新馆建设与图书数字化及业务拓展服务

武心群

大家知道21世纪将是数字化、网络化、信息化的世纪。而数字化是基础，网络化是手段，信息化是根本目的。因此一个全新的南京图书馆与未来数字化信息服务至关重要。本文仅就图书馆数字化问题谈几点看法：

1.建设数字化图书馆的必要性

1.1 数字化图书馆的涵义和特点

所谓数字化图书馆是以数字形式存贮和处理信息，对有高度价值的图像、文本、语言、影像和科学数据等多媒体进行收集，规范性加工和高质量保存和管理，实现知识增值，并提供在广域网上高速横向跨库连接的电子存取信息服务系统。[1]

1.2 建设数字化图书馆的必然性

世界经济论坛第27届年会于1997年在瑞士召开，对建立“网络社会信息数字化”进行了深入探讨。美国早在1991年就开始数字化图书馆的建设，其后英、法、日、德、意相继开发本国的数字化图书馆。美国国会图书馆到2000年已将500万份文件数字化[2]。1997年召开的全国信息化工作会议将信息资源开发利用作为我国信息化建设的首要任务。同年国家数字化图书馆计划开始实施，从1999起至2002年我国实际上网人数已达到2千万人之多。

国家863项目之一的《中国数字图书馆工程》已于2002年正式启动建设，这项工程对于我国21世纪的文化建设具有重大意义。[3]

1.3 建设数字化图书馆的意义

数字化图书馆的建设，不仅是时代发展的需要，更是图书馆业的一场革命。知识经济是是当今社会发展的重要基石，而数字化图书馆的数字化馆藏，则通过现代网络技术能够迅速传播，方便地被人们所利用。正因如此，数字化图书馆的建设已成为评价一个国家、信息基础水平的重要标志。

2.南京图书馆建设与数字化

南京图书馆位于江苏省南京市，建筑面积约5万平方米。是一座布局合理、功能齐全、庄重典雅、综合性较强的现代化建筑物，该馆是我省最大的文献信息资源的贮藏和服务中心，是一座洋溢着古城文化醇香、滋润着社会公众的知识喷泉，是社会主义精神文明建设的重要阵地和社会公益文化设施。

南京图书馆（以下简称新馆），适逢在全球网络化、数字化的今天建设，绝不能走传统图书馆的老路子，要适应21世纪信息社会对图书馆的要求,必须满足读者快速采集信息和知识的需求。因此建议如下：

2.1 提升南京图书馆的信息化系统建设标准：

新馆不仅要在外观上成为标志性文化景点，而且要在内部设施上建成具有智能大厦的各项功能，以适应图书馆电子文献收集、整理、信息管理和服务于一体的软硬件管理体系。

2.1.1 通信自动化系统：

主要包括局域网络系统、电话语音、多媒体通迅系统、CATV电视会议系统、Internet宽带网络服务、馆际互借和信息文换等。

2.1.2 文献信息综合管理系统：

它是新馆的核心，决定着馆藏信息资源的管理效率和服务质量,应包括综含信息资源和数据库管理、读者管理、服务项目管理、收费及财务管理。

2.2 建立符合数字化要求的计算机网络系统。

随着通信、计算机、网络化技术和多媒体技术在图书馆的应用,将新馆的CA,BA,OA,有机结合起来,使馆内工作人员和读者共享馆内信息。

2.3 按网络化、数字化要求新增服务内容

新馆在保留传统的对纸质文献的典藏、阅览、外借、采编、参考、辅导之外，应增加电子图书资料及从网上获取的资料的内容。

2.3.1 采编部：在增加电子文献信息的采编同时负责文献信息资源的采购、验收、财产登记、一切以"信息"为工作中心，使图书馆工作由"手工"向"智能化"发展。

2.3.2 阅览部：除了采取开放式服务，开架分类设置外，还应增开专题、专家阅览室，并设立多媒体阅览室。

2.3.3 外借部：充分利用了计算机终端，使读者可知所需图书的去向，并为有效的催还图书和使用预约借书奠定基础。

2.3.4 情报部：在扩大信息咨询服务面的同时，将信息服务分为信息检索和信息咨询，努力提高信息服务的质量。

2.3.5 网络管理部

设立专门的计算机中心，通过专网宽带与Internet网相联，建立、建全新馆的局域网络，实现阅览室、办公室终端连网资源共享。

2.3.6 增设社会宣传教育部

利用展厅，报告厅开展图书、图片报刊等展览，开展学术报告等加强图书馆形象的宣传。并根据读者的不同要求举办各种各样的学习班。

2.3.7 信息产业部

图书馆历来是公益事业单位，是无偿为社会服务的，但有一部分功能可强化为信息产业，以适应有偿服务读者的需求。

2.4 服务方式要尽快适应数字化网络化要求

2.4.1 建立自主网站、注册域名。新馆要为网络用户提供到位的服务，首先是尽快入网，在网上安家，通过网上服务，扩大影响面，提高知明度。

2.4.2 馆藏资源上网，把馆藏资料搬上网是最具有实质意义的。新馆应建全书目数据库、读者数据库，尽快把馆藏资料中有特色的精品上网，逐渐在网上开展信息服务。

3.业务拓展与改善图书馆服务

新馆的建设、使用是南京图书馆事业发展史上的一个重要里程碑。与此相适应的，不仅要提高馆员的服务水平，还要不断开拓创新，逐步拓展图书馆的服务内容，把改善图书馆服务落到实处。

3.1 统借统还，开展馆际互借，实现图书馆信息资源共享。读者凭一张借书证就可以在其中任何一个分图书馆借阅图书和归还图书，实现馆际互借服务。

3.2 积极开展图书咨询服务，要借助于发达的计算机技术和网络技术，快捷准确地解答读者提出的问题，通过传统服务拓展现代图书咨询服务，使图书馆工作人员真正成为读者心中的得力助手。

[1]徐文伯“建设中国数字图书馆工程”《光明日报》1999.5.7.

[2]网络世界，1999.

[3]徐文伯“建设中国数字图书馆工程”《光明日报》1999.5.7.