论图书丢失与大学生不良行为的干预策略

杜桂平

武汉工业学院图书馆 湖北武汉 430023

☆图书馆建设☆

论图书丢失与大学生不良行为的干预策略

杜桂平

武汉工业学院图书馆 湖北武汉 430023

从高校图书馆图书丢失的10种不良行为出发，着重分析了造成图书丢失的原因，提出了有效阻止大学生不良行为发生的措施。

图书丢失；不良行为；干预策略

目前，在开架阅览中，图书的丢失一直是高校图书馆无法说清又不得不面对的现实问题，其严重影响了馆藏文献的系统性和完整性，影响了图书的正常流通，给读者的学习、教学和科研带来不同程度的影响。据我校图书馆去年统计，我馆图书经费是146万元，共购进新书92806册，而丢失图书就占新进图书的0.6%，外加污损、毁坏而造成的损失约3万余元。这不仅给学校财产造成了直接的经济损失，还给在图书馆阅览图书的其他读者带来了极大的不便。造成图书丢失的原因有哪些？如何减少图书丢失，降低丢失图书的比例？作为从事读者服务工作多年的馆员，笔者有机会体验其中的困难与困惑，也作了一些思索，下面就图书丢失的现象、原因及有效阻止图书丢失的措施等几个方面谈谈个人的看法。

1 图书丢失现象分析

高校图书馆有自己特定的服务对象和相对稳定的读者群，即本校的教师和学生。因此，丢失图书现象主要有以下几个原因：

1.1 假期丢书

从我馆ILas系统遗失赔偿的统计数字可以看出，每年的图书丢失都有一定的规律性，3、9月份遗失赔偿的数目最高。每年的寒暑假前都存在借书高峰，特别是寒假，同学间走亲访友，参加聚会等活动占据了大部分时间，所借图书也因相互转借而丢失；暑假期间也因时间长，自己借了什么书都忘了带回学校而造成丢失；还有的同学在回家或返校途中把包遗忘在车上或被小偷偷走而造成丢失。教师由于借阅期限较长，允借册数较多，所借图书搁置家中或转借他人，时间一长，就忘了书在何处，这样书也极容易丢失。

1.2 转借或丢失证件

有的同学随意将证件转借给同学、室友，并且工作人员在操作过程中没有认真核对照片就把书借了出去；有的同学证件丢失而未及时挂失，被别人利用而借书。

1.3 粗心大意

将图书遗忘在公共场所，如餐厅、阅览室或教室；有些同学让别人代还书而实际上未还；还有些同学一起来借书，有的同学借书证已借满，顺便借在别人的证上，结果时间一长，代借的同学自己也记不清借还情况而造成丢失。

1.4 心理不平衡

有少数读者对自己喜欢的图书无钱或无处购买，看到他人将图书馆的书偷回寝室后，受到的不是谴责而是赞许，自己心理不平衡，于是仿而效之。

1.5 “调包”偷书

个别读者用自己用过的课本调换所借馆藏贵重文献内容。大多采用把所借图书的封面、封底及前几页撕下来，换上开本、厚度大致相同的课本书芯，因仍旧使用原书的封面、封底、书标及条形码，所以不容易被看破。

1.6 赔偿性丢书

由于有些图书在市场上已经脱销，或者图书经多次印刷价格不断上涨，读者又急需，于是在图书馆找一些出版年代早，价格低，使用价值较高的图书，将书借出去后谎称丢失而主动要求赔偿，这种以赔偿方式进行变相购书的行为使图书馆丢失了不少珍本或孤本。

1.7 挖磁条

图书馆的书都贴有磁针，不经消磁不能带出图书馆。少数读者便挖空心思地采取恶劣的手段挖磁针。有的读者在阅览时，在书库将磁条挖走，然后将书藏在衣服里堂而皇之地带走，刚开始，他们以为条形码是带磁的，所以有的读者将书上的条形码撕掉；有的将书借出去，撕掉磁针，还回书库后再将书偷出去。这是图书丢失的主要原因，由于管理人员有限，即使是经常寻库，这种现象也是很难发现的。

1.8 往窗外扔书

有些读者认为读书人窃书不算偷，抱着侥幸的心理并趁工作人员不备时，到监控死角往窗外扔给接应的人。另外，夜间突然停电，图书监测仪突然失灵，有些学生便往窗外扔书。以我馆为例，图书馆南面的二楼有一个平台，每隔几个月，清洁工都能从平台上捡到几本书。

1.9 人际关系造成的丢失

有些图书馆工作人员因为人际关系将书借给领导、同事、亲友，事后又不催还，时间一长就不知去向。这类丢失的图书在各高校图书馆的比例还比较大。

1.10 工作不认真或操作不当

有的读者借阅册数已满，由于工作人员的不认真，扫描器虽然扫了却未能借上，因此将没有办理借阅手续的图书交给了学生结果造成丢失；还有工作人员忘了对上一位读者的信息清屏而把下一位读者的图书借到了上一位读者的证上，造成了“张冠李戴”，事后读者发现自己所借的图书不在自己的证件上，于是据为己有，结果造成此书丢失。没有借此书的读者但因该书在自己的证上不得不赔偿，工作人员与读者之间经常为此发生矛盾。

2 造成图书丢失的原因

高校图书馆图书丢失的现象是多种多样的，当然，形成读者上述不良行为的原因也是多方面的，主要原因有：

2.1 读者素质欠佳

虽然是高校图书馆，但读者的素质未必都能达到理想的水平。相当一部分读者认为窃书不算偷，偷书并不可耻，在学生中已成为公开的秘密。当被查获对其批评教育并把情况反映到学生所在系部时，有些学生还为之“讲情”，甚至有的辅导员还特地介绍该生平时表现如何好，这可以说是学生偷书比例高的原因。

2.2 工作人员素质偏低

很多高校图书馆流通部门都有不适合从事流通工作的人员存在。从来源看，流通部的工作人员有合同工、临时工、勤工俭学的学生，还有一些不喜欢现职工作或者安置进来的不适合做流通阅览工作的正式工作人员，他们往往敬业意识淡薄，工作不负责任，有时空岗，致使窃书者进入阅览室行窃畅通无阻。殊不知阅览室的工作不仅要创造洁静优美的环境，还要有耐心细致的辅导，热情周到的服务，如果没有敬业乐业的精神，哪有旺盛的精力顾及这些工作和防范偷书呢？

2.3 图书馆内部管理存在问题

在管理上，没有健全的规章制度，或者没有把各项规章制度落到实处，没按规章制度办事，领导一句话，馆内的书可以长期外借，这是造成图书丢失的一个重要原因。管理员没有严格执行自己的岗位职责，思想松懈，工作不认真，对丢书不以为然，认为图书馆丢几本书不是什么大不了的事。另外，有的高校对图书馆投入的经费不足，电子监控设备不完善，或者年久失修，故障重重，放在那里只是一个摆设，根本起不到防盗报警的作用，以上种种原因给窃书者以可乘之机。

2.4 图书价格上涨过快

从经济方面看，大学生经济条件有限，没有多大能力去购书。特别是高校的学生读者，经济来源主要依靠父母，经济相对来说比较拮据，有的学生又自律能力差，虽然知道偷书是不道德的行为，但有什么样的欲望就有什么样的行动，有什么样的行动就有什么样的结果，偷书这种不良行为由此产生。

3 有效阻止图书丢失的创新思路

图书丢失是开架借阅中的一个比较棘手的问题。通过对部分高校的调研来看，当前对大部分读者的不良行为只是以说服教育、停借一段时间或者罚款处理，这些措施当然起到了一定作用。但要较为彻底地解决这一问题，除了健全制度、加强管理、加强大学生思想修养、加大防盗监控设备投资力度外，可以尝试通过思路创新来解决当前流通中出现的这一矛盾。

3.1 举办“另类”书展，开展爱护图书教育活动

在对新生进行“怎样利用图书馆”教育的同时，要定期或不定期地举办特殊的“另类”书展，即展出一些破损的图书。在2011年3月份我馆举办的“另类”书展上，我们看到一本《考研政治与辅导》的图书，内页竟是散文；而在《美国英语和英国英语》封面下，包裹的却是法律书；还有的学生将所借图书的条形码撕下贴到自己的书上，由于电脑只识别条形码，所以很容易蒙混过关；还有的同学将大半本书撕下，剩余部分用其他书黏合后归还图书馆；更多的书被切割，关键的地方开了一扇扇“天窗”。展出一个月，学生反响强烈，同学们这样写道：“诚信是宝贵的品德，作为一名大学生，竟然用这样卑劣的手段偷书，可见心理疾病已经很深了，希望同学们能洁身自好，保护书籍。”“撕的不仅仅是书，撕的更多的是自己和道德。”通过这一类活动，大学生眼见为实，认为偷书是损公肥私，损人利己，不文明、不道德的可耻行为，有效地阻止了这一不良行为的发生。

3.2 对丢失图书情况进行通报

有些学生偷书被抓后不怕罚款，就怕将名单公布出去。因此，可以在黑板报上公布丢失图书的情况和各系窃书的数字。看的人多，反响也很大。有的学生看到本系的学生偷书后，十分气愤，认为窃书者给全系师生脸上抹黑，要求严惩，系领导和年级政治辅导员因势利导进行教育，效果很好。

3.3 定期催还书

这主要是针对教职工读者。根据教师读者借期长容易出现的一些状况，定期催还很有必要。催还的形式可以不拘一格：可以将催还通知打印出来贴在馆内的橱窗上，也可以系或部门为单位分别送发书面通知或打电话催还，还可以通过电子邮件或图书馆的网页实现网上催还。定期催还书不仅可以加快流通，防止超期借阅，同时也在一定程度上减少了图书的丢失。

3.4 建立大学生诚信档案

大学生在进入大学校门以前就建立了自己的档案，将学生入学时的学籍档案作为学生个人诚信档案的载体是一种有效途径。随着校园生活的开始，准确记录大学生诚信状况的内容也在不断充实，如拖欠学费、弄虚作假、偷窃和损坏图书，学校定期对外公布违约学生的名单，使学生有一定的心理压力，从而产生更好的操守意识。同时，诚信档案建立的过程也是学生自我确立诚信目标、自我教育、树立诚信意识的过程，这份写实性的诚信档案可随学生的人事档案交给用人单位，将学生的诚信纪录延伸到社会。让大学生知道知道自已的不诚信行为将影响到自己的一生，使大学生牢固树立“珍惜信誉如同珍惜生命”的理念，引起大学生对个人诚信度的关注。

[1] 许礼相.谈如何降低开架图书丢失率[J].福建图书馆学刊,1989,4

[2] 钟灵.浅析艺术类高校图书馆图书损坏和丢失的现象[J].科技情报开发与经济,2009,28

[3] 刘玉梅.高校图书馆图书流失现象透视及遏制对策[J].农业图书情报学刊,2008,7

[4] 焦丽辉.图书流通工作中常见问题探讨[J].图书情报通讯,2001,4

On book loss and interfering measures of college students′ bad behavior

Du Guiping
Wuhan polytechnic university, Wuhan, 430023, China

This paper discussed and analyzed the cause of missing rate of library collection in university library according to the 10 bad behavior of losing book, and put forward the measures and innovating thinking to prevent the college students′bad behavior.

book loss; bad behavior; interfering measures

2011-04-24 稿件编号：1104150

杜桂平，本科，副研究馆员。