跳出公务员面试备考三大误区

■张双柱

要把面试当作一场表演，正确处理好演员与观众的关系，尽可能表演充分，让观众为你喝彩；

要把面试当作一堂讲课，正确处理好老师与学生的关系，尽可能讲授生动，让学生听得明白；

要把面试当作一次导购，正确处理好营业员与顾客的关系，尽可能说服到位，让顾客满意购物。

自1993年国家颁布《公务员暂行条例》后，公务员考试越来越具有职业化特点，结构化面试便成为公务员考试录用的一个必不可少的程序。

但是，我们也该清醒地看到，公务员结构化面试作为面试实践中应用最广的一种面试方法，在其具体实施中还在不断改进着、完善着，使得许多考生在备考一开始就陷入种种误区。

误区一：公务员面试形式和试题越来越活，不参加培训班辅导是不行的

公务员面试主要是测查考生从事公务员工作应具备的综合素质和能力。尽管大家都知道这一点，却总不放心自己究竟是否具有这样的能力，也不知道这样的能力要求又是怎样的。所以在刚开始实行公务员结构化面试时，考生买本教材或找个培训班辅导，也未尝不可。

但是，当公务员面试开展了这么多年，如果教材还是老样子，培训班还是老套路，还有必要去参加这样的培训吗？

何况公务员面试命题一直坚持“反培训法”。2009年安徽省的公务员面试，直至中央国家机关许多部门的面试，就是根据“反培训法”进行灵活变招命题的，使得社会化培训让人大跌眼镜。

《人民网》最近有一项《2010年国家公务员招考40项个性调查》，截止2009年12月8日调查数据表明，认为培训班无实际意义的多达4000多票，占54.29%。

由此可见，结构化面试命题越是灵活和开放，越不能迷信所谓的应答套路和技巧。

备考最好的办法就是以不变应万变，考生要牢牢抓住公务员必须具备的通用能力，以及结构化面试的测评要素。在逻辑思维与综合分析能力、计划组织与人际协调能力、依法行政与公共服务能力，以及适应岗位和职位要求的临场应变能力、创意创新能力、语言表达能力、行为规范能力等方面，加强自我检测和训练。

《人民网》调查还表明，认为参加培训受益匪浅的占25.80%。对于考生来说，这自然是一件好事，但要注意，培训与实战毕竟有着很大的脱节，即使模拟也替代不了临场，如果参加培训辅导的考生都用一个模式、一个腔调回答同样一个问题，反而会引起考官的反感。所以，考生决不能囿于几个小时或几天的所谓套路和技巧辅导，而忽略了临场发挥和灵活把握，尤其不能忽视了知识面的开拓和基本功的训练。

误区二：公务员面试最大考点在于敢不敢和会不会说话，其他无关重要

考生应该理解这样一句话：敢不敢说不能说明会不会说，会不会说也不能说明能不能说好。有些考生平时口才很好，也不怯场，可就是不能把面试进行得很好，甚至常常栽在面试上。

如何让好口才用在刀刃上？我们一定要从面试题目上进行深度剖析。

公务员面试题本设计原则主要有四点：一是针对性原则，是指围绕考录要求，如单位性质、职位特点、考录对象、报考条件等一系列具体情况，进行面试内容的设计，要求问题能直接体现面试的目的、目标及职位匹配性。

二是典型性原则，亦称代表性原则，是指在当时、当地对当事人来说，面试内容在遵循针对性原则基础上，必须是具有一定典型意义和代表意义的，有些就是社会热点、焦点问题，这就要求题本编制不能过于简易，也不能流于繁琐。

三是灵活性原则，亦称变通性原则或弹性原则。即使是结构化面试，也带有很大主观性，所以，灵活性原则是指通过命题和答题的尽可能灵活变通，实现客观公正。这就要求面试题目无论在内容上还是在形式上，对考生来说，不是问倒，而是问好;对考官来说，不在于所问，而在于所答。

四是可行性原则，亦称可操作性原则。面试是短时间的抽样测评，就那么几个题目，就这么短的时间，不可能面面俱到，所以，灵活应变的题目不宜过多过杂，难以评判的项目，如政治立场、道德品质等，至多通过对各个题目的理解及回答进行间接评判。

由此可见，面试是基于笔试基础上的“好中选优”，仅凭敢说话和会说话还是不行的。

考生在备考时应该相信自己的力量，从以下几个方面多做准备：首先，要熟悉报考职位性质、特点和具体要求。其次，在平时要多关注一些社会热点、焦点问题和热门话题，在对这些问题的把握和分析上多作一些思考，有些问题要事先准备好回答思路。

只有具备了以上两点，才能做到有话可说，而且能说到点子上。此外，还要围绕面试各项测评要素，对自己的学习、工作和生活经历及其经验能力进行一番梳理。做到这一点十分重要，能够充分凸显考生个人特质，达到与众不同的效果。

不要冷场，尤其是思考时间不能过长，即使一时不知怎样回答，也要象于淑珍唱着“泉水叮咚”一样讲下去，引导考官顺着你的的思路慢慢地“流向远方”。

误区三：公务员面试时考官至关重要，备考期间想方设法去结识一些考官

这是一个更大的误区，不仅是对国家公务员考试的不了解和不信任，也是对自己的不了解和不信任。《人民网》在调查“你认为面试公平吗”这一问题时，尽管有4600多人选择不公平，占调查对象的61.64%，只能说明现行的面试还比较神秘，并不能说明所有的面试都不公平。这是一种“玻璃门”现象。

对于这种神秘的“玻璃门”现象，考生必须要有两点最基本的认识。首先要认识到，现在的公务员面试是越来越透明了，由过去看不见的一人说了算，变成了面对面的集体评分，而且程序到位、操作规范，任何小动作瞒不过监察人员，也瞒不过考生本人。

其次考生更要认识到，即使考生以及家长想托人拉关系得高分，面对越来越规范、透明的面试程序和操作模式，又能起到什么作用？

与其这样，还不如一门心思集中精力去备考，在提升自己综合能力和训练自己应答水平方面下大功夫。唯此方能保持一个良好的心态，丢掉包袱，积极应考。

为了让参加面试的考生在备考时和应试中充分发挥出自己的真实水平，达到所期望的好成绩，最后提醒大家在跳出公务员面试备考三大误区时，再牢牢把握“三要三不要”原则：

要把面试当作一场表演，正确处理好演员与观众的关系，尽可能表演充分，让观众为你喝彩；

要把面试当作一堂讲课，正确处理好老师与学生的关系，尽可能讲授生动，让学生听得明白；

要把面试当作一次导购，正确处理好营业员与顾客的关系，尽可能说服到位，让顾客满意购物。

不要怯场，怯场是面试第一大忌，考场上流行一句话：“开口说话，成功一半。”；

不要冷场，尤其是思考时间不能过长，即使一时不知怎样回答，也要象于淑珍唱着“泉水叮咚……泉水叮咚……泉水叮咚响”一样讲下去，引导考官顺着你的的思路慢慢地“流向远方”；

不要砸场，也就是说不要讲离题的话，不要讲大话、空话和废话，也不要讲虚伪、奉承的话，同时注意避免精神状态不好、着装不得体以及负面肢体语言。