拓展图书馆讲座思路 用策划打造服务品牌

王 莉

（沈阳市图书馆，辽宁 沈阳 110015）

图书馆讲座是图书馆发挥其社会教育功能、信息传递功能、智力开发功能的重要载体，体现了图书馆作为“城市教室”、“没有围墙的大学”的功能和地位，是图书馆为读者服务的核心业务之一。图书馆讲座作为“服务社会、服务地方、服务读者、服务文化”的重要载体，正发挥着越来越大的社会功能。因此，创新图书馆讲座思路，拓展讲座服务领域，用策划打造服务品牌是一个值得探讨的现实课题。

1 策划在图书馆公益讲座中的作用

所谓策划，就是为一定的目的而进行的计划、谋划、决策，即为达到所定的目标而进行的“构想、提案、实践”过程。“策划”一词是从广告、市场营销等实用型学科中借用过来的概念。就图书馆讲座而言，其成功的关键在于选题的策划，其次是讲师和听众的组织。策划对打造图书馆讲座品牌、提升图书馆服务质量、体现图书馆社会竞争力和社会价值具有重要的作用。公共图书馆的服务品牌是图书馆服务水准与服务层次被社会公众所认可和信赖的体现。打造图书馆公益性讲座品牌是打造图书馆服务品牌的具体内容和途径，是宣传公共图书馆形象，吸引广大读者，提高公共图书馆知名度的一种极好的载体，对图书馆事业的发展有重要的影响，甚至会成为城市或区域文化的新亮点。图书馆讲座要得到持续健康的发展，其关键在于品牌的打造。品牌的打造需要正确的定位，更需要营销和不断创新。

2 用策划打造图书馆讲座品牌

图书馆讲座策划必须要有创新意识，讲座品牌不是一蹴而就的。个性化是品牌形象塑造非常重要的环节。要让讲座品牌在其发展进程中逐渐形成自身的特色，并把这一特色在这个过程中不断地完善、提升和维护，就要策划好、组织好每一次讲座，每次都要有新的内容、新的方式、新的形象，让听众自始至终保持对讲座的新鲜感。讲座品牌的着眼点不只是品牌本身，更重要的是讲座带来的社会效益。因此，打造讲座品牌既要考虑现实性因素，还要考虑长远性社会效益，品牌需要长期不断地经营。

2.1 贴近时代策划讲座选题

主题、讲师及听众是讲座的三大要素。讲座主题是给读者的第一印象，是吸引听众的关键。读者是否愿意来听讲座，很大程度上取决于讲座的主题，讲座的成功与否，选题起着至关重要的作用。因此，图书馆讲座必须贴近时代发展，结合公众关心的热点话题开展选题策划，用创新的思路、创新的手段策划每一期讲座，使讲座充满活力，吸引更多的读者，发挥更大的作用。讲座的创新首先要做到选题要有特色。如沈阳市图书馆举办的“科学发展观辅导报告”、“移风易俗话清明”、“世博文化解读”、“浩然之气与人格之美”、“塑造阳光心态”、“中国书画鉴赏”、“当代大学生择业与就业”等讲座，选题紧扣时代脉搏，关注文化创新，既紧跟社会热点，又与人们生活息息相关，满足了不同层次、不同品位听众的需要。

2.2 有针对性地选择讲座主讲人

每座城市都拥有深厚的地域文化积淀，图书馆作为社会教育和信息交流中心，往往是城市地方文化资源的收藏中心和研究中心，具有丰富的地域文化资源及整合城市人力资源和文化资源的优势。图书馆的讲座可结合本地区的特点，有针对性地聘请当地较有影响或在某一领域较有影响的专家学者担任主讲人。主讲人既要有丰富的理论知识，又有较好的语言表达能力，能做到深入浅出，通俗易懂，并具有较强的语言感染力和号召力。通过讲座能使听众收到获取知识、愉悦精神、享受文化的实际效果。如沈阳市图书馆主办的“辽海·沈阳讲坛”坚持雅俗共赏、普及与精深兼得的原则，邀请的主讲者既有德高望重的学界前辈，又有风华正茂的当代中坚，选题精当，定位科学，充分彰显了图书馆在社会主义文化建设中的个性魅力。沈阳市图书馆在做好讲座的主题选取、确定主讲人的同时，积极组织听众，形成从点到面、从固定到流动、从阵地到网络、从单一到多元化和立体化服务的讲座格局。

2.3 拓展讲座内容的深度和广度

在讲座内容上，应以大众需求为主，精心策划公益讲座的主题，通过受众人群调查、现场反馈及交流等形式了解他们的需求，建立适合大众的讲座题库，提供具有针对性的公益讲座。如沈阳市图书馆开展的以“贴近民生、提高技能”为主线的讲座选题，紧扣社会经济文化生活的主旋律，注重专业性与普及性、知识性与实用性，讲座内容既有大学生关心的择业、人际和心理讲座，也有中学生和家长关心的亲子教育和学习方法讲座；既有大众普遍关注的身心健康类的讲座，也有计算机数据库检索、实用英语口语互动讲座；既有艺术欣赏类的讲座，也有书画、表演等内容，并增添了讲座的互动和多媒体视听等手段，寓教于乐,把讲座办成了城市开放的课堂，深受读者欢迎。

2.4 注重宣传策划，共享讲座资源

图书馆讲座策划应注重资源的二次开发，将一些讲座资源进行整合，通过光盘的形式送到全国文化信息资源共享工程网络服务平台，并传送到全国各省市图书馆，充分发挥讲座资源的共享效益。

图书馆讲座的优势在于公益性与社会性，强调的是传播知识和服务社会公众。因此，图书馆必须在服务社会公众上下功夫，树立良好的形象。现今很多图书馆都开展讲座，并有其他服务项目，但却有很多人不知道，原因是宣传不够。可见，图书馆和社会公众之间需要加强联系，需要经常搞一些互动活动。沈阳市图书馆在这方面进行了有益的尝试，通过整合讲座资源，广泛宣传推广讲座内容，向社区、部队、学校、残联、机关等单位提供最新最精彩的讲座光盘，而获赠单位则向更多的听众免费播放这些讲座录像，取得了较好的宣传效果。

图书馆讲座由于受到时间、空间和地域的限制，每次到场的听众有限，必须充分发挥现代传播媒介的作用，通过多种途径，利用多种方式，实现讲座资源的扩散效应。沈阳市图书馆与社会媒体合作，通过电台、电视台、报纸、期刊、网络等，让讲座内容多层次、立体化地传播，形成了图书馆与社会的良性循环，提高了讲座的社会知名度。

3 创新图书馆讲座的思路

3.1 讲座选题的鲜活性

鲜活性要求讲座选题能够反映时代最新思潮、最新生活方式、最新价值观，满足听众求知、求新的心理诉求。图书馆讲座的内容应适应形势的发展和大众的要求，把握导向，贴近实际，贴近生活，贴近群众，要针对大众的求知需求和关心的热点、难点和重点问题来选题，讲座才有生命力。

3.2 讲座选题的针对性和多元化

图书馆讲座面向的是广大民众，无论是不是图书馆的读者，不论是本地人还是外地人，不管是成年人还是学生，只要对讲座感兴趣，就应该成为图书馆讲座的听众。这就使得图书馆讲座的听众成分复杂、类型多样。因此，在确定讲座的主题时，对具体的某一场讲座而言，不一定要面面俱到，让每个人都愿意接受，但一定要有听众群。要创新讲座形式，针对听众关心的热点话题开展讨论式的讲座，全场互动，听众提问题，主讲人解答，扩大讲座的影响力。

图书馆开展讲座工作是一项社会系统工程，需要多方面的支持。因此，要找准切入点，科学设计讲座方案，充分调动各方面的积极性，赢得多方面的支持。如沈阳市图书馆力求讲座形式的多元化，与政府机关、部队、学校、企业等单位开展联办的讲座形式，拓宽了听众面，深受听众好评。

3.3 讲座选题的系列化

讲座主题如果不集中，则不利于宣传与推广及听众的组织。特别对图书馆而言，其人力与物力都有限，要取得方方面面的支持与关注很不容易，必须在主题系列化上下工夫。应结合社会热点、媒体需求和资源情况，根据需要可就一个主题由一位专家进行系列讲座，亦可就一个主题由多个专家进行系列讲座，制定出时间跨度较长的讲座方案。讲座主题的系列化，可以使读者有一个固定的获取知识的平台，使得讲座在一定的时间段内，在固定的时间、固定的地点吸引一批固定的听众，避免了讲座的临时性与随意性，能够培养出相对固定的听众群，使讲座达到良好的社会效应，有利于社会媒体配合宣传造势，扩大讲座的社会受众面。

3.4 配合讲座开展形式多样的读者活动

配合讲座开展形式多样的读者活动不仅可扩大听众群，而且还能够形成宣传强势，激发不同层次读者的兴趣。如沈阳市图书馆在纪念国家第五个“文化遗产日”活动中，向市民宣传什么是非物资文化遗产及重要性，如何来保护非物质文化遗产；在沈阳第二届全民读书月活动中，精心组织了一系列内容丰富、形式多样、创意新颖、生动活泼的文化读书和讲座活动。其中，由国家图书馆、沈阳市委宣传部主办，沈阳市图书馆承办的“国图·辽海·沈阳讲坛”首场报告会，邀请著名学者、主持人袁岳博士就青年权力在城市中的崛起、城市的移民化、当代艺术的民主、新社区生活等读者关心的热点问题进行了演讲，得到了社会各界读者的欢迎和好评。为使广大读者了解图书馆最新资源和讲座动态，沈阳市图书馆每个月都举办读者座谈会，开展读者问卷调查，并走进社区、机关和学校与读者进行互动式交流，对读者提出的建议及时反馈。

现代社会是一个需要知识、强调服务、讲究品牌的社会。图书馆公益文化讲座具有传播文化科学知识、开展社会教育、提供交流平台、树立公众形象的重要作用。因此，只有因地制宜、因馆制宜，办出自己的特色，打造属于自己的讲座品牌，才能使讲座深入人心，贴近百姓，才能影响巨大，经久不衰。

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