渣打许维中 练就业务跨界力

李原

现任渣打银行(中国)有限公司北京分行行长兼北方区企业及金融客户部董事总经理的许维中，多年以来的职业经历虽然一直在银行界工作，但却跨了多个部门——从投资银行到商业银行、从支持部门到业务部门、从某一项具体的业务到跨区性的工作。

回忆起自己的成长经历，许维中觉得尝试不同的职务、不同的经历、不同的文化甚至不同的国家，对他能在高层职位游刃有余很有关系：“我希望对各方面都有了解，这些尝试让我始终能保持进步。”

人们一般的理解是高层管理者大多是从核心业务部门产生的，想做到顶尖的管理者，会紧靠效益部门，很少有人愿意参与行政部门的工作。但许维中觉得自己做到今天的位置，和他当时做过一段首席行政官大有关系。

“因为行政官培养的正是优秀领导者的必备素质：‘高瞻远瞩，协同作战——有全局观的眼光，能把各部门的员工团结起来。”许维中在工作中，也发现了行政官这个职位需要与很多的部门进行协调、合作，“我可以对公司的整体架构、各部门人员的工作情况有一个全面的了解。”

这个角色还让许维中有机会经常接触CEO以及银行乃至渣打集团的高管，从他们身上，学到了如何战略思考、如何做出一些重大决定，更让他知道了一个好领导者应该具备什么素质。

在许维中的工作经历里，做战略项目总监也是他未来发展的关键。“这对我未来做到高层的管理职位非常有帮助，因为做战略项目首先要目光长远，要为各个部门提供一个总的实施框架和理论——甚至资源上的支持，指导他们去行动。另外，还要思维周全，因为很多变化都是牵一发而动全身的，要能够把一些支离破碎的点联结成‘面。”

许维中在2006年负责过一个重大项目的战略部署工作。那年底，中国向外资银行开放市场后，银监会鼓励有资质的外资银行把在华机构转变为当地的法人银行，渣打第一时间提交了转制申请。转制表面上看起来并不复杂，实质上却是银行脱胎换骨的改变。小到员工们的合同要重新签订，大到银行的资本金比例、战略方向、汇报机制等等，所有的条框都要修改。这个过程中，和分行行长、企业主管、客户之间的沟通尤为重要，许维中负责的就是如何帮员工和部门建立起转变时期的行动框架，这中间需要非常细致周密的计划。

这个战略从规划到实行，从2006年一直持续到2007年4月，渣打银行成功转制。“这次战略项目制定大大地提升了我的管理能力。很多人对战略制定概念模糊，其实，战略最重要的不是制定，而是能否得到有效的施行。其中的关键步骤是：首先，战略制定之后要和相关人员进行有效沟通，确保大家切实理解了战略的方向和目的，明确知道自己的角色和要做的事情；其次，要制定出行之有效的行动计划，同时这个计划应该是可以考量的；第三，要经常回顾和总结，确保行动没有偏离战略。”许维中说。

除了不同的职位，许维中也主动让自己跨越不同的地域、国家和文化。许维中来自新加坡，那里市场成熟，国际化程度很高，工作语言以英语为主。“来到中国后，虽然员工愿意适应我说英语，但我要求他们要和我讲中文。我希望让员工看到我要融入他们之中的决心。”

在渣打这样一家国际银行工作，必须要具备文化敏感度，要能够用彼此文化间能够接受的方式沟通和工作。许维中觉得，好的管理者是不分国籍的。“人们虽然彼此文化不同、信仰不同，但有他的共通之处——就是大家都渴望被认同、都喜欢真诚的沟通、都希望能够得到设身处地的理解。”

在管理岗位多年，许维中自己也不断经历着职业带给人的改变，而且经常是要自己主动促成的改变。“我原本的性格是偏内向的，希望事情能够有所规划。但如果你问我的同事，可能许多人都会说我是外向型性格的人。银行业的高风险需要我的严谨；经常要与客户沟通需要我的外向性格。”许维中说。