浅谈新时期高校图书馆馆员素质的培养

王利军

（大原大学外语师范学院，山西 太原 030012）

浅谈新时期高校图书馆馆员素质的培养

王利军

（大原大学外语师范学院，山西 太原 030012）

图书馆馆员素质在图书馆建设中居于核心地位，新时期高校图书馆馆员应具有良好的思想素质及多学科知识，馆员素质的培养应从制度、学习、门槛等方面抓起。

高校图书馆；馆员；素质

当今社会，由于计算机网络技术的发展和现代化设备的广泛应用，高校图书馆正处在由传统向数字化重合互补的转型期。图书馆馆员担负着各门学科领域专业文献资料的采集、组织、归类、编目、收藏、交流等工作，是图书馆事业的灵魂。在现代高校图书馆环境下，信息环境复杂化，管理对象数字化，用户服务多样化，工作方式自动化，这都对高校图书馆馆员提出了更高的要求。能否拥有一支高素质、适应时代发展的高校图书馆馆员队伍，直接决定着高校图书馆各项功能的发挥。然而，就目前情况来讲，我国大多数高校图书馆馆员队伍整体素质离数字化、网络化的要求有不小差距，直接影响着高校图书馆现代化和数字化进程。尽快提高图书馆馆员的整体素质是新时期高校图书馆建设的一项刻不容缓的任务。

一、高校图书馆馆员的素质现状

1.学历偏低，学习氛围不浓

根据有关资料统计，全国高校图书馆在职人员中，大学及以上学历的占23%，专科占29%，中专以下学历的占48%，学历结构整体偏低。图书馆实行坐班制，工作环境封闭，借还书的常规工作单调枯燥，没有挑战性，也很难获得成就感，使馆员难以保持长久的激情。竞争和激励机制不够健全，现行的考评制度还很笼统，员工感觉不到工作的压力，缺乏进一步学习的动力。

2.专业水平不高，专业人才匮乏

高校图书馆馆员，不少是由其他专业改行从事图书馆工作的，没有经过图书馆学和情报学知识的系统学习。工作几乎只停留在借还等一系列机械的操作中，很难深入到文献的具体内容中去，难以成为文献信息和专业读者之间的纽带。专业人才的缺乏，影响了高校图书馆服务工作和知识信息的创新。

3.计算机技能和外语水平不高

目前，计算机已进入高校图书馆工作的各个领域，只有具备网络知识，才能搞好文献信息的整理和综合服务工作。不少馆员对计算机和网络技术的掌握较为简单，经常一个小的故障也得找专业人员进行处理，直接影响到图书馆图书管理系统的运行和服务。馆员的学历结构偏低，导致外语水平普遍不高。网络的普及使得科技信息的交流打破了国界地域的限制，完成外文信息的收集、整理需要具备一定的外语基础，外语水平不高将很难担负起新世纪所赋予高校图书馆多元化服务的重任。

二、高校图书馆馆员的素质要求

1.职业道德素质

高校图书馆员的一言一行对读者都是一种无形的影响，其教育效应直接作用于读者，因此，良好的职业道德素质非常重要。全心全意为读者服务是每个高校图书馆工作者应时刻牢记的宗旨。图书馆员应具有诚实正派、淡薄名利、甘为人梯、无私奉献的高尚品格，以及勇于进取的时代精神，要有事业心、责任心，愿意投身高校图书馆事业，对读者要有爱心、耐心、敬业爱岗、勇于奉献，自觉增强服务意识。高校图书馆员还需要有良好的协作精神，依靠团队力量，综合多领域专业人员的技能为师生服务。

2.专业技能素质

（1）文献管理技能。它包括文献采集、分编等传统技术，以及熟练地使用各种检索手段，能迅速帮助读者查找所需文献，解答读者在文献检索过程中的疑难问题。

（2）信息素质。信息素质是一种能力素质，是适应新时期高校图书馆事业发展的需要的基本素质之一。在信息技术环境下，图书馆馆员所面对的是一个正走向网络化、数字化和虚拟化的时代，必须有从浩如烟海的信息资源中筛选出所需信息并将其转化、整合为知识和情报的能力。图书馆馆员充当的角色也需由单一的“文献保管员”向信息导航员转变，因此，高校图书馆馆员必须树立信息意识，提高思维能力。

（3）外语能力。从文种上看，目前英语是高校图书馆工作需要最多的外语。当今社会，国际交往和合作、馆际互借日益频繁，大量的外文电子文献和网络资源不断出现，要求高校图书馆馆员不仅要具备外文的阅读检索能力，还应具备一定的听说能力。

（4）计算机和网络知识。首先，馆员在掌握计算机一般理论知识基础上，还要在计算机操作、维修以至软件的开发方面拥有一定的技能。其次，馆员能利用计算机在因特网上查找信息和数据，熟练地从事网上文件下载、存储以及文件转换和打印等服务，还能指导读者上机检索、排除计算机及网络运行过程中的常见故障，并可以通过因特网与国外高校图书馆进行业务交流和信息传送。

3.身体和心理素质

图书馆工作可称动静并存、脑体互用，艰苦而繁琐，细致而严格。抬上、搬下、整理、倒架、清点、清扫都需要手脑并用，没有充沛的精力、健康的体魄，是无法适应的。图书馆工作又是一种与人沟通的过程，通过沟通，了解不同读者的需求，有助于问题的解决。因此图书馆员要加强心理学等学科知识的学习，锻炼语言表达能力，努力缩短与读者的距离，与读者逐步建立一种相互信任、相互理解的相融关系，用真诚服务读者。

三、高校图书馆馆员素质的培养途径

1.加强思想政治和职业道德教育

图书馆是社会教育的主要阵地，承担着为两个文明建设服务的重任。首先，高校图书馆要时刻重视馆员的政治理论学习，培养馆员的政治思想觉悟。馆员要热爱高校图书馆事业，牢固树立“读者第一，服务至上”的宗旨。其次，要经常对馆员进行职业纪律教育，在全馆提倡爱岗敬业和奉献精神。图书馆工作者都要认真遵守《中国高校图书馆员职业道德准则》。各级领导还要在思想上重视高校图书馆事业，通过引导、激励等手段充分挖掘高校图书馆员的潜能，激发他们的工作热情。

2.加强高校图书馆的制度建设，完善考核机制

高校图书馆业务工作要不和时代接轨，不满足现状，就必须引入竞争机制，切实执行人员能进能出、能上能下的人事管理制度。图书馆采编、流通、阅览、咨询等项工作之间都有紧密联系。馆员要实行轮岗制，提倡一专多能，并将其作为业绩考核、职称晋升的重要内容。这将有利于馆员全面发展，成为复合型人才。

3.更新学习观念

高校图书馆员要树立新的现代学习理念。首先，要强化终身教育理念，参加继续教育。自学是提升自己知识和能力的首选途径，具有灵活性、针对性、实用性、经济性等特点。图书馆员工作在书的海洋里，这为自学提供了得天独厚的有利条件。图书馆还必须重视馆员的在职培训。一是学历教育，通过组织馆员继续学习，向更高层次的学历学位深造。二是有计划参加各种短期培训班，着重进行高校图书馆学、信息学的新知识、新进展的培训及计算机、外语知识的强化。三是通过学术研究会、专题讲座等活动交流经验，博采众长。四是有目的有计划地到先进高校图书馆去参观、考察，增强馆员的创新意识。其次要树立多元学习理念。高校图书馆员除了学习高校图书馆专业知识、相关学科知识及现代信息技术外，还要学习教育、心理学知识，具备创新意识和社会实践能力，包括观察、思考、判断、想象、人际沟通、组织协调能力等。最后是隐性学习理念。高校图书馆员的工作过程是与读者相互影响、彼此沟通、知识共享的过程，要善于在工作实践中积累经验，将获得的隐性知识加以集成，为做好工作提供知识源泉和能力基础。

4.提高高校图书馆工作人员的入门门槛

高校图书馆工作人员在新老更替、新鲜血液不断补充的过程中，学校要严把进人关，坚决把素质低下的人拒之门外，引进综合素质较高的人才。国家相关部门正在酝酿有关政策，规定从事高校图书馆工作实行资格论证办法，要参加全国统一考试，取得相关资格，才能从事高校图书馆工作。这一政策实行后，一定会大大提高高校图书馆馆员的素质。

［1］王禹兰.略论现代图书馆馆员素质［J］.东北农业大学学报（社会科学版），2008，（4）.

［2］裴喜英.高校图书馆馆员素质探微［J］.内蒙古科技与经济，2008，（3）.

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1673-0046（2010）3-0108-02