导作用

作为政府部门，对于加强企业伦理建设起着非常重要的影响。从实践看，中国目前企业伦理水平低下的状况与政府的某些行为息息相关。如果政府部门作用发挥正常适当，则可促进企业伦理建设，反之则会阻碍企业道德建设。因此政府部门应做到:一是政府在市场经济中的角色定位要准，政府的经济职能在于培育市场体系，提供市场信息;搞好经济活动的外部性环境，实现外部效应内部化;采取必要的调节措施避免经济运行的周期性震荡。通过以上职能的履行使得企业能够成为真正的经营实体，在自利和竞争的压力下主动承担社会责任，以社会伦理规范为准绳从事生产经营活动，从而提高企业伦理水平。二是要继续加快政府职能的转变。要减少政府不必要的干预，实现政企分开，使企业真正成为独立自主的市场主体。无论是大企业还是小企业，无论是本地企业还是外地企业，政府都要一视同仁，形成统一、开放、有序的经济体系。同时，政府要建立诚信工作机制和保障机制。作为政府部门首先要诚信，政策不能朝令夕改，这样企业就能较好地把握政府政策趋向，减少揣测成本，企业考虑长远利益的可能性增加，从而减少信用缺失问题的发生。三是政府要培育和发展一批具有相应执行能力和职业伦理的信用中介机构，为社会提供高质量的信息服务。建立违规企业数据库，加强支持系统、监测系统的建设，利用技术手段发现和防止违规行为。政府应创造条件，使一批按市场游戏规则运作的从事征信、评级、调查的企业成长起来，实现征信数据的开放和商业化，达到社会信息相对称，从而尽可能减少因信息不对称而损害交易主体利益的情况发生，减少企业反伦理现象的发生。四是政府要加强信用教育和宣传。一种合乎伦理的共识或这样的理念的形成，需要全社会加强信用教育和宣传，而政府在此应是一个关键的主体，所以政府应切实保障公民的义务教育，并将对信用观念、信用意识、信用伦理的宣传和教育贯穿在从基础教育到高等教育的实践过程中，从而提升全社会，包括企业的伦理水平。

2.健全法律体系，增强法治保障

加强企业伦理建设，必须制定信用法律法规，构建完备的法律体系。法律制度具有伦理教育作用，它可以告诉并强制规定人们的行为活动领域，在制度规定的范围内，人的活动具有选择的自由，超出了这一范围就会受到惩罚。因此，必须完善企业面临的法律环境。通过法律制度使伦理道德获得社会的普遍认同，增强道德的规范性，通过健全与完善法律体系对企业行为形成强约束，可以有效地抑制企业的反伦理行为，净化社会道德环境，促使人们尽快形成遵循社会道德规范的行为习惯。一是要通过健全与完善法律体系对企业行为形成强约束。要增强立法的公正性，保证公民在法律面前的平等性，即法律内容的无歧视性。加强执法队伍的建设，提高执法队伍的伦理素质，使他们在对企业行为进行监管时更加注重企业的行为是否符合伦理原则。这样，可以有效地抑制企业的反伦理行为，促使企业尽快形成遵循社会伦理规范的行为习惯。二是要尽快形成较为完整的信用法律体系。当前我国现有的一些法律法规，如《民法通则》、《合同法》、《担保法》、《反不正当竞争法》等都有涉及诚信的内容，但规定得很不理想，需要对有关条款进行修改、完善和补充。要加强信用立法，尽快制定《企业信用法》、《消费信用保护法》、 《信用披露条例》等专门的信用法律法规，为有关机构在开展企业信用信息的搜集、评级、服务等方而提供法律支持和依据，使信用服务有法可依。

3.加强社会舆论监督，促进企业伦理建设经验交流

企业伦理道德建设，不但要受到企业的重视和推动，还要靠社会的关心、关注和监督。通过社会全方位的监督，进一步推动企业伦理建设的自觉性。一是通过公共媒体宣传报道企业伦理建设的正反方面典型，广播、电视、报纸、刊物等大众媒体要“用正确的舆论引导人”，“用高尚的精神塑造人”，通过树立先进典型，倡导新风尚，对于重视伦理道德建设的企业，要予以褒扬。同时，对于企业违反伦理的行为要予以无情的曝光，使这些企业受到经济的制裁和道义的谴责。另外，也可以组织社区开展伦理道德建设的宣传，让伦理建设观念深入人心，使人们彻底改变只讲利益、不讲道德的错误思想观念，树立讲开放、求长远的发展观念。在社会舆论的宣传下，逐渐提高人们的伦理意识，使人们更加关注企业的伦理行为，从而以此来推动企业加强企业伦理建设，为企业伦理建设构建一个良好的外部环境。二是要运用各种形式和手段，包括知识培训、巡演巡展、文化交流、推广推介等加强国内不同企业关于伦理体系建设经验的交流沟通;进一步推动企业走出国门、走向世界，并积极引进和借鉴国外比较成熟的经验和体系，加强国内企业的伦理建设。

[1]叶陈刚.企业伦理与文化[M].北京:清华大学出版社，2007.

[2]吕春晓.企业伦理[M].西安:西安交通大学出版社，2008.

[3]陈悦.企业伦理建设在当代企业管理中的作用及发展策略[J].中国市场，2007，(26).

[4]欧阳润平.企业核心竞争力与企业伦理品质[J].伦理学研究，2003，5.

[5]邹先平.企业伦理问题产生的原因浅析[J].中国农业银行武汉培训学院学报，2003，(3).

[6]胡利琴.试论我国中小企业伦理道德建设的重要性及途径[J].中外企业家，2009，(5)(下).

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[8]郭晓勋.发挥职工在企业文化建设中的主体作用 [N].人民日报，2010－01－14.

An Analysis of the Path of Corporate Ethics Construction

Guo Xiaoxun，Liu Limin
(1.Harbin Normal University，Harbin 150080;2.The Working Committee for Province－owned Enterprises，Harbin 150001，Heilongjiang Province，China)

Corporate ethics is the sum of code of conducts between employees in corporate，corporate and the society and corporate and customers.At present，the lack of corporate ethics has impacted on corporate development seriously in China.It goes against the construction of harmonious society.It is necessary to build up the corporate ethics system oriented by integrity to meet with the socialist market economy.To research and determine the path of corporate ethics construction is the basic work.

corporate ethics construction;path;analysis

F270

A

1673－2375(2011)04－0059－04

2011－04－20

郭晓勋 (1969—)，女，河北昌黎人，管理学硕士，哈尔滨师范大学经济学院副教授，主要从事经济伦理、国际贸易学研究;刘立民 (1968—)，男，黑龙江通河人，法律硕士，黑龙江省管企业工会工作委员会主任、经济学讲师。

本文为黑龙江省教育厅人文社科项目阶段性成果，项目编号:11552076。

[责任编辑:寸 言]