徐 寰 李 安
创新是民族进步的灵魂;国家发展的源泉,也是行业进步的动力所在,对纺织业来说,在面临困难、遭遇压力时,我们尤其需要创新,需要行业创新的榜样。2008中国纺织行业年度创新人物——陈丽芬用23年的时间见证了创新给阳光集团带来的辉煌,从依靠产品创新占领国内市场,通过技术创新奠定企业发展基础,用管理、服务创新赢得国际市场,到通过商业模式创新应对新时期的挑战……,她和她的阳光集团给行业示范了一条永不放弃的创薪之路。
“彩色风暴”中初尝创新甜头
“依靠产品创新,抢占国内市场,阳光集团顺利度过了1988~1989年的市场疲软。随后几年,阳光的新产品带动了整个中国毛纺业的大发展,色彩丰富的呢绒、毛料产品出现在商场里,‘彩色风暴的源头——阳光集团的影响迅速扩大。”
——陈丽芬
与阳光结缘
拥有员工1.5万人,精毛纺纱锭15万锭,年产精纺呢绒3000万米,年产高档服装300万套的阳光集团成立于1986年。在素有“纺织之乡”之称的江阴市,阳光在23年间创造了中国毛纺业生产规模最大、技术装备最好、科技含量最高、产品品质最优、花色品种最多等数个“全国之最”,被誉为“中国毛纺行业巨子”。
然而,当阳光刚刚从当地一家乡镇企业分离出来的时候,却恰逢毛纺行业的低潮,时任技术科长的陈丽芬和阳光的创业者们在一无技术、二无资本、三无市场的情况下从基础做起,潜下心进行市场调研、研究未来呢绒市场的走势,逐渐对毛纺行业潜在的优势充满了信心。有七年毛纺产品开发、生产经验的陈丽芬以专业人员特有的眼光和悟性,对精纺呢绒的潜在优势和市场前景进行论证分析,提出了立即上马5000锭精纺纱锭的建议,随后贷款560万元购买了精纺设备,以最快速度设计、施工、安装、投产,并成功抢占了复苏期的毛纺市场,为企业的发展奠定了重要基础。
陈丽芬也由此开始了与阳光的共同成长。23年来,当阳光成长为行业龙头企业的时候,陈丽芬也脚踏实地、不负众望地完成了从一名生技科长、副厂长,直到江苏阳光集团有限公司副总经理、江苏阳光股份有限公司董事长兼总结理的角色转变,见证了阳光集团乃至中国毛纺行业由弱到强、由强到优的整个历程。
掀起彩色风暴
阳光成功道路上的第一个转折点是通过产品创新实现的。1988年,国家实行宏观调控,毛纺产品出口受阻、原料价格飞涨、企业面临严峻挑战。在很多企业收缩投资、减速扩张的的情况下。阳光却制定出生产规模不压,发展方向不变,产品销售不缩的决策,这一决策的底气来自于坚持产品创新,做到“人无我有,人有我精,人精我专,敢为人先,勇争一流”的能力,陈丽芬领导下的产品开发团队依靠技术优势,实施了“高档次、特色化”的产品发展战略,有效地避免了纺织行业低档次、雷同化的恶性竞争。
1990年“五一”前夕,陈丽芬在与上海一个呢绒商场老总聊天时,对方感叹说现在的呢绒产品还仅停留在藏青、灰黑、咖啡几种色彩之上,女装面料尤其贫乏,不经意的几句话让陈丽芬灵感涌动——何不尝试一下彩色呢绒?一星期时间,陈丽芬带领技术员集中优势兵力,一口气开发了桃红、鹅黄、宝蓝、葱绿等60个彩色品种,并选择在当时时尚气息相对浓厚的上海南京路上的大昌祥、宝大祥、协大祥等老牌呢绒商店隆重推出。转年,阳光在人民大会堂举行了一场著名的彩色呢绒产品新闻发布会,在行业内掀起一场名副其实的“彩色呢绒风暴”。彩色呢绒的热销长达数年,国内的毛纺企业纷纷效仿,彻底改变了大江南北呢绒及毛纺产品“黑、青、咖”的陈旧面孔。
为企业带来财富
阳光尝到了新品研发的“甜头”,当时的销售收入可谓日进斗金。1990年到1995年五年间,陈丽芬做到了“敢为人先”,带领团队不断推出适销对路的新产品,如牙签呢,贡丝锦、哔叽锦等,阳光精纺呢绒市场迅速扩张,并且在自己规模不足的情况下,借鸡下蛋,全国有10多家国有毛纺企业为阳光加工生产精纺呢绒,也为阳光资本原始积累、继续扩大规模打下了基础。企业在市场疲软中依靠产品创新寻找到了发展契机,在国内市场站稳了脚跟,“敢为人先”的创新精神从此在阳光延续下去。
技术创新让阳光“灿烂”
“发展靠机遇,加速扩张的的决策让阳光走上了当时的发展快车道,通过技术改造我们拥有了世界一流的设备,这一阶段的成功让我们感到,对创新的投入总能产生巨大回报。”
——陈丽芬
顺应需求的技术改造
在牙签呢、高密哔叽尚未被淘汰的时候,陈丽芬已经敏锐地觉察到产品利润的下降趋势,1991年,陈丽芬以阳光负责技术开发的副总身份考察国际市场时发现,高支轻薄型毛纺产品开始成为国际市场销售的主流产品。回国后,阳光开发出国内首屈一指的高支超薄型精纺呢绒,两年间,这一新产品销量达300多万米,为满足客户的需求,1992年,阳光将精纺锭扩大到5万锭,也由此拉开了企业技术改造的大幕。
将企业发展的重点转到技术创新上来,弥补第一次资本原始积累过程中财富积累的速度超过了企业素质提升速度的不足,是阳光决定摆脱“一招鲜”的机遇性盈利模式、开始“二次创业”的重大决策。而阳光冲刺“二次创业”前的重要筹备便是“技术革命”。在陈丽芬看来,现代公司必须有现代的武器装备,必须有运筹帷幄的技术创新空间,“设备更新”与“新产品研发”应当成为技术革命的“两翼”。
1993年到2003年间,阳光共投入15亿美元完成了4次大规模的技术改造,优化组合地从意大利、德国、比利时、法国、瑞士等国家引进了世界最先进的纺、织、染、成衣制作等生产及检测设备,实现了硬件建设与国际名牌企业同步,部分关键设备超过国外著名生产企业的目标,成为国际上先进装备最齐全的毛纺企业,为阳光开发高科技含量、具有国际先进水平的产品提供了强大保证。
在东南亚金融风暴中壮大
随着阳光产业链结构的不断完善,产品质量不断提高,阳光的生产规模不断扩大,在业界获得了更多的合作机会,1998年东南亚金融风暴袭来,阳光没有恐惧和退缩,而是凭借一流的设备、一流的产品化“危”为“机”,积极拓展国际市场,培育和发展了一大批稳定的客户,与许多国际著名品牌建立了供应链关系,并成为战略合作伙伴,随后几年,阳光外贸出口连续5年翻番,外销比例占到了70%。
东南亚金融风暴结束后,阳光成为全球最大的毛纺生产企业,被媒体誉为“毛纺巨人”。1995年,当世界上首台四罗拉毛纺细纱机在意大利诞生时,第一个下订单的就是中国阳光,一次就是20台。目前阳光洗毛、制条、纺纱、织造、后整理、服装生产设备均达到了国际先进水平,两万平方米的现代化毛纺车间就像是一个“国际毛纺机械博览会”,国内一些毛纺厂在计划引进设备时干脆参考阳光样本:“阳光买什么设备我们就买什么设备”。
“利其器”而后“善其事”
陈丽芬对技术创新为企业带来的提升有深刻地认识,因为每一次技术创新的过程,都直接促进了
产品的升级换代,提高了产品的技术含量,在阳光目前年产2800万米的精纺呢绒中,50%以上是超过super100以上的高档品种,这与企业的技术能力直接相关。此外,与技术改造之前相比,阳光的劳动生产率也提高了70%。陈丽芬总结,“无论是规模经济,还是资本经营,其实质还是技术创新,其中自然包含了技术改造、设备更新。只有这样,产品才能出新,企业才能增强竞争实力,并占领市场。”
通过技术创新,阳光完善了高支、高档面料的生产线,配套了高新技术产品生产所必需的关键特殊设备,并运用各种纺织新材料,更新设计理念,打破传统原料配比,综合新原料的特性,开发生产了能够替代进口面料的高档、高技术含量的毛纺织产品。目前,阳光的羊毛织物浓黑增深处理技术、无毛羽纺纱技术、紧密纺纺纱及单纱可织造技术等属于国内首创或领先技术。近年公司自主研发的新产品:甲壳素抗菌舒适呢、加弹开普罗舒适呢等也被评为国家重点新产品。
技术创新与产品创新的结合使阳光面料的品牌价值逐步凸显,阳光面料平均每米卖价在国内市场比同类产品高5元-10元人民币,在国际市场则高0.3美元-0.5美元,阳光已成为国际顶级品牌生产链中的知名供应商。被专家称赞为“对现有纺织染整技术尤其是纺纱和整理技术进行了重大改进”、利用世界上最稀少的超细支优质羊毛制成的“中华极品”呢绒是一个代表产品,这种选用比羊绒还要细2微米的14.5细度的优质超细羊毛采用先进生产工艺,经过纺、织、染特殊工艺生产而成,贡子清晰,手感滑糯。每米售价3000多元,一匹布(60米)合18万元。
塑造龙头企业整体实力
“阳光靠新产品吸引了客户,靠快速反应让客户信赖,靠差别化服务赢得国际市场,管理、服务创新是阳光第三个发展阶段的特征。”
——陈丽芬
给客户提供别人做不到的
2000年纺织品服装出口配额取消,阳光开始了新一轮的大发展,公司在国际国内两个市场上均取得了瞩目的成就,这一时期的陈丽芬,已经担任上市公司阳光股份的总经理,身居要职的陈丽芬事务繁忙,但仍非常注重与客户的直接交流,会抽出时间亲自与客户沟通,她认为,在市场化竞争异常激烈的今天,服务质量已经成为留住客户的重要手段,在她的带领下,阳光对市场需求的快速反应速度在业内有口皆碑。
对市场快速反应来自于一个完善的创新体系,阳光先后建立了博士后科研工作站、国家级技术中心、国家级毛纺新材料工程技术研究中心,形成了集团有层次、有重点的创新体系,配置了从德国、英国、瑞士等发达国家引进的全套电脑设计系统,电子测色、电子配液系统及毛纺织物特殊性能试验仪器等先进设备,采用先进的检测手段,跟踪和研究世界毛纺前沿的最新技术,不断承接开发国家863计划项目和火炬计划项目,使企业研发水平在中国乃至世界毛纺行业中始终保持领先地位。如今的阳光集团,已做到生产一代、开发一代、研制一代,公司具有每天开发50个新产品的开发能力,形成20多个大类每季6000多个品种,产品开发周期从原来的45天减少到15天。阳光依靠创新体系强有力地把控住了市场机会,不断填补市场空白,挖掘出潜在的市场需要。
为保证产品质量过硬,阳光大力推行IS09001质量管理体系和ISO9002国际质量标准体系,强化质量教育,增强质量意识。新员工进厂,除进行业务技术学习外,质量意识教育是上岗前培训的必修课。在阳光,一方面凡是不符合质量标准的产品,必须返工和返修,否则不得入库和出厂;另一方面强化考核奖惩、实行质薪挂钩,无论新老员工一视同仁,严格按质奖惩,大大激发了员工讲究质量的自觉性和积极性,集团每年都举行一次技术操作运动会,形成了一种“比、学、赶、拼、超”的生产氛围。
平稳渡过世界金融危机
2008年,来势凶猛的金融危机席卷全球,外销市场疲软,而阳光仍然保持了平稳增长和良性发展,原来早在3年前,“阳光”已经开始着手对外销比例进行调整,从2006年的70%、2007年的65%调整到2008年的60%,直至目前的50%。这一决策源自陈丽芬在客户服务过程中的一次思考。陈丽芬对阳光通过产品创新、技术创新所累积起来的实力非常自信,有一次她问一个国外客户,你们需要的产品我们都可以提供,为什么不把全部单子都给我们?这个客户说,“不是你们提供不了这样的产品,也不是你们的质量不如别人,这是我们的惯例,‘不把鸡蛋放在一个篮子里。”这一席话引起了陈丽芬的警觉,在详细调查了这些客户下单的比例后,决定对阳光当时的70%外销比例进行缩减调整。
进入2008年,阳光进一步加强内部管理,提高生产效率,降本节能,控制成本,通过“练内功”增强国际竞争力。并在此基础上,找准机会,抓住机遇,引进高层次的技术、管理人员,充实阳光原有的管理团队。此外,阳光继续加大创新力度,抢占国内外市场。并着力打造自主品牌,以增加产品附加值。
“最近阳光集团的订单有没有减少?”这是胡锦涛总书记3月5日参加十一届全国人大二次会议江苏代表团审议时,对全国人大代表陈丽芬的关切询问,而实际上,2008年阳光集团的利税和出口额均比上年增长10%以上。对于阳光和陈丽芬来说,不管国际金融危机持续多久、影响多大,作为国家重点扶持的毛纺服装排头兵企业,阳光会始终按照《纺织工业调整振兴规划》做好标杆,引领整个纺织服装产业转型升级。当得知这一情况时,胡锦涛总书记表示,“企业如果都像阳光这样,我们的国际竞争力就强了”。
专业、敬业、乐业的阳光人
在陈丽芬眼里,自己是一个“阳光人”,因为她与阳光一同成长,须臾未曾离开,在周围人眼里,陈丽芬代表的也正是“阳光人”的典型形象:专业、敬业、乐业。正是这样一群热爱阳光,与阳光同命运、共发展的“阳光人”成就了阳光的辉煌,而阳光的人才培养和建设机制也是维护创新氛围、保持创新活力的重要基石。
阳光实现自主培养与招聘引进相结合,每年都向社会招聘和引进大中专毕业生,目前,高素质的人才比例达到了15%,企业拥有1名国家级专家、2名“江苏省333跨世纪学术、技术带头人培养工程培养对象”,形成了以国家级专家、博士为技术带头人的高素质人才梯队,为保持高水平的研发能力提供了保障。
阳光多渠道、多专业、多层次地挖掘人才、引进人才,尤其是复合型的管理人才,在阳光,具有特长的人都能找到最合适的岗位,发挥最大的能量。阳光还设有专门的培训中心,每年都根据企业发展需要制定系统的培训计划,有针对性地聘请专业人才,分车间、分工种、大范围地培养骨干。为鼓励各类人才的知识更新,企业不定期组织生产、管理、设计及营销等部门的骨干走出国门,并在国内外建设信息网点、情报机构,同时,加强与国际知名企业、研究院所的合作,聘请外国专家进行技术指导和技术讲座,同时选派优秀中青年骨干到国外考察、培训,用请进来、走出去的形式进行国际交流活动。对于在生产一线的骨干,阳光也创
造条件让他们到国际大牌公司学习锻炼。自2004年与德国BOSS品牌合作以来,阳光每年派出生产骨干去德国学习,使他们开眼界,破迷信,迅速成长。
阳光照耀新时代
“全球金融危机之后,我们已经突出意识到品牌的重要性,中国是纺织大国,但却是品牌小国,我们不比人家笨,为什么只能拿到定价10%的加工费?我们有信心,只要确定目标,下定决心不断做下去,这一状况会有改观。我也相信未来人们提起阳光,不会只想到我们给过去那个时代留下的辉煌。”
——陈丽芬
“中国经营”暗渡陈仓
阳光集团作为世界上规模最大的毛纺企业和高支薄型面料、高档服装生产基地,与世界品牌ARMAENI、HUGO BOSS、ISIA等十几个国际著名品牌建立了稳定的供应链关系,阳光已经向世界证明中国制造的产品可以拥有无可挑剔的高品质。然而对阳光和陈丽芬来说,这远远不够,她的视线早已投向包括掌握自身营销渠道、经营自主品牌在内的话语权,“中国制造”正在向“中国经营”暗渡陈仓。
陈丽芬对阳光在全球产业链的位置和未来的发展方向有明确的想法,她的一番话揭示了阳光即将在原有的商业模式上开拓创新的深层原因:“近几年来,阳光成为了许多国际品牌的生产企业,为国外品牌进行贴牌加工,其中面料100%采用阳光品牌,服装60%为贴牌生产,40%是自有牌子。在贴牌生产的过程中,阳光逐步掌握了先进产品科技、制造理念和管理理念,在第一时间获取国际市场的产品款式,产品标准的信息,与此同时,贴牌加工也使企业有效地绕开了贸易壁垒,实现了规模扩展,促进企业生产经营的规范化,较好地完成了量的扩张到质的飞跃。然而,加工活动处于价值链的低端,回报相当低,另一方面也很容易被原材料和劳动力更低的国家所取代。为了实现企业乃至我国纺织业的持续健康发展,我们必须突破现有的全球分工的地位,向附加值更高的台阶攀升。”实际上,阳光目前贴牌生产中有50%是ODM,在陈丽芬看来,已有的市场优势和制造优势让阳光没有任何理由把自己置身于世界之外,创建自主品牌,已是水到渠成。
“阳光时尚”出世
陈丽芬现在最关心的,是阳光旗下的一个品牌——“SUNSHINE阳光时尚”的成长。这个品牌是阳光集团实施品牌战略的重要基石,定位为现代感的新经典商务风格服饰,针对28~40岁都市商务人群。阳光计划花5年时间在全国开500家店,“投入资金不设框框”,陈丽芬轻描淡写的一句话却让人感到阳光决意实施战略调整的巨大能量。
“SUNSHINE阳光时尚”是阳光集团继成功推出商务装“威尼帝”、职业装“庞贝”之后的又一个自营品牌,阳光在商业模式上的创新也主要体现在一个产业多个品牌战略的制定和实施上:通过不断的自主创新,发展自主品牌,以科学的方式,强化市场营销,提高品牌的认知度,以终端产品为目标,不断扩大市场的影响力,提高产品和企业的知名度,增大市场份额,让江苏阳光集团家喻户晓,阳光将以高档男西服,价值高的女装,高档职业装等服装品牌,组成一支多层次的品牌家族,为消费者实施交叉覆盖,实现最大限度的市场占有率。“没有做不到的事情,只有想不到的事情”,陈丽芬对阳光集团和中国毛纺服装产业的未来充满信心,她已将自己和阳光连在一起,站到产业链的制高点,去实现几代人的光荣与梦想。