高校企业英语培训模式研究*

□ 周建华

(长沙环境保护职业技术学院，湖南 长沙 410014)

我国职业教育现正处在历史上最好的发展时期，也正面临难得的改革机遇。政府及教育部门逐步明确了“大力推行工学结合、校企合作”的方针，要求“建立学校和企业之间长期稳定的组织联系制度，实现互惠互利、合作共赢”。学校和企业是优势互补的两个主体，也是需求互补的两个主体，企业具有技术优势、信息优势、人力优势和物质优势，学校有丰富的教学资源。校企合作职业教育，不仅企业可以为学院培养学生，学院也需要建设和发展实训基地，培养教师双师素质。校企双方人力资源得以优化，企业进入良性循环，高职院校也增强了核心竞争力。武汉天虹仪表有限公司是全国知名环保企业，长沙环保学院是全国知名以环保为特色的职业技术学院，两者共属省部共建职教集团。应武汉天虹公司邀请，我院委派数名英语教师到该公司进行全员英语培训，实现校企深度合作。

一 企业英语培训的现状

目前国内有许多关于企业员工到学院进行英语培训的实践和探讨，但是学院教师到企业顶岗挂职进行英语培训的研究相对较少，并且目前国内企业内部的英语培训总体来说还没有形成成熟、完整的模式，在培训设置上也存在以下问题:

(一)课程设置的连续性和合理性有待提高

许多英语培训教学模块不成熟，企业英语培训管理机制不够健全，缺乏培训计划，没有形成完整性的培训体系。培训需求不够明确，培训目标过于抽象，可操作性较差，且未考虑到个人目标与企业总体目标的差异;培训与学员的学习需求有出入，在培训过程中的反馈和强化性不够，缺乏前瞻性和针对性。

(二)企业生产和培训上的冲突

很多企业英语培训的时间安排随意性很大，没有专门的培训管理制度，缺乏相应的培训规范和英语培训指导教材，甚至连英语培训师也是临时选择的。一旦遇到企业的紧急生产活动，英语培训就必须让路。而且在培训中员工由于加班或出差等原因经常不能按时上课，久而久之就放弃了英语学习。

(三)企业的教学评价和激励机制有待完善

职业生涯规划理论强调企业与员工的共同成长，英语培训能真正成为促进个人和企业发展的利器。如果公司对于培训成绩优秀的学员给予更多的个人发展前景和奖励，将会提高员工参与培训的积极性。但是许多企业的激励措施和职工的个人的培训成果并不挂钩，造成许多员工的学习主动意识不强。学习只有在企业发展与员工个人职业发展默契的配合的前提下，对员工实施针对性的英语培训，才会更容易被接受。

二 企业英语培训模式的构建

(一)培训调研

为了更好地制定培训计划，针对企业全员培训的要求，在培训之前我们先对全体企业员工进行为期一个月的调研。教师通过发放问卷调查表、下车间了解员工学习需求、到人力资源部了解员工教育状况、与各个生产和研发部门负责人访谈、了解公司主要产品、按时参加企业生产例会及专业培训等调研深入了解企业生产和发展情况，以制定适应企业生产和发展的英语培训计划。根据企业调研，我们把培训目标分为二个层次。采取分层教学，根据分班测试成绩，并考查学员的年龄和学历把员工分为初级班和提高班二个层次。初级一班学员为年龄超过50岁和英语基础较差者;提高1班为有一定的英语基础的学员;提高2班学员主要为具有大学学历员工，以研发人员和专业技术人员为主。

(二)确定培训目标

一线生产车间工人要求能进行简单的英文日常问候，在外宾参观考察车间时对自己生产的产品和仪器的名称和核心部件能够进行简单英文介绍;对于研发人员，主要侧重讲解科技文献的阅读、翻译技巧和口语训练，达到准确翻译国外技术文献，并和外国专家进行简单的专业交流;对于维修技术人员和营销人员，要求他们能用PPT通过对主要产品及产品流程图进行介绍。通过英语培训，帮助企业建立以英语为特色的企业文化，增强企业核心竞争力。

(三)建立培训模式

1、确立培训大纲及培训内容。

定制个性化的课程，由教师深入企业，从企业背景出发，结合行业特点，据此提供初步的培训方案建议，并根据分析企业需求及测试评估结果，为企业设置定向课程教学大纲。此外，结合国际国内行业发展的动态，与企业专业技术人员合作编写适合专业需要，以培养学员应用能力为导向的英语教材、教辅和英语工作手册。教材主要分成两大模块:日常英语听说读写的训练、专业英语学习和英语考证培训。教材直接以武汉天虹引进设备的说明书及、技术资料作为阅读蓝本，既提高了英语阅读能力，也熟悉了国外的生产、科技水平。

日常英语主要学习涉外交际日常生活中有可能遇到的基本词汇和句型，并能进行日常口语交际，学会自我介绍、基本表达和日常话题谈论，日常英语教学侧重听说教学;在专业方面训练学员用英文介绍演示产品、熟练掌握科技阅读、翻译技巧及应用文写作模版和句型;辅助学员参加职业资格考试英语，培训职称英语考试内容。

2、培训方法。

(1)利用多种教学法，发挥学员的主体性。

员工培训不同于学历教育，它更接近成人教育和职业培训，来参加在职培训的学员都是成年人，所以需要遵循成人教育的模式。他们中大多数人工作经验丰富，社会阅历较深，个性已经形成。在教学过程中，首先注意尊重他们，了解到他们来参加学习的动机和目的，有针对性地对他们提供帮助。建立在平等关系上的自由交流的师生关系。初级班培训应以兴趣教学为主，在教学中以唱英文歌曲、做英语游戏等培养和激发学员的兴趣、热情和自信心。而对提高班在英语教学中灵活地应用任务型、探究、互动、交际等教学法。通过组织多种以提高职业岗位核心能力为目的课堂活动来提高学员对英语学习的兴趣，例如，专业材料翻译比赛、产品英语介绍比赛、情景剧表演等。

(2)发挥“辅导员”的优势。为了解决生产和上课的矛盾，在培训时我们灵活采取“辅导员制”，即企业各个部门选出认真负责、基础较好的员工做课后辅导员，协助教师对于因加班缺课、经常出差和跟不上班的员工进行辅导，争取不让一个学员“掉队”。此外，辅导员还可以协助教师进行日常教学管理，反应培训学员的学习要求，起到了沟通教师和学生的纽带作用。

(3)个性化的培训。

利用多媒体技术辅助教学，培训教师把每一节课的教学视频、课件和相关教学材料完整上传到公司学习网站和QQ学习群等，供公司学员和长期驻外的营销员自主学习。此外，针对公司的生产安排灵活授课:利用长期出差在外的销售员们回公司开会之际，对他们进行短期英语培训。对公司临时需要出国的技术人员进行短期口语强化培训;对分公司的学员上门教课及辅导。个性化的培训是为了让培训灵活适应公司生产的需要，使员工工作、学习两不误，没有后顾之忧。

(4)教学评价。

考核方式与教学内容相结合，以课堂讨论、书面报告或产品英文介绍等任务型考试过程中形成性教学评价方式为主，突出实际能力的考核，重视学习过程的评价。根据日常学习出勤和每单元测试情况给每一位学员建立培训学习档案，进行个案跟踪与分析。每月进行培训阶段总结，向公司人力资源部提交培训进程报告，学员的培训阶段成绩。公司根据成绩发给优秀学员一定的奖金，并在公司报纸上公开鼓励表扬。

(5)培训管理。

培训前期要规定上课时间及各项考勤考试制度，公司人力资源部要通力配合，通过学员档案、纪律考勤、集中学习时间、培训考核、培训结业等管理措施，就能有效地保证培训效果。培训后期要重视学员的反馈意见，培训班运行期间要及时收集学生的意见和建议，及时调整培训内容及进程。结束之后应该发放调查表，及时收集学生的意见和建议以改进今后的培训。培训结束时，应对学员进行最终培训测试，整理教学效果评估表以备公司存档管理，并颁发英语培训结业证书。

三 结束语

长沙环境保护职业技术学院主办的企业员工英语培训班在企业领导的大力支持和员工的积极配合下，为期一年的企业员工英语培训取得了令人满意的结果。学员的英文水平给前来考察的外商留下了良好的印象。学习型企业的建立为企业的可持续发展提供了后续动力，员工英语水平的提高为环保系统的外向型企业树立了良好的形象。同时英语培训也增强了企业的凝聚力和核心竞争力。

作为高职英语教师来说，通过在企业顶岗培训，也提高了自身的双师素质，并真正了解了企业，了解了企业的人才需求和企业核心岗位能力需要掌握的英语知识和技能。在培训中，教师和企业员工亦师亦友，结下了深厚的友情，高职学院和企业通过人力资源的互动加强了联系，推动了校企合作，实现了校企双赢。

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