激情创意,感性沟通

编者按/

有点阴霾的早晨,让人寻找不到春天的气息。来到杰尔思行才发现,春天真的来了——碧绿的盆栽,办公室醒目的红蓝绿橙主色调,抽象大胆的墙体画,还有整洁舒适的休闲区,都让记者的心情愉悦起来。

选择广告,选择中国

金容爽,韩国国籍,杰尔思行广告有限公司的常务总裁,从事广告事业已有20余年。20年悠悠岁月足以让一株小小的树苗长成参天大树,也足以磨平似火的激情,在与广告“相恋”之后要如何能始终如一呢?

金容爽大学读的新闻传播专业,在诸多课程中,他对广告学尤其感兴趣。“一个成功的广告是通过创意和制作、投放市场、经过市场的考验,再反馈给制作人。”教授的这番话至今让他都认为广告业是具有最高挑战的行业,广告这个工作也是非常有魅力的工作。

从1987年开始,金容爽和广告圈亲密接触。在初进公司的时候,老板问他:“做广告人是你最好的选择吗?”带着一份坦率还有初生牛犊不怕虎的豪迈,他回答:“不是,我最想做的是纪录片导演。”老板又继续问道:“那你现在进入了广告行业的计划是什么?如何实现自己的梦想?”他说自己会一边工作一边学习。说到这里,金容爽有点不好意思地笑了,这笑里面一定是带着对那位老板的几分歉意和感激。

时光如梭,20多年过去了,他还是从事着广告行业。在他看来广告业就是一个让人着迷的行业,一旦投身进去就再也不忍心出来了,一说起广告他就很兴奋,觉得广告有无穷的魅力在吸引着他。记者从他谈吐中熠熠闪光的眼神里,看到他对广告的酷爱。

随着时间的积淀,金容爽对于广告也有了一些深刻的理解。在工作的同时,他也在一些大学代课,与一般教授不同的是,他不是从课本讲起,而是从自己的理解来引导学生。他用三个单词概括了广告的精髓“Interesting,Tenison,Responsibility”即趣味性、紧张感和责任感。在给学生讲解的同时也是在给自己注入源源不断的动力,这三个词汇也一直在激励着他。在这20多年的广告生涯中,遇到什么困难他总是以此来鼓励自己,告诉自己广告这个行业就是紧张压力和趣味并行的行业。而这个行业最最吸引他的还是新鲜和变化,或许是B型血天生热爱自由、不喜欢束缚的特质吧,也许只有广告业是最适合他发挥自己优势的行业了。

在金容爽来中国之前,社长问他,如果派他到海外去工作,希望去哪个国家?他的回答很干脆——中国。社长又问,第二个想去的国家是哪里?他依然回答——中国。尽管当时他连一句中文也不会说,明知到中国来发展会遇到很多的困难,但是中国的经济和广告的发展前景让他义无反顾。改革开放后中国的经济发展非常迅速,也十分活跃,中国的广告历史与欧美等一些国家相比较短,但是在2008年中国的市场份额已经达到了全球排名第五,是韩国的三倍左右,2011年有望突破全球第四的市场规模。在中国这样活跃的市场中从事广告业,他觉得充满希望,也相当愉快。即使是在全球经济危机中,中国依然保持了GDP8%的增长,由此可见中国经济的发展是最具潜力的。在发展速度很快的国家,他觉得他能为杰尔思行做更多的事情。

用人制度透明,上下平等交流

Cheil Worldwide成立于1973年,现在的中文译名为:北京杰尔思行广告有限公司,原名为北京三星广告有限公司,是韩国三星集团的附属企业——第一企划(Cheil Worldwide)在中国的全资子公司,业务包括广告投放、市场调研、咨询、公关以及新媒体服务。而“第一企划”这个名字,在中国注册的时候遇到了问题,所以在2009年6月,更名为“杰尔思行”,是因为Cheil在韩语中发音即为“杰尔思行”,公司的理念为“Passion for Ideas”(激情创意)。

Cheil在全球的31个办事处遍布世界24个国家,值得一提的是韩国的广告业发展一共只有40年的历史,而cheil worldwide的历史就长达37年,堪称韩国广告界的元老。杰尔思行广告公司作为一个独立的法人来到到中国,在用人模式方面公司也做了很大的改进。招聘中不会过多考虑学历的因素,着重考虑的是应聘者对广告的态度和自身的能力素质,这是杰尔思行用人的制度和标准。不管对方有什么样的阅历,在进入公司之后,只要拥有足够的热情和能力,所拥有的都是平等的发展机会。

而在进入公司之后,公司也会针对性地进行培养。在杰尔思行,时常会有外派一些员工到全球知名学府进行学习培训,并且针对不同职责部门的员工来有选择地进行培养,积极提高公司的整体素质和精神风貌。而员工最为关心的考核和评估制度也是相当透明和公正的。

众所周知,在韩国是家长制比较严苛的国家,无论是在公司还是在家中都有非常严格的等级区别。而在杰尔思行所有人都被称作Pro.(专家),不管职位高低,都是以此来称呼,在这样平等惬意的氛围中,才更有利于人员的交流沟通。

“在公司我就是大哥的角色”,金容爽觉得北京办公室的200多人都是自己的弟弟妹妹。平日里有空大家一起吃个饭,说说自己的心情,这个时候没有老板、部门负责人和底层界限之分,大家都是朋友。开心的时候一起欢笑,说到伤心处,那就任泪水自由地滑落了。如此真诚感性的沟通让员工对公司有强烈的归属感,在公司里面有了家一般的感觉。

在每个月的一号金容爽都会亲自写一个“Love Letter”(情书),这也是公司一直坚持的沟通方式,并且取得了理想的效果,这些信件大多是情感的交流和心情的诉说,诸多难忘的事情,大家都喜欢通过Love Letter一起分享沟通。

金容爽认为,只有对工作人员有足够的关心,让他们有满足感才能与客户有更深入的沟通,只有关心他们才是让杰尔思行能长足发展的根本大计。关注解决员工日常琐事,使员工对公司产生依赖和归属,是杰尔思行一直的奋斗目标。

数码新技术与感性创新的碰撞

当今社会,传统媒体的魅力逐渐下降,考虑如何让新媒介能发挥更好的作用不单单是技术企业应该考虑的问题,也是广告公司应该考虑的问题。中国已经有3.84亿网民,而且还在源源不断地增加,互动媒体在全世界都在普及,给传统媒体带来了相当大的冲击。

作为三星旗下的独资子公司,杰尔思行广告有着突出的优势,那就是三星公司的技术支持。近期,三星将推出3D电视,在广告的运用中记者也曾见到3D技术的运用,取得的效果也是有目共睹的。他认为随着3D电视的飞速发展,3D广告也将是新媒体广告运用的大势所趋。

但是,3D电视普及的最大障碍就是如何来进行转播,将2D转3D,这是三星公司独有的一项技术。三星的超薄3D电视,最薄已经达到7毫米,而且不论是从外观和价位来讲,都是有相当的吸引力的。相信其将会在3D广告和电影的推动下飞速发展。

金容爽认为,3D广告最初的发展是可以通过3D 电影来进行带动,随着3D电影的活跃和发展,广告也会随之有所发展。3D广告作为一个新生事物正处于事物的导入期和发展期,自身同样具有十分明显的优势,不但把单项被动的传播变成双向的传播,增加了趣味性,无形之中也传达了更多的信息。在当今的经济接受能力等诸多方面的条件限制下,主要面向的应该更趋向于年轻的群体。虽然初期的费用比较高,暂时无法取代传统媒体的地位,但是经过一段时间的普及,费用将会有所下降,前景也是比较乐观的。

技术改变生活,在方便人类生活中数码科技起到相当重要的作用,而广告最重要的是新技术的运用吗?金容爽说:“真正感动人的,永远是沟通。”他认为情感的沟通才是广告创意中最重要的因素,人和人沟通是数码技术难以企及的。作为一个创意工作者,重要的是感性的心灵,有情感的创意才能打动消费者,从而影响他们的决策。广告的情感诉求是未来二十年、三十年甚至更远的未来都不会改变的,真挚的情感将是广告永恒的主题。

回想杰尔思行在中国的日子,和中国一起分享担当了中国的大喜大悲。无论是奥运会火炬接力中还是汶川地震举国哀悼日,杰尔思行都是和中国人民在一起度过,一起感受中国的欢乐和哀伤。

金容爽在最后动情地说:“杰尔思行是中国的公司,我们拥有95%的中国员工,我们现在有新的名称和新的办公场所,并且我很期待能够有一位新的来自中国的CEO加盟。”

尾记

春日是世间万物重新焕发活力的时节,此时万物开始发芽吐翠,生机勃勃。春季的新芽恰恰预示了夏季的枝繁叶茂,鲜脆的绿色是杰尔思行的主色调,愿她在秋季结出累累硕果。