浅谈高职《秘书学》课程中的情感教学

田　珺

摘 要：教学是一门艺术，而情感则是“艺术”的核心。作为文秘专业的基础课程，秘书教学应力求迎合市场需要，贴近学生心理，授之以趣，以达到以情激情，以情促知，以情施教的“艺术”功效。

关键词：高职；秘书；情感教学

文秘专业是一个传统专业，也是一个供职领域广泛的专业。作为文秘专业的入门课程，学好秘书学则是学好其他专业课的基础。在高职教学中，我们不难发现，台上老师讲得很精彩，而台下往往寂静一片，无人响应。为此，许多老师表示无奈，并将原因归咎于高职生不比本科生，素质低，能力差。但我认为单一的教学方法和填鸭式地理论灌输才是症结所在。

在教学中，我们经常讲到秘书人员的参谋特点之一就是“换位思考”，而作为教师，我们却把多数精力放在了教学内容的安排和讲授中，学生能否理解，是否感兴趣恰恰被我们所忽略。古人云：“感人心者，莫先于情”。教师因材施教，教之以情，授之以趣才是激发学生学习热情的关键。经过几年的教学实践，我总结出以下情感教学方法，愿与读者共享。

1 上好第一堂课，奠定交流基础

学生对“新”老师的第一堂课总是特别认真，这源于学生对新事物的好奇心。相对于教师而言，“新”的学生如同一张待描绘的白纸，如何上好第一堂课，给学生留下一个好印象则至关重要。有研究表明，人与人初次见面5秒钟就会形成第一印象，而且会对未来的交流产生深远的影响，可见第一印象的重要性。

上第一堂课的时候，我会先在黑板上写上姓名、办公地点、联系电话、QQ号及E-MAIL，然后再利用几分钟对《秘书学》的教学安排、课时分配和课程要求做简明地介绍。这种做法让学生们感到很新奇，每个人都会马上拿出纸笔认真地做着记录，不时还有同学现场发问，这就使课堂气氛一下子轻松了许多，同时也拉近了教师与学生的情感距离，为今后教学工作奠定了良好的基础。

2 结合当前热点，恰当移植案例

20世纪初，案例教学法就已经为哈佛工商管理学院所广泛应用，并逐渐为世界各高校所普遍认可。在《秘书学》课程中，由于其理论知识多，操作实践少的特点，教师在课堂上很难摆脱单一死板的理论讲授模式，进而也就无法有效地激发学生的学习兴趣。那么，为了改善这种现状，就需要我们教师在日常生活中多总结当前的热点人物和话题，形成生动幽默的案例为教学所用，让学生更容易掌握和理解书本上的理论知识。

比如，我在讲解秘书定义时举了两个例子，首先指出社会上两种常见的负面说法让学生谈观点，即：一是说秘书是领导的“跟包”；二是说男领导身边的女秘书多是领导的“小秘”。再有引用当年春节晚会郭冬临、冯巩小品中“刘秘书拿三弦”那一片段，使学生在笑声中通过讨论和主动思考正确理解秘书工作的近身特点和辅助属性，从而全面掌握秘书的定义。

3 针对市场需求，帮助学生定位

当前，许多高职生对自己所学的专业前景盲目乐观，尤其对自己未来所应聘的职位和待遇问题期望过高。这就要求我们教师在教学过程中，不能一味只教书本上的东西，而是要针对时下市场和社会需求来不断调整授课内容，适应市场需要，让学生在学好理论知识的同时，也能明确方向，清醒地认知自己，做到合理定位。

例如，在讲解各企业制定秘书用人标准时，我会将目前社会大多数企业录用各级别秘书人员的条件和薪金水平罗列出来，通过事实和数字说话，让学生自己对照标准找差距，从而帮助他们正确审视自己，明确未来的努力方向。

4 讲述求职经历，贴近学生心理

求学的目的是什么？为了找到一份自己满意的工作，我想每个学生都会这么回答。那么是做精英还是做草根？99%的学生一定满怀雄心地说：要做精英。然而面对当前的全球金融危机和日益激烈的职场竞争，我们在教学中要对学生渗透社会的就业形势，帮助他们合理规划自己的职业生涯。对于高职学生来讲，现在最关键的是尽快树立正确的就业心态，寻找一份有发展的职业。

在讲授秘书职业求职时，我讲述了自己应聘时的心理变化和真实经历，比如，用人单位在面试时经常会提问以下几个问题：“你为什么要选择这个职业？”、“你希望能拿多少薪水？”、“你认为你的强项和弱点是什么？”、“你在大学期间都做了哪些准备工作？”等等。学生们对这些实例都相当感兴趣，不时积极提问，这就达到了理论联系实践的教学效果。

5 加强课下交流，爱心唤起“乐学”

教学的最终目的不是教书，而是要育人。因此，除了课堂上要强化情感教学外，教师还应注重课下的情感互动，和学生诚心交流，真心做朋友。只有主动关心学生，了解他们对课程有什么问题和困惑，建立起“课上师生，课下朋友”的融洽关系，才能唤起学生对学习的渴望和兴趣。

比如，我经常会早去课堂或下课晚走一会儿，利用课余时间深入到学生当中，谈谈他们关心的话题，讲讲自己的学生经历，听听他们对课程的建议。这样，不仅能够得到学生的信任和支持，也会对他们有所启发，而且反馈的信息对今后教学工作的开展也更具借鉴性。

孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。” 兴趣是一种兴奋剂，人一旦对学习产生了兴趣，就不会把学习看成沉重的负担，从而会积极主动地把大量精力投入到愉快的学习中去。教学是一门艺术，运用情感教学不仅能丰富教师的教学方法，而且能更好地发挥“艺术”的功效。入情才能入理、明理才能导行。因此，授予学生乐趣，才能使他们想学、爱学，学好、用好。

参考文献

[1]《情感教学心理学》.卢家楣.上海教育出版社 2000年11月.

[2]《唤醒情感情境体验教学研究》.李秀伟.山东教育出版社 2007年3月.

[3]《情感教育论纲》.朱小蔓.人民出版社.2007年5月.

[4]《情感教育》.刘晓伟.华东师范大学出版社.2007年7月.