高校图书馆关于勤工俭学的调研报告

李 琳

（河南中医学院图书馆,河南 郑州 450005）

1 现状

高校图书馆作为文献资源的荟萃之地及其交流、利用的重要场所，随着高校招生规模的扩大，在校生人数逐年增加，读者群体不断增加，图书馆业务量日渐繁重，人力资源不足的矛盾日渐凸显。以河南中医学院为例，近十年来学生人数已达近万人，而河南中医学院图书馆现有正式职工46人，聘用临时人员8人，图书馆现有纸质藏书70.2万册，电子图书12.3万册，加上二级学院藏书13.4万册，共藏书95.9万册。目前我馆的工作现状是：①新老校区同时服务。②新校区使用教室临时供图书馆使用，房间小，无专用防盗措施，因此，人力资源不易合理使用。③开馆时间长。2008年度上半年，图书馆开放时间已达每周87小时以上，新校区期刊室开放时间为每周6天；2008下半年，再次延长开馆时间，每周为94.5小时，远远大于教育部规定的每周开放70小时的标准。读者数量的增加，开馆时间的延长和工作人员的严重不足，影响了图书馆的工作效率，也引起了诸多读者的不满。为缓解这些矛盾，河南中医学院图书馆等许多院校都引入了勤工俭学机制。

2 引入勤工俭学机制的必要性

2.1 缓解人力资源不足的矛盾

实践证明，学生参与图书馆的管理与服务是解决图书馆人力资源的最好方式。工作量小，成本低，免去了其它方面的开支，如住宿、医疗、保险以及相应的管理费用等。有资料表明，吸收一名学生勤工俭学的成本要低于吸收一名固定馆员成本十几倍到二十几倍[1]。有了勤工俭学学生参与图书馆大量的基础性和业务性较弱的工作，使得图书馆有专业知识的馆员能从日常简单的工作中解放出来，有更多的时间从事技术性、高层次、个性化的服务工作。这样，不仅缓解了工作人员不足的矛盾，而且使图书馆在服务内容和服务项目方面有了更大的改进，大大提高了图书馆的服务质量和服务层次。

2.2 缓解贫困生的生活困难

据统计,高校中的贫困生约占学生总数的15%-20%,有的甚至高达30%[2]。高校每年平均5000元的学杂费和不同地区所需的生活费对于许多贫困大学生和他们的家庭来说就是很大的经济负担。勤工俭学使这些贫困生利用课余时间到图书馆参加力所能及的工作，通过劳动获得相应的报酬，从一定程度上减轻了自己的生活负担。

2.3 提高学生的综合素质

现在的大学生，多是独生子女，很多从小娇生惯养，从事社会实践的机会较少，责任心不强，集体协作意识较差。学生通过参加勤工俭学，可以培养良好的劳动意识，树立团结协作与积极参与的精神，增强社会责任心和职业道德，感受到靠自身劳动实现自身目标的成就感和自豪感，为他们今后走入社会打下了良好的基础。

3 勤工俭学岗位目前的情况和存在的问题

为了更好的了解学生对勤工俭学岗位的要求和意见，我们在新校区发放200份调查问卷，收回196份，经过统计分析，得出以下结果：

3.1 学生观点

（1）有96.5%的同学认为设立勤工俭学岗位非常有必要，61.3%的同学认为勤工俭学岗位对贫困学生帮助非常大。

（2）有87.2%的学生认为参加勤工俭学不仅可以贴补生活，而且可以锻炼个人能力。

（3）在调查中，有95.9%的学生觉得勤工俭学是一种自强自立、锻炼能力的好方式，应该大力提倡，4.1%的学生认为无所谓，没有学生认为参加勤工俭学会很没面子。

（4）有87.5%的同学认为应进一步增加勤工俭学岗位的数量。

（5）仅有28.5%的同学愿意去流通部工作，34.5%的同学愿意去阅览部，37%的同学愿意去电子阅览室。

（6）有68.2%的同学认为目前勤工俭学岗位的工资结构不合理，应该按劳分配，不应一视同仁。

（7）有60.3%的同学对勤工俭学岗位具体情况不太了解。

3.2 学生建议

（1）不应只让学生做一些纯体力劳动的工作，以便更好的工作。

（2）在上岗前应该对勤工俭学的学生进行岗前培训

（3）勤工俭学岗位招聘应该更加公开、透明、公正。

根据以上调查结果，我们可以看出，目前勤工俭学工作中存在许多问题。如：岗位覆盖面低，受助学生有限；宣传力度不够，使许多学生失去了参与机会；不同岗位差异大，很难按学生自身意愿均衡分配；部门工作性质和工作难度不同，加大了管理难度等。

4 管理办法

4.1 建立严格的考核选拔制度

4.1.1 选拔学生

招聘前，图书馆公布招聘通知，由学生申请，系部审核，最后由学工处和图书馆共同考核确定。贫困生和品学兼优的学生择优录取，同时应考虑新老生兼顾。将最后入选的学生名单向全体师生公示，接受监督。

4.1.2 建立岗位责任制和监督制度

学生每次上班前，给他们规定明确的工作任务、数量和完成目标。同时，推行岗位的相互监督和管理人员抽查相结合的质量管理模式。管理人员抽查学生在规定时间内是否在岗，是否认真办事。一旦发现办事不认真的，一定要及时给予纠正和帮助。

4.1.3 建立良好的激励机制，正确考核和评价

考核和评价是建立激励机制的基础和前提，只有正确的考评，才会让学生心服口服。上岗前跟学生签定相关的勤工俭学协议，明确他们的权利和义务。权利方面：除了相应工资外，可以让他们多借5本书；每个月免费为他们提供到电子阅览室上网10小时；每个学期按一定额数评优并予以奖励等。义务方面如：要求每个学生每周至少要上三个班次，每个班次一般为2个小时；期初、期末工作较多，在不影响他们学习的情况下必须服从工作安排，增加工作时间。通过这份协议让他们明确知道来工作有哪些好处，也清楚应该如何去做好这份工作。签订这样的协议主要是考虑到培训学生需要一定的时间、精力和财力，如果这些学生经常流动对图书馆很不利，再者，工作时间久的学生由于熟能生巧，效率都较高。

考评不能只按时间计算，应将工作质量和时间结合起来考评。如果只按时间计算，无法区分勤恳与懒惰的学生的工作质量。对在工作中表现好效率高的学生，应及时予以肯定给予表扬，并适当在金额上给予奖励，以增加学生的工作责任心，提高他们的工作热情和积极性。

4.2 岗前培训和耐心指导

学生上岗前图书馆必须对他们进行培训，培训内容有图书资料工作基本知识、图书馆主要工作环节和内容、图书馆规章制度、管理员职责等。学生管理员经过培训后，上岗时还要耐心指导，让他们熟悉业务知识、了解分类情况、熟悉馆藏及书库内书刊的排序规律，书刊的修补、装订，文献的著录规则等。过一阶段还要定期抽查，检查他们的工作质量，发现问题要及时解决。问题的出现有主观原因也有客观原因，主观原因就是工作上偷工减料、马马虎虎、敷衍了事，客观原因就是对业务不熟悉。

4.3 尊重学生，人尽其才

应该平等对待勤工俭学学生，充分尊重他们的人格，不应把他们当成受雇佣者。他们既是我们的学生，又是我们的同事，我们应该多关注他们的工作状态，留意每个学生的思想波动。要设身处地的为他们着想，纠正他们的缺点应该注意方式和分寸，不能小题大作，对于他们良好的表现也应该及时予以表扬。经常与他们交流，听听他们的建议与意见，让学生感觉到我们对他们的重视。根据每个学生的性格特点，专业特点安排岗位，让他们在各自的的岗位上充分发挥自己的长处。图书馆馆员还必须言传身教，规范自己的言行，给勤工俭学学生一个学习的好榜样。

高校图书馆开展学生勤工俭学工作不仅缓解了图书馆部分业务工作的压力，同时为学生提供了社会实践的舞台，锻炼了学生的综合能力，减轻了一些贫困生的后顾之忧。更为重要的是，由于学生的参与，加强了学生与图书馆员的交流与沟通，强化了图书馆馆员的服务意识、共同营造出馆员与读者互相理解、互相支持的和谐氛围，提高了图书馆的工作效率和服务质量。

［1］ 梁华君.高校图书馆引进勤工俭学学生参与管理与服务的意义［J］.教育管理,2008,(7).

［2］ 彭丽香.高校图书馆引进学生助理的实践与思考［J］.惠州学院学报（社会科学版），2008，(5).