以人为本,做好教育行政管理

张文杰 刘专法

在学校所有的资源中,人力资源是最重要、最关键的资源。重视和开发好人力资源,是学校生存和发展的关键。学校教育行政管理工作,千头万绪归根结底就是如何调动广大教职工的积极性。对于学生来说,“只有亲其师,才能信其道”,广大教师的积极性调动起来了,良好的校风自然也就形成了。那么,怎样才能调动广大教职工的积极性呢?

一、以人为本,实行人本管理

在学校教育行政管理过程中,我们要十分重视人的作用,实行以人为本的管理,遵循刚性与柔性相结合的原则。

首先,学校管理需要有刚性原则。学校以教育、教学质量为生命,怎样提高教育、教学质量,这都需要人去操作,使教学处于最佳状态。因此,制订一套系统、科学管理制度就显得尤为重要。这些规章制度还必须具有权威性、约束性,全体员工必须人人遵守、自觉维护。贯彻实施应具有严肃性和很强的刚性,谁违反,谁就无一例外地承担相应的责任,受到相应的处罚。

学校制度建设是学校管理的基础性工作,离开学校制度,学校管理就是无源之水,无本之木,实施制度管理,能保证学校活动有序进行,使员工都明确自己该干什么、不该干什么,鼓励和提倡什么,反对甚至禁止做什么,有章可循,各司其职;另外,公开、公平的规章制度,使每个员工都明确各级人员的工作职责,能起到相互监督,相互约束的作用。强化制度建设、强化制度作用,即强调学校由“人治”进化为“法治”。

其次,学校管理还要有柔性原则。人是要有点精神的,学校需要有积极向上的风气,需要有能使员工潜能充分发挥的环境,而这种精神、风气和环境需要通过学校校园文化建设来完成。校园文化建设强调尊重人、理解人、关心人、培养人。通过文化建设,员工将处在校园文化道德规范和行为准则的无形约束之中,若想违反,将受到舆论和情感压力,校园文化建设使教职员工产生自控意识,达到内在的自我管理和自我约束,更为重要的是培育教职员工高度的工作热情和工作责任感,激发其发自内心的贯彻执行规章制度的自觉性。

校园文化建设中既要有刚性的制度,但更应该有柔性的管理。因为制度是死的,但人的管理应该是活的。每个人都具有阶段性,有的要生小孩,有的身体不舒服,有的家里有些事情需处理,有的孩子还小,这时,就需要行政领导班子统一思想,给予人性化的关怀,在安排工作时予以适当照顾,到校时间上可以推迟,甚至早退;同时还要在教职工大会上做好思想工作,取得其他教职员工的理解、同情和支持,以及在生活、工作上予以关心和照顾,帮助其度过难关,只有情感的投入才能取得感情的回报。人力资源的潜能也只有在“人人受重视、人人被尊重”的文化氛围中才能发挥出来,这样,学校才能形成最佳管理效能。

制度化管理,是由人治进化为法治,而文化建设,是使制度执行由强制升华为自觉。刚性管理是基础,使学校进行有序、有章可循,柔性管理是刚性管理的升华,二者合二为一,刚柔相济,相得益彰,不能偏颇,这样,才能充实和完善人本管理思想。

二、以人为本情感激励

首先,我们要关注小事暖人心 。如果你是一个统率千军万马的大将军,你会过问每一个兵卒的饥寒冷暖吗? 事实上,这是不可能的。 但是作为一个领导者,可以适时、适当地做一些细致入微的工作,这时领导者是有百利而无一害的。如果你总是以领导自居,摆出一副官架子,拒人于千里之外,遇到一些事情就满脸不高兴,不屑于做或者根本不情愿去做小事,那么你就不会得到下属对你的感情,就不会打动他们,他们就会对你产生某种成见。 有一些小事,作为领导者,必须努力去做到。比如,在教职工最困难的时候要给予他一些帮助,就能显示你对他们的诚心。假如一位普通的教职工生病住院,你就要亲自到医院去看望,对这位生病的教职工来说,是你在他心理最痛苦的时候,给了他心理上的安慰,让教职工心理倍受感激,他也会在以后的工作中加倍努力来报答领导的知遇之恩。同时,在平时的生活中还应关心教职工的家庭生活。家庭幸福和睦、生活宽松富强无疑是教职工干好工作的保障。如果职工家里出了事情,或生活很拮据,我都会亲自过问他的,很好地去关心他们。

其次,我们要为自己的员工喝彩 。毫无疑问,任何人都是需要激励的,需要被别人承认。当一个人费尽心机干完一件事后,他希望至少有人对他说句“嘿,干得不错”。 所有的教职工都希望自己的工作被肯定,谁也不愿意自己辛辛苦苦干了半天,却得不到一点肯定。假如一名教职工老是得不到肯定的话,那么他今后肯定会削减工作的积极性,也就失去了工作的兴趣,失去了对工作的主动性,从这一心态出发,我们在学校教育行政管理过程中特别注意给教职工必要的鼓励和支持。让教师心里产生满足感,让教职工知道自己的工作得到了承认,受到了尊重,达到了自我实现的满足感。那种激励的同时,也可以促使其他教职工去努力工作。

在日常的管理工作中,对于批评和表扬,我们应更注重于运用表扬,因为表扬比批评更好,当你期望一个教职工提高工作能力时,使用表扬的方法会比使用批评的方法更能显示效果。当你对教职工表扬时,他们会在工作中更有进步。是因为你给他们以承认,这种承认正是他们内心非常要的。

学校的命运关系到每一位教职员工的切身利益,明智的办法是让各位教职员工共同担负起学校的兴衰大任。教育行政管理者的责任是协调、疏通和组织员工进行教育教学活动,教职员工的每一项工作均是学校的基础,有了良好的教风,一定会促进校风的好转,最终迎来一个蓬勃向上的崭新的校园风貌。