树立良好形象打造职教品牌

[摘 要]本文通过分析职业院校的现状，提出利用公共关系的原理来提升职业院校的形象，以达到内求团结，外求发展的目的，主要论述了职业院校运用公共关系的意义，以及具体的策略。

[关键词]公共关系 形象 职业院校

作者简介：邢胜忠（1968 -），男，河北省吴桥县人，河北交通职业技术学院基础部高级讲师，法学士，研究方向：公共关系的教学与研究。

部分学校出现了生存危机，招生人数下降，学生毕业没有出路，但是有些学校却是如日中天，招生人数众多，毕业生供不应求。其主要原因除了专业设置等诸多因素外，还有一个重要的原因是没有树立良好的组织形象，没有品牌意识。

所谓组织形象就是指公众对组织的整体印象。它反映了公众对组织的名称、徽标、业绩等方面的识别能力以及知晓程度及其态度倾向。它可以用知名度和美誉度来作为衡量指标。知名度是指公众对该组织的知晓程度和对组织的各种符号的识别能力。这是组织形象的基础。美誉度是指熟悉组织名称的公众对组织的赞赏与认同的程度，包括对组织的工作成果，信誉等的认同，这是组织形象的高层次的指标体系。任何一个组织都要树立良好的组织形象。

学校作为一个组织也同样要树立良好的形象，其意义重大。

一、有利于网罗一流的人才。组织形象是组织的“无形资产”，现代竞争的重要内容之一就是人才的竞争，形象良好的组织在这方面有明显的优势。首先，形象良好表明工作氛围融洽，有利于人才发挥自己的才干。其次，有利于吸引社会上的人才。对于学校而言，主要有教师和学生两个部分组成，良好的组织形象除了吸引教师中的优秀分子之外，主要是吸引优秀的学生来本学校就读，学生素质高就业容易，更加吸引好学生来就读，这就是所谓的名校效应，“北大”就是明显的例子

二、有利于学校扩大合作伙伴。合作是现代社会的潮流，有无广大的合作伙伴是衡量一个组织的重要检验指标，学校也需要很多的合作伙伴，比如说学生的就业单位，合作办学单位，实习基地等，职业院校办学灵活性很强，有多种渠道如联合办学等，这都需要组织有良好的形象，有好的口碑，别人主动会找来和你合作。

三、良好的组织形象有利于组织开拓创新，江泽民同志说“创新是一个民族的灵魂”，职业院校更要与时俱进，适应市场的需要，进行大胆的创新，这就需要公众的支持，有新的变革，公众会迎合你，信任你，并且给予支持和帮助，这就为组织的发展提供了良好的社会环境。如学校的更名时期，添设新专业时期等。

四、良好的组织形象有利于组织克服困难，度过难关。职业院校的学生素质普遍不高，在加上环境的影响，可能出现这样那样的问题，管理比较困难，近年来，学校中的很多事件影响很坏，如“马加爵”事件影响就很大，这时组织的良好形象就起了重要的作用，公众可以理解你、帮助你，使之尽快走出困境。

笔者认为树立良好形象的措施如下；

一、加大宣传力度，扩大知名度，增加美誉度

（一）用新闻媒体开足马力，宣传自己的学校，特别是学校近年来流行“更名热”，很多公众对更名后的学校缺乏了解。此时要利用一切机会扩大宣传空间，打破传统的观念。宣传中要正确定位，避免虚假宣传。此外还要努力搞好与新闻界的关系，在教育频道做做节目、进行一个专访、参与一些娱乐节目也可以，提高“上镜率”。 早些年，有的学校把早操安排在大街上，虽然存在一定的安全隐患，但从公关宣传的角度看，学生步伐一致、口号响亮，成为社区的一道亮丽的景观，即培养了学生的荣誉感又宣传了自己，可谓“一箭双雕”。（二）利用各种机会响应政府号召，做公益事业。学校虽然资金紧张，但是做一些力所能及的公益事业也是可以的，如志愿者服务、社区服务等。还可以“制造新闻”，如主动发起某一活动（义务执勤、义演等），借此吸引社会的目光，起到事半功倍的效用。（三）借助就业单位、实习基地等单位的声势，宣传自己，这是校企联合的“双赢”战略，如石家庄的一个学校培养家政专业的学生去上海就业，就有很多媒体大肆宣传，轰动一时；另一个学校和深圳签署了学生就业的集体合同，数百人在地铁公司工作，招生形式一片大好。

二、内部深化改革，建立与市场经济相事业的教育模式和管理模式

（一）专业设置合理化。有的学校历史比较悠久，但是专业设置不科学、不合理，为此学校要进行市场调查，根据市场需要设置、调整专业，同时加强资格认证制度的建立，作到一人多证，一人多能，增加竞争力。（二）教学手段多样化。教学过程中适应市场的需要，注重能力与素质的培养，采用新的教学方法，培养综合型人才。教学中要运用“动起来”、“拉出去”、“请进来”的模式，加强实践教学，发挥学生的学习积极性，努力提高学生的动手能力，以适应竞争的需要。（三）管理制度科学化。1．职工管理民主化：建立健全完善的人事制度和财务制度，增加凝聚力，充分利用教代会的形式实行民主管理，正确处理敏感的利益问题。2．学生管理人性化：践行科学发展观，以人为本。用爱去打动学生，帮助他们做品学兼优的人才。用心呵护，孜孜不倦之外还要有科学的方法。学校教育过程就好比把一块好的原料经过加工变成质量过硬的产品，需要科学的流程和技巧。3．道德教育和法制教育经常化：对教师进行职业道德教育和相关法律教育，培养其“爱岗敬业、教书育人、为人师表、勇于奉献”的职业道德。对学生进行道德教育和法制教育、养成教育，使他们成为既有专业知识又有职业道德和法律意识的人才。培养他们具有好学、创新、自信的意识，可以利用思想政治课、第二课堂等时间，利用校报、升旗仪式、技能大赛、演讲等形式进行教育活动。（四）校园文化精品化：依托学校的优势，努力打造校园文化。这是组织形象的重要部分，对外可以宣传自己、增加亮相的机会，使社会更多的了解自己，提高知名度；对内可以增加凝聚力，例如很多学校有自己的合唱团、体育团队，都给学校增添了亮点。清华大学的跳水队能代表国家出国比赛，其影响力度难道说不大吗？（五）形象意识全员化：学校要经常教育教师、学生拥有公关意识，从我做起、从现在做起，人人讲、时时讲，全部的人员都要了解形象内容、注意自身形象和保持好的组织形象。

三、导入CI系统进行全方位的包装，从理念、行为、识别3个方面对学校进行新的改变，即要符合自己的特点又要容易识别

理念要恰倒好处，体现人性化管理与高科技等，同时突出自己的专业特色，行为和理念一致，识别系统要具有好看、好记、好听、好读的特点。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，今后职业院校发展的路还很漫长，但是树立良好形象的意识一定要长期化、制度化，要与时俱进，转变观念，大力宣传自己的品牌，让我们为开创职业的新局面而努力奋斗吧。

参考文献

[1]廖为建，公共关系学[M]北京。高等教育出版社，2000年

[2]宋连生，公共关系学通论[M]河北。河北教育出版社 1995年

[3]赵冰梅，陈丹红，公共关系学[M]北京。中国广播电视出版社 2004年