遭遇野蛮家长

◎/姜楚华

遭遇野蛮家长

◎/姜楚华

开学第一天，不少学生在家长的陪同下来到学校，平静的校园一下子热闹起来。我带领着学生打扫教室，忙得不可开交。

突然，一个人跌跌撞撞地闯进来，高声说：“我是张小的家长，你是他的班主任吧！”我连忙抬起头，一股刺鼻的酒味扑面而来，一个矮个子男人歪斜着身子站在我面前。

“别人领书都不要钱，为什么找我要？”他晃了晃手里的一摞书，责问我。

哦，原来他对“两免一补”政策还不了解。我搬来一张凳子让他坐下，耐心地给他解释：“这个政策刚推行，目前只惠及家庭贫困的学生。这几年，你通过大面积种植反季节蔬菜致富了，所以暂时不能享受优惠政策。”作为班主任，我虽然还没去过张小家，但他的家庭情况我还是十分了解的。

“什么政策不政策的，你莫拿大帽子压人。”他一边说，一边把我拉到教室角落里，从兜里掏出一卷钱，抽出一百元塞到我手里。“你是班主任，免不免还不是你说了算。你帮帮忙，把我孩子的也免了吧！”

我生气了，把钱丢回他手里，正色说道：“享受‘两免一补’政策的对象，都经过了严格的调查、筛选和公示。在政策范围内，不用送礼说情就能享受；如果不在政策范围内，送再多的礼也没用！”

他暴怒了，脸在酒精的刺激下涨得更通红。“你到底免不免？”他上前一步，脸几乎挨到了我的脸上。

“不免！”我逼视着他的目光，断然地回答。

他怒不可遏地抓住了我的衣领。尊严受到了严重的挑战，我真想甩手给他两记耳光，但我很快就冷静下来，这样做只会让事态恶化。我拉开他的手，掏出手机拨通了110。民警很快赶过来把他带走了。傍晚时分，民警打来电话，说他酒醒了，想见见我。我赶到派出所，他一个劲儿地给我道歉。我问他：“现在明白‘两免一补’政策及其适用范围了吗？”他不好意思地点点头。

事情总算结束了，反思这件事，我觉得班主任在处理与家长的关系时，一定要注意做到“三有”。

一要有理。班主任在处理班务，尤其是敏感的政策问题时，一定要做到公平公正，这是班主任能够理直气壮地推行政策的基础。在上面这个案例中，由于我们对“两免一补”对象的确定经过了认真的调查、筛选，结果又如实地进行了公示，整个环节没有徇私利，没有暗箱操作，经得起社会的监督和检查，所以我们不害怕家长的诘问。

二要有度。面对突发事件，班主任要保持冷静。既不能火上浇油，使事态恶化，又不能胆小怕事，推诿迁就。遇到家长对政策不了解或者产生误解时，班主任要耐心地做好宣传解释工作，尽可能地把矛盾消除在萌芽阶段。遇到蛮横无理、故意制造事端的家长，班主任要义正辞严，一身正气，用自己的人格、气势折服他。

三要有节。在与家长相处的过程中，班主任一定要做到清廉，不受金钱财物的诱惑。当前，社会上的一些不正之风已慢慢侵染了校园。班主任要自觉防范，维护自身的形象，这样才能取信于人，在学生和家长面前树立起威信。明代清官郭允礼说：“公生明，廉生威。”如果班主任都用这六个字来要求自己，那么，我们在处理与家长的关系时就能处乱不惊、游刃有余了。

保康县龙坪镇中心学校）