研究生管理存在的若干问题及其管理对策

郭静虹

（福建师范大学 教育学院，福建 福州350007）

研究生管理存在的若干问题及其管理对策

郭静虹

（福建师范大学 教育学院，福建 福州350007）

研究生管理是高校学生管理的重要组成部分。由于入学前教育背景迥异，年龄不齐，思想上较为成熟，因而研究生在管理上理应做到有侧重、有差异，这与大多数高校所采取“一刀切”的管理实际存在着矛盾和冲突，导致了研究生管理呈现整体散漫、缺乏合力、管理质量和水平普遍不高等特点。

研究生管理；问题；管理对策

1 研究生管理的现状及特点

随着高校扩招比例的增加，研究生队伍不断壮大，数量日益增多，基本满足了大多数人追求学历和自我提升的愿望；另一方面，由于招生条件相对放宽，入学门槛降低，研究生层次愈加多样，思想的成熟性介于本科生和成人之间，理论水平和说理能力较强，看待和考虑问题比较实际，理性意识远甚于感性和冲动。同时彼此间缺乏交流沟通的基础，对集体依赖性低，因而管理上难以形成合力，难度加大，部分管理者甚至在开展工作中有如履薄冰之感，无法放开手脚，影响了管理效益。

研究生是高校学生群体中的重要组成部分，研究生培养类型和模式随着形势在不断的变化，其管理工作亦需要不断的适应和创新，既要改进管理的手段和方法，也要注重管理艺术和水平；既要充分运用硬性管理，同时更要综合考虑研究生群体的个性化和民主化需求，实施人本管理。唯有及时转变观念，主动调整管理方向和体制，提高管理者自身的素质、服务意识，才能降低管理内耗，凸显管理成效。

2 当前研究生管理存在的若干问题

2.1 唯制度为上，严防死管

制度是体现管理工作规范性的重要保证，也是确保学生工作有条不紊、有章可循的指南。然而当前高校中，唯制度为上，过于强调制度刚性规定的管理者却不在少数，更有甚者为了标榜管理的政绩和彻底杜绝研究生管理失范的现象，脱离该群体日常管理灵活性的现实实际，盲目夸大学院规章制度和学生管理条例的万能性，加以贯彻实施，严防死堵，严加死管，一切以对上级负责为标准，以家长式领导自居，引起研究生的巨大不满。

2.2 忽视研究生发展的可能性，包办替代

研究生入学前已具备基本的是非辨别能力，他们渴望能验证自己的判断力，具有基本的学术自由需求。然而部分高校研究生管理者片面追求统一齐整的管理模式，忽略了研究生群体发展的可能性，使得研究生本身所具有的对集体的依赖性日益加强并表现明显，突出表现在对研究生做事不放心，不善于发挥他们的积极性和主动性，忽视研究生学生会两委干部队伍建立的重要性和必要性，事无巨细、事必躬亲，导致工作囿于日常琐事，创新力不够，既增加了工作负担，荒废了研究生的自我管理和培养能力，同时也使自己进一步提升的空间受限，无法获得较快的专业成长。

2.3 思想政治教育不足，缺乏就业指导能力

与本科生不同，研究生期间思政教育的色彩明显淡化，该阶段强调专业理论教育甚于一切，思想和政治理论的学习往往流于形式，收效甚微。本科优秀党员也因思想政治再教育的脱节而导致党员的先锋模范作用无从体现，部分研究生在学期间甚至不了解重要时事、形势与政策，对国家大事一无所知，默默无闻，甘于平庸，这已成为司空见惯的现象，与思想政治教育工作强调入耳、入脑和入心的作用相去甚远。

2.4 辅导员配置不尽合理，比例普遍偏低

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中要求：“高等学校总体上要按师生比不低于1∶200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。”虽然《规定》并未对研究生辅导员的配置做明确界定，但依据管理实际，笔者认为当前高校配置辅导员的比例仍然总体偏低，部分高校甚至达到1：350。研究生群体具有基本的自我管理能力，自主意识性强，心理承受能力和所持有的世界观、人生观及价值观正面，理应不值得研究生管理者操心。然而不能忽视的是，当前研究生队伍组成结构愈加复杂，除占有较大比例的全日制硕士外，还包括有博士研究生、非全日制硕士及将要面向招生的专业学位硕士生等，于无形中扩大了研究生的管理范围和幅度，加大难度并分散管理精力，这与研究生规模继续扩大的趋势必然不相符合。

2.5 管理者队伍结构不够优化，就业指导力弱

研究生管理者的队伍尚未实现完全的专业化，研究生秘书同时兼任辅导员的比比皆是。这与高校管理者的思想误区不无关系，研究生辅导员并不是可有可无的角色，在当前就业形势不容乐观的现实情况下，由事务繁杂的研究生秘书同时承担辅导员所应有的责任往往导致管理者分身乏术，心有余而力不足，甚至造成一损俱损的后果。更令人堪忧的是，部分研究生秘书由于学历层次不高，胜任研究生开展就业指导工作要求的能力欠缺，无法准确定位并帮助研究生获得就业上实质性的成长，存在着管理上的真空地带引起当前研究生普遍对高校所能提供的就业信息不足且滞后等的普遍不满，积聚了矛盾，加剧了研究生培养质量的下滑。

3 提高研究生管理质量的对策

3.1 人本管理，完善后勤保障机制

当前研究生所不满之处大部分可归咎于学校对其基本生活设施配置不完全，难以带来便利所致，如冬天缺乏必要的烘衣和晾衣设备，导致衣服潮湿难干，学生怨声载道；以开放澡堂代替各宿舍安装热水器，忽视了南方学生的生活习惯，致使宿舍搜刮电热棒等高功率电器成风；学校教室开放数量和图书馆阅览空间有限，难以满足平时学习的需求，尤其是期末考期间等，这些事关研究生切身利益的问题若难以得到有效解决，将极大影响其在校期间的稳定性。

基于此，管理者要坚持“以研究生为本”，实地考察研究生的日常基础设施，倾听他们对学校管理的意见，关注他们的生存和发展的需求，适当创造条件满足他们的合理需求，并将其纳入研究生发展规划日程。如加大投入，建立并健全用水用电、取暖散热和学生活动场所等常用设施，真正做到学习活动有场地，运动健身有设备，沟通交流有载体，既充分考虑研究生群体授课和科研实践灵活、业务时间多且自由的特点，同时也立足于研究生群体，满足了他们的正常需求。唯有实地解决了他们生活上的后顾之忧，不断完善后勤保障机制，才能弱化直至消除他们对学院乃至学校规章制度的成见和不满。

3.2 柔性管理，健全激励奖惩机制

刚性管理强调管理的硬性和强制性，将被管理者的意愿置于次要地位；而柔性管理则相反，其充分尊重了被管理者的尊严与现实特点，注重理景结合，以情服人，缩短了管理者与管理对象之间的距离，通过这种富有“人情味”的管理，使得在平等前提下的沟通和交流成为可能。

研究生是具有较高素质的管理对象，他们少了本科生的稚嫩和冲动，多了理性和思考，因此更希望自身的人格独立与个人尊严得到尊重，此时体现自愿平等和公开公正的原则显得尤为重要。这就要求管理者要经常组织学生学习学校的规章制度、党章等规范，提高自我监控的意识和能力；在具体工作中要少带命令口气，多些商量口吻；降低“家长式”高居姿态，强调“自主式”管理模式；明确权利和义务，强化原则和责任；以鼓励参与为主，实行多参与多得、不强制、不包办的可量化式管理，不断健全激励奖惩机制，并以制度化或细则等形式加以固定实施和推广，让研究生有章可循，有理可依，在思考中学会自我抉择、自我担当，打破管理者受传统经济模式所影响的包办式思维，调动研究生的主动性和积极性，回归他们的自我管理权。

3.3 仆从管理，发挥服务意识机制

当前高校研究生辅导员普遍呈现管理意识强烈而服务意识较为淡薄的特点，开展工作中推崇单一垂直的、自上而下的管理模式，疲于应付日常琐事，难以把握大局，较少以自己的行为率先垂范，去引导研究生逐步养成“你学我仿”的效应。

仆从管理理论认为，领导者首先是仆从。一个最有益于组织发展与社会进步的领导，首先必须是一位诚心诚意为他人服务的仆从。该理论最先由美国的罗伯特.K.格林里夫提出，他重视领导对他人效仿作用的引导。“什么样的辅导员会带出什么样的学生”，强调的即是辅导员对学生言行举止的重要作用，因此辅导员首先要摆正自己的立场，学会以学生为镜，折射出自己的不足，经常开展批评与自我批评，微笑示人，多点亲切感，不恶语相向和冷嘲热讽，以关怀代替冷漠，真诚对待每一位学生，尽自己最大的可能为学生排忧解难，用自身的工作表现进行言传身教，让研究生耳濡目染，进而调动其内在潜在的服务意识和能力；同时可善于借助研究生学生会两委干部的力量和党员先锋模范作用，加强宣传和推广，其不仅效果远甚于说教，且更易于让下一个被服务者进入服务者链圈作出重大贡献。可想而知，一旦研究生群体内形成永久连锁式服务意识的气氛之时，身处其中的人必将对自己的行为加以规范，则管理者的工作效率大为提高，实现了以较少的成本换取事半功倍的大收益，极大地提高学院的研究生管理质量;其次研究生辅导员还要增强对导师服务的意识，把加强导师协管作为研究生管理教育的有益补充和有效途径[1]，不断为导师和学生间联系创造方便和条件。

3.4 自我管理，增强自身专业素质

自我管理是提高管理者自身素质的重要途径，也是切合管理者追求更大进步，实现专业进一步提升的愿望。当前充电途径并不少，但收效甚微，除了培训和再教育形式的陈旧外，主要还是在于管理者尚未找到符合自身实际的有效方式。只有不断丰富自身的理论知识，在实际中加以有效应用，学会分析“知其然而后知其所以然”，才能举一反三，不断增强自我学习的能力。

管理者是研究生管理方向的引领者。虽然研究生辅导员并不承担研究生的教学工作，但是其同样对研究生的传道、授业和解惑具有导向作用，因此研究生辅导员要不断探索行之有效的方式，如加强与本科辅导员的管理经验交流，拓展专业知识和心理知识，提高自身的专业素质等，为有效引导研究生积淀深厚的理论背景。

研究生管理工作的重要性虽然不能与本科相提并论，但也是不置可否的。新形势下，随着研究生规模的迅速加大，层次愈加多样，从管理者自身实际出发，探讨行之有效的研究生管理模式，规范研究生管理形式，提高研究生的培养和管理质量迫在眉睫，这不仅影响着研究生三年的生涯规划，更是关系着学校乃至国家人才培养的未来，甚至一个民族未来的发展，其影响之广，之重大自然不可言喻。本文基于研究生实际管理经验，旨在抛砖引玉，力求通过浅薄之见略对研究生管理加以探讨，希望能对研究生日后管理质量提高有所裨益。

[1]陈新,陈高学.对提升研究生管理教育工作质量的思考[J].基层政治工作研究，2007（6）.

A Number of Problems in Graduate Student Management and Management Strategies

GUO Jinghong
(College of Education,Fujian Normal University,Fuzhou Fujian 350007,China)

Graduate Management is an important part of universities management.Because of different education background,age and mature though.Therefore,graduate student should be a focus、differences in management，it is contradictions and conflicts with management"across the board"in majority colleges and universities.Led to the graduate management presents characteristics of the overall lax,lack of reasonable,management quality and low general level.

graduate student management;problems;management strategies

G72

A

1674－5787（2010）01－0120－03

2009-11-30

郭静虹，女，福建师范大学教育学院研究生辅导员。

责任编辑 李 燕