情绪左右人际行为

玉　萍

想一下你自己：心情愉快时，是不是更愿意与人交往？心情沮丧时，是不是更愿意自己呆着？有大量的心理研究，是关于情绪对社会行为的影响，其中一个实验是这样的：

研究人员先让被试者各自看一个短片，分别使他们获得愉快的、中性的或悲伤的情绪。然后,让被试者到隔壁房间请求陌生人帮忙取份文件。最后,要求那些陌生人（他们并不知道请求自己帮忙的人处在何种情绪中）对每个请求的礼貌程度进行打分。结果发现，处在悲伤情绪中的人最礼貌，而且格外谨慎，不会很直接地提出请求。

类似的研究还发现，当人们身心俱佳时，会很乐意助人;当人们为自己的过失而内疚时，更愿意提供志愿服务，以减少内疚感；当人们被拒绝，而又回忆起自己曾拒绝过别人的事实时，他们的情绪会变得更加沮丧……

文/玉萍

摘自《新民晚报》