管理不能“冷面孔”

前不久，某单位领导班子在征求职工意见时，没想到不少职工竟提了一条相同的建议，就是希望领导今后对属下多表扬。闻此，笔者认为，这不但代表了全体职工的心声，也给思想政治工作提出了需要思考的问题。

喜欢表扬，喜欢听顺耳的话，这是人性所在。尤其是曾经犯过错误的人更喜欢表扬，渴望进步。但近年来，一些领导确实忽视了管理中表扬的艺术，高高在上，盛气凌人，对属下职工表扬的少，指责的多。此种做法，不但拉大了领导与群众间的距离，使得职工的生产经营积极性大受挫伤，还影响了职工队伍的和谐。

思想政治工作就是理解人，教育人，尊重人，化解矛盾，鼓舞士气。职工在生产生活中出现失误，领导及时进行批评指正没有错，但当职工取得成绩时也要及时表扬。尤其是在批评时要先肯定成绩，然后指出存在的问题及不足，讲清利害，使之及时纠正，这样，职工才心服口服，批评才能收到效果。

领导爱批评，是等级观念在作怪，实不可取。领导批评职工时，总是一副冷面孔，气氛严肃紧张，职工怕而远之，心中有什么话也不敢说，批评错的地方也不敢解释，有什么好的建议也不敢提，久而久之，领导听不到基层的声音，听不到好的建议，造成管理被动；职工心存怨气，工作消极，不思进取，生产经营必受影响。

心理学理论认为，当一个人工作取得成绩时，受到表扬后会加倍努力做好每一件事，尽量避免出差错。所以，领导实施管理时要学会换位思考，想一想自己经常被上司批评的心情和滋味，就会对下属在批评时嘴下留情，多给予鼓励和表扬。如果领导对每个人的成绩都能及时表扬，职工就会心情舒畅地工作，努力让工作出彩，这样领导也更加省心，上下精神面貌都会焕然一新。