远程开放教育中残疾人计算机教学模式初探

彭艳君

(武汉市广播电视大学江汉分校,湖北 武汉 430020)

残疾人是我们社会中的一个特殊群体,残疾人教育是提高残疾人素质、改善残疾人状况、帮助残疾人融入社会的关键。

“知识改变命运，学习创造生活”。随着社会的不断发展，广大残疾人对教育的需求也日益增长，越来越多的残疾人渴望能得到更高层次和更高质量的教育。结合社会需求以及残疾人的特点，将远程教育引进残疾人这一特殊群体，是满足残疾人日益增长的教育需求，为提高残疾人平等、充分参与社会生活的能力开辟了一个新的有效途径。中央广播电视大学残疾人教育学院是中央广播电视大学直属二级学院，是国家为发展残疾人教育事业、探索现代远程开放教育模式、经中央广播电视大学决定并报教育部高教司备案、于2002年12月正式成立的。2004年至2008年，中央电大残院累计招收残疾人学员2600余名，目前，学院根据残疾人实际需要，陆续开设了数字媒体设计与制作、社会工作、英语和会计四个专科专业，及社会工作、广告二个本科专业。为残疾人远程学习提供支持的教学服务网已覆盖深圳、南京、武汉、郑州、哈尔滨、青岛、宁波、江门、包头、广州、贵州、浙江等近20多个省市。

本文通过几年来从事残疾人计算机基础的教学实践，拟从以下几个方面来探讨残疾人计算机基础课程教学模式的改革。

一、残疾人在学习计算机基础过程中存在的问题

由于身体、心理各方面的因素残疾学员在学习计算机时会遇到诸多的困难，特别是在入学后的第一学期就开始学习计算机文化基础这门各专业都要求开设的基础课程，对于他们来说是一道坎。我们的学员大致可以分为三类：一类学员由于自身残疾和家庭经济困难原因，还没有接触过电脑；另一类学员基础很差，几乎只会开机；还有一类学员有较好的基础。而在现代远程开放教育模式下无论是教还是学，都不可能完全脱离计算机的辅助，做为一种重要的教学手段，计算机和网络的辅助教学就要求无论是教学者还是学习者都要具备基本的计算机操作能力，而《计算机文化基础》这门课程恰好就是培养这种能力的一门学科，因此掌握计算机基本操作技能是学习者参加远程开放教育的必要条件。如何针对残疾学员参差不齐的基础，探索有效的教学模式和教学方法，让残疾学员学好这门课，成为摆在我们面前的一项艰巨的任务。

二、课程结构分析

“计算机文化基础”涵盖了计算机基本应用的多个方面，主要包括计算机基础知识、汉字输入法、Windows操作系统及其应用、Word文字编辑、Excel电子表格、PowerPoint电子演示文稿、Internet的应用七部分内容，其中计算机基础知识和汉字输入法以知识型和技能型内容为主，剩余的五部分不仅涵盖大量的知识型内容，更重要的是操作型内容也主要集中在这部分，因此这部分的学习将是教师讲解的重中之重。

三、教学模式初析

(一)采用多媒体计算机辅助教学模式

在教学过程中讲解计算机基础知识时应用这种模式。对于初学计算机的残疾学员来说这部分内容比较枯燥乏味，为了提高他们的学习兴趣授课时以多媒体课件为主，实物展示、课堂练习等方法为辅。将相应的教学内容以图文并茂的形式用多媒体课件表现出来，创设出具体、生动、仿真的教学情景。例如在讲授“计算机系统构成”这一内容时，首先利用多媒体课件演示计算机硬件、软件部分组成的框图，让学员对计算机的组成有一个整体的印象，与此同时将计算机各重要部件的实物给学员现场观摩，使学员加深认识，然后再讲计算机的配置，这样，很快就消除了学员对计算机的陌生感，接受并掌握了计算机的组成也了解到硬件配置常识，起到了事半功倍的教学效果。

(二)采用以操作为主的练习模式

计算机应用是一门实践性很强、极富创造性、具有明显时代发展特点的课程，要想取得良好的教学效果就需要学员通过上机操作去学习和掌握，，因此可以采用以操作为主的练习模式。采用这种模式的要点是：精讲多练：“精讲”就是指教师在教学过程中不需面面俱到，只需讲授重点难点，教会学生学习方法；所谓“多练”，即让学生多上机操作，多给学生训练的机会，其目的是从培养学生的操作技能入手，让学生多动手、多动脑，提高操作的准确性、迅速性、灵活性和协调性。在教学过程中，键盘指法及汉字输入等技能型的内容，一般略讲基准键位、编码的规则等要点，接下来就是让学员通过练习掌握技能技巧；而Windows、Word、Excel、PowerPoint等操作型的内容，对于残疾学员来说适合边讲边练，授课时首先对知识点进行讲解、演示，然后布置一个与刚才授课内容相关的练习让学员自己动手操作，这样，学员的思路紧随老师的授课内容，既吸引了学员的注意力，调动了学员的学习积极性，又便于教师发现学员在操作过程中出现的问题，及时帮助他们找出解决问题的方法。应用这种教学模式教师在教学中只是起组织、引导、控制作用，学员在学习中起主体作用，带着任务去学习，极大地驱动和维持了学习兴趣和学习动机。

(三)利用网络自主学习模式

网络环境下的自主学习是学习者利用网络技术优势，在学习中自主进行意义建构的过程，其中既有强调个性化学习因素，又有合作学习的因素。从理论上看，网络可以为学习者多角度提供大量教学素材，全方位展现数字化虚拟学习环境和文化环境。根据中央电大残院教学实施方案，学员可以根据教师的指导和自己的实际情况，选择适合自己水平的学习内容和适合自己的学习时间。在计算机网络教学环境中进行自主学习，由传统的被动学习变为独立的主动学习，更多的主动获取知识。中央电大残院的阳光学习网提供了课程的在线作业和离线作业，学员可以利用这些网络资源进行深化学习，补充课程学习，了解知识掌握的情况，以谋求最佳学习效果。

四、基于以上几种教学模式的教学方法初探

我们在面授辅导课堂上应该根据不同的教学内容选择不同的教学方法来激发学员的学习兴趣，从而让残疾学员能够较为轻松地掌握计算机基本操作。

(一)任务驱动式教学法

任务驱动是指教师的教学与学生的学习都是围绕着一具体目标，基于几项任务，在学员强烈的求知欲的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作学习，并在完成既定任务的同时又产生新的任务。在整个教学过程中，以完成一个个具体的任务为线索，把教学内容巧妙地隐含在每个任务之中。其关键是：根据教学目标和学员实际，把教学的总目标分解成具体的小任务，学员通过对具体任务的实践和探索，来完成教学目标。例如Word章节的教学就可以先展示制作好的“求职信”和“课程表”，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”。通过制作一份“求职信”和一份精美的“课程表”，把学员引入到这个章节中来。其间教师通过这两个案例的制作，把文本格式化，段落格式化，页面格式化，图片和表格的处理等知识融入其中，接下来让学员自己独立完成一项“任务”。学员在制作过程中发现问题不断和教师进行交流，最后教师对学习进行总结和分析评价，达到教学目的。学员带着明确的任务来学习，按要求完成一个个小任务，在完成的过程中学员会不断获得成就感，更大地激发他们的学习愿望，逐步形成一个良性循环。

(二)案例教学法

案例教学法是教师在教学中选择与知识点相关的内容，将若干个知识点设计在一个案例中，通过讲授“案例”，使学员掌握同一类知识的规律达到举一反三目的的方法，这种教学法也是在计算机教学中采用得最多的方法。例如在讲Excel的图表制作时，可结合残疾学员大多是社区残疾人协理员的实际，先让他们看一些与社区工作相关的统计图表，然后简要介绍Excel图表的基本制作方法，通过指导、示范等多种教学方法，尽量不让学员产生太大的畏难情绪，引导学员制作其中的一张图表，让学员对制作Excel图表有一个初步的认识，接下来老师就可布置几张形式各异的Excel图表让学员上机练习，通过练习找出其规律性的东西，掌握Excel图表的应用。

(三)分组教学法

分组学习的核心是让一组学员共同完成某项设计，通过合作解决问题、小组讨论、意见交流、辩论等形式，学员可发现“任务”的不同侧面和找到不同的解决办法与途径，对知识产生新的理解。由于大家共同完成任务，承担最后的结果，因此学员对知识的建构是在与同伴间紧密的沟通、协调、合作下逐渐形成的，分组进行协作学习使每一个学员对知识产生深层的认识、获得最佳方法、逐步形成自己的学习方式，同时也增强了他们之间感情的交流和合作精神的培养。在讲PowerPoint演示文稿制作时，由于有了前面的知识基础，学员所需掌握的新知识点相对较少，所以学习的侧重点转移到了综合运用与设计能力上。此时通过让每个小组独立完成一个有关环保主题作品的设计制作，小组成员分工合作，上网查资料，找素材制作成PPT，完成后各小组统一进行互相评价，教师在这一过程中只起到提示与总结的作用。这种方法，使学员不仅更快地掌握了新知识，而且提高了学员在学习过程中的主动性，创造性，资料的收集能力，增强了团队合作意识，人际交往能力。

(四)个别辅导教学法

个别辅导教学法是根据学员的需要，充分利用现代媒体和网络实现学生和教师之间通过电子邮件异步非实时交流，也可以通过Internet上的在线交谈的方式实现实时交流，从而对学员实施个别化教学。利用现代信息技术手段，将教师和学生紧密地联系在一起，对于比较简单的问题，教师可以利用音视频交流向学生讲述解决问题的方法；对于复杂的问题，特别是计算机操作实验，教师还可以利用音视频之外的动画演示和教师讲解与实验操作演示同步，基本上达到面对面、手把手实验指导的效果。在教学实践中采用较多的是通过建立QQ群，实现本教学点师生之间的即时交流、学生与学生之间的即时交流。如学员在上课时没弄懂的问题可以在QQ上得到老师的个别辅导，教师可以将计算机的操作步骤制作成小课件通过电子邮件发给需要个别辅导的学员。同时还利用网梯、阳光学习网课程讨论区来实现中央电大残院的课程责任教师与学生之间的实时交流。个别辅导体现了因材施教的原则，解决了个体学习差异的问题。

结束语

以上是笔者在远程开放教育中残疾人计算机基础教学中使用较多，较为典型的几种教学模式和教学方法，在实践中根据教学对象的具体情况，对各种教学模式和教学方法进行适当组合，灵活应用，以求达到最佳教学效果。为了更进一步提高残疾人计算机基础教学的水平，探索出具有特色的残疾人教育模式，需要我们在实践中不断运用新的教学方法，以激发残疾学员学习计算机的兴趣和热情，帮助他们克服学习中的实际困难，使之牢固地掌握计算机的基础知识和基本应用。

[1] 贾秀杰《针对残疾人计算机教学模式的探析》内蒙古电大学刊 2009，(4).

[2] 李顺娟《计算机应用基础教学的探索》北京电力高等专科学校学报.

[3] 刘光明、张兴旺，应用型本科电子技术基础课程研究[J].高教高职研究，2007，（04）：66-67.

[4] 陆汉权、何钦铭、周群，大学计算机基础教改新尝试[J].计算机教育，2004，（07）：62-63.

[5] 甘健侯，网络与课堂相结合的计算机教改研究[J].计算机教育，2006，（02）：31-33.

[6] 卢爱芬，基于计算机的“任务驱动”教学法[J].文教资料,2005，(33).