提升职业素养 增强就业竞争力

□杨湘洪

提升职业素养 增强就业竞争力

□杨湘洪

高职生就业难，但企业找到合适的员工也难，出现这种“两难”的症结何在？高职生的现状与企业的要求差距甚远。差距何在？学校认为：我们在培养学生的专业技能方面下了很大功夫，甚至为此把一些与专业技能关系不大的课程已经压缩或取消。企业认为：大学生的技能差一点可以容忍，但如果连起码的遵守规章制度和工作责任心都没有，基本的与人沟通能力和合作意识都没有，这样的学生有什么用？企业希望高职生具有一定的职业素养。“以就业为导向”的高职教育是否应该朝这个方向努力。

职业素养；就业；竞争力

一

就业难，是现在所有大学生的共同感叹。但是“一边找不到，一边招不到，人才与企业需求之间对接不上。”这是佛山苏宁人事部部长李新云的感叹，著名民营企业家尹明善先生也深有同感。这究竟是什么原因？笔者对两个同专业同年级的甲乙两个班级一些相关情况进行了比对，或许能找到答案。学校要求利用暑假参加社会实践，以打工为主，统计结果是：真正参加社会实践的甲班是62%，乙班20%；同样的专业课实训，甲班的成绩比乙班高10%；学校举行运动会，甲班获得名次的人数是乙班的1倍；思政课时对社会热点问题的关注度，甲班学生明显高于乙班；去同样的企业调查，甲班学生更多关注企业产品的质量和销售情况，而乙班学生更多关注工作累不累，收入多不多；因学校安排，两个班级二年级时都要调整宿舍，甲班很顺利地就调整到位，而乙班一会有这样的问题，一会又是那样的问题，拖了几天才搬好。四年后发现，甲班有近30%的学生成为企业的骨干，而乙班则不到10%，而且还有个别人一直没有相对稳定工作。那些看起来仅仅是在学校期间的差距和毕业以后出现的差距是不是有其内在的关系？笔者认为有着密切的关系，那就是学生的职业素养，其外在的表现就是就业竞争力。

什么是职业素养？就是在职业活动中表现出来的综合素质，主要包括：职业道德（敬业精神），职业思想（合作态度），职业行为习惯，职业技能等内容。前三项可称之为隐性素养，也是职业素养中最基本和核心的内容，职业技能可称之为显性素养，它是支撑职业人生的具体手段，显性素养和隐性素养构成一个人所具备的全部职业素养。一个人有没有能力，不是看他的学历有多高，知晓多少知识，而是看在他从事某一种职业活动中表现出来的素养。

就业竞争力是指高职生在受教育过程中形成的、并在择业过程中具有战胜竞争对手、找到适合自身才能发挥和实现自身价值的适当工作岗位的能力，即满足社会和用人单位对人才需求的素质和能力，包括获得就业岗位的能力和在岗位发展的能力，从对个人发展的重要性看，又可分为核心竞争力和一般竞争力。

二

职业素养对提高高职生的就业竞争力有着十分重要的意义。

首先，提高高职生的职业素养是企业的需要。对企业而言，市场竞争表面看是产品和服务的竞争，但其背后的真正内涵是员工的竞争，是员工职业素养的竞争。企业的核心要素是“人”，而每个人在企业中的成长路径为：从学校人——社会人——职业人——企业人。企业核心能力“基因”的形成就是在成长的三个阶段中形成的。对于高职院校的学生来说，在完成学校人---职业人---企业人的过程中铸造了企业核心精神的“基因”，这“基因”中的共性的成分就是“关键职业能力”的构建，因此，职业素养既是员工职业提升的极其重要的条件，也是企业成长壮大的源动力。[1]

由共青团中央学校部和北大公共政策研究所联合发布的 《2006年大学生求职与就业状况的调查报告》显示，用人单位要求最多的是环境适应能力(65.9%)，其次是人际交往能力(56.8%),然后依次是自我表达能力(54.5%)、专业能力(47.7%)和外语能力(25%)。据另一项基于对重庆市1618大学生和272家用人单位的调查结果表明，有87.9%的用人单位要求大学生具备沟通协调能力；50%的用人单位最看重大学生的知识广博度，其次看重的是专业知识，占43.5%；65.1%的用人单位要求大学生应具备一定的创新能力，然而有40.7%的大学生感到自己的创新能力很欠缺。这两例实证研究都表明，用人单位在选择大学生时，除了专业知识能力外，更加看重某些非专业知识能力的水平。[2]

企业的基本观点是，学生能力弱一些不要紧.关键是素质要好，比如能吃苦耐劳、角色定位准确、善于与人协作与沟通、具备团队合作精神等职业素质如何已成为企业招聘员工的首要指标。所谓员工职业素养提升一小步，企业综合实力提升一大步！所以，企业对员工的职业素养有着较高的要求，尤其是对员工的职业道德，他们在评价一个员工的时候，常常将职业道德为代表的基本素养与职业技能两者的重要性以6.5：3.5进行表述。企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险可能越大。试想一个自私自利、凡事不愿负责任的员工谁会愿意用？谁会乐意和他共事？

其二，提升职业素养是高职教育的内在要求。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）指出：“高等职业院校要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。”“要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，培养出一批高素质的技能性人才。”这为高职教育指明了办学方向。高职教育实际上就是“就业教育”，高职院校应将“以就业为导向”的办学理念贯穿于人才培养的全过程。今天的就业市场已非往日，培养学生具有一技之长固然不可缺少，但要使高职毕业生具有较强的就业竞争力，还必须全面提升他们的职业素养。有些人认为如果专业能力强，则就业竞争力就高，反之则低。这种想法，一方面是没有全面了解就业能力的真谛，另外也没考虑到就业竞争力的内涵。在职场上竞争，专业技能固然重要，但综合素质的重要性在现代社会中更为突出。因此，那种认为高职院校只要培养学生具有一技之长就是完成了高职教育的使命的观点是错误的。苏宁电器股份有限公司佛山分公司人事部部长李新云对本公司的大学生就业和成才状况进行分析时谈到：很多高学历人才并不是想象中的那么好用，真正能够成才的不多。[3]我们研究发现，这主要是现在的大学生在校的时候，在职业素养方面的教育缺失。他还认为，现在高校应该培养具备基本职业素养的人才，比如学习能力强，有进取心、有责任感。

其三，提升职业素养是学生就业和创业的需要。我们不得不承认的是，现在的就业竞争就是人才综合素质的竞争。很多同学都是到找工作困难的时候，才意识到自己在大学里没有注意提升自己的综合素质而懊恼不已。从这一意义上说，职业素养是就业的敲门砖，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”，也可以说一生成败看职商。

在宝洁公司，每一位员工在加入公司之初就被清晰的告知未来在公司的发展道路与成长的办法，这就是著名的“Y”型职业生涯规划，其中提高职业素养是晋升与成长的主要方法。宝洁为每一位员工建立职业素养记录，员工每一次职业素养的提高都被记录在案，员工的职业素养有数字化的成绩，升职加薪都与之有关。

同样是上班族，同样的学历与专业素养，为什么有的人平步青云，而你却只能在原地踏步？同样的公司环境，同样的工作任务，又为什么有的团队能其乐融融、快捷高效的完成任务，而有的团队却搞得乌烟瘴气，最后一事无成？其差距的根源在员工的职业素养。

市场已经向求职者发出明确信号，良好的职业素养已经成为职业准入的一道门槛。大量事实表明，现代企业的用人更看重学生的综合素质。因此，只有不断加强高职生职业素养的培养，为他们今后实现自己的职业理想打牢基础，才能使他们立足岗位，服务社会。

三

既然高职生的职业素养事关其就业竞争力的大事，那作为“以就业为导向”的高职教育理所应当把提升高职生职业素养放在第一位。

首先，作为高职教育者的有些观念值得注意。高职院的教学过去囿于学科体系而忽略了其高职性，结果是职业教育的特色给湮没了，近年大力提倡高职教育回归其本性，极大地强调对学生专业知识和专业技能的培养，因此，出现了讲高职教育必谈如何培养学生的职业技能，本来高职教育如此实施，无可厚非，但如果以一技之长的教育而忽略了高职生全面素质的培养，忽略了对其一生有80%影响力的隐性职业素养的培养，是否同样是一种违反教育规律的现象呢？有的企业明确表示，大学生的技能差一点可以容忍，因为可以在较短时间内通过锻炼而提高，但如果职业道德、敬业精神差那就不能接受，因为这不是短期内可以培养和改变的。因此，高职教育既要强调职业性，也要大力提倡高等性，两者不能偏废，不能替代，否则，我们将重蹈左右摇摆不定的覆辙。

第二，用职业素养提升大学生的核心竞争力。个人核心竞争力，是指不易被竞争对手效仿的、具有竞争优势的、独特的知识和技能，通常表现在学生的思想道德修养和学习素质能力两方面。打造个人的核心竞争力，其目的就是增强个人的竞争优势，让别人无法取代你，让你成为某个领域的出类拔萃者。个人的核心竞争力说到底就是个人的职业素养，一个人的知识和技能都是可以被复制的，唯有其职业素养是无法被复制的。人们可以学习邓建军的敬业精神，但无法做到和他一模一样，而他的技能是完全可以被别人复制的，甚至可以编成教材，他的徒弟就基本掌握了他拥有的技能。因此，高职教育在学生的教育方面需大力提倡重视思想道德修养和学习素质的培养，文中列举的甲乙两班的差距正是思想道德修养方面的表现，我们应该在发现这些问题后及时抓住问题，针对具体问题采取切实有效的教育方法，引导学生提高自己的思想道德修养水平。

第三，在整个教育过程中，贯穿敬业精神的教育。所谓敬业精神，就是对职业的渴望和敬重，有做好本职工作的强烈愿望，当工作中遇到问题和困难时会不顾一切地去对待和解决，废寝忘食，抛弃一切个人利益。具有敬业精神的员工是企业的宝贵财富，有了这样的员工企业才会无往而不胜。那么怎样在学校的教育中贯穿敬业精神的教育？一是要培养学生遵守规章制度的好习惯。青年学生由于其年龄特点，或多或少对规章制度的约束有反感，他们以培养个性等为由有意无意地挑战规章制度成为大学生的通病，殊不知这正是犯了企业的大忌，与敬业精神格格不入，因此我们必须从准时上好每一堂课、做好每一次作业、参加每一次活动这些小事着手，培养学生遵守规章制度的好习惯。二是培养敢于负责任的态度。敬业精神的表现之一就是对自己的工作具有强烈的责任感，正是这种责任感才会使员工对自己的工作一丝不苟精益求精。一些大学生做事前不考虑后果，一旦要其承担责任时，千方百计推卸自己的责任，如果养成了这样的习惯，一旦成为企业员工，他怎么可能会对自己的工作承担责任？对工作没有强烈的责任感，怎么可能做好工作？这样的大学生，怎么可能受到企业的欢迎，又怎么具有就业竞争力？因此，我们在教育过程中，首先要引导学生认识自己在社会中应该承担的责任，要培养明确而强烈的责任意识，要求学生在做事前考虑是否能够承担责任，如果事后需要其承担责任则一定要其面对，必要时老师或者学校可以与其一起承担。

第四，把好实践教学关，培养“零距离”职场从业人。从学生转化为企业人是一个重大转变，据统计，较快适应的学生需要3个月，有的学生1年还难适应，这就有了现在企业招收员工时大多附加一个条件，“工作满多少时间”，这就产生了一个悖论：企业说没有工作经验的大学生不要，大学生说我找不到工作那来工作经验？为什么会产生这种现象？其实企业也有其苦衷，他们的声音：你什么都不会，要你干啥？“什么都不会”的含义很明确，你不仅不会干活，你连遵守规章制度、承担责任等起码的职业素养都没有，我们要你干什么？这就给我们的教育提出了任务：我们培养的学生必须与企业员工“零距离”。要实现这样的目标，把好实践教学关是非常必要的。一是专业技能的实践环节，包括你在学校期间的各种实习实训课，进入企业前的简单工作实践，甚至包括你的毕业设计都可以看成是实践的环节，在这些环节中严格按照企业标准对学生提出要求，培养他们的职场意识。二是设置各个社会实践环节。无论是社会调查还是打工，这些经历都将是学生找工作的“财富”，因为企业需要那些有实践经验并吃苦耐劳的员工。通过这些实践，学生能够或多或少的知道作为一名职业人的基本要求，也具备了一定的吃苦的心理准备，这是许多大学生都欠缺的，如果你有了，那么你将会有比其他同学更强的竞争力。三是做人的实践环节，这点其实也很重要。当你成为一名职业人的时候，你就不能像在大学那样娇气或者有自己的小脾气，你需要学会关爱他人，团结互助，因为企业是一个团队，只有这个团队团结合作朝气蓬勃，企业才有生命力，任何不利于团队合作的行为和人员都不会受欢迎。[4]

第五，创设丰富的教学情境，提高学生的职业素养。大学生职业素养的培养和提升，绝不是通过书本和理论的说教就能奏效的，必然是在大量的实践中养成的，这就要求我们的教育工作者创设各种各样的教学情境，为学生提供一个形成良好职业素养的环境。一是创设与企业完全逼真的实践实训情境。如进入实践实训环境有严格的作息时间，有规范的操作制度，有明确的岗位职责，有清楚的奖罚分明的制度。二是在各种活动中创设组织、沟通、团结合作的情境。大学有许多的社团及活动，我们要在这些活动中提出明确的培养职业素养的目标，如要求每个学生在校期间必须组织一次有意义的活动，组织活动前要有详细的计划书，包括活动内容、所需经费、目标设置等，当活动中可能出现问题时怎么解决，通过这些活动，学生的职业素养将会有明显的提高。

[1]肖云，杜毅，刘昕.大学生就业能力与社会需求差异研究[J].高教探索，2007（6）.

[2]共青团中央学校部，北京大学公共政策研究所.2006年大学生求职与就业状况的调查报告[R].新华网,2006-07-17.

[3]陆刚兰.论高职学生职业素养的养成[J].中国成人教育，2008（12）.

[4]潘雪义，徐喜波.高等职业教育课程教学中学生职业素质培养探讨[J].经济师，2009（3）.

责任编辑 谢荣国

杨湘洪（1965－）男，江苏江阴人，常州轻工职业技术学院副教授，研究方向为高职教育。

本文系江苏省教育科学“十一五”规划立项课题“邓建军精神与高职生职业素养的培养”（编号：D/2009/01/013）研究成果。

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