解读乔纳森的问题解决观

张亚梅　陈　曦

摘要 乔纳森博士的建构主义观点对当今教育技术学有极其重要的影响。他极力反对以知识传授和标准化考试为特征的学习文化，倡导有意义的学习。笔者通过阅读他的著作《学会用技术解决问题——一个建构主义者的视角》，在文中对“学”“技术”和“解决问题”3个方面进行思考和探索。

关键词 学习；技术；问题解决

中图分类号：G40-057文献标识码：A文章编号：1671-489X（2009）12-0066-02

Interpretation of Jonassens Problem-solving View//Zhang Yamei, Chen Xi

Abstract Dr. Jonassens constructivism viewpoint has the extremely important influence now to the educational technology. He is strongly against to take the knowledge instruction and the standardized test as the characteristic of study culture, initiates the meaningful study. In this paper, the author through reading his book Learning to solve problems with technology: A constructivist's perspective to carry on the thought and exploration about “learning”“technology” and “problem- solving”.

Key words learning；technology；problem-solving

Authors address Henan University Institute of Educational Science, Kaifeng, Henan 475001

戴维•乔纳森（David H．Jonassen）博士是美国教学设计领域著名专家，现为美国密苏里哥伦比亚大学教育学院杰出教授，信息科学与学习技术系问题解决研究中心主任，被认为是继加涅（Robert M．Gagne）、梅瑞尔（David Merrill）之后美国教育技术学领域的第三代领军人物。乔纳森的建构主义观点对教育技术领域影响颇深，他当前的研究主要关注认知建模与认知任务分析、问题解决、建构主义学习环境设计、学习中认知工具的开发等。在《学会用技术解决问题——一个建构主义者的视角》这本书中，乔纳森极力反对以知识传授和标准化考试为特征的学习文化，倡导有意义的学习。他认为教育的目标是促使学生进行有意义的学习，教会学生去解决问题，最主要的是学会用技术学习，并解决各种良构和劣构问题。本书主要围绕3个方面来展开论述，也就是“学”“技术”和“解决问题”。

1 全部的生活都是问题解决

卡尔•波普尔（Carl Popper）曾说，全部的生活都是问题解决（All Life is Problem Solving）。人类从原始状态起，就在与世界进行互动，并力求对他们所经历的事物建构意义。知识、意义和理解不能离开有意义、有意图的活动而存在，而问题解决正是弥合了时代精神与建构性学习的追求。

问题解决是认知心理学最主要的研究领域之一，根据问题的起点、目标和允许操作方法的不同，可以将问题分成结构良好的问题（良构问题）和结构不良的问题（劣构问题）。典型的良构问题呈现问题的所有要素；包括数量有限并按可预测和规定的排列方式组织起来的规则和原理；存在正确的、唯一的答案；有一个首选的、指定的解决过程。而劣构问题则是在日常实践中碰到的那些问题。劣构问题有许多可选的解决方案；界定模糊或目标和限制条件不够清晰；有许多解决路径；评价解决方案存在多元标准[1]。通常劣构问题的动态性更强，学生很少被要求去解决它们，这就导致学生毕业后无法在日常生活和工作场景中很好地去解决这些问题。因此，乔纳森认为学习的未来是学会解决问题，他提出“教育的未来应该把焦点放在有意义的学习上，放在让学生学会怎样推理、决策和解决我们生活中随处可见的复杂问题上，换句话说，教育唯一合法的目标就是问题解决”[2]。

2 问题解决是有意义的学习

根据奥苏伯尔的观点，有意义的学习是指通过理解学习材料的意义联系而掌握学习内容的学习。这里的“有意义”关注的是结果，即学习者的理解。只有当学生制定意义时有意义的学习才能发生。乔纳森认为有意义的学习具有5种属性[2]。

第一，有意义的学习是主动的（可操作的/关注的）。学习是人类自然的、适应的过程，有意义的学习要求学习者在所有的情境中都能积极地处理事务，使用该领域中的工具，并观察他们操作的结果。

第二，有意义的学习是建构的（清楚表述的/反思的）。学习者在学习新知识时，已有的知识往往会和新知识发生冲突，让学习者感到困惑。这种困惑是意义制定的催化剂，通过新旧知识间的不断同化和顺应，学习者就逐渐可以构建越来越复杂的心智模型。

第三，有意义的学习是有意图的（反思的/调整的）。人们做每一件事都是为了达到某些目标，学习也是如此。当学习者出于自愿积极地为达成某种认知目标而努力时，他们思考、学习更多的是为了达到该目标。

第四，有意义的学习是真实的（复杂的/情境的）。在真实的、有用的情境中教给学生知识和技能并给学生提供新的、不同的情境使用这些概念，而不是把他们抽象成规则让学生记忆在应预先设置好的问题中去，这样才能更好地让学生学会解决问题。

第五，有意义的学习是合作的（合作的/对话的）。协作对学习资料的搜集与分析、假设的提出与验证、学习成果的评价直至意义的最终建构均有重要作用。会话是协作过程中不可缺少的环节。学习小组成员之间必须通过会话商讨如何完成规定的学习任务的计划；此外，协作学习过程也是会话过程，在此过程中，每个学习者的思维成果（智慧）为整个学习群体所共享。

有意义学习的这些属性是彼此关联、相互作用和相互依赖的。那么如何来进行有意义的学习呢？乔纳森教授给出很好的答案：用技术支持有意义的学习。

3 用技术支持有意义的学习

教育者总是尝试使用技术以教师常用的教授方式教给学生知识，信息被嵌入技术之中，技术再把这些信息呈现给学生。学生的角色主要是学习技术呈现的信息，就像他们学习教师呈现的信息一样，也如同运输车把食品运给超市一样，技术的作用是把功课传递给学生[3]。如果仅以这种传统的方式把技术作为功课传递的工具，就不能最有生产性和最有意义地对技术加以利用。技术不能教给学生要学习的内容，而是学习者应该使用技术去教他们自己和他人。

乔纳森认为技术可以并且应该成为有意义学习的工具，应该变革从技术中学习为用技术学习。技术对学习的重要作用主要表现在5个方面[2]：1）技术作为支撑知识建构的工具（表征学习者的观点、理解和信仰，帮助学习者制造结构化的多媒体知识库）；2）技术作为探索知识的信息工具支撑学习者在建构中学习；3）技术作为背景支撑做中学；4）技术作为社会中介支撑在对话中学习；5）技术作为智能伙伴支撑在反思中学习。

4 学会用技术解决问题

技术在帮助学习者解决问题方面可以起到非常重要的作用，归纳起来主要有4种：信息查询、给任务或内容建模、决策以及设计[2]。

4.1 信息查询是意义制定和问题解决不可缺少的，几乎大多数的问题都需要信息查询有研究发现，当学生找到预定的答案并将它们拷贝下来时，他们并没有理解或反思所找到的内容。他们的目的就是完成任务，找到教师要找的唯一答案。所以信息查询并不意味着问题得到解决，还需要对问题的理解。因此在查询时学生要明确自己的意图且生成有意识的及有目的的查询策略，以便找到有用的信息资源，同时还要对信息的可信度进行评价。

4.2 建模对理解很重要为了真正理解某个事物，人们会建构一个关于该事物的心智模型（心智模型是对一个领域或现象所涉及的各种知识的心智表征）。借助技术构建某个现象或领域的模型有助于对该现象或领域心智模型的建构。乔纳森曾在其著作中描述几种用于知识建模的工具，包括数据库、语义网络、电子表格、专家系统、系统建模工具、超媒体、可视化工具和微世界，这些工具可以用来帮助学生创建问题模型，以便更有效地解决问题[4]。

4.3 日常生活中到处充满决策决策既是一种问题，也是一个更复杂的问题解决类型。典型的决策问题需要问题解决者基于一套标准从一组备选方案中选出一个选项，每一个方案都有一个或几个结果。技术可以帮助决策，用来为决策的情境建模，同时也可以用于收集和表述关于决策的不同观点。

4.4 设计问题通常是遇到的最复杂和最结构不良的一种问题类型对于大多数的设计问题，不能确定它的目标是什么，更不用说解决方案。然而，设计问题却是吸引人的。不论学生是拍摄一段录像还是设计一个网页或多媒体程序，他们都需要进行设计，他们对于设计的过程、产品及蕴涵其中的思想掌握自主权。自主权通常伴随责任、自豪感和满足，这是任何学习体验都渴求的结果。

总之，用一句话概括本书的核心就是：探讨如何在有效使用技术的基础上开发有意义的学习活动支撑问题解决学习。它为教育技术支持知识建构提供一个新的视角，本书横向涉及问题解决的关键过程，纵向涉及不同的问题解决类型，将二者融会于一体，并在一个框架之中整合美国近年来比较成功的多个典型案例，为理论与实践搭建桥梁。

参考文献

[1]Jonassen D H.Instructional design model for well-structured and ill-structured problem-solving learningoutcomes[J].Educational Technology: Research and Development 1997,45(1):65-69

[2]乔纳森,等.学会用技术解决问题——一个建构主义者的观点[M].北京:教育科学出版社,2007:2-33

[3]Clark.Reconsidering research on learning from media[J].Review of Educational Research,1983,53(4)445-459

[4]Jonassen D H.Computers as mindtools for schools: Engaging critical thinking[M].Upper Saddle River,NJ: Prentice Hall,2000