评泰罗的管理哲学

张文彬　苏传海

摘要：泰罗倡导的科学管理的精髓在于管理部门通过设计工作流程，制定制度，创造出一种能够激发员工潜力的环境，并通过这种环境潜移默化的教育员工，最终对员工进行一场全面的心理革命。

关键词：泰罗;科学管理;管理哲学

前些天看到一篇文章讲到泰罗时，说泰罗的科学管理原理已经孕育了人本管理的思想。理由是科学管理并不意味着要求工人以损害健康的高速度进行工作，而是使有能力胜任的工人可以长年累月健康地保持这种速度工作。我认为这种看法颇有些不妥之处。“确保工人可以连续劳动多年而不损害其健康”应该是作为一个文明时代的管理学家所具备的最起码的道德认识，怎么能以这个为理由来说科学管理孕育了人本的思想呢。联想到以前看过的一些所谓为泰罗“正名”的文章，我想谈一点自己的浅见。

我们知道泰罗确实在其研究中提到了激励员工，调动员工积极性等问题。但是因此就说泰罗的科学管理包含了人本管理的思想，我认为有些过于的牵强附会，而且也是没有必要的。

人本管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念，这自然是一种十分先进的理论，但是在泰罗所处的那个年代不合时宜。在19世纪的后几十年里，工业革命早已经揭开了大工业时代的序幕，但是仍然靠经验进行管理的落后的管理方法严重阻碍了生产效率的提高。在这种历史背景下，泰罗总结了前人的管理智慧，提出了科学管理理论。他制定出了标准化的生产方法和程序，用科学的方法挑选和培训工人，用合理的手段考评和激励员工，从而改变了整个生产的环境，数十倍的提高了劳动生产率。

作为一名管理学家，他的任务或者说是使命应该是发明一些更有利于使人们有效协作的方法和理论，从而可以指导人们克服来自环境的或是人类自身的限制。而任何一个理论，如果过于强调面面俱到，既要这样，又要那样，也就削弱了其对人们的指导作用。这样的理论恐怕只能算是对前人的原地踏步式的总结，貌似思虑周全，其实实际价值要大打折扣。

泰罗完美的做到了一位管理学家应该做到的。他的理论符合了当时生产发展的需要，旗帜鲜明的指出了人们应该努力的方向——用科学规范的方法提高效率，并提出了相应的具体指导措施。当然，泰罗也提到了激励员工的问题，但这显然并不是他的主要工作。直到几十年后，随着社会经济以及科学技术的进一步发展，泰罗的科学管理很难再进一步的提高生产效率的时候，梅奥等人才开始真正研究对员工的激励的问题，提出了新的顺应时代发展的指导理论。所以，我们不需要替泰罗辩解说他既是一位将科学、规范引入管理的工程师，又是一位洞悉工作中人际关系的心理学家，甚至还是一位悲天悯人的慈善家。没有必要非得把泰罗提升到神的高度，“科学管理之父”的桂冠已经能够说明他的成就。

当然，泰罗的伟大之处远不仅体现在他的科学管理理论上。我认为泰罗的智慧更多的表现在了他的管理哲学上。我们在提到泰罗制时通常想到的工作定额、标准化、差别计件工资制等等都仅仅是泰罗实现其管理哲学的辅助手段。泰罗倡导的科学管理的精髓在于管理部门通过设计工作流程，制定制度，创造出一种能够激发员工潜力的环境，并通过这种环境潜移默化的教育员工，最终对员工进行一场全面的心理革命。当然，这里的员工不单指普通工人，也包括我们的管理人员。

我认为这种管理哲学在今天依然算的上是先进的管理思想。它精辟的阐释了对管理的一种理解：

第一，我们不能要求所有的员工生来就会积极主动、自动自发，这一切需要对他们进行教育才能实现；

第二，合理的制度可以创造一种能够教育员工的环境；

第三，管理当局的任务就是去合理的设计这个制度。

我们看到在今天，那些世界上有名的大企业都拥有自己独特的一种能够潜移默化的教育员工的环境，或者可以叫做文化。这种文化显然不是那些公司与生俱来的，也不是某一个领导人通过简单的说教形成的，而是通过管理者们设计的一套合理的制度慢慢塑造成的。管理者们通过合理的机制去体现公平，支持效率，鼓励创新。这种管理的软件隐藏于那些公司的摩天大楼的背后却起着至关重要的作用，难以模仿，不可复制。这种管理的软实力已经成为今天企业间竞争的决胜因素。

一种理论可能十年以后就已经不适合时代的发展而被新的更完备的理论所替代；一种哲学却可能横亘千年，始终影响着人们的思想，给人们以启迪。出身于清教徒世家的泰罗，崇尚节俭和勤奋工作，并将自己的这种处事的哲学融入到了自己的管理哲学中，希望通过科学的管理制度来影响员工，引导他们通过积极勤奋的工作来实现生命的价值。尽管泰罗的这种管理哲学没有被当时的人们所认可，泰罗本人晚年也遭受了很多人的质疑，在苦恼和沮丧中离开了人世，但是泰罗的科学管理理论影响了整个工业文明的进程，他的哲学也随之流传到了今天，并一直影响着人们的思想。最后，我想说如果真要去给泰罗“正名”的话，我们倒不如好好去研究下泰罗的管理哲学来得更有意义。