高职院校加强教学质量监控与评估的研究与实践

曾琦斐

（湖南环境生物职业技术学院湖南衡阳421005）

高职院校加强教学质量监控与评估的研究与实践

曾琦斐

（湖南环境生物职业技术学院湖南衡阳421005）

讨论了高职院校教学质量监控与评估工作的现状，归纳了高职院校教学质量监控与评估的内容，探讨了构建高职院校教学质量监控与评估体系的原则，提出了构建教学质量监控与评估体系、实施教学质量全面管理的途径。

高职院校；教学质量；监控；评估；体系

高等学校的根本任务是培养人才，教学质量是高校的生命线，提高教学质量是高校永恒的主题，建立一套完整、规范的教学质量监控与评估体系是保障教学质量的重要手段。近年来，湖南环境生物职业技术学院在教学质量监控与评估方面进行了深入的研究和实践，取得了较好的效果。

高职院校教学质量监控与评估工作现状

（一）高职院校教学质量监控与评估工作的主要形式

教学检查制度包括学期初、期中、期末三个阶段的教学检查，学期初教学检查以检查教学秩序和教学准备为主，期中教学检查是教学质量的全面检查，期末教学检查以检查考纪考风为重点。通过教学检查，全面了解教学情况，对存在的问题及时整改，以保障和促进教学质量。

听课制度学校各级领导及教师积极开展听课活动，了解教学情况，及时发现和解决教学中存在的问题。主要形式有：各级领导检查性听课、教学督导评估性听课、同行教师研讨性与示范性听课等。

教学督导制度高职院校大多设立了教学督导室，其职责主要是对学校重大教学政策提供咨询和建议，对学校的教学管理进行监督和检查，了解和反馈师生对教学工作的意见与建议，对存在的问题提出整改意见，督促各教学单位进行整改。

学生评教和信息反馈制度开展学生评教活动，对教师的教学态度、教学水平、教学方法、教学手段、教学效果等进行测评，并将测评结果反馈到系部和教师个人；建立学生信息员制度，通过学生信息员提供的教学信息，及时了解教学工作情况；建立毕业生跟踪调查制度，通过对毕业生岗位适应情况的调查及用人单位对学校教学的反馈意见，及时修订教学计划、调整教学内容、改进教学方法，以适应社会需求。

专项评估根据学校教育教学总体建设规划开展专项评估，如师资队伍建设、精品专业建设、精品课程建设、毕业设计质量、办学条件等评估，全方位促进办学水平的提高。

（二）高职院校教学质量监控与评估工作存在的问题

教育观念落后在教学中普遍存在重知识、轻能力，重继承、轻创新，重书本、轻实践，重学科知识、轻整体知识，重教师教、轻学生学，重统一要求、轻学生个性发展，重视教学科研人员和专业课程建设，忽视学生的主体地位、学习质量、基础设施质量及学术环境与校园文化建设的现象。因此，教学质量监控与评估往往停留在表面上，只求其有，不求其质；评估过程欠规范，评估方式单一，对评估数据缺乏科学的处理；缺乏系统的评估组织和科学的分析、处理信息的手段，监控与评估不能真正发挥作用。

重视外部质量评估，忽视内部质量监控对外部质量评估特别是上级部门组织的评估，学校会十分重视，竭尽全力投入人力、物力和财力，以期达到优良的结果。因为优良的评估结果不仅会给学校带来良好的社会声誉，而且有利于学校的招生和学生的就业。而对学校内部的质量监控，由于其对学校形象不会产生较大的外部影响，加上教职工之间十分熟悉，很难严格要求、照章办事，往往流于形式，严重影响了监控效果。

缺乏有效的监控与评估机制（1）监控与评估的关系未理顺。表现在评估程序上以单一部门评估为主，教务处、教学督导室等各行其是，不能形成整体评估系统；评估中的主客体关系不顺，对教师的评估往往强调监督，忽视引导，导致教师积极性不高，配合不好，不能充分发挥监控与评估的激励和导向作用。（2）监控与评估的操作与管理未形成规范和制度。表现在评估的随意性大、主观性强、人为因素过多、定量分析数据不足、定性分析结论空泛，甚至仅以一两节课评估一位教师的教学工作，存在偶然性和片面性。（3）缺乏健全的组织机构和完善的质量监控与评估体系。表现在部分管理部门、系部、教研室、任课教师对教学质量的监控与评估认识不足，不能充分发挥质量监控与评估的作用。

高职院校教学质量监控与评估的内容

对教学管理状态的监控与评估包括对规章制度健全与否、规章制度落实情况、教学管理水平及效率、教学文件的完备及执行情况等的监控与评估。

对教学过程的监控与评估包括对课堂教学、实践教学、教学考核、毕业设计等的监控与评估。

对教学效果的监控与评估包括对考核结果、职业技能鉴定情况、毕业实践结果、学生综合素质等的监控与评估。

对教师课堂教学的监控与评估包括对教师的教学理念、教学大纲和教学计划执行情况、教学内容的处理和教学方法的选择、教学设计与教学实施、教学辅导与作业批改、教学原则遵循情况、教师修养和教学基本功等的监控与评估。

构建高职院校教学质量监控与评估体系的原则

规范性要以国家法规、条例为依据，依法管理，照章办事，克服主观性、随意性，使教学质量监控与评估工作制度化、规范化、科学化，以保证教学工作的有序进行和教学质量的不断提高。

可行性监控与评估指标体系的设计要适合监控与评估的目的及功能，要能为理论所检验和证明；监控与评估要有明确的部门和个人职责分工，要有明确的、便于操作的评估标准；监控与评估过程要为学校各部门及个人接受和认可，成为师生的自觉行动。

动态性教学过程是动态的过程，对其监控与评估也应是动态的，必须根据内外部条件的变化不断调整与完善，切不可一成不变，脱离现实。

连续性要从持续提高质量的发展观出发，把握教学质量的不断改进和持续发展，及时了解为达到目标所进行的教学内容、方法、手段的改进，从制度上确保教学质量不断提高。

导向性要以社会经济和科学技术的发展为导向，以市场对人才的需求、对人才培养质量的标准为评估依据，监控与评估学校满足市场需求的程度及用人单位对毕业生的满意度。

多元性高职教育的多主体特征决定了其监控主体的多元性：一是政府或上级主管部门代表国家利益对学校进行教学质量监控与评估；二是社会相关部门代表学生与家长的利益对学校进行教学质量监控与评估；三是学校内部的教学质量监控与评估。因此，高职教育质量监控与评估要形成以学校自我监控为核心、以政府监控为指导、以社会相关部门监控为监督的三个既相关又各自独立的体系。

构建教学质量监控与评估体系，实施教学质量全面管理

教学质量监控与评估体系是一个以提高教学质量为核心，以培养高素质人才为目标，把教学过程的各个环节、各个部门的活动与职能整合起来，任务、职责、权限明确，相互协调、相互促进的有机整体。

（一）树立正确的监控与评估观念

将监控与评估作为促进学校可持续发展的有力手段国家、社会及学校都要对高职院校的质量监控与评估予以高度关注，国家对高职院校进行宏观监控，社会相关部门对高职院校进行媒体监控，高职院校加强自身的日常质量监控，三者构成完善的监控网络。

明确监控与评估目的，扩大监控与评估范围要充分发挥监控与评估的激励和改进功能，对办学条件、专业建设、课程建设、教材建设、师资队伍建设、教学过程、毕业生就业情况、学校管理等方面进行全面的监控与评估。

完善学校内部监控与评估机制要理顺学校内部各职能部门在监控与评估上的协作关系，明确各自职责，形成定期汇报和预警制度，充分发挥教师和学生的积极性，提高监控与评估的有效性。

（二）我院教学质量监控与评估体系的总体构架

目标体系（1）人才培养目标系统。主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、学科专业改造及发展方向等。（2）人才培养过程系统。主要监控点为教学大纲的制定和实施、教材选用、师资配备、课堂教学质量、实践性环节教学质量、教学内容和手段的改革、考核方式及试卷质量等。（3）人才培养质量系统。主要监控点为课程合格率、各项竞赛获奖率、科技创新能力、就业率和就业质量、用人单位评估等。

组织体系由学校、系部、教研室构成三级监控网络，根据管理职能，在不同层面上实施质量监控。学校成立教学指导委员会、专业设置委员会、教材委员会及教学督导专家组；教务处是监控执行的中心，起组织协调、分析反馈的作用；系部是实施教学及管理的实体，是实施教学质量监控最重要的组织；教研室是最基层的教学单位，是实施教学质量监控最直接、最关键的组织。

方法体系（1）教学信息监控。通过日常教学秩序检查、期初、期中和期末教学检查、系部教学信息反馈及学生教学信息反馈等渠道，及时了解和掌握教学中存在的问题。（2）教学督导监控。对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈。（3）专项评估监控。通过校内新建专业评估、优秀课程评估、教材评估、实验室评估等，促进有关方面提高工作质量。（4）网上评教。利用校园网络开展网上评教，全体师生都要参与其中，使评教工作更具广泛性、公平性和客观性。

制度体系（1）听课制。采取校领导、督导组、系部领导和同行相结合的听课制度。（2）学生评教制。每学期通过问卷调查的形式，由学生对教师的教学质量进行评估。（3）新教师上岗考核制。（4）双向选课制。学生可按班级选任课教师，在此基础上教师也有选择任课班级的权利。（5）末位淘汰制。学生评教排名末位者停课进修，再次排名末尾者转岗或分流。（6）奖惩机制。学校制定一系列教学管理制度，对教学质量高、服务态度好、师生反映好的教师进行表彰奖励，对教学质量低、服务态度差、师生反映大的教师进行及时处理和帮助。

（三）以课堂教学为中心，加强教学质量监控与评估

课堂教学是教师教学活动的主要形式，是保证教学质量的关键环节。通过课堂教学质量评估，可以使教学管理部门和领导全面准确地了解教学情况、教学改革的经验及存在的问题，为决策提供可靠的依据，同时推动课程、专业及师资队伍建设。

评估的原则（1）教学的规范化。课堂教学要有与时俱进的教学计划、教材和教学资料；有准备充分、不断更新的教案或讲稿；有适应学生及课程特点的教学方法和手段；有提高学生实践能力的实施方案。（2）教学的创新性。教师具备创新教育理念，教学内容符合学科知识发展方向和社会需求，重视实践教学和学生技能训练；课堂教学从“灌输式”转向“互动式”、“参与式”；考试形式多样化，考核方式新颖，有利于学生创新能力和创业能力的提高。（3）评估方式的多样性。要注意奖惩性评估与发展性评估相结合、定期评估与随机评估相结合、自我评估与他人评估相结合。（4）评估结果的指导性。教学质量评估要有利于指导教学工作，要注意引导教师改进教学方法，总结教学经验，提炼教学理念，逐渐成长为教学名师。

评估的内容教学思想和理念，教学原则遵循情况，教学大纲和教学计划执行情况，教师修养和教学基本功，教学态度，课堂纪律，教学内容、方法、手段和效果等。

评估的方法教学质量评估采取学生评议、评委评议、校级评议三者相结合，定性与定量相结合的方式，从不同角度对教师教学进行全面评估。学生填写《任课教师教学情况调查表》，评委听课、查教案，填写《课堂教学质量评估表》。调查表和评估表由教务处汇总并进行统计分析，结果作为教师教学质量评估得分，再按“综合总评分＝校级评估得分×30%＋评委评估得分×40%＋学生评估得分×30%”进行计算。综合总评分作为任课教师该课程当年教学质量的评估值。

（四）强化质量管理意识，加强教学管理队伍建设

加强教学管理队伍建设的具体措施是：（1）强化教学管理人员的质量意识和敬业精神，保证管理严格、规范、高效，服务热情、周到、细致。（2）加强教学管理人员的业务培训。通过校内培训或外出进修学习，提高教学管理人员的业务素质和业务能力，借鉴同行好的经验和做法，及时修订、完善教学管理制度，使教学管理工作更规范、更科学，提高教学管理工作质量。（3）鼓励教学管理人员开展教学管理研究。要搞好教学管理工作，教学管理者既要有工作责任心和质量意识，又要懂得管理、善于管理、精于管理。这就要求教学管理者既要学习教学管理知识，又要积极开展教学管理研究，探索新形势下的高职教育教学管理模式，成为专家型教学管理者。

总之，教学质量是高校的生命线，提高教学质量是高校永恒的主题。只要不断深化教学改革，大力加强教学质量监控与评估，高职院校就能实现规模、质量、结构、效益的协调发展。

[1]吴虹.高职院校教学质量监控与评价体系的构建[J].昆明冶金高等专科学校学报，2008，（4）.

[2]吴亚曼，李红梅，刘畅.建立和完善高职院校内部教学质量监控体系的研究[J].辽宁高职学报，2008，（11）：1-3.

[3]邱丽敏.高校教学质量监控与评估体系的构建[J].宁波大学学报（教育科学版），2003，25（4）.

（本文责任编辑：王恒）

（本栏责任编辑：杨在良）

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1672-5727（2010）03-0065-02

曾琦斐（1972—），男，湖南衡南人，湖南环境生物职业技术学院工商管理系副教授，研究方向为化学教学与科研、教学管理。