谈信息时代学科馆员岗位职责及其素质要求

袁玉敏

北京师范大学图书馆 北京 100875

谈信息时代学科馆员岗位职责及其素质要求

袁玉敏

北京师范大学图书馆 北京 100875

学科馆员制度是图书馆近年来推出的一种全新的服务模式。本文介绍了学科馆员制度的产生及其发展，进而阐述了对学科馆员的素质要求，工作职责，提出了完善高校图书馆学科馆员制度的对策和建议。

学科馆员；制度；岗位职责；素质

自20世纪80年代初期美国卡内基•梅隆大学图书馆率先推出以学科服务为突破口带动图书馆业务工作的跟踪服务以来，俄亥俄大学图书馆也相继推出“网络化馆员免费导读”服务，随后，西方发达国家先后建立了学科馆员制度，推出学科化的系列服务。1998年，清华大学图书馆在国内率先推出学科馆员制度，据不完全统计，十余年间，我国约有40余所高校图书馆相继建立或正在试行学科馆员制度。学科馆建立不仅加强了高校各学科专业用户与图书馆馆员及信息服务之间的联系，满足用户便捷地获取信息资源的需要，同时有利于图书馆优秀人才的培养和服务质量的提升，是图书馆可持续发展的有利保障。

1 学科馆员的定义

学科馆员是图书馆定题服务工作的延伸，是深化参考咨询服务的产物。在其发展过程中，根据其工作内涵的不同其名称经过多种转化，存在多种不同的叫法，常见的有：如学术联系人(Academic Liaison Librarian)、联络馆员(Liaison Librarian)、学科专家(Subject Specialist)、学科馆员(Subject Librarian，Faculty Librarian)等等。

所谓“学科馆员”，是指具备图书馆专业学科背景，熟悉专业领域的信息资源，又掌握各学科专业知识，了解专业人员的信息要求，并懂得如何评价、组织和传播信息，能够为专业人员提供信息服务的图书馆馆员。学科馆员为某一学科提供深层次的对口信息服务，为大学的学科专业与图书馆之间架起了一座相互沟通的桥梁。但无论它叫什么名称，其实质都是传统图书馆向现代化图书馆转变的标志，是图书馆逐步深化读者服务工作的具体体现，是图书馆文献信息服务形式由传统的被动服务走向主动出击的转变。将学科馆员制度物化到图书馆的信息服务过程中，是一种全新的服务模式，体现高校图书馆先进的办馆理念，是图书馆生存和发展的需要。

2 学科馆员的工作职责

基于学科馆员的定义，学科馆员主要起到深化图书馆信息服务工作的作用。作为图书馆与对口院系沟通、交流信息的桥梁和纽带，学科馆员主要包括如下工作职责：

(1)在图书馆主页上公布学科馆员联系方式、办公地点等，保持与对口院系用户的沟通交流，并咨询解答他们在利用图书馆过程中的各种问题。主动出击，与对口学科用户，特别是学术带头人建立经常性的联系，建立动态用户信息库。在经常的交流过程中，通过文献资源需求以及教学科研过程中对图书馆的要求等调研工作，丰富和深化图书馆服务内容。

(2)深入对口学科和院系了解其学科信息需求，定期请对口院系专家推荐、圈选专业学术文献资料，及时反馈用户的文献需求信息，主动上门定期召开对口学科用户代表座谈会，汇报对口学科文献信息建设情况以及资源利用情况，征求他们对学科文献资源建设和服务内容的意见和建议，并作为图书馆调整馆藏建设规划、拓展服务方式和内容的重要依据。

(3)定期向对口院系用户宣传推广图书馆各种媒体资源和服务，结合学科专业特点和主要专业信息、电子资源和工具书，定期为对口学科的用户举办“信息资源检索与利用” 培训班，根据学科特点向对口学科用户传授文献检索与利用的方法和技巧，指导他们充分利用信息资源。

(4)负责收集、鉴别和整理相关学科的网络信息资源，建立学科网络导航网站。网络环境下信息庞杂，学科馆员搜集、筛选、甄别、整理以及汇集网络中与本学科相关的信息，并对其内容和来源作详细的揭示和评价，为对口学科用户提供专业信息资源导航，实现网络学术资源的检索通道，使庞杂的网上信息资源变为有序的知识门户，提高网络免费学术资源的可利用性。

(5)提供个性化、深层次的专业文献信息服务。介入对口院系教学科研过程，根据对口院系的教学进度与科研课题进行定题定向跟踪。跟踪重点学科，锁定重点人物，贯穿整个科研活动的过程，把握立项、开题、中期审查、结项等重要环节，对学术前沿及关注的热点问题、代表论着、新方法、新观点等进行梳理和分析，编写文摘、快报、综述等文献形式，揭示学科动态和前沿，为其教学科研提供有针对性的文献信息服务。

3 学科馆员的素质要求

学科馆员的岗位职责决定了其素质要求。

3.1 具备精深的专业知识底蕴

从知识服务的内容和服务对象来看，学科馆员首先应当由具有精深专业知识底蕴的人员担任，对学科的主要学术流派、学术研究的前沿和热点问题以及相关学科的主要文献及工具书的情况，都要做到“心中有数”，服务起来才能做到“游刃有余”，才能有与学科用户进行学术交流、探讨专业问题的平台。掌握他们的知识需求，深入地研究学科专业文献，进行专业信息的组织和深度开发，评估、开发、筛选出有价值的信息资源，并从其中分辨出核心信息。学科馆员的专业知识功底越深厚，对用户需求的判断就越准确，信息服务的层次越高。

3.2 丰富的图书馆学、文献学、信息学基础知识

学科馆员必须具备扎实的图书馆学、文献学、信息学等方面的基础知识和基本技能，熟练掌握文献信息资源建设、信息管理、信息挖掘以及信息服务等基础理论和服务技巧。具备敏锐的信息意识、洞察力，以及搜集信息、传递信息和较强的信息挖掘能力，按照用户们的需求，从庞杂繁多的信息源中鉴别、提取、筛选、整序有效信息，形成适合用户需求的、便于利用的“超值”信息资源。

3.3 较高的外语水平、计算机运用能力

随着互联网的发展以及全球一体化、网络化，网上的开放信息资源与日俱增，然而大多数的信息资源都是以外语为载体形式呈现的，其中英文信息占很高的比例。因此，学科馆员要想及时跟踪、获取先进国家的最新信息，首先要突破语言的瓶颈。此外，信息的数字化、网络化都通过计算机为媒介来实现，要求学科馆员熟练的运用计算机来实现网络资源的检索等。与此同时，还应了解网络功能，熟悉各种网络检索语言，运用网络检索工具实现专业文献和最新科技信息的检索，掌握国外先进的科学成果和人类文明。

3.4 良好的人际沟通能力和组织、协调能力

学科馆员既要有很好的人际沟通能力，也要有良好的组织、协调能力。学科馆员是知识的收集者、加工者及传播者，因此良好的人际沟通能力和组织、协调能力是推送知识的必备条件，是提高服务效能的前提。同时，为用户提供增值的知识服务以创新为前提，要求学科馆员在开展知识服务时，不拘泥于传统的工作模式和信息获取方式，创造性地设计、组织、安排和协调有关服务内容和产品形态，并建立相应的知识服务组织管理机制。

4 信息时代学科馆员制度的思考

随着学科馆员制度的不断实践，对学科馆员的工作技能和工作效率提出了更高的要求。虽然国内高校学科馆员制度已经经过了十余年的建设与发展，但其“制度”仍需进一步的完善。信息时代如何积极探索和建立适应数字图书馆发展的，基于图书馆人力资源现状的新型组织机构和新型学科馆员制度仍是一个崭新的课题。

4.1 提高建立学科馆员制度重要性的认识

学校、图书馆领导应从发展的战略高度来规划学科馆员制度，并从管理体制、用人机制和规章制度上整体设计，注重制度实施的质量和效果。加强学科馆员制度的建设，是提升信息服务档次、拓展信息服务内容、提升图书馆声誉和地位的重要内容，因此，要从思想上认识建立学科馆员制度的重要性，并且通过学科馆员们的有为工作，展示图书馆良好的服务能力和水平，提高职业自豪感。

4.2 重视学科馆员的业务培训

提高学科馆员的业务素质是完善学科馆员制度的核心内容之一，学科馆员必须具有较强的科研素质以及对前瞻问题的把握能力。图书馆应给他们提供更多的学习、培训和进修的机会，鼓励学科馆员参与院系的科研活动，及时掌握学科的前沿动态。定期组织学科馆员进行学术交流，总结工作中的经验，推广有益的做法，提升学科馆员的业务实力。

4.3 重视学科馆员的发展

对于考核合格的学科馆员，在物质上给予一定的奖励，在精神上给予更加的肯定，在职称评定和职务晋升上给予一定的倾斜。赋予学科馆员一定的业务权限，有条件的图书馆可以建立“学科馆员基金”制度，满足学科馆员对对口院系用户的特殊文献需求。

4.4 明确学科馆员考核标准

确定学科馆员工作绩效考核标准，既有量的考查又有质的检验，并且要细化考核内容和评价标准，使其考核具有可操作性。定期对学科馆员工作进行评估，及时调整评价体系，对不合格的学科馆员应及时调离，实行竞争上岗。

4.5 根据学科重点广纳各学科人才

图书馆应根据所在学校的重点学科，合理地，有计划地选留具有相关知识背景的毕业生，建立某一个学科或专业的培养对象阶梯，建设一支高素质、高能力、高学历的符合中国图书馆事业可持续发展又满足学科馆员素质要求的队伍，保持这支队伍的系统性、连续性和稳定性。

总之，学科馆员制度是一种对口服务的新机制，是图书馆事业发展中的新生事物。学科馆员制度的推广与实施，满足了高校教师个性化、学术性的需求；促进了各学科专业文献信息资源的深层次的开发与利用，对提高图书馆工作人员的素质，提升图书馆的服务质量、服务水平，对加强学校文献信息资源建设和提高馆藏文献信息利用率，对图书馆的改革、创新、提高管理水平等均有着积极的现实意义。

[1] 黄亚丽.浅议高校图书馆的知识服务与学科馆员素质[J].农业图书情报学刊,2006,12

[2] 张怀绥.“学科馆员”制度研究[J].西华师范大学学报（哲学社会科学版），2005,6

[3] 刘昌莹.大学图书馆学科馆员制度建设的若干实践与思考[J].情报探索，2006,5

[4] 岳建蓉.普及学科馆员制度 深文献信息服务[J].图书馆论坛，2006,8

Talking about the post responsibility for subject librarian and its quality in the age of information

Yuan Yumin
Beijing normal university, Beijing, 100875, China

The subject librarian system is a new service model launched by the library in recent years. This paper states the generation of subject librarian system and its development, and expounds the quality requirements for the subject librarian, the job responsibilities and puts forward the countermeasures and suggestions for perfecting the system of subject librarians in university libraries.

subject librarian; system; post responsibilities; quality

2011-05-31

袁玉敏，馆员。