试论人性化教学管理的改革模式

□张凌云

试论人性化教学管理的改革模式

□张凌云

人性化的大学教学管理制度不仅要体现人文精神和人文关怀的要求，也要体现对师生个体价值及人格尊严的尊重，也是对个性的存在价值及对个性充分发展的重视。提出大学教学管理制度人性化要建立在人性价值实现的基础上，在树立“以人为本”、柔性管理、民主管理的理念的指导下，建立和实施科学的人性化大学教学管理。

人性化需求；人性化管理缺失；人性化管理塑建

一、教学管理制度的人性化

教学管理制度的人性化需求是教育发展的需要在传统教育阶段，学生的学习过程是被动的记录和复制，这种模板式的教学方式，从根本上否定了学生作为生命个体的存在，否定了学习的过程是受教育的“人”全方位成长的过程，从而失去了教育为育人的真正价值[1]。近些年，在认识到这一点后，关于主体性教育的研究，关于学生自主性学习的研究，关于学生个性发展与素质教育的研究，关于“学会关心”的研究等，都表明了教育“人性化”在理论和实践方面有了很大进展。这种理论研究导向指明了未来教育发展的方向和需求，就是在“人性化”的理念指导下，建立、健全人性化的教学管理制度，创新、改进人性化的教学方式、方法，所以说人性化的教学管理是教育发展的必然需求。

二、目前教学管理制度人性化缺失的现状

（一）学生学习的模式和内容格式化、单一化，很少有学生可以选择的弹性空间。现行的课程表与高校培养计划之间有着非常明显的同一性,教学大纲和教材整齐划一，学生没有选择教师、选择课程、选择学习时间和进程的权利[2]。课程的体系和结构几乎是固定不变的，绝大多数课程都是必修课，选修课很少，尤其是水平比较高的选修课程资源比较匮乏,由此造成学生可以自主选择的余地非常之小。这样的结果是学生不得不去学习自己不喜欢的课程，而自己喜欢的课程水平较低、难以满足自己的需求，甚至则根本没有开设。[3]虽然有部分高等院校尝试施行学分制并开设了一些选课制以鼓励学生自我学习和发展,同时也增加选修课的门数，扩大选修课的比例，但自主的教学和学习模式还没有达到普遍化。

（二）绝大多数的教学管理，并不重视学生的实际学习效果。目前情况下，大多数的高校都实行比较严格的学生课堂出勤考察制度，要求高校学生上课时必须到课，不能无故旷课。但是与严格的出勤考核制度相对比而言，高校则对学生上课的实际效果并不关注。有的学校还规定学生如果旷课的课时超过总学时的三分之一就取消该生参考期末考试的权利等等[4]。这种僵化的高校教学管理制度限制了学生学习的主动性，使得他们被牢牢束缚于课堂教学当中,学生失去了选择适合自己的学习形式以及学习方式的自主权。

三、教学管理制度人性化缺失的原因

（一）受到传统的师生关系观念的影响。按照传统的教育价值观，学校是教育管理的中心，学校管理要做到以教师为主体，以学校为主导。在这种传统的管理制度之下,学生是学习管理的目标，可以说是被推到了学校管理的对立面上。

（二）受到客体管理理念的不良影响。过去大学教育的管理理念注重硬性的规范和制度，强调量化管理的科学管理。在这种僵化的管理理念的支配指下,学校管理者与被管理者之间的关系被简单地概括为对立的关系。[5]在我国高校刚性的管理制度要求之下，高校的管理者在潜意识里形成了这样的观念：如果缺乏严格的规章制度,学生不会努力学习，教师也不会安心工作。

（三）教学资源比较匮乏。高校如果想进行改革，无论是实行主辅修制、学分制还是学年制,都要求高校开设各种各样的选修课供高校的学生根据自己的兴趣和实际情况做出选择,来扩展自己的知识面。但是，我国高校在课程资源方面存在着严重的不足，难以为学生提供这样多元的选择。

四、人性化教学管理的改革模式

（一）以“人性化”为中心统一硬性管理和弹性管理

教学管理的目的就是营造一个科学、重教、严肃、民主的人才培养氛围。在管理过程中最重要的就是学生，学生是教育成败的关键因素。将学生放在教育的首位是肯定了人在教育中的主体地位和价值作用。以人为本是素质教育大力提倡的观点，是尊重学生、引导学生、关心学生和服务学生的创新管理模式。传统在教学管理中，人们往往将教学的管理者置于高高在上的地位，将学生和教师的行为进行主观意见的批评教育，不仅呆板压抑，而且缺乏科学性和合理性，教育管理想行为取决于管理者的经验和思维模式，难免做出不客观不公正的决断。以人为本就是将学生和教师在管理活动中的价值和作用充分体现出来，大力开发人的能量资源，强化民主管理思想，改革教学模式、尊重师生意见、提升管理的学术性、提高管理的效率[6]。为了确保高校教师可以安心地展开教学工作，需要制定比较灵活的管理制度。传统上高校采用硬性管理的模式，即高校教师必须严格遵守校方制定的各项教学规章，例如：要严格按照教学计划进行授课，备课组确保教学进程的一致性，使用同一的辅导资料、进行同一的考核并据此确定考核标准，没有教务处的同意不能调课，禁止占用活动课和自习课等等。而灵活的管理制度呼吁弹性管理。弹性管理是指在不违背校方各种规章制度的前提下，教师有权利根据实际情况确定合适的教学模式和方法，例如从实际情况出发对个别学生进行义务辅导以帮助他们提高学习成绩，可以按照自己上课的进度来安排适量的课外作业；为优秀学生的发展着想允许他们在教师同意后少做些作业，将时间与精力调配到比较弱的科目上来实现各门功课的均衡发展，对于那些基础比较差的学生，为了保证他们的作业质量，也可以恰当地减少布置作业的数量[7]。总而言之硬性管理模式对学校的量化管理和教学秩序的维护有利，但是弹性管理才能推动推动师生之间和谐关系的建立，使学生实现全面、均衡的发展。在建立者两种制度的时候要本着“人性化”的思路进行，既要控制人的惰性，也要发挥人的能动性，两者和谐统一，教学管理才能得以完善。

（二）建立“放师还教”和“规范施教”的教学管理模式

高校的教学管理应该体现出教师为主的管理理念，确保教师在高校教学管理中的核心地位。为了保障教师拥有真正意义上的教学自由，还应当赋予他们最大限度的自主权利。尊师重教不仅仅是一句口号，在大学教育管理中更要体现其价值和意义。不管是教师还是学校其他的教育者，都应充分尊重其智慧和思想，不要过分的纠结在科学化管理、严禁量化考评中[8]。严格的制度和呆板的数字制约了教师的自我的展示和发展，制约了教师的积极主动性和创造性，这种管理模式不仅使教师的发挥受到了限制也使得学校的发展受到了阻碍。其实大学教师与其他行业的从业人员相比更加需要尊重和理解，学校管理要使得教师的才智和思想得以施展，激发教师的创新意识，教师的个人才能被激发出来也有助于学校管理制度的完善和大学的可持续发展。在尊重教师的同时也应严格、规范和科学的进行管理，注意针对不同的教师用不同的管理措施去挖掘教师的潜能，这种方式不仅是学生教育中有力的措施，在教师的管理中也颇为重要[9]。为教师的发展和创新营造出有力的条件，在根本的管理措施中坚持以人为本，在行为规范上确保制度的可行性，又要保证为教师的自我施展留下足够的空间，为教师也创造一个良好的授课氛围和学术环境。对教师的一切考核评价，要以“人性化”的角度管理，应当努力实现教师治校，体现出教师作为学校主人的地位，把教师当做学校发展的根基。高校要通过组织测评前、测评中以及测评后的全面考核与管理，为教师教学提供周到的服务，让教师在这种氛围之中自觉地去纠正自己在教学工作当中存在的问题和不足。这样一来，教师队伍就会形成一种力争上游、认真研究的融洽氛围，而这才是实现教师解放的诀窍，也是保证教师专业化发展实现教学改革的必由之路。除此之外，学校还应当依法治教，针对各项工作制定规章制度，确保学校的管理工作规范化、制度化，以教学工作为核心建立科学合理的管理体系，进而完善教学管理工作机构，明确它们各自的管理职责，确保学校管理工作的各个环节都做到有章可循[10]。

（三）综合科学、信息、人性三方面建立科学的教学管理体系教学管理改革

首先要遵循高等教育的基本规律，以教学管理基本原则为指导，尝试建立动态系统管理，即教学决策系统、教学信息员反馈制度、教学质量监控系统、教学管理系统等等[11]。其次，高校教学管理的核心结构是教学决策系统，教学决策系统通过教学信息员反馈、教学质量监控系统和教学管理系统进行信息化统计做出综合的科学化决策，指挥着教学管理系统的运行。教学改革中可以建立教学信息员反馈制度和评学评教网络系统以及教务管理网络系统，从而对师资队伍、学生学籍、教学计划、选课管理、成绩管理和教室资源等重要的教学环节进行高效管理和监控，然后对这些教学环节的信息进行信息化数据存储和科学化分析，同时进行网络共享，这都无不体现出科学化、信息化和人性化综合利用的动态管理手段。另外，在人才培养上要使管理人员具备较高的素质。高校的教育教学必须提高应对经济全球化与教育国际化的能力，提高应对大学生就业市场变化的能力。为此，无论是在育人培养模式上，还是在教学以及课程设计上都必须要有全球化的视野，要有市场化的办学理念。所以在管理人才的培养上也要进行全面的素质培养，尤其是人性化管理素质的增强。高校的教育管理是学校可持续发展的推动力和保证，但是发展离不开教育者和管理者的素质、技能的提升，从根本上说，高校的进步必须依靠学校所有人员的共同努力，同时在实际的高校管理中发现教师的发展离不开学校的良好学术氛围、学生的进步离不开学校的严谨治学态度、管理者的提升离不开科学的方法和人性化的措施。在信息技术迅速发展的今天，掌握最新动态，了解科学成就，利用最先进的措施治学，开创最人性的环境促进师生共同成长是高校与世界接轨的从而实现和谐管理唯一途径[12]。

（四）创造人性化的学习氛围

学校提升教学管理水平、提高教学质量、推进学校的民主建设和创新意识的关键是营造自由的教学环境和学习氛围。以教学环境为例，它可以反映出高校的校风、校容以及高校的教学管理制度、办学理念等等，以及在此基础上形成的精神面貌。高校的教学环境有着潜移默化的影响力，可以在不知不觉中影响到在学习中的每个师生，包括他们的价值取向、思想观念等各个方面。因此要想发挥教学环境所具有的影响作用，就应当对它进行科学合理的设计，按照以人为本的原则进行设计。纵观高校的教育管理发展从传统管理措施到科学化、人性化管理理念的转变过程，要想做好设计工作就需要遵循以下几条原则：第一，以人为本的原则。在进行教学环境的设计工作时，要按照以人为本的思路合理分配教学环境包含的各个要素并处理好它们之间的关系，使这些元素之间能够达到安定有序的状态，发挥出它们的最大效能。第二，重视总体环境的原则。要想设计好教学环境就需要遵循和谐统一的原则，在设计时就把相关的知信息、知识以及技能渗透到具体的教学策略和教学情景当中去，这样一来就可以很好地营造整体环境氛围并推动高校的道德文化建设，用环境所具有的魅力去陶冶生活在其中的师生。第三，过虑原则。在进行教学环境的设计工作时要考虑到对各种外来信息进行筛选和过虑，使这些信息符合高校教学的需要，并且可以有益于高校师生的身心健康。

总而言之，无论是从社会的和谐发展还是从教育与人的存在和发展需要来看，人性化是大学教学管理制度的价值追求。广大高等教育工作者应转变传统的大学行政管理理念，树立“以人为本、柔性管理、民主管理、科学管理”的理念，这样才能在教学管理改革中创新思想、创新模式。

[1]冯爱玲.实现教务管理现代化[J].煤炭高等教育,2000(4).

[2]张家钰.观念先行推进教学管理现代化建设[J].中国高等教育,2003(8).

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[7]徐晶.构建人性化教学管理制度初探[J].福建高教研究,2005(5).

[8]秦小云.大学教学管理制度人性缺失化问题研究[M].青岛:中国海洋大学出版社,2007.

[9]郭冬生.我国大学本科教学管理制度的反思与重建[J].清华大学教育研究,2004(3).

[10]李丽红.人性化教学管理及其实施策略[J].北京教育研究,2004（5）.

[11]曹景萍.论学校管理中的人性化[J].黑龙江教育,2007(4).

[12]潘维真.创新管理理念建立现代教学管理体制和运行机制[J].中国高教研究,2006（5）.

责任编辑 夏焕堂

G710

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1001-7518（2011）05-0015-03

张凌云（1970－），男，成都金堂人，四川烹任高等专科学院讲师，研究方向为体育教育。