基于首要利益相关者视角的民营企业生态责任

四川邮电职业技术学院经济管理系 马胜

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1 基于利益相关者(Stakeholder)的社会责任理论

基于利益相关者的社会责任理论，国外学者对“利益相关者”的界定从 “窄定义－宽认识－多位细分－属性评分”的过程。成为利益者理论的核心概念。利益相关者始于20世纪60年代到20世纪90年代中期以后，米切尔(Mitchell)提出定量评分法，认为要从利益相关者的认定与特征两方面动态地将其分为确定型、预期型、潜在型三大类，这使得利益相关者理论更具操作性。这时，利益相关者理论的发展已从利益相关者影响向利益相关者参与转化。在国内，万建华、贾生华、陈宏辉等学者综合我国实际情况，同时概念借鉴海外基础上指出了具有代表性的观点理论。这与查克汉姆的分类十分相似。贾生华和陈宏辉则从利益相关者的主动与利益相结合各方面的重要性和紧急性等方面因素进行分类,以评分的方式把国内行业的利益所得者分为蛰伏利益与边缘利益所得者。从以上理论可看出，学者们对利益相关者的界定存在学术争执。但值得肯定的是，学者们都不同程度地认同各类利益相关者尤其是首要的利益相关者对行来将来发展起到了核心作用。若如果想取得长远发展，就得重视利益所得者利益保障，并对它的研究提供了新视野。

2 民营企业的生存和发展环境分析

近年来，民营企业立足自身优势取得了长足的发展。然而，由于多数民营企业对经济效益的“短视效应”及对环境资源的忽视，其生存与发展环境不容乐观。

从影响因素角度看，民营企业的生存和发展涉及诸多环境因素。从外界来说，经济、政治、文化与技术等因素都在发生变化起到作用；从内部来讲，人、财、物、企业形象文化等方面也直接影响运到企业的现状生存和长远发展。虽然在目前市场经济条件下，政府出台了多方面宏观调控，企业的发展还是受到明显的影响。在如今城市文明建设中政府的宏观效应比较突出，企业难免要受到制约。在我国，中小民营企业占民营企业的多数，其规模相对不大，经济实力也不够强，一旦涉及与公众生活相关的环境保护等问题，环保压力和政府的“限制”尤为明显。

从社会发展的公关角度来讲，政府的职能对社会生态建设有着不可免除的责任。政府要对生态建设及环境保护与各类社会主体及公众进行充分宣传与沟通，投入各方面的资源来加强社会生态文明建设与发展。否则，在这样的背景下，民营企业不可能在公众中树立起良好的社会形象。从效益的角度看，民营企业要重视经济效益与社会效益和生态效益之间的利益关系。企业把经济效益、社会效益和生态效益结合起来，才能获得最优化的经济效益。

3 民营企业首要的利益相关者分析

在笔者看来，克拉克森(Clarkson)的紧密性维度分类法比较有代表性，为不少学者所认同。由于股东等首要的利益相关者与民营企业的生存紧密相关，研究它们对民营企业的影响尤为重要。从目前看来，民营企业的首要利益相关者主要包括与民营企业直接相关的投资者(股东)、员工、顾客、债权人、供应商与经销商等。具体分析如下：

在当前，民企自有资金有限,自我发展能力较弱,因此拥有较低的融资能力。民营企业的股东是指以多种形式向企业提供资金而获得利润的个人和团体。股东是民营企业的主要投资者，与组织的生存和发展休戚相关。正是大量的股东才使得民企有相对充裕的资金得以灵活运作。除了股东投资以外，债权人的作用也不可忽视。债权人是中小企业的外部利益相关者,主要包括中小企业的贷款银行和商业活动中的赊销者等主体。据湖南商学院欧阳 (2007)的调查显示，71.6%的中小企业将“缺乏足够的资金”选为生存和发展中面临的困难和问题,完全没有银行贷款的企业有33.27%。不少民营企业依靠商业银行或其他投资团体与个人的资金。没有这些资金投入，民企的资金运作将十分困难。比较股东权力，现实中债权人参与企业治理的程度较低。

员工是民企内部的利益相关者。民营企业的员工和老总以及部分管理人员往往有一定的亲缘关系，其来源具有一定地域性，和部分行政单位(如社区、村镇)有密切联系，这使得员工关系比较复杂，易形成非正式组织。由于老总的魅力和创业的权威性，老总对员工具有一定的威摄力，员工对老总的敬畏感则比较明显。

4 基于首要利益相关者的民营企业生态责任

CSR是各类企业的普遍性问题。在当前构建和谐社会的进程中，面对严重的环境污染问题民营企业要从时代和环境等角度承担起生态责任。所谓企业的生态责任，是指企业在生态文明背景下，在社会可持续发展和生态文明建设过程中对保持良好的生态环境应承担的责任。它与环境保护、资源利用等密切相关。企业生态责任是社会责任的重要组成部分，是社会责任在当前形势下的新内涵。

以下主要从各类首要的利益相关者角度分析民营企业的生态责任。

4.1 与股东、债权人相关的民营企业生态责任

这是基于资金资源的利用来研究民营企业的生态责任。当前，民企的生存与发展对资本的依赖性十分明显，这在2008年大批量中小企业倒闭而其余企业举步维艰中得到了足够的体现。所以，从资金的角度看，股东和债权人是中小民营企业最为重要的利益相关者。

4.1.1 与股东相关的民营企业生态责任

对于股东，民企要注意尊重股东的主人翁权力，定期通报生产经营状况，激发股东的自豪感和投资热情；通过多种手段与媒介加强与股东的联系；保证股东应有的经济利益。

4.1.2 与债权人相关的民营企业生态责任

对于债权人，民企也要尊重其对企业债务的请求权和对企业的监督权，恪守债务合同要求，严格执行合同，按期还本付息，为债权人提供借贷安全，使企业始终保持良好的信用与信誉。

4.2 与员工相关的民营企业生态责任

员工是民企的主体，与之相关的生态责任主要包括两方面：

4.2.1 加强对企业员工的引导与教育，积极有效地承担生态责任

民营企业承担生态责任的主体在于员工。企业的生产行为即是将自然资源等转化为公众需要的产品过程。这使得自然资源不断增值，为社会创造了财富，不可否认的是，过程中的每个环节或多或少都会产生各种污染物。因此，民企要想有效承担生态责任，就要加强员工教育与引导，设法建设以生态伦理为核心的生态文化或绿色文化，使保护环境、节约资源、维护生态平衡的理念贯穿于企业管理、制度建设、科技创新中，渗透于企业的实际生产经营过程。亦即民企要坚持管理理念、生产经营、制度建设、科技创新的生态化导向。只有员工具有强烈的绿色环保意识，实行绿色生产、开发绿色产品、采用绿色包装、开展绿色营销等以及引导公众的绿色消费才有可能。

4.2.2 完善人力资源管理的体系

员工为企业的发展提供了人力资本这一专用性资产。从这个角度看，完善人力资源管理体系也是民企生态责任的一部分。这就要求民企管理者立足时代背景、更新价值观念，使人力资源的合理利用成为企业经营决策的重要内容。在民企不断发展的过程中，由于形势原因或能力因素，有些员工与当前发展不够适应的情况经常发生，但从生态责任的角度看，民企该做的决不仅仅限于让员工下岗，而应该考虑得更为细致，对他们的业务能力进行培养，对其工作加强指导，对他们适当进行换岗。从员工的待遇等角度，民营企业不能过多采用“过河拆桥”的做法，要让员工拥有劳动报酬获取权、劳动安全保障权、休假权、社会福利待遇取得权等法律权利。

5 结语

民营企业发展环境的不断变化、国家和社会对民企的时代要求不断更新、各类首要的利益相关者的多方调整与更新等决定了民营企业承担生态责任绝不是静态与抽象的问题，而是十分具体和值得企业认真思考的。民企要结合国家生态文明建设的时代背景，采取有效途径积极承担的生态责任，使企业取得良好的经济效益、社会效益与生态效益。

[1]欧阳 .中小企业利益相关者治理的现状及其改善思路探析[J].湘潭大学学报(社科版).2007,(03).

[2]田虹.从利益相关者视角看企业社会责任[J].管理现代化,2006,(01).