论学校中的精细化管理

● 安 波 彭国梁

论学校中的精细化管理

● 安 波 彭国梁

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”老子的这句话告诉我们大境界、大事业都是由易事、小事累积而成，它们的成败往往是由细节所决定的。可以说，精细的态度和方法是成就事业的前提和保证。

所谓“精细”就是精密细致之意。宋朝的朱熹说道：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”也就是说，对任何事情要做到精密细致，好了还要求更好。现代意义上的精细化管理起源于日本的丰田汽车，他们以“精益”相号召，切实改进了产品质量，推动了日本经济增长，使日本很快超过德国，成为世界第二经济大国。之后，“精益”企业和“精益”生产方法，随着日本经济的崛起而走向全世界。我国的海尔集团也因为采用了精细化的管理而迅速崛起，他们的“零缺陷”理念、“日清”理念已经成为中国现代管理史上的坐标。

世界已进入精细化时代，作为学校的管理者，在管理学校时虽然不能照搬海尔全部的成功经验，但他的精细化管理的理念却是不得不借鉴的。纵观国内的优秀学校，都在细节的管理上下过很大功夫。学校靠口号和粗放管理就能打造出品牌、就能培养出优秀教师和优秀学生的想法是极其幼稚的。正是不注意细节的毛病使很多有潜质的教师不能成为一流名师，使无数智力出众的学生和理想失之交臂，使不少硬件一流的学校不能成为一流名校。教育资源闲置浪费、课程改革裹足不前、教学质量每况愈下、人浮于事相互推诿……凡此种种，无不可以在细节上找到源由。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们身边，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。大到国家建设，小到每一个具体单位，从来都不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。

“魔鬼就隐藏在我们行为的细枝末节里。”是对现代人最中肯的忠告。在各校你追我赶进“名校”，创品牌、特色学校的队伍中，许多学校管理者就在思考：究竟是什么原因拉开了学校的档次？师资力量?教学质量?学生刻苦精神?教学设施?……不可否认，这些差异的确制约着一些学校进军“名校、品牌特色学校”但对学校步入竞争机制的今天，这些差异越来越小，尤其是名校之间，更是微不足道。

那么究竟是什么原因造成学校名气参差不齐的局面呢？学校管理的粗放型与精细化的区别正是导致学校之间差异的关键所在。

现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。学校的精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。在教育改革风起云涌的今天，各种理念、思想层出不穷，可是，这些令人目不暇接的思想理念真正转化为教育教学实践并收到实际效果的却很少。由此可见，深化教育改革的关键在于实践。瞄准现代管理的前沿成果，借鉴先进学校的办学经验，引入精细化管理的发展理念，构建“纵向到底，横向到边”的精细化管理平台，形成学校自我完善和持续改进的机制，是学校全面提高管理水平和教育质量的必由之路。

“细”是提高管理质态的必经之路，“精”是管理精细、水到渠成的结果。我们认为，精细化管理内涵就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。教育实践必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细，做到督导检查经常化、评价反馈及时化、跟踪指导制度化。只有把精细化的工作理念内化为自己的行动准则，并逐步探索符合自身实际的精细化管理之路，才能够在全体教职工中树立起“精心、精细、精品”的工作观念和品牌意识。

“千里之行，始于足下”。学校的精细化管理涉及诸多层面，师资队伍、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设等方面无不需要我们一步一个脚印地去探索和实践。精致管理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一个细节之中。我们必须不断改变粗放的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地做下去，长期行为就会形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质最终将决定个人、单位和事业的命运。学校精细化管理它强调求“精”、求“细”这就是为全体教职员工及全体师生提出了具体可行的目标和要求，久而久之、外在的要求就会内化为师生的潜在意识，形成一种行为习惯的规则，并通过这种规则的不断暗示，使最初的要求转变成师生优秀的习惯。我们认为，任何一所学校，在办学过程中，一定要针对自己的办学实际，针对自己的生源特点，研究自己的管理方法，“管理即风格”，“管理即生命”，管理也是一所学校的风格。作为我们学校，是首批山东省规范化学校和首批山东省教学示范校，各项管理已经走上规范化道路，实行精细化管理是我们正在探索新理念和新道路，必须使全体师生在思想上得到转变，认识实施精细化管理的必要性和重要性，同时认识到自己所肩负的重担。

希特勒·希尔说：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。好习惯是我们成功的基石，也是走向成功的阶梯。好习惯成就好人生，学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新理念，更是未来发展方向的指引。我们完全有理由相信，当“精细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。让我们在学校中推行精细化管理，大兴精细化之风，播种精细化的习惯，塑造师生美好的人生。

安 波 彭国梁/济宁十三中学

（责任编辑：张 斌）