SoLoMo商业模式的本地资源整合要素实证分析

苏雷

[摘 要] 以O2O理论为基础构建SoLoMo商业模式本地资源整合要素的评价指标体系，建立结构方程模型，以江苏苏州78家中小型电子商务企业为样本，将设计好的调查问卷进行发放，并利用偏最小二乘法进行数据分析，实证分析结果令人满意。经检验，所有因子的CR都大于临界值0.7，而所有因子负载都大于0.7，且AVE均大于临界值0.5，表明测量指标同时具有良好的信度和效度。三个因素对本地资源整合程度均呈正向影响。证实了本地的社会资源在SoLoMo商业模式成熟过程中的重要作用，不足之处在于，调查问卷仅在苏州本分地区互联网商家，不具有普遍代表性。

[关键词] SoLoMo；商业模式；本地资源；整合要素；实证分析

[中图分类号] F272 [文献标识码] A

Abstract： Building evaluation index system of local resources integration elements of SoLoMo business model based on the theory of O2O and structural equation model， taking 78 small e-commerce enterprises in Suzhou of Jiangsu province as samples， and giving out the questionnaires， the empirical analysis by means of partial least squares method is satisfactory. CR of all factors is greater than the critical value 0.7， load of all factors is greater than 0.7， and AVE is greater than the critical value 0.5. The results show that measurement index has good reliability and validity. Three factors have positive influence on local resources integration， which could confirm the important role of local social resources in the maturation process of SoLoMo business model， however， the questionnaires could only survey a part of Internet merchants in Suzhou and have no common representative.

Key words： SoLoMo， business model， local resources， integration elements， empirical analysis

一、研究背景

一个典型的互联网时代的产生，伴随着一些有价值的商业模式的产生。在Web1.0时代，网络运营商们依靠销售产品和广告这两种盈利方式的包装，整合成了那个时代的简单电子商务商业模式。直到2007年，Tim Oreilly[1]提出基于Web2.0的商业模式，将互联网行业带领进入一个以用户为主导的时代。但互联网商业模式的创新并未因此停止，2011年2月，美国著名风投、KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔第一次提出了SoLoMo这个概念，将社会化（Social）、本地化（Local）和移动化（Mobile）三个关键词整合形成一个全新的商业模式，这个整合，标志着互联网行业进入了一个全新的时代。

当全球经济因为互联网的介入而变得更加容易交流，经济全球化已经发展到了白热化阶段，民族产业走向国际市场已不再是一件新鲜的事情。在这样的经济形势下，专注于本地化的服务又重新走进了企业家们的视线，他们重新开始走向本地市场，专注于服务地方经济，同时整合资源。杨国强[2]认为：过去十几年，当互联网激发了很多行业的内外部革命后，他们开始下沉，并悄然向社区化和本地化服务发力。

二、文献综述

关于SoLoMo商业模式的系统研究，目前学术界的成果还比较少，尤其是系统性的研究几乎没有。大家都专注于简单的评价这个新兴的商业模式，或者将其直接细化到O2O（Online to Offline）并进行阐述。吴章光[3]认为“SoLoMo+O2O”模式成功连接起线上线下商业生态圈，同时将社交、移动和本地服务很好地融合在一起，将提高用户的忠诚度。黄伟[4]重点研究了社会化媒体，认为社会化消费者的兴起将进一步凸显社会化媒体的营销价值，还证明了在社会化媒体迅猛发展的今天，以此为平台而进行的电影营销优势将更加凸显。

对于互联网的本地化，已有不少学者展开了研究。魏吴[5]认为，就如同浏览器是接触互联网最重要的入口一样，本地生活服务O2O应用将成为移动互联网的重要入口。舒泓新[6]还将移动互联网纳入研究范围，认为Android平台也需要实现本地化，才能打开更加深入的市场空间。同样，李烨民[7]也以HTML为研究视角，确定了本地化的存储技术对于未来存储领域的贡献。

有了本地化的运营，企业必然需要寻找本地化的资源优势，这些资源的整合能够为企业带来更大的价值。汪会玲[8]提出，随着互联网信息技术的发展，用户对信息服务产业价值认可度也越来越高。对于区域性、具体性的信息整合度较差，而针对用户体验，必须着重整合相应具体信息。金燕[9]也认为，在未来的发展中，社会需要系统的、完善的信息整合方法的出现，使其在广大的信息处理、整合领域得到很好的发展。endprint

三、研究模型与假设

为了深入探究本地资源的整合要素对于SoLoMo商业模式的影响，本研究参考本地资源的特点和SoLoMo商业模式的要求，提出SoLoMo商业模式本地资源整合要素假设模型如图。

（一）一级指标体系的构成

1.自然资源整合程度

无论是跨国公司的本土化，还是大集团生产线的，抑或是互联网模式的本土化，需要利用的都首先是某一地区的本地自然资源。本地自然资源与异地自然资源相比，最大的优势在于能够节省运输的成本，同时与其它地方相比还可能拥有资源的独特性而形成竞争壁垒，如煤、石油、天然气、水、地热等自然资源，由于本土的自然资源，企业在整合该资源之后能够形成得天独厚的优势，从而影响SoLoMo商业模式的成熟度。

假设1：自然资源整合程度影响本地资源整合程度，并与之正相关。

2.社会资源整合程度

自然资源从生产力方面解决资源的整合问题，社会资源能够从生产关系方面解决该问题。商业模式的本土化，应当更加注重社会资源的整合。本地的社会资源能够为企业带来独特的视角、特殊的人际关系，能够为企业开展生产经营活动提供较大的便利，从而影响SoLoMo商业模式的成熟度。

假设2：社会资源整合程度影响本地资源整合程度，并与之正相关。

3.营销资源整合程度

本研究之所以将营销资源与上两种资源区分开来，是因为营销资源对于商业模式成长的特殊性，互联网企业的商业模式的直观反映是通过营销来盈利，而营销所用到的资源从秉赋上看，与自然和社会资源有着明显的不同。企业如何开拓市场，如何进行信息传播，如何协同供应链和渠道、代理商，都能够影响营销资源的整合程度，从而影响SoLoMo商业模式的成熟度。

假设3：营销资源整合程度影响本地资源整合程度，并与之正相关。

（二）二级指标体系的构成

1.自然资源的构成要素

自然资源之所以能够影响本地资源的整合程度，是因为自然资源是具有明显的本地特征的一类资源。如果说社会资源和营销资源可以复制到其它地区，那么自然资源从某种程度上而言是不可复制的。不仅如此，气候资源对企业的生产经营能够带来较大影响，能源资源能够保证企业的资源壁垒，土地资源能够承担企业的建设任务，而动植物资源是企业赖以生存和发展的必备条件。以上资源虽然与互联网企业的生产经营没有直接的关系，但就企业的存在价值而言，自然资源是必不可少的因素。

假设4：气候资源、能源资源、土地资源、动植物资源等的整合程度影响自然资源的整合程度，并与之正相关。

2.社会资源的构成要素

社会资源是商业模式得以成长和发展的前提，SoLoMo商业模式的第一个特征是社会化，笔者通过之前的研究，已经证明了社会化在SoLoMo商业模式中的地位，而社会化的条件就是借助社会资源来成长。在社会资源中，企业的开设与经营离不开政府资源，企业的财政、税务、保险等方面的活动离不开金融资源，企业的宣传与承担社会责任离不开社区资源，而企业的形象建立离不开公众资源。

假设5：政府资源、金融资源、社区资源、公众资源等的整合程度影响社会资源的整合程度，并与之正相关。

3.营销资源的构成要素

互联网企业进行市场营销，已经不再完全依赖互联网进行，他们也会借助大众媒体进行宣传，地方电视台、地方报纸、地方广播甚至是地方的各种活动都是宣传互联网企业的重要传播媒体，他们在本地具有不需要重新建立客户关系的优势。除此之外，本地资源的整合能够帮助企业向前与供应商实现合作，想后与渠道商实现双赢，在价值链上实现良性整合，增加竞争优势。

假设6：市场资源、媒体资源、供应链资源、人力资源、渠道资源等的整合程度影响营销资源的整合程度，并与之正相关。

四、样本分布与假设检验

本研究采用实证分析的方法，采用问卷调查的方式进行数据的采集。问卷采用利科特五分量表设计，参考文献同时结合本研究的前期成果，分别考察自然资源、社会资源和营销资源的整合程度。接受问卷调查的样本对象在接受调查的同时，也被调查了个人基本情况等信息。问卷设计完成后，通过初测进行小范围发放，修改成型后再进行大规模的发放。

（一）数据采集

由于互联网的便捷性，本次调查采用的是发放网络问卷的方法，问卷发放对象为作者单位的合作企业，共发放调查问卷100份，回收数量92份，其中有效问卷78份。样本分布如下表：

（二）数据分析和结果

本研究采用偏最小二乘法（Partial Least Squares）来进行数据分析，它能够采用结构方程模型，在样本数量较小的情况下，对测量指标的信度、效度和变量关系进行有效测量。依据结构方程模型的要求，对测量指标的信度和效度进行评估，信度通过Composite Reliability（CR）反映，效度通过Average Variance Extracted（AVE）和因子负载反映。

可以看出，所有的CR都大于临界值0.7，说明测量指标具有良好的信度。而所有因子负载都大于0.7，且AVE均大于临界值0.5，说明这些测量指标同时具有良好的效度。采用偏最小二乘法进行检验后，结果如下图所示：

由上图可知，所有的假设都已通过了检验，可以认定，社会资源和营销资源对于本地资源整合程度具有非常明显的影响，其中社会资源相对更加显著。自然资源的整合程度也存在，但是不如另外两个因素显著。三个因素对本地资源整合程度均呈正向影响，而SoLoMo商业模式的运营者们需要格外重视社会资源和营销资源的整合，同时不忽略自然资源的整合，才能保证该商业模式在本地资源模块尽可能考虑周全。

五、结论

本研究旨在剖析SoLoMo商业模式在本地资源整合方面的主要影响因素。基于互联网进行运营的企业通过整合社会资源和营销资源，能够对本地消费者产生较大的影响。基于对本地资源的全面了解与掌控，本研究引入自然资源整合程度因素，建立了解释和说明本地资源整合程度的理论模型，并且该研究模型与收集到的数据具有较好的吻合度。

本研究结果具有一定的理论指导意义。首先，证实了本地的社会资源在SoLoMo商业模式成熟过程中的重要作用，这是少量研究成果中较为明显的一大因素。而由于商业模式的发展主要依靠营销活动来完成，营销资源的整合也是影响本地资源整合程度不可或缺的考虑因素。其次，本研究将本地地自然资源提出并应用于本地资源的整合过程，对于拓展传统理论也有一定的启发意义。本研究不足之处在于，仅仅对于苏州地区的部分互联网商家进行了访问和问卷调查，他们在体验SoLoMo商业模式中，遇到的不同问题以及他们的看法，无法代表所有从事互联网行业的人，可能还有其他因素对商业模式的成熟度带来新的影响，这需要进一步研究证实。

[参 考 文 献]

[1] Tim Oreilly.What is Web 2.0？ Design patterns and business models for the next generation of software[J].Communications & Strategies，2007（9）：17-23

[2]杨国强.互联网决战本地化[J].IT经理世界，2011（4）：36-39

[3]吴章光.基于SoLoMo与O2O联合应用的商业模式研究[J].常州工学院学报，2012（5）：57-60

[4]黄伟.社会化媒体发展趋势下的电影营销模式——以电影《失恋33天》SoLoMo营销模式为例[J].时代金融，2012（12）：178-179

[5]魏吴.O2O本地化商务新趋势[J].互联网周刊，2012（12）：26-27

[6]舒泓新.Android平台的维哈柯文本地化技术[J].电脑知识与技术，2012（8）：1393-1396

[7]李烨民.基于HTML5的前端本地化存储技术[J].成都大学学报（自然科学版），2012（1）：67-69

[8]缪茸.区域性服务信息平台资源整合方法的发展模式探索[J].科技视界，2012（27）：151-152

[9]金燕.网络信息资源整合研究[J].现代情报，2007（7）：40-43

[责任编辑：刘玉梅]endprint