高职院校辅导员工作刍议

朱全飞

（常州信息职业技术学院，江苏 常州 213164）

高职院校辅导员工作刍议

朱全飞

（常州信息职业技术学院，江苏 常州 213164）

加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而紧迫的战略任务，高职院校辅导员在其中发挥着重要的作用，扮演着重要的角色。分析高职院校辅导员几个角色之间的关系，以及角色扮演过程中存在的问题并进行有效的解决，对顺利开展大学生的思想政治教育工作具有重要的意义。

高职院校辅导员；教育管理；角色

高职院校辅导员作为大学生思想政治教育工作队伍主体之一，担负着教育管理学生，培养国家建设需要的德才兼备大学生的重要职责。同时，高等教育环境的变化和学生发展的客观需求对辅导员角色提出了新的要求。客观上要求高职院校辅导员转变观念，强化服务角色，履行好教育、管理、服务三大职能，提高思想政治教育实效，为发挥高职院校思想政治教育主体作用做出贡献。

一、高职院校辅导员工作中的角色分析

在我国教育体制改革过程中，学生与学校的关系已发生了较大变化。高职院校辅导员的角色，也由带有浓重行政管理色彩的教育管理角色向带有行政兼契约色彩的教育管理服务角色转变。过去，我国高等学校运行的经费来自于国家拨款，高校学生管理具有某种行政管理的色彩。在此期间，高校辅导员的角色以教育和管理为主，服务角色被淡化。自1997年以后，普通高校全部实行并轨招生，学生自费就学，自主择业，学校收取费用，提供服务。因此，学生与学校的关系既具有某种行政管理的色彩，也并未完全转化成单一的民事法律关系，是这两者的混合。并且高校管理者的身份也随之发生变化，既是管理者、教育者又是服务者。高职院校辅导员的角色随之演变为教育、管理和服务三项角色。

教育者、管理者与服务者是高职院校辅导员三项基本角色。教育主要解决的是思想认识问题。管理主要是规范行为，使群体为一个共同目标而努力。服务主要是指学生思想政治教育要从学生的根本利益出发，以把学生造就成德、智、体、美全面发展的“四有”新人为目标，关心学生的思想、学习和生活，为学生的成长成才和全面发展提供全方位的指导和帮助。

辅导员三项角色是辩证统一的关系，都是思想政治教育作取得成效不可分割的一个有机组成部分。三者以学生成长成才为目标，服务于塑造全面发展的人。从形式上说，教育、管理、服务都是育人的手段；从实质上讲，教育是核心，是学生思想政治工作的优良传统和有效方法，教育的目的是育人。管理、服务也是教育手段的延伸，为实现教育目标服务。管理是为了维持一种有利于教育的秩序，确立巩固教育效果的规范、制度，使学生的思想认识在制度的约束下演变为自觉的道德行为。服务是新的教育理念下的增强教育实效的迫切需要，是一种在新的教育形势下更容易为学生接受的教育形式。

同时，也要看到，三者缺一不可，更不能互相代替。再好的管理、服务也不能代替教育，只管不教或以罚代教，不利于提高受教育者的思想认识水平。虽然有一定思想基础的管理，其必然结果是管不了、管不好。没有服务的教育、管理，因其缺少人性关怀，拉开了教育者与被教育者的心理距离，教育效果会大打折扣，甚至会引起受教育者的逆反而失去效力。因而要将三者有机融为一体，深入细致的思想教育、严格缜密的管理、周到贴心的服务三者相辅相成、取长补短，才能发挥思想教育的强大功能。

二、高职院校辅导员工作中存在的问题

辅导员在履行工作过程中，经常处理不好教育、管理、服务者的关系，出现顾此失彼的问题，导致教育工作事倍功半，难以收到成效。

（一）流于表面，无法做到因材施教

这类教育方式强调管理的功能，由于有强制力的法律法规、校规校纪作为管理依据，有高效的政管理权力作为后盾，以管代教、以罚代教往往能收到立竿见影的效果，使受教育者在行为上做到令行禁止，所以具有较强的可操作性和一人管理多个班级的大容量管理的优点，因而为多数辅导员所接受和采纳，延续至今。但这种教育方式由于是与多班、多生大容量管理相适应的，因此，辅导员没有精力面对每位学生，无法做到因材施教，促进学生个性发展成为空谈。由于不能根据每位学生的思想实际做深入细致的教育，管理者通过行政命令灌输的理念也难以深人人心，使教育停留在表面上，学生思想问题被隐藏起来，无法完成深层的世界观、人生观、价值观改造及道德观念的培养等教育任务。

（二）忽视学生主体地位

这类教育方式强调教育管理的功能，是传统的学生思想政治教育方式的延续。强调教师本位，忽视学生主体地位，不能为满足学生正当需要提供切实服务。“管”得过死与“帮”得不够几乎同时存在。一方面，教育者总是居高临下地对学生发号施令；另一方面，当学生真正发生了切身利益问题时，又找不到人来帮助解决。

（三）教育者主导地位受到削弱

这种教育方式一般发生在缺乏工作经验的年轻辅导员身上，他们在学生中威信不高，教育引导不力，普遍感到管理教育无从下手。为何高职院校辅导员在履行各自的角色过程中会遇到这样或那样的问题呢？首先是因为高职院校辅导员尚未树立“以人为本”的理念，受教育“泛政治化”的影响，把人当成政治机器，把学生当成被动的机械的教育对象，忽视人的正当需要，因此，学生在教育活动中作为活跃的关键的因素被忽略，他们的感受和需要被忽略，使教育难以内化为受教育者的理念。其次，高职院校辅导员对自己尚未有明确的定位。高职院校在管理体制上存在弊端，角色分不清，导致辅导员事务性工作缠身，根本没有足够的精力做好思想教育上作，更没有时间进行业务学习和研究。第三，高职院校辅导员工作评价机制不甚健全。辅导员的工作是育人的工作，受教育者道德水平的高低、价值取向等很难进行定性定量，辅导员的教育管理水平高低、服务质量的优劣和工作精力投入的多少也难以科学分析和评价，因而也缺乏激励辅导员深入研究教育规律、做好育人工作的动力。

三、做好高职院校辅导员工作的途径

（一）做好高职院校辅导员专题化教育工作

从宏观的角度，专题化教育可以分为世界观教育、人生观教育、价值观教育、政治观教育、道德观教育、法制观教育等；从微观的角度，更可以结合学生思想及现实问题以及学生心理特点进行若干问题的教育诸如学习和生活习惯培养、团队精神和艰苦奋斗精神培养、社会主义和爱国主义教育、诚信教育、感恩教育、专业素养和创新意识的培养、心理健康教育、就业指导等。在专题教育过程中，辅导员要充分发挥学生的主体作用，引导学生完成“讨论—认识—实践—升华”的教育过程，达到思想教育的目的。

（二）提高高职院校辅导员的职业素养

加强对高职院校辅导员培训，一方面，使辅导员在工作理念上不断更新，工作方式上不断改进，提高角色效力；另一方面，进行职业能力培训，提高职业素质，对辅导员服务角色细化分工，使辅导员成为某一方而的专家，如心理咨询师、职业生涯指导师等，从而更好地履行服务角色。

（三）为高职院校辅导员创造良好的工作环境

良好的工作环境主要包括两个方面：一是要减负。去除额外工作，把应该角色部门做的工作还给角色部门；确定合理的师生比，使辅导员能够面对每位学生，做好深入细致的思想教育上作，提供及时的符合个体需要的服务；畅通渠道，为辅导员更好地履行角色特别是服务角色提供政策、环境、物质支持。二是要增压。建立科学合理的评价机制，对辅导员工作职责提出明确要求，进行严格考核，推动辅导员对工作进行探索研究，更好地履行三项角色。

G712

A

1674-7747（2011）06-0070-02

朱全飞，男，讲师，主要研究方向为大学生思想政治教育。

[责任编辑 方翰青]