关于高校图书馆为成人教育服务的几点思考

●刘阿妮 （宁夏大学 继续教育学院，银川 750002）

1 高校图书馆为成人教育服务中存在的问题

1.1 认识错位

高校图书馆在服务对象上历来仅为高校在校生和教师提供服务，而对在本校进行函授或夜大学习及自学考试的学生基本上是封闭的。在管理中，普遍关注的是全日制普通高等教育，而把成人高等教育则看成是一种拓宽资金来源的渠道，侧重点在生源和效益上。认为成人教育学生（简称成教生）不在学校正规编制之内，是编外生，继而无权享受全日制学生的待遇。因此，不为他们提供文献信息服务成为一种“合理”的现象而长期存在。另外，学校也不重视对成教生获取信息的意识的培养。有数据表明，普通本科生文献检索课开课率达到70%，而成教生则没有文献检索课，从而使成教生不能很好地利用图书馆的文献资源。［1］

1.2 图书资料匮乏

由于成人教育服务被摆在了次要位置，图书馆也就不积极采购成教生所需的图书资料，图书馆的大门也不对其敞开。因此，图书馆普遍缺少成教生使用的图书资料，即便有，也是一些陈旧的教材。成人教育的图书资料严重不足，直接影响了成人学员的学习热情和知识积累，继而影响了成人教育的总体质量。

1.3 与成教部门沟通协调不够

图书馆不对成教生借阅图书资料有两方面原因，一方面是担心成教生不好管理，存在“借而不还”的问题；另一方面，继续教育学院也不重视、不主动与图书馆联系协商解决问题，认为对成人学生组织好招生、教学管理等工作就行了。由于双方缺乏沟通与协商，致使成教生无法利用高校图书馆的图书资料。

2 强化高等学校图书馆为成人教育服务的几点建议与措施

2.1 转变观念，提高认识，主动为成教生服务

（1）图书馆作为高校的文献信息中心，有义务也有条件充分满足成人学生的知识需求。成教生中很大一部分是参加工作后来学习的，他们是带着问题重新走进大学殿堂的，他们利用业余时间来学习，想充分利用学校图书馆的资源，提高自己的专业文化水平，拓宽知识面，更好地完成工作任务，因此图书馆应该为成教生提供文献服务。只有提高图书馆对成人教育的认识，才能有效避免不给成教生办证或办证收费的现象，才能敞开大门主动为成教生服务。

（2）应根据成教生学习的特点，建立与成教相关部门的互动机制。图书馆要针对成教生的学习特点、学习需求，结合专业结构、教学要求，并征求熟悉成人学员的教师及管理人员的意见采购图书，储备足量的适合成教生学习与教学需求的资料。对有些不符合成教生借阅的规定，要根据成教学生的学习特点进行必要的修订或更改，决不能因噎废食，忽视他们的文献需求。图书馆在成教生入校时，应对他们进行入馆教育，向他们介绍馆藏情况、借阅规则以及怎样利用图书馆的信息资源，帮助其全面了解和利用图书馆文献信息资源。

（3）制定计划，安排专人，主动为他们提供信息服务。由于成教生是利用寒暑假来校学习，图书馆应制定好服务计划，并根据他们的特点，安排开放时间，提供文献服务。

2.2 增强服务意识，建立多元化服务的长效机制

成人教育是普通高等学校教育的重要组成部分。高校图书馆为成人教育服务负有义不容辞的责任，必须扎扎实实地建立长效机制，使之正常运行并发挥作用。当然，建立为成人教育服务的长效机制，说起来容易，做起来难，要坚持下去更难。因此，必须从规范制度体系入手，建立服务的长效机制。［2］

（1）建立互动服务机制，实现双赢。对于成教生来说，可以通过利用图书馆文献资源，提高自身的文化素质；对于学校来说，图书馆是学校对外宣传的窗口，成教生多数来自社会的各个层面，向成教生开放就是向社会开放，通过开放可以提高学校的知名度，扩大学校的社会影响力；对于图书馆来说，通过对成教生提供图书文献服务，也促进了图书馆工作人员业务水平的提高。

（2）图书馆为成人教育服务形式应该多样化。例如，可开展网络信息服务与培训，提高成教生使用网络信息的能力。图书馆也可以采取开放、半开放方式，让他们直接接触各种馆藏，从事学习与研究，帮助他们顺利完成学业。

3 结语

总之，提高成教生素质要靠教育，而教育并不局限于课堂，图书馆同样起着非常重要的作用。［3］所以，图书馆应该积极开发信息资源，把信息服务的触角延伸到成人教育学生当中去，这对于图书馆自身的发展大有裨益。

［1］冯晓燕.加强高校成人教育学院图书馆资料建设［J］．复旦大学学报（社会科学版），2002（5）：142－143.

［2］王庆德.高校图书馆服务成人教育探析［J］．中国成人教育，2009（23）：75－76.

［3］谢玉华.高校图书馆在成人教育中的作用［J］.中国成人教育，2009（10）：28－29.