◆许爱红 张 娇
兰州石化总医院呼吸科护理QC小组 甘肃 兰州 730000
1 选题理由
(1)痰标本是临床常用检测项目,提高其检测阳性率,可使诊疗更具针对性,从而缩短治疗周期,降低复查率和医疗成本,提高患者满意度。
(2)各种痰标本采集方法均存在不同程度的污染,如假性真菌、多种杂菌生长、无阳性结果等,影响了检测结果的可靠性,亟需改进。
(3)蒲会强等认为,临床上约30%的下呼吸道感染患者无痰或咳痰无力,或是小儿不会自主咳痰,无法获得痰标本;约50%的患者在留取痰标本前使用过抗生素,影响了检查结果[1]。因此,有必要改进痰标本留取方法。
(4)《甘肃省三甲医院督察标准》要求,三级医院痰标本检测阳性率应达30%以上。
综上所述,本次 QC小组活动选取“提高痰标本检测阳性率”作为活动课题。
2 小组概况(表1、表2)
表1 小组概况
3 现状调查
小组成员对2009年2~12月呼吸科痰标本检测结果进行了调查,见表3。
由表3可见,2009年呼吸科痰标本检测阳性率仅为24.03%,未达《甘肃省三甲医院督察标准》要求,亟待提高。
4 目标设定及可行性分析
根据《甘肃省三甲医院督察标准》要求,结合医院和科室现状,将目标设定为:痰标本检测阳性率大于30%(见图1)。
理由有3:(1)目前我科痰标本留取方法不当,有很多是人为因素或制度问题,是可以纠正的;(2)文献报道中有很多可供借鉴和学习的先进经验[2-4];(3) 有人才和技术保障,呼吸科主任及护士长给予了大力支持并亲自参与,且本小组成员均具有大专以上学历,均为在科室工作5年以上的骨干人员。
图1 现状与目标比较
5 原因分析(图2)
6 要因确认(表4)
7 制定对策(表5)
8 实施
实施一:建立健全制度并严格执行
2010年4月,小组成员共同制定出《呼吸科标本收集送检管理制度》及《呼吸科护士管理办法》,确定由护士长监督执行,违反1次扣罚奖金10元。同时,每月召开1次质量控制会议,对本月工作进行总结。
实施二:正确、及时宣教
2010年3~4月,组织小组成员共同学习,力求人人掌握正确的痰标本留取及送检方法,并由护士长组织考试。然后,对护士进行讲解,要求每位护士能耐心解释、反复示范。由护士长抽查,1次不合格扣奖金10元。同时,采取多种方式进行宣教,力求达到最佳效果。如每月更换宣传栏1次;科室走廊电视每天播放电教片2次等。
实施三:指导并协助患者正确咳嗽
(1)责任组长根据《痰标本管理登记本》准确评估患者,注明需采取措施,夜班护士根据标注给予护理,确保标本质量。
(2)制定饮食计划,合理饮食,增强患者体质。
(3)护士收集标本时检查标本,对于不合格标本,如量不够及鼻涕、唾液混入等,指导并协助患者重留。
表2 小组成员
表3 2009年2~12月痰标本检测结果
图2 原因分析
表4 要因确认
表5 对策表
(4)对无痰患者给予4%盐水雾化吸入。
(5)责任组长及护士长每日督查,及时整改。
实施四:专人管理,确保标本及时收集并送检
根据制度,选定每日责任组长,责任到人。责任组长由小组成员轮流担任。要求每日责任组长根据《痰标本管理登记本》,及时督促患者留取标本,并及时巡回病房,及时收集并送检标本。护士长随时检查,发现1次痰标本收集、送检不及时,扣奖金10元。
实施五:妥善保存标本
(1)护士收集标本时,若发现无盖标本,立即指导并协助患者重新留取。
(2)与检验科合作,对于无盖痰标本视为不合格标本,发回重留。
(3)护士长及责任组长定期检查,纳入考核。
实施六:规范抗生素应用标识
(1)医生在开化验单时做好相应标识,注明是否应用抗生素及停用抗生素时间。护士贴标签时发现标识不清,应要求医生注明。
(2)明确规定痰培养及痰涂片标本应在应用抗生素前或停用抗生素48小时后采集。
(3)护士长随时检查,发现标识不清或无标识,及时改进。
实施七:正确使用标本容器
(1)护士正确核对,醒目标本贴上标签,避免错留。
(2)由小组成员编出口诀:“一掀二吐立即盖,不吐不打开,千万别碰盒里面”,并正确讲解和示范。
9 效果验证
小组成员对2010年5~10月呼吸科痰标本检测阳性率进行了统计,见表6。
表6 2010年5~10月痰标本检测结果
由表6可见,活动后呼吸科痰标本检测阳性率提高到32.2%,达到了预期目标(见图3)。痰标本检测阳性率提高,减少了复查率,不仅节约了医疗成本,还为临床诊疗提供了可靠依据,得到了患者及家属的肯定。同时,通过 QC小组活动,小组成员之间更加团结友爱,增强了组织凝聚力[5]。
图3 活动前后痰标本检测阳性率比较
10 巩固措施
(1)继续开展QC小组活动,把PDCA循环贯穿于整个医疗护理工作中,提高医疗护理服务质量。
(2)将本次活动所制定的措施纳入管理制度,形成标准化流程。
(3)严格执行《呼吸科标本收集送检管理制度》及《呼吸科护士管理办法》,将各项工作落实到位。
11 遗留问题及今后打算
(1)现在使用的痰培养标本容器容积为40毫升,而标本需要量仅3~5毫升,可采用小一些的容器,以节约成本。
(2)痰标本检测阳性率虽已达国家标准,但与有些文献报道的阳性率还有差距,需继续努力。
(3)今后准备和化验室合作,对痰标本进行初筛,对合格痰标本进行培养,以提高痰标本检测阳性率[3]。
[1]蒲会强,任亚玲,张玉梅,等.痰细菌学培养检查存在的问题及改进方法[J].临床误诊误治,2002,15(3):218 -219.
[2]张秀珍.当代细菌学检验与临床[M].北京:人民卫生出版社,1999.125-138.
[3]Sewell D,Murray PR,Baron EJ,et al.Manual of Clinical Microbiology[M].7th eds.ASM Press,1999.4 -22.
[4]杨小青.痰标本细菌学检查的培养前质控[J].实用医技杂志,2005,12(1):222-223.
[5]郑 扬,郑 炯.研发病案与医疗统计一体化系统[J].中国卫生质量管理,2009,16(4):56 -58.