利用电子商务发展地方经济推动产业升级

林智勇

(义乌凤林进出口有限公司,浙江义乌 322000)

[电子商务 ]

利用电子商务发展地方经济推动产业升级

林智勇

(义乌凤林进出口有限公司,浙江义乌 322000)

中小企业要建立发展电子商务基础之上的市场营销策略。在电子商务业绩优秀的外贸公司参与下,地方政府应以市场为引导,通过提高利用电子商务的效率确实帮助本地区中小企业,推动本地区特色产业升级。

电子商务;地方政府;中小企业;产业升级

所谓电子商务 (Electronic Commerce)就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术进行商务活动,实现传统商务的电子化、数字化和网络化。电子商务具有全球化、开放性、快捷便利高效的特点,不仅改变了企业传统的生产、经营、管理活动,而且深刻地影响了整个社会的经济运行与结构。在全球经济一体化进程不断加快、高新技术迅猛发展的形势下,以电子商务为代表的新经济逐步发展成一种崭新的运作方式和商务模式,已成为推动经济增长的重要驱动力,同时也引发了经济领域里自工业革命以来最广泛、最深刻的一场变革。

一、中小企业发展电子商务的核心是建立在电子商务基础上的市场营销

马云在首届网商交易会上的讲话:不做电子商务,5年后你会后悔!笔者认为对这句话正确的理解应该是,不尽快建立在电子商务基础的市场营销的企业是没有出路的。电子商务营销策略比电子商务本身更重要。传统企业发展电子商务的核心不在于建立如何吸引访问量的页面,而在于真正引入以电子商务为主导的现代营销手段,改变传统的经营模式,真正提高企业的核心竞争力。这是中小企业如何正确利用电子商务的关键。

首先,传统商务发展到现在,出现了许多新变化,其中最突出的表现为:1.电子商务的出现。特别是网上电子支付、第三方验货、网上信用体系等电子应用系统的建立,为电子商务普及发展铺平了道路。2.物流飞速发展导致运输成本不断下降。随着世界贸易的强劲发展,采用了先进的导航技术、通讯技术、发动机技术以及船舶自动化程度提高,占世界总贸易额的 90%以上的海运能力得到迅猛发展。2005年 1月世界造船厂订货量就增长了32.8%;世界各国航空业飞速发展,各国正计划将其主要航空港发展成为本地区航空枢纽,并不断发展在国内各城市的支线机场;全球也加速航空业的开放趋势。这些将促使未来航运业日益活跃;快递业在空中货运市场的份额将持续增长,近几年实际年均增长达 5%。这与世界贸易增长预期一致,并大大超出未来 10年世界经济3%的预测增速;特别是第三方物流成为世界上发达国家广泛流行的新概念,它的主要功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需要,海运能力。

其次,电子商务普及应用,物流飞速发展,导致现代商务具有竞争激烈,商品流通扁平化,全球经济一体化等新特点,现代商务环境对企业商务活动提出了新的要求:1.企业要改变从传统的“以厂商为中心”转向“以客户为中心”的商务模式。2.企业要适应从传统店铺销售到现代随机无店铺销售模式转变。3.企业要积极适应当今社会经济生活中的多样化需求,个性化需求的特点,提高中小订单反应速度。4.互动性是现代商务最重要特征。企业要加强和客户互动,加强客户动态跟踪服务。5.相关商业情报收集和分析工作变得比传统生产经营更重要。

建立在电子商务基础上的现代企业营销策略是新型现代商务活动的必然选择。首先企业要全面系统认识电子商务观念,建立健全的电子商务管理模式,调整企业各部门适应电子商务需要,充分发挥电子商务的优势;要以高效快捷的电子商务为基础,激活企业的营销,加强生产和管理信息化,引导企业进行最低成本的采购和生产,最大限度降低库存管理。

二、中小企业发展电子商务存在问题和困难

中小企业自身特点决定了最需要电子商务,电子商务使企业可以相近的成本进入全球电子化市场,可拥有和大企业一样的信息资源,提高中小企业的竞争能力。企业要根据自身的情况不断深化和推进电子商务:从网站的设计和建设开始;然后利用搜索引擎进行网上推广营销,最后选择专业电子商务平台为主的全面电子商务策划。实现企业电子商务的全面性和专业性发展。但是中小企业也面临着市场狭窄、信息不灵和资金缺乏等在发展电子商务上很多无法克服的问题。

1.对电子商务缺少全面系统理解和认识,不能充分发挥电子商务的威力

绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业,也并未真正认识电子商务,更谈不上建立全面科学的电子商务营销策略。

2.缺少优秀的电子商务人员,不能实现持续稳定的电子商务营销

由于中小企业位置偏远,待遇低,不能吸引优秀的专业人才。不能建立专业的电子商务团队。不能对本企业的电子商务进行有效的管理和建设。

3.企业由于缺乏资金,信息化建设力不从心

大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱,没有自己的专业人才,一些中小型企业根本无力自行开发电子商务系统,单纯依靠专业网络公司,所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望、低水平的状态,多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。同时,很多企业由于发展相近的电子商务模式,重复建设,浪费了大量资源的同时,效果又不明显。

4.上网企业数量少,分布不均匀

全国 560万家企业中 (含乡镇企业),上网企业所占比例不足 1.5%,并且集中分布在北京、广州、上海等几座大城市。沿海和江浙地区电子商务意识强,电子商务普及率较高,但是北方等不发达地区,中小企业上网少,浏览客户就少,网络给企业带来的好处有限。企业当前的信息化程度还处在一个高期望、低水平的状态,多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。

三、政府在电子商务中的作用

虽然政府不能帮助企业进行具体的经营业务,但是每个地方政府都希望给企业提供更多的支持和帮助。一般人对电子商务的理解都是基于个人和公司从事商务活动的,有关政府对电子商务的理解和运用的理论和实务就目前来说是有限的,国内缺少相关的知识可供借鉴。有些地方已经开始一些有益的尝试,但是至今都处于探索的阶段,对使用的效率问题考虑就更少了。实际上,政府可以在电子商务从个体经济层面上升到区域或行业间的应用中发挥更大的作用。

1.宏观规划和指导作用

当地政府可以根据已经制定的产业政策,主动、有选择性地发展网络基础设施,发展为本地经济服务的电子商务基础平台和电子商务应用系统,确实为中小企业提供多种服务。特别是政府可以挑选本地有潜力、符合本地产业政策的企业进行扶持,为这些企业提供强大的电子商务能力,充分发挥电子商务对企业的推动作用,使这些企业更好地参与国际竞争,从而推动本地区特色经济发展,带动本地区产业升级。

2.整合资源,引导企业积极参与电子交易市场,参与国际竞争

当地政府可以利用自身特殊的号召力,把各企业零散、无效率的电子商务活动集中起来,通过整合各种资源,克服企业存在的各种困难和缺点,充分发挥政府的辅助作用,实现政企良性互动。本地企业在条件不成熟时候,可以把自己的电子商务托管给政府建立的电子商务平台,降低企业营销成本;同时政府的集中管理,可以规范电子商务行业发展以及促进行业自律,真正地让电子商务为企业服务。

3.组织培训,培养人才

当地政府可以推动成立本地电子商务协会,成立电子商务发展中心、研究机构、培训机构等,委托专业外贸公司为中小企业提供有关电子商务方面的培训,为中小企业培养电子商务实用型人才。通过各种鼓励和奖励政策,推广成功网商和电子商务模式,普及电子商务知识。

4.为电子商务发展提供更多的政策法律保障,解决电子商务安全和其它配套问题

当地政府在系统工程思想的指导下,以电子商务为核心,强化资源整合和优势互补,改变中小企业各自为战的状态,为中小企业提供高效的电子商务活动,才能充分发挥电子商务对企业的推动作用,增加本地区企业出口创汇,带动本地区特色经济发展,推动产业升级。特别是落后地区,中小企业电子商务意识淡薄,政府的带头推动作用对发展本地区的电子商务尤其重要。

地方政府如何发展电子商务有多种方式,每种方式互有利弊,没有固定的绝对的模式。应该根据各地实际的社会经济情况,进行适当的选择和搭配。比如,在经济落后地区可以侧重于资金的促进作用,而在经济发达地区可以侧重于倾斜政策和相关市场准入门槛。

一是专项资金支持。政府的资金支持是最直接有效的方式,通过制定详细的奖励和补贴计划,促进各种电子商务活动的发展。比如,对电子商务投入大,使用服务器等企业,政府可以给予适当补助;对表现突出的企业,特别是为本地经济起带头作用的,及时给予奖励等。东莞政府为资助企业应用电子商务,出资 1500万帮助企业应用电子商务平台。每家企业可能得到 1500元或 3000元的资助。

二是政策扶持。比如深圳市政府刚刚出台的《深圳互联网产业振兴发展规划》,无疑给深圳的互联网企业注入了巨大的发展动力。受政府扶持政策的激励,企业将利用各类资源形成合力,推动深圳互联网产业抢占制高点,使深圳成为我国乃至东南亚地区互联网产业发展的领先城市。但是如果没有财政、信贷等其它配套措施,就会给人以喊口号的嫌疑。

三是给企业搭建公共平台。区域电子商务平台采取“政府支持、资源共享、专业服务、企业受益”的模式,为区域内企业提供专业化的贸易全流程服务。这种方法比较节省,稳妥,特别是在专业外贸公司参与下,努力促进电子商务市场化,提高电子商务的效率,可以达到事半功倍的作用。

[1]电子商务—MBA智库百科.

[2]刘培德.中小企业发展电子商务存在的问题与对策[J].乡镇经济,2005(7).

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F724.6

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1002-2880(2010)09-0035-02

(责任编辑:陈鸿鹏)