当前我国滑雪旅游发展及营销策略分析

邯郸职业技术学院 由兰欣

滑雪是一种参与性、趣味性、刺激性较强的项目，它具有健身性、休闲型的特点，备受人们的喜爱和关注。人们将滑雪喜爱的热情投注于滑雪旅游中，使得滑雪旅游成为重要的产业项目，是环保型、节能型的绿色旅游产业。大众滑雪兴起于19世纪初时的欧洲阿尔卑斯山，现在已遍布世界各国，成为全球性的运动休闲健身项目，滑雪人口呈现逐年攀升。一到冬季，滑雪爱好者都纷至沓往滑雪胜地，人们热情高涨，跃跃欲试，很多滑雪场一度人满为患，展现出滑雪运动的无限魅力。在我国，滑雪旅游尚处于初始发展时期，存在巨大的市场发展潜力，呈现出良好的发展势头，但在经营管理尤其是培育消费市场、实施营销战略方面，还存在很多不足。应当加强研究，深入剖析其发展中的优势和劣势，实施有针对性的滑雪旅游营销策略。

1 我国滑雪旅游发展的基本态势

在我国，滑雪是具有深厚群众基础的项目，深受人们的喜爱。随着人们生活水平的提高，滑雪旅游逐渐为广大群众尤其是城市青年所关注，人们参与滑雪旅游的热情高涨，滑雪旅游消费持续走高，催生和推进了全国各地滑雪旅游项目的开发和发展，促进了滑雪旅游市场的活跃，提升了滑雪旅游经营企业的收益，成为地方经济增长的新型产业项目，备受各地经济部门的重视。

目前以东北三省及周边省份为主题带动下，全国有12省市建成滑雪场90多家，年参与滑雪人数约为15万人次，滑雪旅游收入约为13亿元，滑雪旅游成为冬季具有带动性的旅游产业，在冬季成为大众消费的旅游热点。我国山地资源丰富，可利用和开发性能好，形成了丰富的滑雪旅游资源。我国具有庞大的消费市场，但参与滑雪旅游的人数还较少，因此滑雪旅游的市场培育潜力巨大；同时，由于我国滑雪旅游产业，处于初始发展时期，其产业化程度低，使得其开发、提升产业化程度的潜力巨大。尤其是作为发展关键的营销发展中策略，更有待于加强规划和研究，迅速提升其经营、竞争的能力。

2 在我国滑雪旅游中，存在经营发展中的不足

滑雪旅游作为一种经济发展模式，进行滑雪场地等基础硬件建设十分重要，但做大做强滑雪旅游市场的关键在于其商业化运作化程度，关键在于运用市场手段进行经营发展，尤其需要进行科学有效的营销规划、营销策略、营销方案来推进其发展。但是，由于我国滑雪旅游发展历程短，各地滑雪旅游企业发展经验不足，发展滞后，在经营发展的市场培育、营销特色、营销方式、营销服务等方面的措施和技术落后，急需进行深入的研究。

2.1 滑雪旅游市场培育不足，大众消费者消费意识不强

滑雪旅游项目作为一种服务性的产品，具有产品的共同属性和特性，其消费必须取得广大消费者的认知，形成对之消费的理念和热情。虽然我国发展滑雪旅游已经经历了一定的发展，但滑雪旅游毕竟受到消费群体的休闲时间、经济条件，尤其是对滑雪这个旅游项目认知和兴趣的等多方面的限制。当前，很多地区的很多消费者认为，滑雪旅游只是限于冬季，也仅限于我国北部等冬季寒冷地区，而对人工造雪、人工构建滑雪场景知之不多，在脑海中还认为是可望不可及的事情。所以，他们很多人没有将滑雪旅游纳入自己休闲活动和旅游计划的事业。其原因就是当前很多地区滑雪旅游开发部门，没有加强对滑雪旅游引导，没有倾力进行大众消费市场的培育，虽然搞了一些高档次的滑雪旅游景点，却生意冷清。

2.2 各地滑雪旅游产品缺乏经营特色，旅游项目缺乏营销品牌的影响力

滑雪旅游虽然在全国12个省份进行了开发建设，但是他们设有的滑雪旅游项目一般内容单一，各类滑雪场服务雷同，同质化经营严重。各运营企业没有根据我国实际，根据大众消费的习惯，打造赋有特色的多样化滑雪旅游产品类型，没有在产品的健身性、刺激性、休闲性、趣味性等功能开发方面下功夫，从而导致旅游企业及其服务产品缺乏对消费者的吸引力和凝聚力。

2.3 滑雪旅游事件缺乏前期的策划及准备，致使事件营销活动效果不佳

事件营销作为营销领域中一种常见的营销手段，它是借助某个事件的影响效果，来施加企业及其产品的影响。滑雪旅游事件营销应当是有计划地策划，应当充分运用新闻媒介的正面宣传作用，吸引消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有旅游产品、增加景区收入、提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。一般来说这是个常用常新的手段，很多有经验的商家屡试不爽。然而运用到滑雪旅游营销中，国内很多企业由于缺乏营销方面的精心策划和精雕细琢，或缺乏前期的项目服务的推介活动，致使推出的事件营销要么雷声大雨点小，要么事件发生后很长时间才听到了尾音，使企业事件营销白白浪费了大量广告财力，浪费了大量的物力和企业人力管理成本。

2.4 滑雪旅游配套服务滞后，旅游营销服务链条不完善

任何营销活动都要基于一定的配套建设和服务作为前提和保障，否则就谈不上对消费者具有良好的营销服务。在当前国内滑雪旅游市场中，有几个大型滑雪企业其基础设施先进，管理服务水平高，之外的大部分滑雪旅游景点管理和服务滞后。尤其是各地区没有形成滑雪旅游的配套服务链条，包括滑雪器材设备生产销售、滑雪装备、滑雪场、滑雪教练等在内的滑雪产业链没有形成，消费者在设备、技术上没有保障，另外很多地区交通不便、餐饮住宿、购物需求得不到满足。

3 根据我国滑雪旅游发展的实际，实施针对性的滑雪旅游营销策略

滑雪旅游作为一种经营行为，其营销策略关系到市场的开拓，对于滑雪旅游的发展起着至关重要的作用，因此，应当根据当前我国滑雪旅游市场的实际，积极构思和实施滑雪旅游发展的营销策略。

3.1 积极培育滑雪旅游市场

针对目前国内地区滑雪旅游市场尚处于初级发展阶段的现实，应当在着重扩大滑雪旅游影响、提高广大群众的滑雪旅游认知、提高其消费热度等方面下功夫。通过给消费者灌输滑雪消费的理念，推介滑雪旅游的时尚性、休闲性、易学性，引导消费者树立滑雪娱乐、滑雪休闲、滑雪健身的观念，提高旅游者的关注度，刺激其参与的积极性，培育良性可持续发展市场。只有消费市场得到了普及，才能推动滑雪旅游经济的提升，从而产生良好的效益。

3.2 努力提升滑雪旅游项目的品牌性

当代社会没有品牌，商品就没有市场竞争力，更不可能为经营者带来良好效益，因此，应当针对当前国内的滑雪旅游市场缺乏科学市场定位，没有认真的进行产品策划，从中挖掘出自身的产品特色的实际，各地应找准自身特点，经过精心构思、科学策划，加大旅游产品的研发力度，在提升滑雪旅游服务项目功能性方面加大研发力度，形成独特的滑雪产品和项目，力争形成滑雪场特色鲜明；加强内部营销管理，进行产品的科学包装，在此基础上扩大推介宣传力度，逐步扩大滑雪旅游景点的大众吸引力。

3.3 科学运用滑雪旅游事件营销手段

营销手段不是拿来就用的，因此事件营销应当经过事先的研究，精心的策划，积极的准备，要有前期的营销铺垫，事前的广度宣传，使营销事件发生之前就要引起消费者的关注，形成持续上升的市场关注率，在此基础上举办的市场营销攻势，才能对作为受众的消费者产生共鸣和冲击，形成良好的推介效果。

3.4 加强滑雪旅游发展的配套建设，促进滑雪旅游的营销服务水平提升

发展滑雪旅游除了要具备完善的旅游项目服务外，还要积极增强滑雪旅游对市场的吸引力，这就要加强服务意识、配套意识，提升旅游企业人员的服务质量，同时应注重强化旅游相关的建设，满足消费者吃、住、行、买的需要，方便他们消费，以打造滑雪旅游产业完善的链条为基础，不断提升营销服务的水平。

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