虚拟企业供应链及其 “魔方”组织结构

时洪浩 （天津职业技术师范大学 经济与管理学院，天津 300222）

虚拟企业供应链及其 “魔方”组织结构

时洪浩 （天津职业技术师范大学 经济与管理学院，天津 300222）

虚拟企业关注 “敏捷”，供应链强调 “精益”，如何精益地实现敏捷生产与服务则是虚拟企业供应链的研究范畴。首先给出虚拟企业供应链的概念，然后提出虚拟企业供应链 “魔方”组织结构模式，并对该组织结构的特点和类型进行定性分析。希望通过研究能有助于虚拟企业、供应链的深入研究，丰富虚拟企业供应链的探索。

虚拟企业；供应链； “魔方”组织结构

20世纪90年代虚拟企业、供应链概念的出现与研究从不同方面揭示了当企业经营环境变化时企业管理理念和竞争战略变革的内涵。虚拟企业供应链概念出现较晚，目前涉及该概念组织结构的研究较少。明确虚拟企业供应链概念、勾画其组织结构是本文的重点，属于进一步开展虚拟企业供应链研究的基础工作。

1 虚拟企业供应链的概念

计算机信息技术发展应用、经济全球化、需求的多样化和个性化成为20世纪末企业竞争环境的主要特点。企业逐步发现单凭自己的资源与能力已无法满足市场需求，也不 “经济”；另外事实证明企业通过加强管理向企业内部要效益的方法收效和成果有限。进一步企业经营者认识到时间与速度成为影响竞争实力的重要因素，企业对需求的快速响应是赢得客户、获得竞争优势的关键。所以企业经营者开始探索、尝试如何有效地利用、整合外部资源，即打破既有竞争观点，取之以竞争合作理念，充分发挥计算机信息技术，结合他人竞争优势和能力，通过企业间的合作以把握多变的市场机遇，满足客户需求。虚拟企业和供应链理论与实践由此应运而生。

1.1 虚拟企业

虚拟企业是由多个公司甚至是竞争对手通过合作组成的一种组织。该组织成员相互依赖、信任，对市场机遇做出快速反应。每个成员以自己的核心能力大小取得相应组织地位，企业能力配合、信息共享，通过整体组织价值的实现，获得企业自身价值。组织目标实现或项目寿命结束，成员自动解散或重新开始新的一轮动态组合过程。虚拟企业是开放性组织，成员同时可以是另外一个虚拟企业的成员，因此企业资源利用最大化。

1.2 供应链

供应链是指交付到顾客手中的产品经历了由初级原料生产者、产品生产者、经销商、运输配送企业共同完成的过程，上述一系列企业生产活动构成互为 “供需”的链条。因此整体来看从原材料零部件依次通过每个企业，到最后交付顾客，相互联系的企业构成了一个完整 “链”式结构，即供应链。

1.3 虚拟企业供应链概念

图1 虚拟企业组织结构

图2 虚拟企业供应链 “魔方”组织结构

虚拟企业使命或目标是 “敏捷”满足顾客需求，在这个目标实现过程中虚拟企业组织的物流活动不仅决定了整个组织的效率，也制约着效果或成本。也就是说虚拟企业联合的 “效果”实现离不开相应的供应链活动支持，这就有了虚拟企业供应链的概念。

虚拟企业供应链是指虚拟企业的供应商、制造商、分销商和零售商 “链接”起来的多维网络结构。虚拟企业供应链通过对信息流、资金流、物流、商流、服务流的管理，为顾客创造、提供价值。虚拟企业供应链以较低的成本，快捷的速度 “精益”地实现组织 “敏捷”的目标，进而提高虚拟企业的竞争能力。

2 虚拟企业供应链 “魔方”组织结构

虚拟企业、供应链组织结构研究成果比较多，虚拟企业供应链组织结构研究仍属于百家争鸣阶段，但存在基本共识：虚拟企业供应链组织结构不是简单地将虚拟企业组织结构与供应链组织结构的叠加。

2.1虚拟企业组织结构

我国学者提出三种组织模式：联邦模式、星形模式和平行模式。三种模式的共同特点是围绕虚拟企业组织目标，合作企业形成一个团队，主要以并行工程方式开展工作，将分散在各成员的特有资源和能力集成在一起；三者不同点主要在于虚拟企业组织管理，体现在组织权利的分配上：联邦模式以若干骨干企业构成核心层对虚拟企业实施管理职能，代表整个虚拟企业面对顾客；星形模式虚拟企业，只有一个核心企业，其他合作成员在他的统一领导之下共同完成组织目标；平行模式是一种较为“平等”的虚拟企业组织模式，各成员通过共同协商，以高度信任的态度完成份内工作，最终实现虚拟企业组织目标。

本文依据虚拟企业定义和功能提出虚拟企业组织结构 “拼图”模型 （如图1）：各成员是构成拼图的各个组块，他们具备各自的核心能力或优势，通过提供集成、整体的 “解决方案”，以满足顾客的个性化、多样化的需求。顾客价值是拼图组成的成因，它确定了成员选择的依据；拼图规则代表了虚拟企业管理制度、治理方法，明确了成员权责的边界以及信息沟通交流的要求，彰显信任合作的态度，规定了激励、约束机制以及绩效考评的体制。拼图规则可以是由某个核心企业制定、也可以由若干骨干与其它成员协商制定的。

2.2 供应链组织结构

供应链组织完成了从单个企业的职能管理向基于团队的流程管理转变，强调上下游企业以整个供应链核心价值为目标开展合作。成员沿顾客价值形成过程链状分布，协调资源与共享信息，整合组织的业务功能，以提高整体的协作水平与响应速度。供应链是围绕核心企业的链状结构，与核心企业直接联系的为第一层，与第一层企业联系的为第二层，依次类推直至最上游的原料生产者和最下游的顾客 （供应链组织结构已为大家熟知，本文不再重复绘出）。

供应链组织结构可以分为推动式和拉动式两种。推动式的供应链以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向客户，这是一种传统方式，通常存在于产品或市场变动较小、供应链管理初期阶段。拉动式供应链则不同，其驱动力产生于最终客户，整个供应链集成度较高，信息传递快捷，并可以根据客户的需求实现定制化服务，为客户提供更大的价值。采取这种运作方式的供应链系统库存量较低，响应市场的速度快，适用于客户需求不断变化的市场环境。

2.3 虚拟企业供应链 “魔方”组织结构

虚拟企业处于其供应链核心位置，虚拟企业成员原有供应链伙伴或直接继续为虚拟企业服务，或经整合成新的上下游企业成为虚拟企业供应链的成员，虚拟企业供应链的成员还可以是其他全新地加入近来的上下游企业。以虚拟企业 “拼图”为核心（图2中A0），其供应链成员从原材料供应商到顾客在空间中构成一个多维结构，A0左侧依次为第一层成员和第二层成员，右侧也是类似左侧的多层结构，为了方便本文予以省略仅绘出顾客C0。该结构随企业目标选择、体系构建等不同而不同，在不同竞争环境下具有多样性、动态性、有机联系等特点，所以本文提出虚拟企业供应链 “魔方”结构假设。

以顾客为出发点透视这个组合体时，它外部是一个整体，内部则是依靠商流、物流、信息流、资金流、服务流组织起来的。这个组织的整体边界受顾客价值的制约，即顾客价值决定了加入成员的多少和合作关系；影响成员在这个整体结构中位置的主要因素是成员所能提供的价值。制约成员贡献价值的因素包括主观方面与客观方面因素，主观方面是指成员企业的合作意愿 （对虚拟企业整体价值的认同）、企业文化与经营理念、员工素质等，客观方面因素是指成员企业的资源与能力、地理位置、技术水平等等。虚拟企业供应链组织结构内核是虚拟企业，其供应链成员“散布”在以此内核为 “源点”的空间中，他们完成从原材料采购、生产制造、产成品的营销等过程，将顾客需要的产品与服务交付给顾客。因此虚拟企业供应链 “魔方”结构是一个有核的、多层次的、有序的 “魔方”结构。

3 虚拟企业供应链及其 “魔方”组织结构简析

虚拟企业供应链不仅涉及成员企业组织内部部门之间物流活动的管理，更关注企业之间的 “供需”活动协调与控制，目的在于发现、减少、杜绝 “黑洞”现象，进而降低整体运营成本、提高响应速度，提升虚拟企业竞争能力。

3.1 虚拟企业供应链组织成员

虚拟企业供应链组织成员来源是多样化的：虚拟企业成员原有的供应链伙伴可能延续以前的合作关系，成为虚拟企业供应链的成员，或者原供应链伙伴依据虚拟企业核心能力和价值贡献层次重新组合，或者虚拟企业重新构造、设计、选择新的供应链伙伴，上述三种方式都可以是虚拟企业供应链成员的来源。另外虚拟企业供应链成员角色是多重性的：它可以是现有虚拟企业供应链的成员，它同时也可能是另一个虚拟企业供应链组织的成员。

3.2 虚拟企业供应链管理目标

与传统供应链一致的是虚拟企业供应链管理目标没有变，即以顾客为中心，将适当的产品与服务 （Right Product or Service） 按照合适的状态与包装 （Right Condition and Packaging）， 以准确的数量 （Right quantity） 和合理的成本 （Right Cost），在恰当的时间 （Right time） 交付给指定的地方 （Right place） 的确定的顾客 （Right Customer）。

3.3 虚拟企业供应链的特性

与追求相对稳定的传统供应链不同，虚拟企业供应链具有明显的动态性和生命周期特性。虚拟企业针对特定市场机遇所组建，多个企业临时性联合在一起为给客户创造价值。成员企业合作是与市场机遇相关联的，因而是具有时限的、非固化的。实现整体价值的同时，成员利益也得以实现。以此为出发点成员相互依赖、信任，以最快的反应速度 （或最短的反应时间）对市场机遇做出快速反应。一旦任务 （项目）结束，虚拟企业将解散或重组。与虚拟企业相关的供应链也经历了伴随市场机遇组建、解散的过程，因此具有动态性和生命周期特性的特点。

3.4 虚拟企业供应链 “魔方”组织结构类型

根据供应链上下游成员企业的多少可以将虚拟企业供应链 “魔方”组织结构类型分为三种：发散型供应链 （A型）、会聚型供应链 （V型）、和介于两者之间的H型供应链。发散型供应链 （A型）：虚拟企业处在供应链核心位置，其上游原料企业少，下游成员多。例如石油、化工、纺织等行业企业构成的供应链，原材料生产品种有限，但经过中间生产环节，原料转变为下游工业企业的生产原材料、最终产成品差别很大。会聚型供应链 （V型）与此相反 （见图2），虚拟企业面对需求相对雷同的顾客，分销渠道相对单一，而上游却是大量的供应企业。例如航空制造业、汽车业、机械制造业等，他们从上游供应商手里获得品类繁多的零部件，在加工总装基地或工厂完成产品。H型供应链界乎于上述两者之间，例如服装行业，上下游关系多而复杂，对市场需求预测显得较为重要，同时也对上游原辅料生产者数量、应变能力、合作态度要求较高，这样才能适应不断变化的顾客市场需求。

另外，部分传统组织理论依然具有指导意义和作用，在指导虚拟企业供应链构建与再造时依然适用，例如：组织结构与组织目标应一致、组织结构与组织战略相匹配，组织结构与环境存在相互影响，组织结构不是僵化而是不断进化等等。

4 结 论

虚拟企业之间的竞争已不再是单个虚拟企业的竞争，而是虚拟企业供应链之间的竞争。明确虚拟企业供应链的概念有助于对竞争主体和核心的把握，掌握虚拟企业供应链的组织结构是开展管理活动的基础，是贯彻竞争战略的保证。虚拟企业是 “敏捷”生产与制造组织管理体系，虚拟企业追求时间、质量、服务，满足并实现顾客个性化、多样化需求为企业目标，而这一目标的实现恰恰离不开精益 “魔方”结构支持、保障；与竞争相匹配的虚拟企业供应链组织结构不再是线性结构，而是多维的“魔方”结构。这个结构关注速度、成本与控制，以 “精益”为运营准则。正是 “精益”虚拟企业供应链的存在，虚拟企业“敏捷”生产与制造才得以顺利完成，由此 “敏捷”与 “精益”得到统一。

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Study on Virtual Enterprise Supply Chain and Its “Magic Cube” Organizational Structure

SHI Hong-hao(College of Economics and Management,Tianjin University of Technology and Education,Tianjin 300222,China)

Virtual enterprises pay close attention to agile,supply chains emphasize lean,and how to realize lean and agile production and service is the research category of virtual enterprise supply chain.This article first briefly proposes the concept of virtual enterprise supply chain,then puts forward the “magic cube” organizational structure model of virtual enterprise supply chain,and analyzes the characteristics of this organizational structure.This paper will contribute to in-depth research to virtual enterprise and supply chain,and enrich the research of virtual enterprise supply chain.

virtual enterprise;supply chain; “magic cube”organizational structure

F273.7

A

1002-3100(2011)08-0008-03

2011-05-20

天津工程师范学院科研发展基金项目，项目编号：SK-JH2007014。

时洪浩（1966-），男，山东滕州人，天津职业技术师范大学经济与管理学院，讲师，硕士，研究方向：物流与供应链管理。