创新班组管理模式 实行班长助理轮换制

黄 剑

（东莞供电局，广东 东莞 523120）

创新班组管理模式 实行班长助理轮换制

黄 剑

（东莞供电局，广东 东莞 523120）

激发班组员工的主观能动性、激励班组员工的工作积极性，是班组管理中非常关键的工作。结合变电部门班组实际情况，对班组管理进行了有意义的尝试和创新。

1 班组管理中存在的问题

(1) 班组员工缺乏成就感，造成班组管理盲目无头绪。目前，班组的生产计划及工作任务都是由上级在每日、每周、每月下达的，全体班组成员没有直接参与制定具体的、实用的、全面的、可操作性强的班组目标管理体系。这导致班组管理工作随意性很大，班组员工缺乏成就感，做到哪里算哪里，班组管理处于盲目无序状态，从而影响了班组管理的效果和质量。

(2) 班组员工缺乏危机感，造成班组丧失压力和活力。目前，班组管理中的激励措施还不完善、不健全，对班组全体成员缺乏激励、刺激作用。这造成了班组管理工作满足现状，认为只要班组不出事故就万事大吉；班组员工则缺乏自我加压、自我挑战、自我发展的欲望。这些从根本上阻碍了班组员工主动性和创造性的发挥，使班组的自身价值难以体现。

(3) 班组员工缺乏向心力，造成班组管理不能协调发展。班组管理不仅涉及具体的责任分配问题，而且还涉及情感的转移和传递。当一个员工的情绪极度低落、思想极度麻木时，若将他安排在运行岗位上，就可能会发生误操作事件，使安全生产没有保证。现在的班组管理大部分是按技能来分配岗位的，只考虑个人技能因素，不考虑个人情绪因素，使班组管理缺乏吸引力，班组员工缺乏向心力，给班组管理增添很多不和谐的因素，造成班组管理不能协调发展。

为此，东莞供电局变电一部继保一班在管理模式和激励机制上做了一些改革尝试，建立了“班长助理轮换”制度，并在几年的工作实践中不断改进和充实。

2 班长助理轮换制基本思路

(1) 每个月让1位班员作为班长助理，每月轮换1次。

(2) 班长助理主要职责：协助班长组织开展每日的班前、班后会，并根据每个班员的特点和工作技能，合理安排好每日的工作任务；组织开展每周的安全活动；组织每周的技术培训。

(3) 对班长助理的要求：主动加强与班长及班员的沟通；从班长位置的角度来洞察安全，思考问题，提出意见、看法和建议；努力提高责任意识、集体意识，在实践中不断提升自己的综合能力。

(4) 对班长的要求：理顺在班长助理活动过程中出现的各种管理流程；对班长助理的工作安排是否合理、是否把最有效的力量放到作业现场进行监督；及时提醒班长助理的管理工作是否到位，有无及时总结等。

3 班长助理轮换制度的具体实施内容

3.1 总的原则

(1) 在“以人为本”的管理理念指导下，实现人的个性化管理和体现管理创新。

(2) 安全工作必须务实，养成“人人需安全，安全人人思”的思维习惯。

(3) 充分调动人的主动性和积极性，充分发挥个人潜能。

(4) 加强“三级沟通”：班长与班长助理、班长助理与工作负责人、工作负责人与工作班员沟通。

(5) 班长助理应以对班长和班员高度负责的态度来开展工作，同时应珍惜提高自身综合素质的实践机会。

3.2 轮换制度

(1) 每个班员按轮值表的顺序轮值，时间为期1个月。

(2) 每个月的第1个工作日为交接日。在班长的主持下上一任，班长助理对任期内的安全工作和班组管理进行分析总结；本月的班长助理提出本月的安全工作和班组管理计划，并跟踪解决遗留问题，落实责任人。

(3) 班长助理请假期间由班长负责安排任务。

3.3 班长助理工作职责

(1) 根据本月调度下发的停电计划、周计划批复和修试分部月度计划、缺陷管理系统、反措计划、专项检查问题，综合编制本班月(周)工作计划并进行工作布置，落实负责人和工作班成员。

(2) 根据生技分部下发的周工作计划，在周三进行反馈(调整或变更)，主送生技分部计划专责，抄送继保管理员和继保专责。根据最终周计划定案，在周五梳理好下周工作并进行布置，落实负责人和工作班成员。安排工作班成员时要充分考虑工作的难度和强度，并将安排计划提前与班长及工作负责人沟通。

(3) 同工作负责人及班员充分沟通好的下周工作计划，并于本周五主发继保管理员，抄送继保专责、主管和项目管理员。

(4) 组织开展每日的班前、班后会，内容有：①提请工作负责人对昨天的安全工作进行分析总结；② 布置今天和明天的工作任务，安排工作负责人和工作班员；③ 督促工作负责人对本日工作开展危险点分析和提出预控措施。

(5) 督促缺陷管理员及时跟踪缺陷情况和提交缺陷处理计划及方案。

(6) 督促技术培训员进行技术培训计划的开展。

(7) 督促工作负责人将管理系统的工作通知单和缺陷单及时归档。

(8) 组织开展每周1次的安全活动，结合本周的安全工作情况进行分析总结。

(9) 及时组织开展对上级文件的宣贯，并落实负责人执行整改。

(10) 每月底向班长提交月工作总结，并在交接日进行月度工作总结。

(11) 工作中临时增、减或变更人员，应提前1天通知工作负责人和工作班人员。

(12) 每周组织1次班容班貌以及工具房的整理检查。

(13) 及时组织落实OAK有关文件责任人。

(14) 督促对班组系统设备、压板台账、定检周期、定值变更、检验码的定期梳理补充。

(15) 保护设备定检完毕后，安排人员在3个工作日内完成试验报告。

4 班长助理活动的开展情况及效果

东莞供电局变电一部继保一班为了强化班组安全基础管理，提高班组人员综合素质，充分调动人员的主动性和潜能，试行了班组建设新的管理模式。在“以人为本”的管理理念和“三个有利于”(有利于团结，有利于工作，有利于个人素质提高)的工作思路指导下，按照制度管人、流程管事的原则，在如何管好人、用好人方面积极创新思维，创新管理模式，开创“班长助理轮换”活动管理模式。通过正确的引导和充分的沟通，调动班组成员的主动性和积极性，激发他们的潜能，使他们的思考能力、分析能力、管理能力、安全意识、生产技能和责任心都得到了很大的提高。

经过近2年的班长助理轮换活动实践，班长助理轮换制度取得了良好的效果。一方面使班长能够以更清醒的头脑和足够的精力去发现和处理班组管理和安全工作中出现的问题；另一方面使每位班员的管理能力、安全意识、责任心、生产技能得到较快的提高；同时增强了班员之间的互动和沟通，提高了班员执行工作任务的能力。在班组中树立了“人人要安全，安全人人思”的风尚，构建了一个安全、高效、和谐的生产班组，真正实现名副其实的“人人当家作主”。

1 宋应宁. 班组管理的创新思维与实践. 社会主义论坛，2007(7).

2 张文瑞. 浅谈供电企业如何加强班组建设. 科技资讯，2006(36).

2009-08-26)