楼品建设的三大指标

◎ 高级房地产策划师 北大人居环境中心特聘专家 王树森

楼品并不是一个新鲜的概念，只是在物欲横流的喧嚣之中，人们的眼球更多地被高企的房价所吸引，而房地产最本质、最核心的东西——楼品却少人关注。在“史上最严厉”的调控之下，市场有了片刻的冷清与宁静。于是，人们有了片刻的沉思，并有了对楼品越来越多的讨论。

我们探讨楼品建设，可以做一些参考性的标准，然后再不断地完善。我认为，对楼品的评价标准可以包括五个定性指标、五个定量指标、五个感官指标。

五个定性指标，包括品质、品牌、品位、品性、品行五个方面。1、品质，讲的是美在细节，精雕细琢。2、品牌，要求开发商抓形象，抓质量，两手抓，两手都要硬。3、品位，注意美感和灵感，体现艺术性。4、品性，要求理念适度超前。5、品行，就是开发商的人品，要求开发商诚信做人，诚信经营。

五个定量指标是指适用性能、环境性能、经济性能、安全性能、耐久性能。1、适用性能，如单元套型、设施设备等。2、环境性能，如用地规划、景观、绿化、低碳、环保等。3、经济性能，如节水、节能、节地、节材等。4、安全性能，包括建筑的安全、环境的安全，如抗震防火、燃气电气、安全防范等。5、耐久性能，如经济使用寿命。

五个感官指标，主要指消费者的感觉，第一是安全，第二是便利，第三是舒适，第四是惬意，第五是荣耀。而且，人们对这五个感官指标的要求就像马斯洛“需求层次论”所说的那样依次递进、一步步向上攀升。

楼品建设是一项系统工程，需要在项目的前期、中期、后期进行全过程的管控。楼品如何，取决于开发商对后期工作重视与否。多年前我们就在喊物业管理早期介入，物业管理作为产业链的最末端，一直被列为“后期”的角色，其实，真正面对终端客户的正是物业管理人员。只有他们才能真正了解客户的需求，才会关注影响生活的细节。提倡物业管理早期介入，物业管理介入越早，项目品质提升的越好！在实际工作中真正做到物业管理早期介入从规划设计之初开始入手的并不多。在房地产界有一个说法，建筑工程是遗憾工程，关键是没有从后期的角度看待前期的问题。我们应该用客户的眼光，从后期的角度来做前期的规划设计和工程管理，只有这样，才可以做得更好。

记得二十年前有一个口号——“以质量求生存，以信誉求发展”。其中的质量和信誉就是企业的品牌。之前，随着房地产市场的快速发展，出现了过份关注概念和房价的现象，而把一些品质上最本质的东西忽略了。现在应该回归理性了，随着楼品建设的理念深入人心，楼市必将进入品质时代。