高校教学管理系统使用中存在的问题及对策

宋建军

高校教学管理系统使用中存在的问题及对策

宋建军

高等教育信息化管理在高等教育人才培养管理中起着越来越重要的作用。各高校逐步引进和自行开发的形式建立、使用教学管理系统，在使用过程中存在着较多问题，需要相应的解决对策。

高校；教学管理系统；问题；对策

一、高校教学管理系统使用中存在的问题

（一）领导重视不够

高校教学管理系统的主要使用对象是系统管理员、教务处管理人员及各教学院系的教学秘书、教师和学生等，这项工作不单是管理人员的工作，而是全体使用对象的工作，应该由全校师生及管理人员共同管理维护。学校领导对教学管理系统的正常运行，要给予大量的关心和支持。比如，有些功能需要多个部门共同协调完成：教学场地基本信息由管理教学场地的部门提供；教师基本信息应由人事管理部门提供等。如果这些信息不能得到及时更新，将带来考试安排、教师工作量计算等一系列问题，这时就需要学校领导出面沟通、协调各相关部门，以保证教学管理系统长期、高效的运行。

（二）经费投入不足

近年来，由于招生规模的扩大，教学建设与改革的不断深入，高校将大量经费投入到教学的基础设施、师资引进、科研项目、人才培养、教学建设与改革等方面，对教学管理系统只投入了前期的购买费用，而未投入专项管理经费，这就使得管理系统后期新功能的增加与完善得不到保障。

（三）教学管理系统中信息资源共享不够

教学管理系统应实现数据信息的完整性、一致性，达到全校数据信息共享的目的。无论是横向的范围，还是纵向的时间积累，都应是学校最全面、最规范、最权威的数据，能为教工和学生提供方便、快捷的查询服务。但是在教学管理中，这种信息资源没得到充分的共享，没有达到提高教学质量和教学管理效率的目的。比如，学生的基本信息、教师的基本信息、教学场地、课程课表、学生成绩、教学计划等数据信息，大多数的教学系和部门达到共享目的，但在全校范围内还没有达到完全的共享，学工管理、后勤、图书馆、财务、人事等部门与教学管理系统之间的数据传递还停留在文档之间的传递，没有达到提高工作效率和教学质量的目的，更不利于人才的培养。

（四）使用用户认识不够

教学管理系统的投入使用不但提高了工作效率，还使教学管理更加规范化、科学化。目前，各高校纷纷引进或自行开发教学管理系统，但在使用过程中，因使用用户的认识不够，导致教学管理没得到更好的规范，工作效率也没有提高。一是对教学管理系统的认识态度不够端正。一些人认为，教学管理系统是管理人员的事，需要数据时，他们自己不进入教学管理系统中去查询，而是向管理人员索取，这就没有达到提高工作效率的目的。二是当操作或工作环节出现问题时，一些人不去查清自己的问题，而是直接将问题指向教学管理系统，这样，教学管理系统就成了教学管理人员的“挡箭牌”。实际上，教学管理系统要求管理人员在安全性、操作处理上都要做到准确无误，因为系统的各相关功能是互相关联的，一旦前一个环节出了问题，将直接影响到下一个环节。但在教学管理系统实际运行中，有的用户连基本的登陆密码都不改，还是默认密码，这样会导致别人进入恶意篡改数据。如果操作处理不细致，也会影响下一步数据的准确性和部分功能的使用。

（五）教学管理系统功能模块还有待完善

随着学校规模的扩大和教学建设与改革的深入，教学管理系统的部分功能模块已经不能满足学校发展的需要，需要予以完善。

（六）部分教学管理用户计算机操作水平不高

教学管理系统主要是计算机与人之间的交互信息处理的过程，因为大部分使用用户不是计算机专业人员，其计算机操作水平普遍不高，工作效率自然也不会很高。

（七）系统缺少专职管理人才

维护教学管理系统系统的人员，不但要熟悉和掌握管理系统的各项功能，还要保障系统的正常运行。目前，多数高校的维护人员都是兼职管理人员，他们的工作安排交叉复杂，不能很好的投入到教学管理系统的管理维护中。

（八）保障机制尚不完善

教学管理系统最重要的就是数据的安全性，如今大多数高校的教学管理系统只针对校园网用户使用，没对外部网开放，其主要原因就是担心数据的安全问题。网络及设备的通畅、稳定，是教学管理系统运行基础。如果由于网络设备、网络运营商等问题而导致网络不稳定，或因各类流行病毒的冲击导致网络中断，都将严重影响到教学管理系统的正常运行。

二、高校教学管理系统使用存在问题的对策

（一）建立健全教学管理系统管理机构，提高用户对系统的认识度

要建立教学管理系统的管理及运行机构，制定和健全教学管理系统的相关文件，使教学管理系统正常、有序的运行下去。

要建立多层次技术人员管理模式。系统维护人员为第一层管理人员；各教学院系技术人员兼系统信息员为第二层管理人员；各教学院系教学秘书及各使用用户为第三层管理人员；师生为第四层使用人员。所有管理人员应由学校设定的系统管理机构统一管理，采用层层管理和指导模式进行管理，第一层管理指导第二层，第二层管理指导第三层，各施其职。当然，领导的高度重视和大力支持也是推动教学管理系统各功能模块正常使用的前提。

（二）结合实际，不断完善和改进教学管理系统

多数高校的教学管理系统都是从软件开发公司引进的，各个学校都有自己的特殊性，应结合学校教学管理的实际，不断加以改进和完善，优化性能，使其功能模块满足学校教学管理的要求。

1.进一步规范基础数据，使系统长期正常运行。教学管理系统长期、安全、稳定运行的前提，就是相关基础数据能够规范、准确地进入教学管理系统的数据库。因此，各高校要有一套规范化的教学管理，保证系统基础数据的准确性和统一性。

2.不断完善和改进教学管理系统，建立问题上报制度。教学管理系统的主要使用对象是教务处管理人员、教学秘书、各教学院系领导以及其它一些查询用户，对于这些用户在教学管理使用中发现的问题，系统管理人员要认真记载。学校要不定期召开师生座谈会，了解使用的优点及不足。教学管理系统的领导机构要汇总各使用用户使用中存在的问题，统筹安排。对于那些属于全校性的典型问题，应及时联系软件开发公司根据学校的修改意见加以改进和优化；对于局部问题，可从整体上考虑其可行性，并结合学校实际，逐步加以开发。教学管理系统的各项修改完善，都必须结合学校实际，保障系统长期有效的运行。

3.进一步加强教学管理系统管理人员队伍建设。学校应结合系统管理人员的实际，进一步完善管理制度建设，配备专职教学系统管理人员，满足教学管理系统各使用领域所需人才，保证系统长期正常运行。

提高管理人员的计算机操作水平。学校应按计划、分批次组织管理人员计算机知识培训、学习，进一步加强对管理人员计算机基础知识的培训，强化能力评价考核，实现管理人员计算机能力水平的稳步提高。

聘请计算机专家对核心管理人员进行培训，在培训的过程中，要采取有针对性的培训，由点到面，由深度到广度的培训。

提高教学管理系统维护人员的水平。系统维护人员是教学管理系统得以安全、正常运行的保障，因此，提高系统维护人员的水平就显得十分重要。学校应根据实际，安排维护人员外出进修学习，提高其管理水平。

4.加强和完善保障机制，使教学管理系统长期正常运行。首先，做好网络保障工作。随着学校生源的进一步增加，网络需求的不断提高，学校应加大网络设备的升级和更新，进一步提高校园网的运行速度，同时进一步提高硬件放火墙的功能，保障教学管理系统的数据安全，使教学管理系统长期稳定的运行。其次，做好资金保障工作。为了教学管理系统长期的正常运行，学校应设置教学管理系统专项经费，保障设备更新换代所需经费以及系统各项运行相关配套设备所产生的经费。最后，加强教学管理系统数据的安全保护工作。教学管理系统的数据是教学管理系统的核心，要防止他人的恶意篡改。一是要求所开发的软件本身能防止他人恶意攻击；二是要加强对服务器的安全管理和各使用用户的管理，防止他人进入系统篡改数据；三是要出台管理文件约束用户按要求使用，保证系统数据的安全性，使系统正常运行。

[1]周秋莲.浅析高校教学管理信息化[J].湖北师范学院学报(自然科学版),2005(3).

[2]李杰玲.高校教学管理信息系统设计初探[J].邵阳高等专科学校学报,2000(3).

G642.47

A

1673-1999（2010）16-0151-02

宋建军（1974-），四川仁寿人，乐山师范学院（四川乐山614000）教务处教师。

2010-04-23