试论中学图书馆员职业自信与道德素质的培养

■ 石毓红

为师生服务和提高教育教学质量，是中学图书馆工作的重中之重。离开服务去奢谈图书馆的发展只能是一种空谈。在图书馆建设的诸要素中，图书馆员是最积极最能动的要素，在图书馆建设中处于举足轻重的地位。近年来，随着高考课程改革、社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响着中学图书馆的为师生服务质量和提高教育教学质量。以至于学校图书馆人对图书馆职业的某些方面也产生了质疑，甚至有人认为学校图书馆在新的信息职业的版图上逐渐边缘化了。学校图书馆人对图书馆职业的忠诚度逐渐下降。这些症状向学校的图书馆界发出了严峻的挑战，在新的发展机遇面前，图书馆人必须重新审视自己职业的核心价值观和职业行为规范，图书馆人必须能够从思想上、行为上寻找差距，必须在新课程改革中以更大的智慧和创新精神来弘扬图书馆事业，不但要有敬业精神，努力提高馆员的文化素养，还要有重塑图书馆员职业自信的勇气和力量。

一、树立自信，正确认识图书馆员思想上的误区

图书馆员在学校中一般都被归为后勤教辅人员，在大多数学校领导和教师心目中属于后勤人员。所以图书馆员自身也把这个职业看成学校中的弱势群体。但是笔者认为，图书馆员是学校图书馆主要任务的承担者，目标的实现者，在图书馆事业的进程中始终处于主导地位。回顾图书馆员角色的历史演变，其每次转变无不与社会的发展和进步息息相关。在信息社会飞速发展的今天，随着图书馆功能的扩大与强化，从服务思想到服务方式、服务手段等方面的转变更是日新月异。要想跟上快速发展的时代脉搏，图书馆人必须正确认知自我，树立信心，了解并解决图书馆人思想认识上的误区。

1、对自身职业价值的认识误区

这首先表现在图书馆人对自身在学校中的地位、图书馆学的科学性的自我怀疑，图书馆学既不同于技术学科、高考科目、也不同于人文学科，“图书馆学”一词的提出尽管已有近两个世纪的历史，但学界和图书馆人心中却有这样的迷惑：“图书馆学是不是一门科学，至今仍然是一个问题。”因此，图书馆界在行政意志、强势学科、大众媒体面前唯唯诺诺；图书馆学界为图书馆职业制定的某些“行规”只注重约束图书馆人的行为，而忽视维护图书馆人的权利与职业尊严；图书馆界没有制定有约束力的行业准入制度、职业资格制度等。以上的问题已经使得图书馆的从业人员对自身所从事的职业产生迷茫。久而久之，图书馆员失去了作为这个职业的从业者应该具有的那种自信与对职业的价值崇敬。

2、对自身职业前景的认识误区

目前，图书馆学已经完全没有了梁启超先生在“中华图书馆协会”成立时呼吁建立“中国图书馆学”时的学科建设热情，图书馆人的职业激情也逐渐淡化。在目前物欲横流和信息化浪潮的影响下，很多图书馆人只看到眼前利益而看不到长远利益，往往被事物的表面现象所迷惑而看不到事物的本质，比如：工作待遇低、社会地位低、图书馆管理体制的落后等。在服务的开展、岗位的设置、津贴的分配等方面做得很不到位。从而导致工作热情降低，服务质量下降，自信心也随之下降。应该看到近年来，随着改革开放和经济文化的发展，随着两基验收、双高普九、学校达标晋级等考评，学校图书馆事业有了长足的进步和发展，图书馆硬件建设的成就有目共睹，馆舍建设与购书经费投入更是不断增加，图书馆已经成为学校教育发展的重要前提和必备条件，更有很多学校图书馆成为省级示范图书馆，在新课程改革中发挥着重要的作用，成为学校提高教育教学质量的有力保障。图书馆人一定要看到自身的优势及图书馆事业的前景，坚信图书馆事业的崇高价值，不要被暂时的困难和消极的言论所误导，自觉抵制消极的思想和言论。我们有理由相信，在信息时代，图书馆所代表的公共信息空间将继续在社会构造与学校教育教学中占据重要位置。所有这些无可辩驳地说明图书馆的价值不容忽视，图书馆学的学科发展有着光明的前景。

二、适应新形势，培养复合型的图书馆员队伍

随着学校图书馆信息化、自动化、网络化、标准化的建立，要想跟上时代的脉搏，迫使学校图书馆必须拥有一支多层次、多专业、多功能、结构合理的图书馆专业人员队伍，拥有这样的复合性人才，图书馆才能在飞速发展的社会进步中占有一席之地，图书馆员才能自强不息地利用好现代化的手段为师生、为教学服务。

1、掌握一定的自动化知识和网络信息知识为读者服务

随着社会信息化、图书馆数字化进程迅速的加快，图书馆员职业核心价值研究的不断深化，师生要求图书馆提供个性化服务需求的显现，都表明我们正处在一个全方位整合的时代。在这个激烈变化、科技创新时代里，传统的服务观念和服务模式受到了前所未有的冲击和挑战，不可避免地作为图书馆工作主角的图书馆员也需要全方位重新认识自我。图书馆自动化是图书馆发展方向的必然趋势，利用计算机技术和计算机网络技术等现代信息技术手段，对文献信息进行更深、更高层次的加工和快速传输，要求图书馆员要及时学习和掌握最新现代化信息技术。其主要包括计算机技术、计算机网络技术、通迅技术、数据库技术、光盘技术、多媒体技术等自动化系统高新技能。这样才能利用现化手段快速获取信息资源和传递信息产品，更好地为师生服务。

2、具备一定图书专业基础知识为读者服务

外语的专业人才。因特网的迅速普及与应用，越来越多的图书馆作为网络中的一个节点联入网络并开展网络信息服务，使得科技信息的交流打破了国界地域的限制。而网络中流动的信息，英文信息量占有相当大的比例，中文信息仅占千分之几。要想在网络中畅游，有效地开发利用网络信息资源，则需要非常高的外语阅读水平，尤其是英语水平。由此可见，信息社会需要大批的复合型的图书馆员。

3、具备一定的学科专业知识为师生提供教学服务

随着新课程改革的进一步推进，师生越来越迫切地希望图书馆员能够提供与收集各学科与教育教学相关的内容资料，作为教育教学实践活动的参考与补充。这样可以节省师生自己查找资料的大量时间，减轻教师的工作量和强度；其次随着研究性学习课程的开展，师生的探究性教学与学习实践很大程度上要依靠学校图书馆才能实现，这就为图书馆功能的开发提出了更高更多的要求。为了适应这些需求，作为图书馆员就必须具备一定的学科专业知识，只有这样才能更好地为师生服务，为提高教育教学成绩、推进素质教育服务。

三、更新观念，培养良好的心理素质和职业道德

更新观念，不断学习，以适应新的业务、新的技术和新的岗位需要。图书馆员首先要把学习新知识、新技术，更新思想观念作为自己安身立命的根本，这就需要信息社会也将是传统图书馆、自动化图书馆和数字化图书馆共存的时代，这就要求图书馆员应是专业型人才：不但要掌握计算机技术还要掌握图书馆学研究、目录学、情报学、社会文献学、图书馆经济学、图书史、图书馆事业史等；同时也需要一大批精通图书馆员不断学习，对当今社会信息供求状况有准确的判断和把握，对各种知识领域的发展历史、现状、前沿问题发展趋势有基本的了解，同时应对不同的用户群信息需求的现状及发展趋势有较深入的研究。这就给馆员提出了很高的要求，要实现这些要求就必须拥有良好的个人素质和职业道德。

1、加强图书馆员职业道德培养是新时期充分发挥图书馆职能作用的必然选择

图书馆是促进社会主义精神文明建设的重要场所，它是人类社会精神财富和知识财富的宝库。图书馆又是宣传党的思想路线、方针、政策。为社会提供精神粮食。图书馆更是学校教育教学质量提高的有力保障。所以图书馆应该利用其特有的信息资源优势，弘扬时代的主旋律，采取各种方式向师生提供丰富的高品位、高质量的文献信息，向他们推荐优秀读物，使他们受到良好的文明教育和修身养性的熏陶。图书馆是学校教育体系中强有力的重要部分，图书馆功能的发挥必须靠图书馆员进行卓越劳动才能实现，如果图书馆员不具有良好的职业道德是办不到的。图书馆在发展教育、科学、文化事业方面都充分发挥着它的社会职能与教育作用。图书馆员如果没有良好的职业道德，就不可能充分发挥上述作用。

2、加强图书馆员职业道德培养是图书馆努力实现“读者第一，服务至上”办馆宗旨的有效途径

图书馆员所从事的工作对象，一个是文献信息资料，一个是广大的读者。而对文献信息的收集、加工、保藏、供给都是为了读者，因此，从广义上来说，图书馆的一切工作都是为实现“读者第一，服务至上”这个根本宗旨的。作为文献信息集散地的图书馆拥有数量大、种类多、质量高及学科覆盖面广的馆藏信息资源，而且其运作已经向自动化、数字化、网络化迈进。通过图书馆员的各项工作，经过“信息领航员”和“知识传播者”的辛勤劳动，把有史以来积聚的文献信息变成人类可以利用的巨大精神财富，更好地为教育教学服务。加强图书馆员职业道德培养，使他们具有了良好的职业道德，就会有一种精神寄托，激励馆员以主人翁的精神从事图书馆服务，工作积极性高涨，忠于职守，奋力开拓，努力实现图书馆的“读者第一，服务至上”的根本宗旨，并且以强烈的责任感在为师生教育教学服务中实现自身的人生价值。

3、加强图书馆员职业品德培养是提高政治思想修养的有效保证

所谓职业品德培养，就是要培养图书馆员具有团结协作、互帮互助、为人诚实正派、不图名利、甘为人梯的品德。在工作中不搞各行其是，而是要讲团结、讲互助、尊重人、理解人，不计较个人得失；在为师生服务中，不利用自己职务之便搞不正之风，不垄断馆藏热门信息资料和有特别参考价值的文献信息，不以自己同师生的感情和印象的好坏作为服务态度好坏的标准，忠实地维护师生合法、公平地利用图书馆的权利。一个优秀的图书馆员应努力使自己提高并具备良好的思想素质，业务素质，心理素质，身体素质和信息素质。思想素质是保证业务工作的前提，优秀的图书馆员要具有优秀的品质，诚实守信，有责任心。同时要有坚定正确的政治方向和高尚的道德情操，树立全心全意为师生服务的公仆精神。

无论社会怎样发展，图书馆作为人类知识的宝库，在推动社会文明的发展、深化课程改革、提高学校教育教学质量上中起着不可替代的作用。只要拥有一批忠实的热爱图书馆事业的图书馆员队伍在图书馆这个大舞台上辛勤耕耘，只要图书馆员不怕难、不偷懒、不泄气、不讳过，以拒绝平庸和浮躁的精神重塑自我，在科学发展观的正确指导下，学校图书馆事业就一定会插上腾飞的翅膀，蒸蒸日上。