论高校人事管理的人性化

李如妍

（营口职业技术学院，辽宁营口115000）

论高校人事管理的人性化

李如妍

（营口职业技术学院，辽宁营口115000）

高校人事管理部门是人力资源的调节库，以人为本的核心是调动员工的主人翁意识，使教职工在参与管理活动的过程中能够逐步实现自我价值。在对教职工管理上要以尊重为前提、激励为关键、信任为动力，以保证人力资源的合理配置，使人力资源管理效益最大化，发挥高校人力资源管理部门的职能，以适应高校改革的需要。

高校人事管理人性化

高校人事管理改革是高校改革的关键，人事管理应注重人性化管理，在管理机制创新中立足人性化，引入人性化管理理念，运用以人为本的管理模式，以适应高校的发展，确保高校队伍的稳定与人力资源的合理配置。

一、高校人事管理人性化的必要性

在高校，教师是主体，培养高素质的人才关键在教师，教师是高校的灵魂，是院校的生命和活力所在、精神和力量所依。教师主体作用发挥如何，很大程度上取决于管理理念与管理方法能否让被管理者接受，以人为本是高校人事管理的本质所在、大势所趋，高等教育伴随着经济建设和社会发展进程，肩负着培养人才的重要历史使命，必须激发教师的能动作用。与此同时，做好行政机构和附属部门的管理，使之人性化，也是高校人性化管理的重要方面。高校的人事管理部门是这种责任和任务的主要承担者，必须为高校发展创造一种人性化的管理氛围，以满足高校育人的要求，使高校发展充满生机和活力，发挥人力资源的潜能。因此，注重在人力资源使用上运用人性化管理机制，提高管理的有效性，是适应现代组织管理对象变化的必然选择。

二、高校人事管理人性化的主要思路

尊重是前提，激励是关键，信任是动力。高校人事管理部门是人力资源库，是人力资源综合调配部门，也是高校最重要的行政管理部门，合理的资源调配，才能为教职工创设良好和谐的工作环境，从而提高教职工的凝聚力和战斗力，使教职工不断地发展自我和完善自我，有利于调动教职工的工作热情，促进高校人才队伍的发展。

（一）尊重是高校人事管理人性化的前提

高校人事管理应注重管理的科学性、艺术性，强调理性和情感的统一。高校不同于工厂、企业、机关，高校是知识分子聚集的地方，对他们的管理首先是对他们心理的管理，不能不考虑心理因素和工作性质的特点，如不尊重其辛苦、复杂的脑力劳动，就势必引起教职工对学校工作的反感、厌恶、抵触，创造热情丧失，工作责任心不强，没有激情，敷衍应付劳动。任何人在感情上都需要得到尊重，知识分子在这方面就更突出，要用人之长，容人之短，建立良好的沟通渠道。严格的管理并不是最科学、最合理的管理，而是软弱的管理，是缺乏人性的管理，唯有在尊重理解的基础上，给教职工成长的自由空间、展示的舞台，才能唤醒他们的思维，发掘他们的潜能，才能使他们心理上愉悦、精神上愉快，精力专注无所束缚地放开手脚工作，才能提高教育教学能力和教育管理能力，使教职工工作积极性和创造性得到充分发挥。

（二）激励是高校人事管理人性化的关键

激励是人事管理的核心，是发挥人的潜能的重要催化剂，也是用好人才和人尽其才的关键。以教职工的第一需要为目的，只有在满足其最迫切的需要时，激励强度才最大。人事管理部门在人员调配上要满足教职工的心理需求，要集所思所想所行于一体，了解教职工的需要层次和需要结构的变化趋势，有激励地采取措施，才能收到实效，如职位升迁、岗位变化、带职进修等。把握工作激励的原则，要针对人性特点分别对待，实施有效激励要以精神安慰和行为鼓励为突破口，使他们在享受荣誉上有自豪感，在人力资源安排上有满足感，在能力发挥上有成就感。人事管理工作政策性强，涉及教职工利益多，工作做得到位，才能使教职工心情愉悦地工作。有的放矢地设置激励目标和条件，使物质激励和精神激励结合起来，使教职工在物质和精神两个方面都能得到满足，改变过去人力资源重使用轻保护轻培养的状态，使全面的有效的激励达到超乎现实的效果。

（三）信任是高校人事管理人性化的动力

信任关键在于如何调动和培养，信任也是生产力，信任在企业可以创造经济效益，在高校则可以创造无形价值。消除不信任带来的影响往往要付出巨大的代价，高校应努力为教职工创设实现自我价值的环境和条件，只有了解教职工的能力水平，才能委以重任。一个人只有在得到一定程度信任的情况下，才能愉快地投入工作，干出成果，创造最大价值。因此，对于人事管理者来说，要充分了解每一位教职工的思想状态、能力水平，不能随意评价，更不能对其造成伤害，用信任换取教职工的责任感，使其发挥最大潜能。人事管理部门对教职工提出的个人利益方面的需求在政策允许的情况下应予以满足，不以工作岗位论高低，即使受任者的能力略低一些，也不可流露出不信任的情绪，得到信任既是对被信任者能力的肯定，又是对被信任者情感上的激励，是人性化管理的真正体现。

三、高校人事管理人性化的策略

在尊重、激励、信任的基础上，高校人事管理人性化要注重对人才的培养，对人才要在保护中培养，在培养中使用，要知人善用，扬长避短，给每个人创造进修学习提高的机会及展示自己才华的舞台，以期达到人性化管理的最佳效果。

高校人事管理部门必须严格依据上级的政策及有关文件精神，实施科学化的、规范化的管理，在政策把握上严格而不机械，灵活而不违规，在对待涉及教职工切身利益的问题，如吸收录用、奖励任免、升降考核、工资福利、病休退休等方面的管理时，人性化管理更显重要性。人事部门要在制度制定及实施上避免出现制度决定一切的管理误区，当前高校人事制度改革向纵深发展，随之而来的各种人事规章制度纷纷出台，各高校也相应制定一系列的管理制度、方案等，如单纯依靠这些制度管理过死，罚得过分，必定会使教职工产生消极情绪，不认真履行岗位职责，更不能创造性地开展工作。但也不能一味地追求放松管理而忽视和否定制度管理，必须有规章制度作保证，只有制度指导下的人性化管理才更显科学性、艺术性和合理性，人事管理要兼顾民主与集中相结合，这是高校人力资源优化配置机制和体制的具体体现。

（一）高校人事管理制度要精

规范管理制度是对被管理者约束的手段，高校人事部门在制定制度的同时，要充分考虑学校特点及职业的特殊性，每一项政策的出台必须广泛征求教职工意见，严格讨论，周密考虑政策的可行性及实施效果，要“精”而“实”，既要容易落实，又要便于执行，还要考虑制度执行的连续性、长期性、有效性，不能流于形式。比如，全员聘任制方案、职称聘任方案、院内岗位津贴分配方案、考勤考核制度、教师进修培训制度等出台必须经教职工讨论，经过广泛的征求意见基础上正式出台，在执行过程中才能收到预期的效果。同时高校人事管理还要形成约束机制，依靠科学的制度来营造既有制度约束又体现以人为本的氛围，从而体现在制度规范下让教职工有相对宽松的发展空间，在学校内部形成严而不死、松而不乱、良好和谐的教学及管理氛围。

（二）高校人事管理要入情入理

入情入理即善待，对知识分子要讲道理，不仅要维护制度的严肃性，更要寓情理于制度中，服务于群众，以教职工的切身利益为中心，要从思维上把教职工的利益放在第一位，并能换位思考帮助教职工解决实际问题，使教职工充分体会人事管理部门对他们的关心、体贴，并充分体现出一种责任，无论哪项政策的制定都是从对教职工利益的保护及队伍建设的长远发展来考虑的，真正通过制度来调动教职工努力工作的积极性，全身心投入工作，尤其在人才使用上要“引得进，用得好，留得住”，坚决摒弃“脸难看，事难办”的工作作风，要维护教职工的自尊心，尊重他们的辛勤付出，实施人文关怀、人性化管理，使管理者与被管理者互动协调，形成管理的人本化环境。

（三）高校人事制度管理要多元化、规范化

首先要明确服务对象，掌握服务方法，规范服务程序，确保服务手段的合理性；其次要注意研究人员配置的合理性，克服过去统得过死的管制型；再次，要建立优化的民主管理模式，维护教职工的正当权益，使教职工对学校管理有知情权和监督权，进一步落实教职工的主人翁地位，做到管理公开透明。高校人事管理部门是人力资源的协调分配部门，合理调配人才，把人才安排在最能发挥其长处的岗位上，使人力资源作用发挥最大化，是高校人事管理部门所要深入研究的问题。合理的调配，规范的管理，扮演好人力资源总调度的角色，只有这样才能在强化制度管理中体现人性化。

人性化管理是一种新形势下的人际关系管理，高校人力资源的人性化管理是高校人事改革的需要，也是构建和谐高校的重要举措，只有管理体制完善，人本兼顾，才能发挥高校人力资源管理的职能。

［1］吴三红.浅谈新时期高校人事管理创新.南京财经大学学报，2005，（5）.

［2］吉贻祥.高校人事管理制度的改革与发展趋势.南通大学学报，2005，（1）.

［3］王晓聪，孙燕.浅谈高校人事管理中的人力资源开发问题.管理研究，2007，（5）.

［4］何斌，余玉娴.知识经济时代高校人事管理工作的三个转变.大学教育科学，2005，（3）.