ERP沙盘模拟课程教学中的“无为而治”

张洪浩 栗彩艳

(1.广东商学院华商学院会计系广东,广州5113000;2.华南理工大学新闻与传播学院广东,广州510006)

“无为而治”是中国传统管理理念之一,以“无为”为手段达到“治”的目的。“ERP沙盘模拟”课程是讲授企业经营管理的实训课程,以其对抗性强、操作性强、趣味性强获得广大师生的欢迎。如何能够更好地教授这门课程是教师们普遍关心的话题,现在此提出一点自己在教学中的心得体会,希望起到抛砖引玉的作用。

1 概念界定

1.1 ERP沙盘模拟课程

ERP是enterprise resource planning的缩写,中文涵义是企业资源计划。它代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法。ERP是以管理会计为核心的信息系统,它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源。其实质就是如何在资源有限的情况下,合理组织生产,力求做到利润最大,成本最低。ERP在实际工作中能够帮助企业有效解决在生产过程中难以处理的多变的市场与均衡生产之间的关系,解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题,改变企业中的部门本位观等问题。

“沙盘”一词来源于军事术语,其原意是指用沙土做成的地形模型。由于沙盘具有立体感强、形象直观、制作简便、经济实用等特点,能够帮助使用者将所关注的问题了然于胸,从而运筹帷幄,制定决策,因此后来也被应用到大型工程建设或者经济发展规划中。

ERP沙盘模拟课程就是把模拟企业经营作为课程的主题,把企业运营所处的内外部环境抽象为市场与经营准则,由学生组成数个相互竞争的管理团队,在管理团队中不同的人扮演着不同的角色,共同面对变化的市场竞争环境,参与到企业模拟运营的全过程之中。

1.2 无为而治

在国学中有三种“无为而治”思想,分别是儒家、道家和法家的。

在中国历史上第一次在字面上提出“无为而治”的是儒家。孔子在《论语》中提到“无为而治,其舜也与”。孔子主张采用“无为而治”的管理方法,他说管理者应当“为政以德,譬如北辰而众星共之”,只要管理者能够以德行来律己,通过道德感召,“其身正,不令而行,”就会达到让被管理者自觉履行职责的效果。

在中国哲学中对“无为而治”思想阐发的最为深刻的莫过于老子。老子“无为而治”的观点在于严厉批评管理者的“妄为”。老子认为这种“妄为”其实是管理者对于被管理者正常工作生活的干扰。老子说“我无为而民自化,我好静而民自正,我无事而民自富,我无欲而民自朴”。“好静”是针对统治者的骚扰而提出的,“无事”是针对统治者的苛捐杂税提出的。老子认为统治者应当学习“水”的品行,“上善若水,水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。”管理者应当顺应规律,因势利导,而不“乱”为、不“妄”为。

对以上两种观点做了批判和继承,在中国哲学中对“无为而治”的思想起到丰富作用的还有法家思想,其代表人物是韩非子。韩非子将老子的“无为”同“有为”结合起来,主张法治。韩非子认为只要建立足够完备的法律,就可以“明君无为于上,群臣悚惧乎下”,通过制定严刑峻法规范臣民的行为来达到“无为而治”的目的。监督、控制的主动权在君主手里,所以“为人臣者陈而言,君以其言授之事,专以其事责其功。功当其事,事当其言,则赏;功不当其事,事不当其言,则罚。”君主只是作为外部的评判者和监督者,来鞭策臣下认真履行职责,这里追求的是君主在严格律令下的“无为而治”。

2 ERP沙盘模拟课堂中实施“无为而治”的先决条件

在传统教学过程中,一直有两个看似矛盾实则统一的概念:“教有定法”和“教无定法”。

所谓“教有定法”是指教学这门工作有其特殊的目的、规律,以达到学生对知识的掌握为目的;所谓“教无定法”意思就是说在进行知识传授的具体方法是没有硬性规定的,应当“因材施教”。

ERP沙盘模拟课程是一门实训课程,要求学生在参与的过程中达到教学的目的。不同学生的不同性格、不同知识储备、不同的心理阶段要求采用不同的方法来加以学习,因此,无为而治是可能的。

2.1 既定的目标和规划是“无为而治”实现的前提

ERP沙盘模拟课程的目的是通过学生对企业经营的模拟,了解企业生产的程序,明白工作的艰辛与甘苦,树立劳动意识和团队意识,让学生在实践中增长见识才干,完善品格修养。

为了达到这一目的,将学生平均分为6个小组作为不同的公司。每组由8-10名学生组成,分别担任不同的公司角色,比如有总经理、市场主管、生产主管、人力资源经理等,分别承担相应的责任和义务。模拟公司的经营年份为6年,在每年的年初会有模拟的订货会,通过各公司自制的广告策略来竞争市场的地位。在日常的生产经营中,按照真实企业实际运营的内外部环境而设计成的一系列规则,会考验同学们分析市场、制定战略、组织生产、财务管理等方面的能力。

2.2 课程的高仿真性和强竞争性是“无为而治”的保证

美国认知心理学家Brunner提出,“学习的最好刺激乃是对所学材料的兴趣,而使学生对一门学科产生兴趣的最好办法就是使学生感到这个学科值得学习”。

ERP沙盘模拟课程具有强的仿真性和竞争性。随着学生对于模拟规则的逐步认识和游戏过程的深入,会逐步对这门课程产生兴趣。企业的战略规划、广告策略、市场研发计划等等这些前期规划所带来的不同结果,会在以后的生产经营中逐渐表现出来。在每一个模拟经营年度结束后,都有一个每个小组经营结果的公示和排名,对每一个模拟企业的经营结果进行评价。经营结果公示的排名会刺激到学生的求胜欲,这种求胜欲又会转为下一年学习的动力。根据教育心理学的规律,这种强的学习动力会刺激学习,并且感受到的成功有助于保持学习动力,甚至增强学习动力。

2.3 教师的介入是“无为而治”得以实现的重要条件

制定了要实现的目标和如何达成的规划,ERP沙盘模拟课程本身也给学生提供了强的吸引力。但如果没有教师的正确介入,这门课程的“无为而治”也不可能实现。

教师合理有效地介入,是促使学生学习自主的可能性向现实性转化的重要而且必要的条件,是真正保障学习者进行并保持自主学习的前提。教师要真正有效培养学习者的自主性,其作用关键在于要在教学实践中探究,不断寻找更合理的方法,有意识地加以引导,促使学生将自主意识内化为强烈的学习欲求;另一方面要探究如何利用有利的因素为学习者提供良好的学习氛围,帮助学生得到自主学习的条件。

3 教师应当如何实现“无为而治”

课堂教学中“无为而治”的实现是一项系统的“工程”,这项工程的领导者就是教师。在给予指导和指令时,教师是指导者;在教授知识时,他是教授者;在学生开始活动时,他是组织者;在学生活动进行时,他是观察者和评判者;在需要教师参与时,他也是参与者。总之,只有作为“多面手”的教师存在,“无为而治”才会发挥其最佳的效果。

具体说来,教师应当做好以下几个方面的工作:

3.1 尊重学生

“无为而治”的课堂要求学生自由发挥自己的想象力、创造力来达到教学的目的,因此创造自由、宽松的上课环境是必须的。如何创造宽松、自由的环境,拉近教师和学生的心理距离,解除学生的畏惧、紧张心理是教师必修功课之一。

只有积极建立师生之间真正人格平等、相互尊重的关系才会使得师生相互信赖的,才会有利于学生自觉地依赖和服从教师的要求和期望,为完成学习任务和进度创造条件。

3.2 做好规则的讲授

规则是课程进度的保证,只有规则讲授清楚,学生才能有章可循,沿着规则迈向既定的目标。

具体到ERP沙盘模拟中,针对不同的分工其具体规则就有10种之多,另外还有年初的4项工作,每季度的18项工作等等。如何高效地将这些规则传递给学生是对教师的一项严峻挑战。教师应当尽可能地熟悉规则,并且结合不同年龄、不同专业学生的反应程度和接受程度,对规则的特点和学习策略进行科学合理的分析,选择最易接受的方式将规则介绍出来。

3.3 做好纪律的宏观控制

课程目标和进度的实现,要求有严格的纪律来保证。学生愉快、自主地学习又要有相对宽松的环境来支持,如何做到二者的平衡,达到上课过程中的“形散而神不散”,是对教师的有一项严峻挑战。

如果纪律过于松散,学生就会过分看重游戏的趣味性而忽视学习的竞争性。当学生过于散漫、违背学习要求、且可能导致不良后果时,在尊重学生人格的前提下,教师可以强行介入进行干预,干预的目的是为了帮助学生重新回到正确的态度和方法上来。

3.4 强大的知识储备

要实现课堂中的“无为而治”,还要求教师在课下认真做好备课工作。备课不但要准备课堂内容,还要准备学生可能提到的相关问题。只有做到课下的“有备”才能做到课上的“无患”。所以课堂上的“无为”是以课下的“无不为”为基础的。针对本门课程而言,模拟企业经营过程中会牵涉到管理学、人力资源管理、成本核算管理、预算管理、市场营销、财务分析等方面的知识。教师应当做好足够的知识储备,帮助解决学生在学习中的各种问题。

3.5 不要“妄为”

教师在学生动手实验的过程中,要保持“中性”原则,不要介入到学生的实践活动中,不要让学生产生依赖思想。

由于对于企业经营的陌生和规则的暂时不熟悉,学生会产生对教师的依赖思想,教师应当加以引导并培养学生自主学习的意识。特别是在制定模拟经营战略规划的过程中,每个学生的性格、知识储备、认知能力的不同造成模拟经营的不同方案。这些不同的方案又会造成不同的经营结果。教师应当秉承“中性”原则,引导学生在不断实践中总结、反思、积累经验,逐步提高自主能力,达到本门课的教学目的,切忌越俎代庖。

4 结语

ERP沙盘模拟课程是一门具有高仿真性、强竞争性和趣味性的课程。课程性质要求学生自由发挥自身的创造力、判断力和凝聚力,最终达到模拟企业经营的最佳效果。在如游戏般的过程中学习自主探索解决企业诸如战略发展、团队合作、经济管理等方面的问题。

教师为了更好地达到这一目的,应该秉承“无为而治”地传统管理理念的精神,一方面要尊重学生,避免越俎代庖,不“乱”为、不“妄”为,为学生自由发挥自我的想象力和创造力开拓宽广的空间;另一方面,要做好纪律的宏观控制,保证这门实训课程在自由、有序地情况下顺利开展。

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