5S管理法在疗养科治疗室护理管理中的应用

125100 沈阳军区兴城疗养院 门海燕 张宁 王梁一代

5S管理法在疗养科治疗室护理管理中的应用

125100 沈阳军区兴城疗养院 门海燕 张宁 王梁一代

5S管理法；治疗室；护理管理

5S管理法起源于日本，指的是在工作场所对材料、设备、人员开展相应的整理、整洁、修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是长期盛行于日本企业界的一种优秀的质量管理方法。“5S”就是整理(Seiri)、整顿(Seiten)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)5个项目，因这5个单词日语的罗马字母均以“S”开头，简称为“5S”[1]。本疗养科2010年初将5S管理法引入治疗室的护理管理中，取得不错的效果，现报告如下。

1 准备阶段

1)组织全科护理人员学习5S管理法，深刻理解其内涵；了解实施“5S”的意义，使每一位护理人员都能够在工作中自觉执行[2]。

2)对全科医护人员进行调查，查找治疗室护理管理中存在的问题，如药品摆放随意，标志不统一；个别护士对常用的抢救设备使用不熟练等。

3)针对存在的问题，制定5S管理活动计划和实施方案，并由护士长及高年资护士组成检查组，在实施过程中全程督导；实施结束后，进行效果评价。

2 5S管理法的实施阶段

2.1 整理(Seiri)

2.1.1 内容 整理是提高护理工作效率和保障疗养员护理安全的前提。“5S”活动中的整理是指通过全面的检查和整理将工作场所所有的物品根据科室需要，明确区分必要的和不必要的两类，把必需物品的数目尽可能减少，并放在合适的位置，将不必要的清除[3]。

2.1.2 具体做法 治疗室内各种药品按照使用频率及有效期先后顺序摆放于药柜中，遵循近效期先用的原则，有专人管理；处理已经过期的药品；心电监护仪、除颤仪等急救设备定点放置，处于功能位备用。

2.2 整顿(Seiten)

2.2.1 内容 整顿的主要内容是对整理后留下来的必要物品分门别类放置，排列整齐，制作不同颜色的标识牌，营造出整齐的工作环境[4]。

2.2.2 具体做法 建立治疗室药品、急救设备具体的管理制度，制定其使用、维护、交接班的工作流程；严格区分无菌物品区、清洁区和污染区，并标识清晰；药品、急救设备摆放在固定位置，标清名称及存放数目、有效期；对急救设备定点放置，定人负责，定期消毒，定时检查维修。

2.3 清扫(Seiso)

2.3.1 内容 清扫的内容就是要将工作场所打扫的清洁干净，消除污源。目的是保持工作场所干净、亮丽，岗位保持在无垃圾、无灰尘的干净整洁状态，为疗养员和医护人员提供良好的治疗和工作环境[5]。

2.3.2 具体做法 根据疗养科实际工作情况，白班护士下班前清扫治疗室。若有治疗，治疗结束后由治疗护士做清扫。夜班护士接班后，检查治疗室药品、急救设备情况，并做紫外线消毒。每周四白班护士对治疗室进行彻底大清扫。

2.4 清洁(Seiketsu)

2.4.1 内容 清洁的内容是将前面3个“S”——整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，且实施管理的公开化和透明化，也是“5S”的核心，是成功实施“5S”的基本保障[6]。

2.4.2 具体做法 由护士长及高年资护士组成的检查组，分定期检查及不定期抽查，查找问题，总结优点，并在每周周会上做通报。

2.5 素养(Shitsuke)

2.5.1 内容 素养其内容是创造良好的工作环境，持续、自律执行前“4S”的智慧，养成讲礼仪、有道德、守制度、遵法规的良好习惯，做到“身”、“心”、“灵”的完美结合。

2.5.2 具体做法 为了提高科室人员素养，护士长和高年资护士以身作则，严格遵守各项规章制度，取放物品规范；时刻保持良好的精神状态，注意仪容仪表；规范服务用语。护士长利用晨会反复强调要认真落实前面的“4S”，调动全体护士的积极性，培养护理人员的良好习惯，培养“慎独”的品质，全面提高护理人员素质，营造良好的团队精神[4]。

3 效果和体会

改善了疗养科的治疗环境，治疗室整齐、洁净，物品摆放有序，一目了然。护理质量得到保障，护理工作效率明显提高，疗养员对护理工作的满意度达到新高。

5S管理法增强了护士的自我管理能力，提高了护士自身的素质，护士责任心明显增强，养成了严格遵守规章制度、工作认真负责的习惯。同时，增强了科室团队的凝聚力，实现了社会效益和经济效益的双赢。

[1]李华.推行5S管理打造图书馆新形象[J].情报探索，2008(12)：99-100.

[2]刘海燕.将5S活动引入病区治疗室管理的体会[J].中国误诊学杂志，2008，8(2)：354-355.

[3]罗海英.“五常法”在产科护理工作中的应用[J].临床护理杂志，2004，3(3)：6-7.

[4]杨倩，朱莉琼，吴琳清.5S管理法在新生儿病房护理中的应用体会[J].医学信息：中旬刊，2010(10)：2870-2871.

[5]刘秀君.5S管理法在临床护理工作中的应用[J].西部医学，2009，21(1)：150-151.

[6]聂云楚.如何推进5S管理[M].深圳：海天出版社，2002：1-4.

1005-619X(2011)11-0979-01

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