优势，怎么就难得发光？

晓　庄

情境一:“金子何时才能发光?”

我从小就受“是金子,总会发光”这句话的影响。一旦有点怀才不遇感觉的时候,都会时常这样安慰自己。这么多年,自己也以这种心态过得很快乐。

不过,工作得越久,我越觉得自己这种想法很可笑。作为一个脾气好却无甚个性的人,似乎在团队中总是那么容易被忽略,简直可有可无。毕业四年了,我总是在干着最平庸的工作,并且常常充当着补丁的角色,更不要说发挥什么一技之长。

就拿我现在这份工作来说吧。我已经在公司工作将近一整年,本来我是计算机专业出身的,但主管似乎对我们这些80后员工有着天生的成见,我一来到这个部门,他说“你要先锻炼锻炼”,直接给我安排了打杂、辅助类的工作。结果是,一年下来,我也没发光,反而是我的激情和锐气,在日复一日中被磨得消失殆尽。甚至,我都怀疑自己还究竟有没有优势,优势是什么。

感谢大学同学聚会让我重新思考。要知道,我在同学的眼中还是个才子呢。同学们一致认为,我精力充沛、思维开阔,有过软件开发的经验,这些都是我的优势。其实以前我也是这样认为的。

但是,自己清楚依旧解决不了问题。在我们这个团队,每个人都有自己的固定位置。对于我这样刚刚做了一年的新人来说,由于没有一份独立完整的让自己负责的工作,因此也不能充分展现自己的优势,这就进入了一个恶性循环——自己的优势不被发现,而优势也越来越不明显。

我该怎么办呢?能不能改变现状呢?

情境二:优势如何有地放矢?

我做主管三年多了,也一直在摸索管理经验。人人都说,主管要多了解下属,才能知人善任。但我也发现,有些时候,对于下属越了解,反而越会让我陷入两难境地,这让我很苦恼。

举个例子吧。一次,我和一个新来的下属小汪一块出差。航班因为天气原因晚点了,我有点着急,客户那边正在等着我们。小汪立刻打电话告知了客户我们的情况,争得了对方的理解。一路上,他也很周到细心。到了客户公司,他跑前跑后的,而且总能在对方提出问题之前就先想到,并和我商量好解决方法,给客户一个满意的答复。这让我眼前一亮,这种乐于为对方着想的人太适合做客户管理工作了。

于是,我安排他专门负责管理客户。但是,很快我就发现,在实际工作中,小汪这个优势却产生了一个明显的负面效果,就是他过于考虑对方,以至于常常忽略了自己的利益,包括公司的利益。而且,因为太细致地为客户着想,增加了太多的工作量,他又不擅长合理安排,导致工作变得混乱而没有效率,成效反而并不好。

面对这种情况,我真是左右为难。有心让其他人替代小汪,又真没人比他更细致,更能赢得客户的满意。我明白,这绝对是他的优势所在,但是,我却不知道该如何利用好这个优势。

情境三:打个颠倒,

发现“有才”员工

我是国内一家著名电子公司营销部的负责人,手下有上百名员工,也算一个不小的队伍了。这么多人来自五湖四海,年龄各异,自然各有特点。也许在别人看起来很混乱,不过在我眼中,他们每个人身上都有不可小视的优势,也正是这些优势,成就着公司的事业。

常常听身边的朋友抱怨,“为什么下属总有这么多毛病”?其实我以前也是这样,总觉得下属用起来不顺手,自己累得身心俱疲。但后来我偶然发现,其实只要改变一下思路,你的员工远比你想像得要“有才”。

我曾经面试过一位下属——小陈。看过他的履历后,感觉就只有两个字——平庸。可能因为他以前的工作总是不顺利,因此也显得很不自信,见面后给人的整体感觉很萎靡,不像现在的很多年轻人自信到爆棚。不过在他简历中,我发现一点与众不同的信息,他高中居然复读过四年。我很快了解到,正是这一点使他不断遭受嘲笑,也使他在应聘中屡屡受挫,但我可不这么想,一个能坚持复读四年的人,需要多么大的毅力啊!

我对小陈说:“你一定能成功!”这让小陈大感惊讶。“你看你复读了四年,终于考上了理想的院校,说明你非常有毅力,非常执着,就凭这种精神,做什么都能成。”我解释说。

明显可以看到,小陈为之一振,眼中开始有火花在跳跃。

小陈果然证明了他的毅力。我将最难啃、最难伺候的大客户都交给了他。但在接下来的半年中,他几乎全部搞定了这些客户,并且还开发了几个很有价值的新客户。

我也留意他的工作方法,其实就是坚持不懈地去与客户沟通。甚至有客户告诉我,每天他接到的第一个电话,都是小陈打的。不少客户就是被他的诚意和坚持所打动,并因此更加信赖我们公司。

接下来,小陈的变化就更大了。他的自信心大有改善,而且愈发努力和勤奋。两年后,小陈已经成为了我们河北分公司的副总经理了。

对于我的知遇之恩,小陈充满了感激。他说,他也要像我一样,做一个能够挖掘和欣赏下属优势的上司。管理

责任编辑:子 荷