浅析小型企业信息化建设

摘要：文章阐述了信息化的内涵，分析了小型企业信息化的困境及信息化建设的优势、主要功能模块，提出了小型企业信息化建设的举措，对推进小型企业信息化建设工作具有借鉴意义。

关键词：小型企业信息化；信息化建设；信息化困境

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）06-0055-02

我国小型企业在国民经济中占有重要地位。加入WTO以后，小型企业参与更加激烈的国际竞争，企业的生存环境发生了很大的变化，企业迫切需要引入新的管理思想和现代化管理手段来改变传统的管理模式，企业的信息化势在必行。小型企业信息化建设的实施，必将向各级管理者提供及时、准确的决策信息，提高企业生产力和综合竞争力。

一、信息化的内涵

企业信息化是指企业利用电子信息技术对企业各个层面进行改造。具体指企业引入信息化概念，在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术，构建企业的数字系统，全方位改造企业，降低成本和费用，增加产量和销售，提高企业的经济效益，增强企业的竞争力。企业信息化从体系结构上要促成企业作业层、管理层和决策层的信息化，实现企业的物资流、资金流、信息流的一体化，及时、准确、完整地传递企业的经营数据，保证企业高效营运。企业信息化建设包括网络建设、信息软件的开发、应用和信息资源的开发与建设。

二、小型企业信息化的困境

1．观念落后。多数小型型企业，仍停留在旧有的管理及销售模式中，未感觉到信息技术带来的成效。况且，有的企业还要面对生存的压力、资金的紧缺，难以花费精力和金钱来完成企业的信息化。

2．管理规则、管理流程不健全。小型企业缺乏专业管理人才，管理模式混乱，制度不完善，业务流程未固化，企业岗位职能划分粗放，执行不到位，这些制约着企业信息化的建设。

3．缺乏人才。小型企业的整体管理水平和生产能力偏低，其信息化应用水平低，工作环境差，待遇也差强人意，对于信息专业人才的吸引力不高，这决定了小型企业注定在很长时间内都徘徊在信息化初级阶段。小型企业的员工素质普遍偏低，信息化带来的严格管理制度会让他们感到无所适从。

4．缺乏系统的信息化战略规划。小型企业信息化面临的最大难题是企业生存和发展的挑战，绝大多数资源都要向市场和研发倾斜，导致信息化资源缺乏战略规划。小型企业信息化更多的是在业务运作层发挥作用，缺乏有效的同企业战略的对接和匹配，极大地制约了信息化应用的效益。

5．信息的整合、集成、智能决策支持等方面欠缺。小型企业信息化建设缺乏一个系统的规划，其建设模式往往是业务提出需求，信息化建设的结果是产生大量的信息孤岛，使得业务系统数据管理难度非常大，难以及时、准确、智能地向各级管理者提供决策信息。

6．需求与供给错位。小型企业的行业分布广，需求复杂，厂商的很多通用方案并不能很好地适合企业的个性化需求，而企业却难以寻觅到适合需求的解决方案，形成了需求与供给错位。

三、小型企业信息化建设的优势及其主要功能模块

1．小型企业实施信息化建设的优势。（1）企业实施信息化建设难度相对较低，容易获得成功。小企企业的信息系统使用人数比较少，企业的管理结构比较简单，层次较少，“一把手”推进力度较大。（2）企业的业务流程与组织架构相对简单，软件开发相对容易实现、实施成本较低，风险低。（3）企业的信息化建设实施周期相对较短，见效快。

2．小型企业信息化建设的主要模块。根据小型企业的实际情况，信息化建设系统一般包括以下模块：（1）库存管理：该系统模块帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库、调拨、盘点等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，避免物品积压或短缺现象，从而按时按量地提供各种物资，保障企业物流的畅通运行，生产经营活动顺利进行。（2）销售管理：销售工作是企业经营活动的重要环节，销售订单管理、客户管理可帮助企业的销售人员轻松完成客户档案管理、销售订单管理、销售发货等工作。系统内，销售订单的执行，与库存、应收账款有着紧密的联系，销售货品发货后可自动更新库存，并可将发货数量自动记入到销售订单中，销售人员可随时掌握销售订单的执行情况。（3）采购管理：该模块的功能是实现采购计划，使物料能及时的供应，全面管理询价、采购、进货入库的各个环节，有效跟踪控制采购计划的实施，采购成本的变动和供应厂商的交贷履约情况。通过对供货商报价的分析，协助企业选择最佳的供货商和采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本执行，使企业具有最佳的供货状态。（4）财务管理：财务管理模块按财务会计和管理会计职能合理划分，为决策管理人员提供动态的财务与决策管理信息，动态掌握成本费用开支情况，动态全面地了解企业的财务状况，实现从核算、报表到决策分析的全面管理。（5）质量管理：质量管理是企业生产中一个非常重要的部分，控制产品制造过程中的质量问题。质量管理模块需要对各车间的产品合格率有统一的指标，它与生产、财务模块相集成。（6）生产管理：生产管理模块主要包括三个部分：主生产计划、物料需求计划、车间作业管理。（7）人力资源管理：主要实现企业岗位分析、绩效管理、薪酬管理等功能。

四、小型企业信息化建设的举措

1．制定信息化战略。信息化建设要为企业的核心战略目标服务。小型企业在制定信息化战略的时候，必须紧紧围绕企业经营战略这个核心，依据企业的经营战略各项目标和措施制定自己的信息化战略目标。企业的经营战略决定着企业的业务模式、组织结构和业务流程变革。企业信息化战略的制定与实施是基于这些变革需求的基础之上，企业信息化所需的各项资源配置也要通过企业的经营战略来制定。

2．提高企业素质。企业素质主要指企业的内在素质，包括企业家的素质、员工的素质、企业目前的管理水平（组织、流程与制度）等内容。企业素质分析工作可为信息化战略确定方向、目标、步骤、措施提供依据。

3．企业管理制度建设和流程管理。企业需要行之有效的约束、监督管理制度，确保系统良好营运。因而，小型企业管理制度建设是必要条件。企业业务层需要优化管理，做好企业产供销人财物等核心业务流程和管理流程，按照流程节拍和流程整体最优的要求做好流程规范管理工作。制度建设和流程管理是企业信息化战略实施最重要的基础工作。

4．建立专业信息化队伍。小型企业要培养少而精的信息化人才，其在企业中实现业务与信息化的沟通作用，并负责制定信息化规划，推进项目实施。

5．信息安全建设。小型企业信息化安全建设的核心是要规划企业信息访问权限和输出权限，通过流程管理做好安全措施。

6．创新营运模式。中小企业的信息化建设可以考虑采用合资、合作乃至租用厂商资源和服务等新模式，积极借助多方资源走低成本信息化的道路。信息系统供应商可利用金融服务向中小企业提供全程金融资产管理和个性化服务，为企业提供企业硬件、软件产品及全线租赁服务，缩短企业的投资回收周期。

参考文献

[1]薛华成．管理信息系统（第5版）[M]．清华大学出版社，2007．

[2]闵敏．电子商务实用基础[M]．清华大学出版社，2005，（2）．

[3]中国企业管理资源网http：//www.51mgt.com．

[4]成功企业管理网http：//www.vvwzy.com．

作者简介：郑苍林（1969－），男，湖南长沙人，供职于广东水利电力职业技术学院，工程硕士，研究方向：企业管理。