猴子与香蕉

2010-06-27 11:00
大众标准化 2010年3期
关键词:西点犯错误水龙头

西点实验室有这样一个很经典的故事:

有6只猴子被关在一个实验室里,头顶上挂着一些香蕉,但香蕉都连着一个水龙头。猴子看到香蕉,很开心地去拉香蕉,结果被水淋得一塌糊涂。于是6只猴子都知道香蕉不能碰了。

然后,换一只新猴子进去,成了5只老猴子和1只新猴子。新来的猴子看到香蕉自然很想吃,但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋,便制止它。那只新来的猴子也不去碰香蕉。

再后,又换另一只新猴子。

……

就这样,最开始的6只猴子被全部换出来,后来陆续进去的6只猴子也不会去碰香蕉。

启示:这个故事反映的是培训的重要性和无条件地执行制度。大家共享这一份资源,就可以少犯错误,少走弯路,都会向同一个方向——正确的方向使力,这样的团队是无往不胜的。

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