少儿网络资源开发与信息教育平台构建

程 岩

（黑龙江省图书馆，黑龙江 哈尔滨 150090）

程 岩 女，1975年生。馆员，发表论文数篇。

少年儿童是祖国未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人，他们的健康成长直接关系到国家的前途和中华民族的命运。少儿读者一直是公共图书馆的基本读者群，也是服务的重点。联合国教科文组织曾在《公共图书馆宣言》中提出：“公共图书馆要帮助少年儿童自小培养并加强阅读习惯，激发其想象力和创造力，促进他们对文化遗产和艺术、科学成就和发明创造的认识和了解。”近几年随着因特网的普及，少年儿童上网人数逐年递增，网络对他们的学习、生活、娱乐产生着巨大的影响。但目前图书馆在少儿网络信息资源建设方面并不尽如人意，提供的网上信息资源相对匮乏，同时在少儿信息素质教育方面也没能发挥出应有的作用，因此，加快少儿网络信息资源的开发并据此构建信息素质教育平台是图书馆在网络环境下的重要任务。

1 少儿网络资源开发的必要性与原则

少儿网络信息资源是指通过计算机网络可以利用的一切有关和服务于少儿的信息资源总和，具体是指在国际互联网上公开发布的有关少儿的网站、网页和在线数据库的总和。

1.1 少儿网络资源建设及开发现状

从现有网站内容上看，少儿网站基本上均涉及文学、地理、历史、数学、外语等各学科知识，形式也是大同小异，几乎没有根据不同年龄的读者特征，采用不同的形式进行网络信息资源建设，图片动画很少，内容也很单薄。少年儿童求知欲强，好奇心重，兴趣转移快，跳跃性大，如果网站内容缺乏童趣他们就会感到索然无味，提不起兴致。各图书馆的网站大多注意到了网上少儿图书馆应当具备活泼、动感、童趣的特点，在这方面做得比较突出，但是在特色资源建设上，却只有围绕少儿教育主题建设的专题性文献数据库，是电子版的二次文献资源集合，这种文献资源数据库在新浪等大众网站也较容易搜索到。当前，面对视野越来越开阔的少儿读者群和越来越多样化的信息需求，任何一个图书馆或信息服务机构都不可能以一己之力满足社会多方位的信息需求，所以必须要走联合共建之路，发挥各自的优势，融合各方面的力量，提高信息资源质量，使信息服务向纵深方向发展。随着计算机网络技术的发展和少儿读者对信息资源共建共享的迫切需求，一些条件比较成熟的地区已着手建设少儿信息资源共建共享网络体系，如2001年6月启动的“中国少年儿童信息大世界——网上图书馆”和2004年7月推出的“全国文化信息资源共享工程——少年版”两大全国范围的少儿图书馆系统共享工程。而其他比较成熟的如行业、高校图书馆信息资源共享体系的构建也都为少儿网络信息资源的共建共享提供了借鉴。

1.2 少儿网络资源开发应遵循的原则

①针对性原则：少年儿童读者的需求是少儿网络资源建设的核心，首先必须开展对少儿读者群体的研究，明确其构成、个性特征、需求方向，据此制定以少儿读者为中心的网络资源开发利用计划，避免盲目性。②特色化原则：应从整体出发进行资源的合理配置，不仅要把网络信息资源建设纳入到整个地区、国家和全球信息网络中去，还要加强富有特色的网络信息资源的开发。只有提供特色馆藏资源的数字图书馆，才能拥有众多的用户并求得自身的长远发展。③标准化原则：标准化是实现网络信息资源共享的必要条件，如果各自为政，各馆开发的数据库就无法在网上实现资源共享。④系统性原则：网络环境下图书馆的信息资源由现实馆藏和虚拟馆藏两部分构成，只有系统地、连续地从馆内与馆外、国内与国外收集并组织各种信息资源，才能不断充实和发展图书馆的馆藏。对于特色资源的开发应力求保持系统、连贯，不成系统会大大降低资源的实用价值。

2 少儿网络信息资源开发利用的步骤

2.1 需求分析

运用面谈采访、实地调查、统计分析、对比综合等科学调查方法，收集需求信息。主要应包括以下几个方面：

2.1.1 一些信息机构提供的信息。如中国少年儿童信息研究基地，定期或不定期提供学校内有关教育、教学及少年儿童成长的信息。通过研究这些信息以及对少儿的心理、生理特征进行分析，以掌握少儿读者的需求。

2.1.2 从学校了解不同年级的教学内容，以获取少儿读者有关学习方面的信息需求。

2.1.3 通过对家长和少儿工作者的采访，了解他们的需求。在一定程度上，家长对孩子的影响很大，如个人倾向、习惯等对孩子的信息需求产生影响。

2.1.4 通过对读者借阅历史记录的研究，按年龄层次归类，分析不同年龄段读者的阅读倾向和需求。

2.2 信息检索

在明确了读者需求之后，广泛利用各类媒体收集相关信息。①从网上检索所需信息，对相关主题信息资源的网页进行全面浏览并分析该网站的权威性、知识含量等，以确定一部分核心网络链接。及时、迅速发现和利用网络上的文献信息，延伸数字化馆藏，这也是数字图书馆的主要功能之一。还可根据本馆需要购买专题数据库或者动态的网络数据库资源，比如万方数据库、中国学术期刊网等。②从网络以外的其他载体上检索所需信息，如传统的纸质文献、磁盘、光盘等，把它们转换为数字形式，制作成各种网页和数据库，形成一个具有一定检索意义的知识体系，提供给读者使用。但在数字资源的建设问题上，图书馆的指导思想应该是：别人已有的采取“拿来主义”，决不浪费人力和时间搞重复建设，我们要投入建设的是别人没有的、富有特色的、教学科研需要的、社会需要的资源。

2.3 信息服务

少儿网络信息用户主要包括3类：少儿读者、教师和家长及有关少儿工作者。

2.3.1 少儿读者。各年龄段的少年儿童有着不同的心理、生理特征及文化基础，差异决定了信息需求的不同。①学龄前儿童和小学生。因受年龄和学识的限制，自主性比较差，对信息的需求往往要借助于家长和图书馆工作者的帮助，或在大人的指导下上网。根据他们的特点，可选择一些图文并茂、寓教于乐的小故事，配上音乐和动画，制做成网页提供给他们。②初中生。从年龄上讲，初中生处于青春发育期，独立意识十分强烈。根据这一特点，可以在网上开展有关青春期心理、生理咨询或问答服务。随着学习任务日渐加重，他们到图书馆的时间越来越少，大多数要通过网络获得所需信息，所以我们可以在网站上提供适合其年龄段的各学科知识。③高中生。阅读倾向侧重于科学性、知识性文献信息，可以收集有关自然科学、社会科学的知识，通过网络在线提供给他们。

2.3.2 教师和家长。教师和家长对少年儿童的成长有着不可忽视的直接影响。因此，我们可以在网上提供如教育教学方法、学习辅导、升学指南、生活保健常识等方面的信息。

2.3.3 少儿工作者。少儿工作者在少年儿童信息意识和信息能力的培养中担负着重要责任，需要重点了解少儿的心理、生理特征，以及国家有关少年儿童的各项方针政策，因此，可根据他们的各种需要提供相应的信息服务。

2.4 信息反馈

网络信息资源开发利用方法是否正确，效果如何，用户最有发言权。因此，反馈信息的收集、整理是网络信息开发利用中的重要一环。对用户反馈信息的整理分析，有利于及时根据用户的需求改善不足，调整工作方向。目前有些图书馆、信息机构极少进行用户满意度研究调查，这是需要特别改进的环节。

3 图书馆构建少儿信息教育平台的措施

信息素质教育是通过信息流通活动，传播信息资源，开发、利用、创新以及遵循信息规范的一种德、智教育。图书馆作为国家的公共教育机构，对少年儿童信息素质的提高有着不可轻视的作用，能够而且也必须收集、获取当今国内外，特别是一些发达国家在素质教育方面的成功经验，以及在此方面的最新研究成果和信息，并根据我国少年儿童身心成长的规律，构建科学、有效的少儿信息素质教育平台，教会少年儿童如何从繁杂的信息资源中鉴别和获取所需的信息和知识。总而言之，加强信息素质教育不仅事关我国少年儿童的成才，同时也是社会发展进步、改革创新的必然要求和选择。

3.1 改变服务观念，争取全社会支持

图书馆要改变观念，由原来的“知识的仓库”向“学习的实验室”转变，同时要变坐等上门为主动出击，积极地宣传图书馆的各项服务功能，主动研究少儿读者的信息需求。我们要加强对信息素质教育的研究和实践，对一些难点、热点、疑点问题要重点研究并用其成果指导实践。少年儿童的信息素质教育离不开社会各界和各级领导的重视与支持，因此要主动做好宣传推广工作，不仅使上级领导认识到图书馆开展信息素质教育的重要性和可行性，还要积极参与社会各项活动，扩大图书馆的影响，赢得上级部门的认可和经费方面的资助。

3.2 加强自身建设，提高信息素质教育能力

图书馆的自身建设包括加快其信息化进程和提高馆员的信息素质两个方面。图书馆的信息化建设不仅是自身发展的需要，也是为信息素质教育提供信息资源、信息检索工具和信息导航的保障。图书馆必须重视馆藏数字化信息资源及电子阅览室的建设，提供高品质的网络化服务，担负起信息素质教育的重任。

除此之外，提高图书馆员的自身信息素质也是至关重要的。首先要从图书馆员的学历教育抓起，其次要注重在职培训和岗位实践，尤其是少儿读者服务岗位的工作人员应根据各自的情况和本馆的特点，制定计划，开展自我进修，只有具备较高的综合素质才能更好地开展少儿信息素质教育。

3.3 加强不同类型图书馆之间的合作

当代少年儿童的信息素质教育不是靠一所学校或一所图书馆就能完成的。20世纪80年代以来，我国图书馆发展了多种信息用户教育形式，已经做了许多实实在在的工作。环境的变化一直在推动我国的用户教育前行，为满足读者终身学习需求，使读者在不同的成长阶段、在不同的生活社区都有机会接受信息素质教育，实现国家的教育目标，我们还可以开展不同类型图书馆之间的合作。比较典型的如CLASP项目（Connecting Libraries and School Project，连接公共图书馆与中小学项目），该项目是纽约公共图书馆、皇后区公共图书馆以及布鲁克林公共图书馆与纽约市教育委员会的合作项目，其中的信息素质教育主要由公共图书馆员与当地中小学图书馆员合作实施，旨在提高K-8学生对公共图书馆的认识和利用。我国图书馆界应当从中得到启示。

综上所述，少儿网络信息资源的开发和信息素质教育平台的构建关系到千家万户、方方面面，是建设和谐社会的重要组成部分，也是一项长期的系统工程，是新时期图书馆最重要的工作之一，需要图书馆工作者付出更多的智慧与努力。

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