基于C/S结构的轴承实验室信息管理平台

史德卿，汤 洁，赵 铭，张晓鹏

(国家轴承质量监督检验中心，河南 洛阳 471039)

客户送检的试样都要求尽快拿到检验报告，但检测工作必须按程序进行，且轴承的检验参数、数据又非常多，报告编制人员要把这些数据输入计算机，还要按照相应的标准依据判断合格项目、数量并且给出结论，需要一定的时间。若这些工作由计算机来做，可节省时间，提高效率。因此，利用本中心局域网采用C/S结构系统，其不仅注重流程,还可以对权限进行多层次校验，对信息安全具有很强的控制能力。

1 平台功能

轴承实验室信息管理平台是基于ISO/IEC17025而开发的管理软件，是以检验、校准为主的实验室的管理自动化、信息化平台。其包含的主要功能是对业务(检测、校准)工作流程的管理，即从样品登记开始、工作任务分配、样品管理、做样、审核、自动出报告和综合查询、统计等。同时还包括资源管理、质量管理、办公自动化管理、财务管理、客户管理、综合查询、统计与分析(辅助决策)、台帐与报表等模块。平台可以帮助实验室全面建立新型的实验室管理模型，对用户在检验业务的所有环节进行监督，很好地满足用户业务管理系统信息化的要求，建立和实施以客户为中心的、符合国际规范的、高效而合理的质量管理和保证体系，提高实验室的整体运行效率，合理降低实验室运行成本，有效配置各种资源，从而提高产品质量和为客户服务的水平。实验室管理者也可通过此平台了解整个实验室的运作情况，如工作情况、业务情况、检测员工作量情况、市场情况、业务比重、重点客户等，实现以实验室业务流程管理为核心的全方位管理。

2 系统结构与流程

平台采用3层结构的C/S系统，即业务逻辑层与应用层分开，在系统维护时只需维护服务器端即可同时保证数据传输时的快速、安全。借用单位的局域网，在实验室内部实施信息化管理非常方便。建立好轴承信息数据库服务器，在终端运行信息处理软件，使每个授权人进行数据的交互式操作。平台是以样品的接收登记与检测的业务流程为基础的信息管理。其检测的业务流程如图1所示。

图1 系统流程图

2.1 样品登记及管理

详细记录检验信息、客户信息、样品信息、收费信息和其他信息，如样品状态、要求完成日期、检验依据、检验项目，并打印出委托单、样品流转卡、收费凭证、技术要求、生产企业信息等。输入轴承型号时能够确定轴承的信息，如轴承类型、外形尺寸、尺寸系列、精度等级、游隙组别、振动等级及其他相关查询标准所需要的信息。平台的数据库中应具有分辨轴承类型及型号的前、后缀的数据库表，标准表及相应存储完整参数的数据库表是平台能够运行的关键。对轴承样品检测完毕后返库进行标识。

2.2 任务分配

实验室调度根据客户委托样品检验项目将任务下发到各个检测实验室。平台支持默认任务分配，即初始化时设定好何种样品分配给哪个检测室，不需人工干预；同时为了保证平台的灵活性，还可以由调度修改默认的分配信息。

2.3 检测数据录入

平台是基于C/S结构的网络式分布系统，各个终端都可以进行数据输入、数据分流以减少录入出错率。由于轴承参数较多，特别是对于成品检测，客户送检的一个规格型号的轴承数量一般为10套甚至更多，因此数据量比较大，基于此客户端平台采用了FlexCell表格输入方式，以便进行大批量的数据交换。如图2所示为内径参数的录入。当检测数据超出标准的范围，系统会底色泛红提醒检验员，如图3所示为数据超差提醒。

图2 内径参数的录入

图3 数据超差提醒

平台实施主复检制度，即只有该项目的主检才可以录入检测数据，复检不通过再返回主检，复检完毕由实验室现场技术负责人进行确认。确认的报告提交之后，该原始记录存入数据库，此信息只能进行访问而不能修改。

2.4 报告编制

各实验室现场技术负责人都提交报告之后，根据系统自动判定的结果出具合适的结论。图4为判定结果。

图4 判定结果

由于不同的轴承类型所需要检测的参数符号不尽相同，平台根据所检轴承类型自动选择报告模板，并按规定的修约方法对数据修约，报告自动生成前输入的所有信息与数据无需重复录入。对于特殊情况，允许有权限的人员对于已经形成的报告的格式与内容进行快速修改，如字体、表格、字号、位置等。所有修改过程系统自动记录，修改的报告只能另外存储，不能将原来的报告修改。如果要修改原来的报告，必须运行“报告修改流程”，得到批准才能修改，做到既灵活又有原则。报告审核人可以看到整个样品的情况、检测项目的信息、用户的信息、报告预览的情况及检验项目参数的数据表等；报告审核人无权修改报告，要退回到其他环节由其他环节操作人员修改。授权签字人可以看到所有环节的工作流程卡、检测信息、报告、用户、技术要求等情况。

2.5 资源管理

2.5.1 环境管理

实验室环境系统针对具体实验室记录其环境数据，实现所有环境相关数据的输入和输出。

2.5.2 设备管理

包括对各类大型设备、仪器、仪表、计量器具、计算机等的管理，可以浏览实验室内存放的仪器、计量器具、样品、材料以及标准物质。详细的仪器管理包括仪器名称、编号、类型、型号、生产厂家、量程范围、分辨率、检定周期、投入使用日期、下次检定日期以及使用记录、仪器维修和保养记录、改型/改装记录以及验收记录，同时还提供日常维护/检查规程和检定方法等。仪器的分类检索提供根据质量状态、应检日期、存放位置、生产厂家、购买年代、做样量、故障情况等多种信息的检索。根据仪器的应检日期，对应校验的仪器，系统会自动提醒；对未校验和校验过期的仪器，系统始终自动提醒。在一览表中可以设置提前提醒校验的天数，自动显示此天数以内需要校验的仪器。对某一时间段内所有仪器的工作情况，自动统计使用率。仪器一览表中给出所有仪器的相关资料，可根据设定，查找接近应检日期的仪器。对不同质量状态的仪器用不同的标识标明，如正常、报废、封存等。

2.6 财务管理

平台对实验室的各项收支状况进行管理，查询客户委托检测费是否到帐，确定检验报告的发放，并对各检测室的收入状况进行统计。为实验室管理者了解实验室的财务状况提供了有效信息，以及对客户，特别是大客户与实验室进行业务往来提供更快速、准确的报表。

2.7 人员管理

根据人员档案情况进行的人力资源情况统计包括如下信息：人员培训情况、检验员的资质、年龄、职称、职务、学历、毕业院校等。在选择人员时，不需点相应的模块即可查看此人的所有信息，令信息掌握快捷、有效；对于类似的人员档案，可进行复制；可按任意信息进行分类，如学历、职称等。

2.8 文件管理

对实验室的质量手册、程序文件、作业指导书、内审记录、学习培训记录等根据不同人员的授权范围分别查阅。输入名称，可以快速、准确地查询到文件的详细信息，同时支持模糊查询功能。还可以在“文件一览表”中按全部、受控两个条件查询。详细的文件管理系统包括文件名称、编号、版本号、分类、状态、实施日期、领用记录、借阅记录、废止回收记录、文件更改通知、处理申请记录等。文件修改的申请流程为：实验室使用的文件不允许随意修改，如需修改的话要提交申请，在得到批准后才可以修改，软件以工作流程的方式进行，申请人可以看到审批的进度情况。

3 平台的数据安全

平台的网络安全问题总体归结起来包括网络系统和网络数据的安全。网络系统安全是防止网络系统遭到非法攻击、存取、破坏、黑客的入侵和未经授权的资源使用；数据安全主要防止机要、秘密、敏感数据被窃取、非法复制使用、非法修改等。作为平台系统运行的基础，保证网络传输的安全是非常重要的。C/S结构可加强网络安全。根据平台的实际需求，把数据安全定义为数据信息的加密与备份以及对数据的访问控制，主要涉及到信息存储的安全、信息传输的安全以及对网络传输信息内容的审计三方面。在这一层次上，主要是应用密码技术解决用户身份鉴别、用户权限控制、数据的机密性、完整性等网络上信息的安全问题。由于网络的开放性和资源共享，使得网络上的信息(无论是动态的还是静态的)的使用和修改都是自由的，如非法修改、越权使用、改变信息的流向等，这也必然威胁到信息的可控性、可用性、保密性、完整性等安全属性。为了保证信息的安全，采取了有效的技术措施，例如：用户身份鉴别、用户权限控制、信息的传输安全等。

4 结束语

实施信息化管理是发展趋势，特别是提供第三方检测服务的检验实验室。轴承检验实验室拥有此信息管理平台可以在市场竞争特别激烈的今天提高效率，更好地为客户服务。