浅议如何提高源头数据采集质量

郑亚丽　孙东来　罗小丽

摘要：油田生产数据是为生产管理和决策服务的，是满足各级生产、科研和分析而采集的，如何提高采集的生产数据的质量，即提高数据的可靠和可用性是我们目前亟待解决的问题。文章从工作实际出发对如何通过管理和软件应用，及二者的结合等提高源头数据采集质量方面提出了一些方法和观点。

关键词：源头数据采集质量；软件资源；油田生产数据

中图分类号：V249文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）06-0097-02

一、源头数据采集的基本状况

“源头数据采集”是2005年3月份中石化推广的项目。随着源头数据在油藏开发、工艺等方面的深入应用，数据是否可用和可信，是我们所关心的重要问题。数据质量问题已经成为信息化应用中的头等大事，为解决数据质量问题，各种管理手段、技术手段和新的数据质检体系不断被应用在数据的采集和加工过程中。采油矿作为源头采集管理单位数据采集状况是数据采集量大，包括日数据、小时数据、月数据、季数据、年数据及临时性数据；源头数据采集点多面广，且大多处于边缘地带，交通不方便；采集专业项目多，涉及采油、地质、注水、注聚、集输、污水、电力等；源头数据采集平台自2005年3月运行以来，还在不断的完善中，录入数据量不断加大，系统在运行中不断出现新的问题，需要不定期打补丁及升级；采集人员业务素质参差不齐，更换频繁，同时系统庞大，新上的信息采集人员不能很快独立承担信息录入。所以要采用一套行之有效的管理方法和技术手段，提高源头数据采集质量。

二、优化管理，充分发挥软件资源的优势

我们从工作实际出发总结了一套优化的管理方法，并在管理中充分利用好现有软件资源和自主开发的软件资源。

（一）完善的基础配置

为了保证数据的顺利上传，防止由于网络故障、系统崩溃等原因，造成数据不能及时上传。为每个采集源点配备了不间断电源和一套备用系统及备份本地数据库数据的优盘。

（二）严格的考核制度

考核的问题通过网络查询到，实现了质量考核信息化、公开化、透明化、问题发现及时化，同时起到了互相监督的目的。通过加强考核，提高了每个人的责任心。实现奖优罚劣。

（三）实行两级质量监控

1．矿级监控。矿数据负责人，每天定时对数据进行网上监控，并做好记录，对小队出现的问题及时进行处理，平均年处理问题上千余次。厂里现有监控软件不能完全满足数据监控需要，根据数据质检规则，应用ASP的网络程序开发技术，自主开发了适用的监控程序，包括抽油机档案录入监控、计划关井数据监控、采油队数据监控、YS_DKB08生产用电运行记录、YS_DHB121站外输和YS_DHB12站来油、YS_DHB20站加药运行记录等18项功能。在减轻劳动强度的同时，更好地提高了数据质量。

2．基层监督。制定优化的自检工作流程，基层的信息采集人员每天工作流程是：首先，到浏览器上看前一天的数据是否有问题字段，记录缺失，问题记录，一致性错误，波动异常等，如果有就首先进行改正，然后进行当天数据录入工作，录入完毕后，上传前先用“源头数据质量检查系统”软件进行检查，检查无误后在规定的时间内上传完毕。应用这个流程变被动监控为主动监控。

（四）构建一种催人奋发的文化氛围

一旦信息采集人员意识到这样的企业文化及其价值观与行为准则是他乐于接受和遵循的，他便会产生强烈的归属感、奉献自己的忠诚、效率、责任心和创造力。随着数据采集工作量的增多，信息员新老接替频繁、数据录入人员操作水平参差不齐等现状，难免有情绪波动现象。在给予物质奖励同时还要给予精神上的鼓励，加强信息采集人员的荣誉感。在月度例会上我们通常会让信息员互相交流，畅所欲言彼此在工作中好的方法，当一个好的建议得到认可就会获得大家语言的赞美。不要吝啬语言的赞美，日常工作中随处都可以应用，比如信息员在处理一项工作处理特别好，给她一句“你太聪明了，我都没想到。”可以满足她的成就感。在合理的激励中，让人感到有付出才有回报。

（五）优化培训方式

数据采集人员人力资本意味着个人以及他们日益增长的知识将会变成日常工作的助推器。如何让信息采集人员获得知识才能，并将它与源头采集结合起来，这一点对于提高数据采集质量来说是至关重要的。对数据采集人员的培训能够极大地提高人的综合素质与创造能力。优化培训方式将培训工作渗透到工作中的每时每刻。在信息采集工作中我们采取了例会培训、网络培训、以点带面层层传递式培训等相结合的方式。

1．例会培训。每个月在召开例会的时候都拿出时间，由技术人员和出错单位逐条分析出现的错误问题原因，对于其他兄弟单位出现的问题也进行分析，杜绝类似问题重复发生。并由数据出错少的单位对重点表进行现场逐个字段的录入及注意事项的讲解。为新上的信息员做好培训工作。

2．网络培训。以NetMeeting软件，IP电话，矿主页通知三种方式作为手段。（1）NetMeeting是Win9x/WinNT/Win2000操作系统所包含的应用软件。它给人们带来一种全新的通讯方式。具有语音、视频、聊天、共享程序等功能。操作方法只要在 NetMeeting 的主视窗中，输入对方的IP地址，点击“呼叫”菜单，得到对方允许就可以对对方的机器进行操作。（2）IP电话是采油厂信息中心2005年4月份推广的网络电话，不需要花费通讯费用，从而节约电话费。（3）单位主页通知是我们自主开发，它可以选择性的发布通知和携带文件，并且可以查看基层单位是否签收，非常方便。

在日常工作中，综合使用NetMeeting、IP电话、单位主页通知。

由于“源头数据采集平台”还在不断的完善，应用过程出现不少问题，我们使用NetMeeting的共享程序功能，就可以对远程计算机进行操作演示给基层信息采集人员看和其进行语音交流，指导其应该怎样操做，其操作错在哪里等。不仅及时的处理了问题，而且不用车辆跑基层，节约了成本。

对于上级部门下达的打补丁等通知，我们通过网络单位主页通知及时下发到基层单位，不用一个个通知，同时可以及时了解基层单位执行情况，杜绝扯皮现象。非常及时到位。

对于个别单位出现问题，就通过电话联系。2005年4月份采油厂信息中心推广了IP电话后，我们通过IP电话方式与基层单位联系，节约了通讯费用。

实际工作中我们综合使用三种方式，如，发通知打补丁，一基层单位打IP电话告诉我们，打补丁时候出现错误解决不了，我们就告诉他上NetMeeting呼技术人员的计算机IP地址然后共享程序，之后对其计算机进行远程操作，并通过NetMeeting的语音或聊天功能告诉他，操作错在哪里。

3．以点带面层层传递式的培训。很多信息员有能力把自己的工作提高到一个更高的层次，因此，应不断给他们加压，提高他们的工作难度，使他们把工作压力看成是对他们职业荣誉感和创新能力的挑战。这样，才能促使信息员学习新知识，掌握新技能，从而促进数据采集工作。我们采取了“师带徒”、“干中学”、“以点带面”，从单一的数据录入扩大到系统安装维护、计算机应用等。如系统的安装对于普通的信息采集人员来说确实是一种挑战，我们的做法是先把系统的安装做成电子版的说明书，让信息采集人员提前阅读提前消化，然后集中培训，要求信息采集人员都要会安装。最后信息分站技术人员，通过远程软件指导业务素质能力强的基层信息采集人员把本队的机器安装完毕，然后通过其帮助其他队安装，这样不仅提高系统安装效率而且使得信息采集人员对所学的培训内容进行了巩固。日常工作中学会新的问题处理方法，去帮助兄弟单位。我们把这种培训模式也叫做树形培训模式。树形培训的好处是象树一样生发。这样减少矿技术人员的劳动强度同时提高了信息采集人员自己的业务素质。

（六）加强沟通

工作中注意加强横向沟通和纵向沟通。横向沟通就是队与队信息采集人员之间、单位内部信息采集人员的沟通，这样能够把工作中好的经验做法、好建议及时与大家共享，同时防止本单位的内部工作协调不好。纵向沟通就是矿技术人员与基层信息采集人员之间的沟通，以便及时了解基层出现的问题，及时解决。

三、结论

在源头数据采集的管理中，通过优化的管理方法，并在管理中充分利用好现有软件资源和自主开发的软件资源，降低了管理成本，降低了数据出错率，节约了交通费用、通讯费用。提高了工作质量和数据质量，使得数据更好的应用到生产中。

作者简介：郑亚丽（1970－），女，山东青岛人，供职于中国石化胜利油田有限公司胜利采油厂采油三矿，中级职称，研究方向：信息技术；孙东来（1968－），男，吉林扶余人，供职于山东省东营市山东宝莫生物化工股份有限公司，中级职称，研究方向：信息技术；罗小丽（1972－），女，黑龙江呼兰人，供职于中国石化胜利油田有限公司胜利采油厂采油三矿，研究方向：信息技术。