飞越无限、互利共赢、誉在信中——访北京飞利信电子技术有限公司董事长曹忻军

文｜本刊编辑整理

飞利信产品拥有多项发明专利及软件著作权，包括会议讨论设备、表决设备（有线/无线）、电子票箱、会议报到设备、电子就餐设备、智能控制设备、会议软件、矩阵设备、音响设备等9大类。作为国内领先的智能会议全面解决方案提供商，在可靠性、适用性、独特性等方面更适合中国市场。飞利信公司不仅是会议产品的生产厂家，同时还是BOSCH、BARCO、EV、POLYCOM、华为视讯等国内外厂家的代理商和合作伙伴。

IB记者：从公司的企业简介里，我们了解到，飞利信获得了很多政府、军队、金融、能源、电信等领域的项目，特别在政府项目中尤为显现。对此，飞利信是凭借何种“魅力”，赢得政府的信任？

曹忻军：首先是对客户需求的准确理解把握，设计和制造符合客户需要、能为客户解决实际问题的产品和解决方案。同时将公司在这么多年的经验转化到产品和解决方案中，为客户提供全面的解决方案，做到客户想到的我们有，客户没想到的我们也有。

其次，不断自我学习与超越，紧跟技术发展的步伐，不断创造出领先行业的产品。

最后也是最重要的，重视服务，坚信“没有完美的产品，只有完备的服务”，今年，我们在7＊24服务的基础上，推出7＊24-1的服务，通过前置性的工作，将问题解决在“可能发生”的状态下。

IB记者：公司的产品能够在政府领域赢得这么好的评价，可以说和公司的研发、创新是分不开的，而研发和创新离不开一个主体——团队，对此，请问您对于公司的团队是如何打造的？

曹忻军：第一：重视人才的积累和沉淀，不断引进优秀人才充实公司团队；第二：尊重每一个人的思想和智慧，营造公司内部敢于畅想、勇于创造的研发文化；第三：教育和引导研发人员的协作精神、团队精神，使大家的智慧能取长补短、形成合力。

IB记者：请您介绍一下飞利信的自主产品？

曹忻军：飞利信产品包括10余个系列、300余种产品的全系列、全数字智能会议产品，包括：发言表决系统、同声传译系统、电子票箱系统、会议签到系统、AV信号处理系统、会议&会务软件系统、数字扩声系统、会议配套系统。

IB记者：飞利信的经营理念“飞越无限、互利共赢、誉在信中”，前面的两句很好理解，最后一句“誉在信中”，您是如何理解的？

曹忻军：我们相信一个优秀的、被客户承认和喜爱并选择的品牌不是自己吹出来的、不是广告做出来的、是企业通过产品和服务，一个项目一个项目实施，一个问题一个问题解决，一个客户一个客户服务赢得的，企业和产品的信誉和美誉度是在客户的信任和企业的信心中逐渐产生并形成的。

IB记者：创建自主知名品牌是飞利信科技集团公司领导的发展宗旨，也是全体飞利信人的主题思想。目前，飞利信的自主品牌发展情况如何？在行业应用中，用户反应如何？

曹忻军：我们本着在做好技术、做好产品、做好服务的基础上，逐步创建飞利信品牌，通过客户和案例的积累，技术、产品和服务的创新，不断扩大飞利信品牌的影响力，提升飞利信品牌的知名度和美誉度。目前飞利信品牌在国内的知名度还不够，仅仅是在某些行业和区域有一定的影响力，与飞利信产品的市场占有率还不匹配，但是我们欣喜的看到近来我们品牌知名度有了较快的提高，被越来越多的客户所熟悉和认可。

在行业应用中，客户对我们的技术、产品、解决方案、服务等各方面均很满意，评价非常高，称我们是“真正懂会议的厂商，会议系统的专家。”

IB记者：2010年即将结束，如果用三个关键词来回顾即将过去的一年，您认为是什么？为什么会选择这三个关键词？

曹忻军：扩张：公司经营范围、产品种类、客户数量、销售额、分支机构覆盖等，均快速扩张；变革：公司内部为适应市场竞争的需要，从组织构架、管理体制、运营机制等个方面都进行了较大的变革；坚持：纷繁变化的内外部环境无时无刻在考验着我们的管理团队，我们本着“明辨、慎思、决断、力行”的原则，坚持公司的发展战略不变，拒绝各种诱惑和短期行为，坚定的做“会议系统专家”，创建飞利信品牌。