真诚“经营”人心 构建和谐校园

李发礼

[关键词]校长；学校管理；情感化；人本化

[中图分类号]G637

[文献标识码]C

[文章编号]1004-0463(2009)05(A)-0013-01

学校管理实际上就是人的管理，人的管理首先是人心的管理，它以尊重人的人格独立与个人尊严为前提，以提高人的向心力、凝聚力与归属感为出发点所实行的人性化管理。学校管理者要用自己的威信、人格、情感去感召人心，用科学的管理方法为教师创造和谐融洽的工作环境，形成一股强大的凝聚力、向心力和战斗力，激发每个教职工的内在潜力、主动性和创造精神。因此学校管理的实质就是“人心的经营”。

一、以高尚的人格魅力感召人心

校长的人格魅力是激励教职工奋发向上的无形动力。校长的威信不应来自于权力，而应来自于自身的人格力量，来自于学识、品德、才能的力量，来自于自身公正廉洁的品质力量。校长必须加强品德修养，勤政廉洁、勇于创新、勤奋踏实、宽以待人。

1身体力行。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。校长只有不断加强自身的修养，身体力行成为一个实干家。只有校氏亲自带头干，做到以理服人、以行感人、以德化人，才能形成管理者的良好威信，良好的威信可以激励教师的主动性和积极性，使教师心悦诚服地为完成学校的教育教学任务而努力，使每个教师都有一种责任感、紧迫感和使命感。

2宽以待人。一所学校思想工作做得再细，管理制度再好，矛盾和不同意见总是存在的，这是正常现象。教职工的思想和个性是各不相同的，但根本的问题在校长能否坚持在大事上讲原则，不怕得罪一些人；在小事上宽容人的缺点和过错，允许有不同的意见出现。校长要深入教师的工作和生活实际之中，了解他们的工作生活情况。这样才有利于相互间关系的和谐发展，才能用自己广博、宽容的胸怀去感召教师。

二、以民主的管理方式凝聚人心

人在不同的环境里心情是不一样的，在不同的心情下工作效率和效果也会不同。在一个相互尊重、宽松、和谐的环境里，人的心情是愉快的，愉快的心情有助于提高工作效率。在学校管理中体现以人为本，主要反映在重视人的因素、研究人际关系、创设积极向上的宽松的工作和生活环境，让学校成员不仅工作和学习有劲头，而且交往与生活的心情舒畅。这样就容易形成团队精神，从而达到凝聚人心的目的。

1办事公平。学校在制定和完善各项规章制度时要从学校的实际出发，在实施过程十一定要坚持公正、公平的原则。在教师集体中，由于个人的经历、年龄、爱好、兴趣的不同，看问题的方法也会不同，校长要掌握原则，办事公平，给教师创造公平竞争的环境。让真正工作突出的同志受到奖励，对犯错误的同志要正确对待，给他们纠错改正的机会。尤其是处理关系教职工切身利益的热点问题时，必须“一碗水端平”。

2知人善任。知人善任，首先要识才，识才方能爱才，爱才方能用才。要管理好一所学校，必须牢固树立“人本”思想，用好每一个人。用人一是量才使用，二是用其所长，三是人尽其才。按照现代管理学“能级相称”的原则，用人要做到能力与职位相称。根据人的能力安排适当的位置，用其所长，避其所短。人各有所长，不能求全责备，而应据其所长委以相应职位，要充分发挥每一个人的聪明才智。

3民主管理。民主管理首先要尊重教师的人格，尊重教师的劳动，尊重教师的思想，尊重教师的创新意识，这样教师的能力才能得到最充分的发挥。校长不能把教师看成是管理的对象，而要以诚挚豁达的态度和教师相处，把教师作为伙伴和朋友，把每个教师视作学校大家庭中的一员，清醒地认识到校长和教师仅仅是分工不同，人格上是完全平等的。牢固树立以人为本的管理理念，努力营造和階融洽、积极向上的人际关系。

学校管理的起点和归宿是人，学校管理的动力和核心是人，学校管理的成功与失败也取决于入。学校管理者运用科学、合理的激励手段调动教职工的工作积极性是管理好学校的关键所在，学校领导只有做到以情动人、以诚感人、以信取人、以心聚人，才能感召人心，才能凝聚人心，才能达到“用心来管理学校”的最高境界。