认清责任目标摆正关系界限

✿ 王旭红

王旭红 哈尔滨市青少年素质教育工程组委会专家顾问团教育心理学专家、哈尔滨市快乐影响心理援助中心主任咨询师，英国布里斯托大学教育学硕士，英国注册临床催眠治疗师，英国临床催眠治疗协会终身会员。

中学高级教师，拥有14年的国内教育教学和教育管理经验，7年的英国临床催眠治疗经验，专业机构研究和催眠，主攻方向为青少年的情绪问题与行为障碍研究。

编辑老师您好：

我最近经历了一件很困惑的事情，希望能得到一些支持和帮助。

我是一名普通高中的数学老师，很喜欢自己的工作。上学年，我执教的高一学年A班数学成绩在统考中非常出色。而且，在我参加工作这4年里，我跟A班的班主任老师关系一直很融洽，可以从她身上学到很多教育教学经验。新学期开学当天，领导就找我谈话，说A班班主任由于其父亲病危，必须回家探望，希望在这段时间由我来做A班的代理班主任。我教过A班数学，对学生比较了解，这个班的学生凝聚力强，思想活跃，各方面表现出色，这次在开学典礼上还捧回了“三好班级”的奖状，想到这些我很痛快地就答应下来了。

于是我来到A班，向学生转达了校领导的意见，并希望学生配合我做好临时班主任工作。学生的反响我搞不懂，让我的心里感到不踏实。好在学生上课、上间操、进行体育活动、上自习课，还有卫生清扫都表现出色，我的心也就放了下来。一周结束，我们还得到了流动红旗。夺得流动红旗那天，我一整天都兴高采烈，第一次带班就旗开得胜，整个人都乐得像踩在云彩上似的。直到下班前，班长领着班委会成员来到办公室，请我到操场谈谈，我才猛然从云彩上掉下来。

操场上，班长开门见山：“老师，我班不需要临时班主任，我们自己能管理好这个班。我们代表全班同学，谢谢老师的关心，也请你相信我们有管好自己的能力。”当时，我不知道该怎么应对，只剩下震惊。我当时浑身像被冰水浇了一样。学生走后，我转身来到校长室。校长说的话我并没有听进去，心里只有一个感觉，是A班的班主任故意让学生给我难堪。我当天夜里开始发高烧，一烧就是3天。

病愈后上班，A班的班主任已经回来了，左臂上戴着黑纱。她特地过来对我表示感谢，还问候了我的健康状况。我表面上表现得很客气，但心里很堵。平心而论，她是一个很会为人处事的中年教师，以前和她相处觉得她为人豁达，幽默，博学，也很多才多艺。可是，在接下来的日子里，我心里总有一团疙瘩，以至于影响到我的工作状态。我很希望能从这段经历中总结教训，避免工作上的被动。

山西 齐老师

如上叙述勾勒出一个对教育工作满腔热忱的青年教师形象，而且学科教学成绩显著。这位年轻的老师心里那“一团疙瘩”，是因为无法理解，为什么她“旗开得胜”地在开学后的第一次周评比中夺得流动红旗，在她心情飞起来的时候，她代管的班级学生却打算集体免她的职。正是由于她对当时情况下的学生和他们的原班主任心理状况缺乏相应的了解，所以内心情感上产生重大抵触──对咄咄逼人的班委会成员，对班级全体学生，也对他们的班主任。年轻的数学老师内心遭受着很大挫折，体验着一种受到伤害后的痛楚。

如果我们的老师在工作中能够明确自己的任务目标，分清教师间关系与师生关系的界限，并在教育教学过程中贯彻一致，不仅能把一些问题防患于未然，而且即使出现问题，教师也可以思维清晰地分析和解决面临的状况，避免工作中的被动，或师生情感受到伤害。

●对学生行为的分析

对行为进行分析是需要把行为放到具体情境中的，倘若抛开背景，没有来龙去脉地看待一个行为，孤立地“就事论事”，就无法准确了解引发这个行为的动机。那么，得出有失偏颇的结论也在所难免。恰如个案中的这个班级，数学老师仅仅看到“凝聚力很强，思想活跃，各方面表现出色，这次在开学典礼上还捧回‘三好班级’的奖状”，却没有站在这个班集体的角度去思考，一个班级强大的凝聚力，是这个班级的师生们点点滴滴用心铸造出来的。凝聚力的背后，有师生们共同的契约，即使不形成文字，没挂在墙上，但一定会在师生们的心里。从不同初中来的几十个同学，汇集到一所普通高中的同一个班级，经过一年的努力，能在数学统考中成绩不俗，我们在大力肯定数学老师教学能力的同时，也需要考虑到学生们有很强的学习动力。高二的开学典礼上捧回的奖状也在告诉我们，学生各科成绩都很不错，班级各项管理上也出色。那一张奖状里面，或许有很多不为人知的故事，或大或小，每段故事都是这个班级的一滴粘合剂，让老师和学生的心灵贴得更近。我们在文学作品中常常说情感纽带，这个班级联结着老师和同学们心的就是这条博大而结实的情感纽带。

当这样一个被情感纽带紧紧联结的集体出现变动时，集体中的一部分成员会在一段时间内特别地渴望自己的老师早些回来，师生共同面对新的学年新的挑战。

例如，有的学生初中时语文成绩不好，升入高中后，班主任老师发现他思维很敏锐、语言风格犀利，经过指导，他写议论文的水平大大提高，那么这样的学生在一定时期内仍然感觉有班主任这个主心骨在，有老师的欣赏，学习动力就足，老师不在身边，心里就感觉不踏实。

或者有的学生以前松松散散，衣冠不整、头发脏乱，满脸的不在乎，在看透了他表面的“不在乎”其实掩盖了一份由于担心可能达不到自己理想目标而产生的惶恐后，班主任老师故意放出“烟幕弹”，在他的作业本上留言：“知我者谓我心忧，不知我者谓我何愁。与其任时光匆匆在对自己不满中流逝，不如尝试潇潇洒洒做一回自己的感觉。何不先让自己在镜子里看到一个发型整齐、身姿挺拔的年轻人呢？”于是，学生感到遇到了知音，不但一改往日的拖沓形象，学习成绩也会一点点进步。

再有，有的学生可能不喜欢清扫班级的卫生，班主任在开始的一段时间里故意视而不见，但两三次值日轮下来之后，故意找个放学时间请他帮忙，“教导处主任让我在班里找个责任心强的学生帮他整理一下办公室的书柜，你看你去怎么样？老师相信你不但会注意自己的安全，而且会把书柜从上到下从内到外擦干净。好好干吧，老师相信你。”事后，再对这个学生的工作给予真诚的赞许，“主任说清扫得非常好，相信你也会在咱班的值日清扫中做得出色。”学生会敏感地意识到老师话里含义不少，不但没挨刺儿，面子上还得到很多光彩，以后的清扫中就必须继续保持这份光彩了。

类似这样的教育都会成为老师和学生间的一种默契，学生被欣赏，被信任，体验着成长中的烦恼和喜悦。慢慢的，一种和谐的班级文化氛围建立起来，学生健康地发展着自己的个性，尽情地享受着被老师欣赏、被老师“修理”的高中生活。因为，学生知道，老师恰如杜甫笔下润物无声的春雨，她的心愿就是让所有的学生尽可能地发掘出自己的潜力，实现自己美好的心愿。对教师而言，获得学生的合作并不仅仅意味着对学生的错误行为进行有效处理，更意味着要为学生策划各种活动，为学生制定合适的操行和学业要求，向学生传递明确的信息，帮助学生顺利平稳地度过其发展中的转折点，预见可能发生的问题，并把问题抑制在萌芽状态。任何班级的管理体系的目标都应该是帮助学生实现自我管理，同时，让学生体会他们在学校班级中的归属感，他们的老师和同学真正关心他们的进步和成长，老师和学校值得学生信赖。正如美国著名的精神医学博士──最善于运用灵活而富有个性的心理治疗方式的米尔顿埃里克森医生（Milton Erickson）那样，把治疗对象的进步看成是那些人自己的成就，认为治疗师所起的作用，不过是帮助治疗对象看清自己所需要做的，然后，让他们去做就是了。

●对数学老师行为的分析

首先，从主观上分析，数学老师在对自己前一学年的教学成果自豪的同时，却忽视了一个常识，同一个科任老师在不同班级里教授同一内容，其教学效果是受班级的精神面貌和学习风气影响的。在一个管理良好的班级，学生的学习积极性高，学生课堂上提出的问题也有深度，老师讲课也有动力，如此的良性循环就会在教室里形成一个充满正向能量的场：老师乐教，学生乐学，教师和学生会有一种默契，考试成绩比较理想。这个结果是师生共同努力换来的。

其次，做代理班主任，接受学校领导交给的紧急任务，从学校的管理角度理解，是为了保持学校教育管理的稳定性和一致性，但对学生来说，这个任务目标并不会让他们产生兴趣，也不会让他们激发出更强的自我管理动机。学校的任务目标和学生的目标丝毫不相矛盾，但学生关注的焦点却不可能与学校和教师完全一致。教师必须清楚地掌握学生关注的焦点，从而鼓励和激发学生学习和进步的动机。如果在接班的时候说，是为了让班主任不担心，那么孩子们的想法一定会和代理班主任达成一致，代理班主任就不会在开场白之后感觉“学生的反响我搞不懂”而“心里不踏实”了。事实上呢，是代理班主任没能站在学生的立场上思考，更多地关注了自己的工作焦点，并且误认为这也同样是学生的任务目标。所以在开场白中，代理班主任把教师的工作目标当成了学生的，教师单纯而直白地让大家配合她做班主任，忽视了关注学生们内心活动机制，贻误了与学生建立联盟、激发学生自律和进步的动机的最佳时刻。这里我们不妨打个比方，邻居因为有急事要出门几小时，让你帮着照顾一下5岁的孩子，你可以给孩子讲故事，一起做游戏，也可以陪着孩子画画，你的任务是保证孩子的安全，也许操心一下孩子的吃饭饮水，或者午睡一下。不过，你要是请小朋友配合你一下，让你当他的好妈妈，后果会同样不乐观。

再次，从班级管理角度探讨，获得流动红旗的事实证明代理班主任的工作确实卓有成效，完全达到了学校管理任务目标，但代理班主任宣称“第一次带班就旗开得胜”，无疑是过度单纯，再一次将自己的工作目标和学生的思维情感混淆不清，让学生感到这位老师把功劳统统地记到自己的账上了，正如教师自己的亲身体验那样“一整天都兴高采烈”“像踩在云彩上”。如果，代理班主任能够站在学生的立场上，能够理解学生知道老师家里有特殊情况，希望用一贯良好的表现给老师痛苦的心一份安慰，所以学生能够一如既往地表现出色，学生就会感受到代理班主任和他们在情感上产生了共鸣，借此机会师生间的理解与尊重也会得以加深，后续工作会更加顺利。教师对自己工作中的成绩产生自豪感是很美好的事情，学校领导也会给予肯定，不一定要让学生为自己叫好。遗憾的是，代理班主任老师由于经验不足，把学生的良好表现非常善意地、同时过于单纯地理解成了学生配合自己做好暂时的班级管理，让学生感到自己的努力没有被老师理解和欣赏，孩子们从情感上对代理班主任产生了排斥。难怪班委会“弹劾”代理班主任时的宣言是：我们不需要临时班主任，我们自己能管理好这个班。

特别值得注意的是，这位对工作充满热情的代理班主任忽视了一个教师工作中的要点，即同事之间关系问题。在教育管理中，有时会牵涉到师生关系和同事关系的议题。作为教师，在处理这两种关系时，需要清醒地意识到自己与学生的不同，学生局限于自己的生活经历和社会经验，在面对不如意的事情时可能会比较冲动，说出过激的话语或采取过激的行为，如这个案例中班委会成员自作主张地给代理班主任下“逐客令”，置学校管理制度和程序于不顾，的确伤害了一位满腔热忱的青年教师的感情，但从另一方面来说，这位老师在面对工作中的挫折时，把自己的思想感情与学生摆放到了同一个层面，甚至误认为是他们班主任插手干扰管理，完全把同事关系和师生关系混为一谈，让同事关系蒙上尘埃。教师之间的相互尊重与相互支持是我们教师工作中的宝贵资源，如果因为学生的言行而伤害到同事关系，会给教育工作带来很大的被动。

青年教师在教育教学实践中，如果能始终认清自己的任务目标和学生的任务目标，即使二者在某些时候会重合，由于教师所处的立场与学生看待问题和理解问题的立场存在差别，那么在操作上就处于主动地位，教育教学工作就会比较顺利。